Recensioni e Dettagli del Prodotto InstaMed

Niente! Quello che inizialmente pensavo sarebbe stato fantastico si è rivelato essere completamente sbagliato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto! Così ho visto l'opzione di pagare il saldo rimanente a un fornitore medico usando Instamed attraverso il sito di Cigna. Ho pensato fantastico - più facile da tenere traccia, accesso rapido alle ricevute...ottimo! Fino a quando ho iniziato a ricevere avvisi che le fatture che avevo pagato mesi prima non venivano pagate al fornitore! Ci sono volute 2 settimane e tutti si puntavano il dito l'uno contro l'altro - il fornitore contro Instamed, Instamed contro il fornitore, Cigna contro Instamed...ed è stato un vero inferno! Ho provato a chiamare Instamed e sono stato in attesa per oltre 30 minuti prima di decidere finalmente di inviare un ticket di supporto sul loro sistema online. Ho aspettato quasi una settimana e non ho mai ricevuto una risposta. Alla fine mi sono rassegnato e sono rimasto in attesa finché qualcuno non ha finalmente risposto. Poi mi hanno detto che l'indirizzo era elencato come errato per il fornitore, quindi tutto ciò che potevano fare era inviarmi un rimborso. Ho pensato ok finalmente una soluzione! Poi è arrivato il prossimo colpo - ho chiesto quando avrei ricevuto il rimborso...risposta "potrebbe volerci fino a 30 giorni". DAVVERO???? Ci mettono meno di un'ora a prendere i miei soldi, li tengono per 3 mesi, poi un altro mese per restituirli? Quindi ora non ho i soldi e il fornitore minaccia di passare alle riscossioni!

Tutta questa faccenda è stata un incubo! Evita questa azienda. Prenditi il tempo per inviarlo direttamente al fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto. I pagamenti che emettono tramite carta di credito virtuale vengono rifiutati dall'emittente. Le richieste di risoluzione portano a molteplici telefonate, con molte persone, e molteplici casi aperti, e NESSUNA RISOLUZIONE. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho a che fare con i pagamenti Instamed da dicembre 2021 e ora è agosto. Iscritto online, ho ricevuto una lettera di benvenuto a febbraio, a marzo la società di fatturazione ha chiesto che i pagamenti fossero effettuati come deposito diretto poiché le carte di credito virtuali che emettono vengono rifiutate. A luglio ho ricevuto un'altra carta di credito virtuale che viene ripetutamente negata, e contattando l'azienda più volte, ora mi viene detto che l'ID aziendale che fornisco loro, documentato in un'email da loro del 22/3, non è lo stesso che hanno in archivio, e si rifiutano di avanzare nella risoluzione del problema perché insistono che non sto fornendo l'ID aziendale corretto. Hanno tutte le altre informazioni sulla mia pratica, incluso il codice fiscale, NPI, informazioni bancarie, e ancora nessun interesse a risolvere questo problema. Gli assicuratori che li utilizzano capiscono che i pagamenti emessi da Instamed sono inutilizzabili?? Avverto chiunque contro l'uso di questa azienda, e non aspettatevi aiuto da loro se c'è una domanda, sarete fortunati a uscire dal loro prompt della segreteria telefonica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Instamed è molto facile da usare e ha eccellenti capacità di reportistica integrate nella piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli utenti si bloccano facilmente fuori dal loro account perché la password è sensibile al maiuscolo/minuscolo. Potrebbero averla creata usando lettere minuscole e maiuscole, ma per impostazione predefinita il campo password di Instamed ha il maiuscolo abilitato, quindi tutto viene inserito in maiuscolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è così facile da usare e salvare gli utenti e impostarli su piani di pagamento - adoro questo - usavamo sbp e preferisco istamed di gran lunga 10 stelle - lo consiglierò Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dire che non mi piaccia nulla di questa piattaforma - aiuta enormemente e posso insegnare agli altri come usare questo programma senza alcun problema - non posso dire nulla di negativo al riguardo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio terribile e una truffa. Ho pagato tramite l'app My Cigna una serie di fatture mediche a novembre. Hanno preso i miei soldi e poi, settimane dopo, ricevo fatture in ritardo dai fornitori di assistenza sanitaria perché INstamed non ha versato i fondi che hanno già ricevuto da me. Quando chiamo, aspetto 11 minuti in attesa prima di una segreteria telefonica. La persona che mi richiama mi dice che i token per il pagamento sono stati inviati per posta negli Stati Uniti (! - tanto per la tecnologia avanzata) ma non possono dirmi quando sono stati inviati. Chiedo di parlare con un manager e non posso. Nel frattempo affermano di aver rimborsato senza motivo un pagamento di $300 che ho effettuato (nessuna prova del rimborso). Poi mi tengono in attesa mentre affermano di elaborare un rimborso dei pagamenti effettuati tre settimane fa che non sono arrivati. Devo pagare due volte gli ospedali per non essere inserito nella lista dei pagatori in ritardo come conseguenza. Veramente scioccante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Guarda la mia ultima voce. Tutto. Questo è un servizio spaventoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione e l'interfaccia del programma sono così intuitive e facili da usare. Usavo il pagamento sicuro delle bollette - che era più complicato - quindi sono felice che siamo passati a instamed. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

se aggiungo un garante ho avuto difficoltà a cambiarlo - tuttavia modificare i conti dei pazienti sembra abbastanza facile da fare e da capire. Mi piace che abbia salvato i conti per aiutare a velocizzare il processo di pagamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto. I rappresentanti ignorano completamente le richieste Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo cercato di unire i nostri conti in Instamed - questo processo finora è durato circa 10 mesi e non è ancora completato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi ottenere informazioni sulla fatturazione medica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho molto da non apprezzare su questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da navigare per trovare ciò che stai cercando. I link ti portano ai diversi account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere un cruscotto o poter aggiungere ai preferiti le mie aree preferite sul sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Migliora l'esperienza del consumatore e aumenta l'engagement digitale. Semplifica i processi di pagamento complessi su un'unica piattaforma. Integrazione superiore dei pagamenti in qualsiasi sistema IT sanitario. Puoi pagare tutte le tue bollette in un unico posto e accedere ovunque. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la gestione basata su cloud privato. Il prezzo non è il più conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.