
Quello che mi piace di più è il rigore professionale, abbinato alla facilità d'uso di SPSS. Il più grande punto di forza per me è l'interfaccia "point-and-click" per la matematica complessa. Come marketer, potresti aver bisogno di eseguire un'Analisi dei Cluster per identificare i segmenti di clienti o un'Analisi Conjoint per capire quali caratteristiche del prodotto le persone apprezzano realmente. In strumenti come R o Python, di solito devi scrivere codice per farlo; in SPSS, puoi semplicemente selezionare le variabili da un menu. Questo rende la scienza dei dati di alto livello molto più accessibile per i marketer che non sono necessariamente programmatori.
Le capacità di gestione e pulizia dei dati sono anche molto migliori rispetto a ciò che puoi fare nei fogli di calcolo standard. SPSS è costruito per gestire dati di sondaggio "disordinati", come quando i rispondenti saltano domande o forniscono risposte incoerenti. Include opzioni integrate per segnalare i valori anomali, gestire i valori mancanti e ricodificare le variabili (ad esempio, trasformando "Età" in "Fasce d'età") su migliaia di righe in pochi secondi, il che aiuta a garantire che il rapporto finale sia effettivamente accurato.
Mi piace anche molto il Modulo di Marketing Diretto. È un set di strumenti dedicato all'interno di SPSS progettato specificamente per casi d'uso di marketing. Ti permette di eseguire un'Analisi RFM (Recency, Frequency, Monetary) per identificare i tuoi clienti più fedeli, insieme alla modellazione della "Propensione all'Acquisto". Invece di indovinare chi inviare email, puoi usare le statistiche per prevedere quali clienti sono più propensi ad acquistare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa Non Mi Piace: Estetica Démodé e Alto Costo
Il mio più grande immediato disappunto è l'interfaccia utente (UI) obsoleta. SPSS sembra e si sente come un software dei primi anni 2000. Anche se è funzionale, non ha il design moderno e elegante che si ottiene con strumenti come Canva o Monday.com. Quell'atmosfera da "scatola grigia" può rendere il software più intimidatorio e molto meno "divertente" da usare, specialmente durante lunghe sessioni di analisi dei dati.
Un'altra frustrazione ricorrente è la limitazione intorno alla visualizzazione. SPSS può generare grafici e diagrammi, ma spesso risultano eccessivamente "accademici" e aridi. Se sei un marketer che deve presentare un deck raffinato davanti a un CMO, finirai quasi sempre per esportare i dati in qualcosa come Tableau, Power BI, o anche solo Excel per ottenere visuali che sembrano conformi al brand e più moderne.
Infine, il prezzo e le prestazioni sui big data possono essere un vero ostacolo. SPSS è costoso e spesso comporta una significativa tassa annuale di licenza che può essere difficile da giustificare per i team di marketing più piccoli. Inoltre, se stai cercando di analizzare "Big Data" (milioni di righe da traffico web o feed social in tempo reale), può diventare lento o addirittura bloccarsi. Sembra che sia stato originariamente costruito per dataset strutturati, in stile sondaggio, non per flussi di dati massicci e in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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