Recensioni e Dettagli del Prodotto KBPublisher

Condividere contenuti adeguati come case study e white paper con le persone chiave giuste è un lavoro di routine e KBPublisher aiuta a svolgere questo lavoro meglio e con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La condivisione collaborativa richiedeva più funzionalità interattive e un'interfaccia utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È economico. Ma ottieni quello per cui paghi. È facile aggiungere articoli, ma non puoi assegnarli ad altri utenti per lavorarci. Se ci provi, ricevi messaggi criptici che nemmeno il supporto sa come risolvere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eravamo in prova con il prodotto cloud. Ho girato in tondo via email per tre giorni con uno dei rappresentanti del supporto cercando di ottenere una risposta a una domanda semplice. Il suo inglese era pessimo e le "soluzioni" che proponeva non risolvevano il mio problema reale, portandomi infine di nuovo al mio problema originale. Siamo letteralmente andati in tondo.

È un peccato perché ci piace il prodotto in sé. Ma la documentazione è scarsa, con molti link interrotti, e il supporto finora è stato una completa perdita di tempo.

Gli ho chiesto di annullare la prova, e lo ha fatto, in pochi minuti, lasciandomi senza tempo per scaricare tutti gli articoli che avevo lavorato duramente per aggiungere alla KB. È stata una mia responsabilità non aver scaricato prima il lavoro che avevo fatto, ma non mi aspettavo che un rappresentante di basso livello (come sembrava essere in base alle sue risposte e capacità di comunicazione) avesse il potere di bloccarci così rapidamente. Sospetto che sia un'operazione gestita da una sola persona e che sia semplicemente sopraffatto nel tentativo di tenere il passo. Il suo rapido blocco e le risposte sarcastiche indicano che stava agendo per malizia, il che è poco professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha un motore di ricerca decente se riesci a caricare il tuo articolo e a far prendere i tag Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non puoi caricare facilmente nulla rapidamente. Ogni articolo con immagini di qualsiasi tipo mi richiede ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia azienda ha davvero apprezzato il processo semplificato di KBPublisher. I dipendenti sono stati in grado di usarlo per risolvere i problemi in meno tempo, che è sempre l'obiettivo. Ha portato il nostro sito web a un nuovo livello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo è un po' troppo per la mia piccola organizzazione. Se il denaro non fosse un problema, questa sarebbe stata una soluzione ideale per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.