Recensioni e Dettagli del Prodotto Hospitable.com

Ora posso controllare più serrature di porte per una proprietà se hai più serrature intelligenti. La rendicontazione finanziaria è migliorata molto negli ultimi anni con un bel cruscotto oltre all'esportazione in csv.

Molti incontri pubblici per spiegare e introdurre nuove funzionalità e inviare feedback. Tante opzioni di supporto, e il supporto risponde rapidamente e con cura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico problema lieve è che l'app del telefono (su Android, ma ho sentito che anche l'iPhone lo fa nelle riunioni del municipio) ti disconnette di tanto in tanto, e devi accedere di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Hospitable.com per gestire il mio affitto a breve termine ed è fantastico perché mi aiuta ad automatizzare i calendari su diverse OTA, impostare i miei prezzi in modo dinamico e gestire la comunicazione con gli ospiti. Mi piace anche molto come gestisce le notifiche per il mio personale delle pulizie e fornisce report dettagliati sulle prestazioni del mio STR. È facile da usare e capire, e apprezzo il buon assistente di supporto AI che mi aiuta a risolvere la maggior parte delle mie domande. Gli aggiornamenti frequenti delle funzionalità sono incredibili, e la comunità attiva è ottima per scambiare idee. In generale, rende davvero facile l'uso e funge da punto di riferimento unico per le mie esigenze STR. L'installazione iniziale è stata piuttosto semplice, e l'interfaccia utente è diventata solo più facile nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero più opzioni di design per il sito di prenotazione diretta e il portale ospiti. Poiché il portale ospiti non è all'altezza, devo utilizzare un altro fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace esaminare le metriche poiché mi aiutano a valutare lo stato attuale della mia attività e a pianificare per il futuro. Apprezzo anche le capacità di comunicazione automatica, poiché le risposte dell'IA mi permettono di avere il tempo di rivedere e personalizzare una risposta mantenendo alto il mio tasso di risposta. Inoltre, l'IA aiuterà a liberare tempo. L'impostazione iniziale di Hospitable.com è stata facile e la trovo molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho bisogno di sentirmi più a mio agio con la funzionalità, tuttavia non ho avuto problemi o difficoltà. Sarebbe utile avere la funzionalità per creare una guida digitale personalizzata per la mia proprietà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso e la funzionalità di sincronizzazione del calendario su Hospitable.com. Gestire sei proprietà in due paesi con annunci su più piattaforme può essere impegnativo, quindi avere una soluzione affidabile di sincronizzazione del calendario è fondamentale, e Hospitable.com funziona molto bene per questo. Apprezzo anche il loro ottimo servizio clienti, che migliora l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione è lunga e potrebbe essere ottimizzata. Abbiamo avuto alcuni problemi a collegare gli elenchi, ma alla fine è stato tutto risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo lavorare per Hospitable.com perché è così facile e fluido, e la comunicazione è ottima. Come professionista delle pulizie che si occupa di case Airbnb e Vrbo, apprezzo come mi inviano informazioni e mi aiutano a mantenere i contatti con gli ospiti. Questo migliora davvero le nostre recensioni perché riesco a comunicare efficacemente. Mi piace anche il fatto di non dovermi chiedere che tipo di persone stanno arrivando, poiché mi fornisce i loro numeri di telefono, le informazioni sulle prenotazioni passate e posso vedere le recensioni degli ospiti. In generale, la comunicazione è la chiave per un buon servizio, e Hospitable.com lo fa alla perfezione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli incentivi per inviare altri clienti a loro non sono davvero buoni, ma va bene così. Mantiene i costi bassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Hospitable.com per gestire le comunicazioni con gli ospiti e la gestione del calendario per i miei affitti. Amo come automatizza i messaggi comuni per gli ospiti, personalizzandoli con le informazioni degli ospiti, che è il risparmio di tempo numero uno per me. Garantisce che i miei calendari siano sincronizzati su più piattaforme e fornisce anche un motore per siti web di prenotazione diretta. Il software è facile da usare e ricco di funzionalità senza essere opprimente, rendendolo facile da configurare e gestire come singolo operatore-utente. L'interfaccia utente è ottima; posso trovare ciò di cui ho bisogno in modo chiaro ed efficiente. Anche la configurazione iniziale è stata ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni tanto mi piacerebbe una personalizzazione più dettagliata. Ad esempio, posso impostare risponditori automatici per cose come 'domande sul parcheggio', ma spesso Hospitable interpreta male se i messaggi degli ospiti richiedono questa risposta specifica (cioè quando un ospite mi dice quanti veicoli sta portando rispetto a quando un ospite chiede informazioni specifiche sulla posizione del parcheggio). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Hospitable.com sia molto facile da usare, il che rende la gestione delle informazioni sugli ospiti semplice. Apprezzo la possibilità di vedere i dettagli di ogni visita degli ospiti, comprese tutte le spese, il che mi assicura una visibilità completa sulle prenotazioni. Mi piace anche poter sapere da dove provengono le prenotazioni, conoscendo quale sito web ha usato ogni ospite—un dettaglio che mi mancava con il sistema del mio precedente manager. Inoltre, configurarlo tramite il mio gestore di proprietà è stato molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riesco a pensare a nulla che non sia soddisfacente a questo punto. È facile da usare, con molte informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Hospitable.com aiuti a prevenire le doppie prenotazioni con la sincronizzazione del calendario in tempo reale e aggiorni automaticamente le incongruenze nelle informazioni di ascolto su tutti i canali. Apprezzo l'aspetto dell'hosting senza intervento manuale con flussi di lavoro automatizzati per la messaggistica, la pulizia e la gestione dei compiti. L'impostazione iniziale è stata veloce, il che è stato un vantaggio per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la mancanza di funzionalità avanzate per gestire un ampio portafoglio impegnativa. Vorrei più opzioni come funzionalità di upselling, check-in anticipato e componenti aggiuntivi per il check-out posticipato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le automazioni in Hospitable.com perché aiutano a ridurre il tempo trascorso a fare compiti ripetitivi. Automatizza le comunicazioni con gli ospiti e i flussi di lavoro per le pulizie e i prezzi, il che è davvero utile per gestire le mie case vacanze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo dire che il loro servizio clienti è TERRIBILE e, anche se li ho usati per anni, probabilmente non lo farò più perché non si prendono cura dei loro clienti. Il servizio clienti e la discrezione nella fatturazione necessitano di un miglioramento SIGNIFICATIVO. Impiegano MOLTO tempo per affrontare i problemi e, un problema di pagamento nello stesso giorno causato da un cambio di carta è stato risolto entro circa un'ora (da quando ne sono venuto a conoscenza), ma ha comportato la perdita permanente di una tariffa legacy senza alcun percorso di escalation o discrezione applicata. Il ticket è stato successivamente chiuso a causa di una festività senza risoluzione (entrambi i casi sono avvenuti durante le festività - Natale e Capodanno rispettivamente - non durante l'orario lavorativo). Non è stato un fallimento del prodotto, ma un fallimento dell'esperienza del cliente. Le politiche sono state applicate rigidamente senza considerazione del tempismo, dell'intento o della durata del cliente (li avevo usati per anni). Un processo di escalation più chiaro e una ragionevole tolleranza per i problemi dello stesso giorno migliorerebbero notevolmente la fiducia e la fidelizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestisco più proprietà in affitto per vacanze da un'unica dashboard su Hospitable.com. Mi piace molto la funzione che risolve le doppie prenotazioni tra le piattaforme con la sincronizzazione del calendario in tempo reale. Un'altra cosa che apprezzo è l'automazione fino al 90% della comunicazione con gli ospiti, che mi fa risparmiare un'enorme quantità di tempo. L'impostazione iniziale di Hospitable.com è stata veloce, il che è stato un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione limitata di terze parti rispetto ai concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.