Recensioni e Dettagli del Prodotto Hostfully - Property Management Software

Ciò che apprezzo di più di Hostfully è che il loro team aggiorna e migliora costantemente il software in base ai feedback forniti dai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace meno, anche se non mi influenza abbastanza da compromettere la mia impressione generale del software, è che l'app non è funzionale quanto il sito web. Anche se mi rendo conto che l'app potrebbe essere sempre un po' meno funzionale di un sito web al di fuori dei dispositivi mobili, credo che ci sia spazio per miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il Pipeline per avere una visione immediata dello stato delle prenotazioni e mi piace l'app per le attività in movimento. Il supporto clienti è molto buono! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che l'app avesse più funzioni, è limitata in ciò che puoi fare con essa. Devi aspettare di tornare a casa sul tuo computer per modificare le prenotazioni. Abbiamo avuto un'esperienza orribile integrandoci con VRBO e Booking.com. Non sono sicuro di chi fosse la colpa. Potrebbe essere stato un problema di VRBO e Booking.com. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il calendario di Hostfully gestisce più siti di prenotazione in modo abbastanza fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa peggiore di Hostfully è la mancanza di supporto quando necessario. I nostri affitti sono più occupati nei fine settimana ed è impossibile ottenere supporto in quei momenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hostfully ha soddisfatto la maggior parte delle nostre esigenze in termini di gestione di proprietà a breve termine. Ha automatizzato la maggior parte delle nostre attività e semplificato i processi. Siamo diventati un'azienda molto più efficiente da quando utilizziamo Hostfully. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding è lungo e complicato, ma una volta completato, è completato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hostfully PMP è il mio centro di comando per la mia attività di affitti a breve termine. Posso gestire il 99% delle mie attività attraverso il loro software basato sul web. Il loro supporto è eccezionale!! Normalmente preferisco chiamare il supporto. Tuttavia, la loro funzione di chat è così veloce e utile che Hostfully è l'unico sito in cui preferisco la chat alla chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preferirei avere alcune opzioni di reportistica in più (come il tempo medio di risposta a un messaggio di un ospite e la valutazione media delle recensioni con tutti gli OTA/sito di prenotazione diretta inclusi) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e molto intuitivo. Ottimo software per gestire e distribuire il tuo annuncio su diversi canali. Molta flessibilità. Ma soprattutto, eccezionali connessioni software e altro con TUTTI i siti di annunci, prezzi dinamici, il tuo sito web e prenotazioni dirette. Molti software nel settore si integrano facilmente con Hostfully, e questo è una benedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono piccolo e desidero che Trip Advisor si connetta per meno di 15 inserzioni. Ho desiderato parlare con un rappresentante di persona e questo è un po' complicato. La chat spesso non è sufficiente e molto di più può essere verificato/chiarito dal vivo, persona a persona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come utente appassionato di Guesty for Hosts in passato, avevo bisogno di una piattaforma più completa che potesse gestire di più man mano che la mia azienda e il mio portafoglio crescevano. Ho esaminato molti sistemi PMS, ma nessuno si è paragonato a Hostfully con il loro livello di reportistica e i rapporti per i proprietari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Proprio come ogni PMS, ci sono problemi che sorgono. Ci sono stati molti problemi (di solito di minore entità, come una funzionalità che non funziona correttamente o certi messaggi che non riescono a essere inviati) che vorrei fossero risolti un po' più rapidamente di quanto non lo siano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter sincronizzare i miei annunci e calendari tra i siti di affitto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Così tanto!

L'app:

- è lenta e si blocca spesso

- mostra solo messaggi e calendario

- non distingue tra messaggi letti/non letti

- non puoi accedere agli annunci stessi

- non puoi controllare fatture/transazioni

- nessuna opzione di chat di supporto (per tua informazione, questo è l'unico modo per parlare con qualcuno e deve essere online, possono impiegare più di un'ora per rispondere e devi lasciare la pagina aperta in attesa che rispondano)

Il sito della piattaforma di hosting:

- il sito è lento a caricarsi (se si carica) e spesso si blocca

- è difficile visualizzare e spostare le foto all'interno degli annunci

- le foto sono tagliate negli annunci sulla loro pagina di prenotazione diretta (tutto è orizzontale). Perché non offrire viste a griglia, orientamenti, ecc.?

- c'è una conferma "non sei un robot" sulla pagina delle prenotazioni che scade spesso e si blocca

- gli avvisi di messaggi di testo non sono coerenti, portando a messaggi degli ospiti persi

- ottenere una risposta a ciò che chiedi effettivamente nella chat di supporto online è come tirare i denti. Sono davvero bravi a girare intorno a un problema o ignorare ciò che chiedi

- le loro liste di transazioni sono confuse, mancano di informazioni e rendono difficile abbinare le transazioni nel tuo conto bancario con prenotazioni particolari

Guida:

- questa è in realtà piuttosto carina. L'unica delusione è che puoi solo collegarti all'intera guida, non a schede specifiche (alcuni ospiti hanno bisogno del link specifico)

Nel complesso, questa è una piattaforma che sembra più vicina al 2005 che al 2024. È ingombrante, non user-friendly e costosa. Tuttavia, è il servizio clienti che fa sembrare tutto questo un insulto e un modo per fare soldi. Acquirente avvisato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno le funzionalità principali di cui ho bisogno e offrono integrazioni con altri fornitori di software di eccellenza per colmare eventuali lacune. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono sempre modi per migliorare il software. Abbiamo fatto fronte con soluzioni alternative, ma mi piacerebbe vederli affrontare alcuni dei loro elementi della roadmap ancora più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possiedo 8 proprietà in 4 mercati diversi. Gli strumenti per impostare la messaggistica automatica sono fondamentali per la mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione non è stata facile. Probabilmente avrebbe potuto essere più semplice con una formazione/aiuto migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.