Recensioni e Dettagli del Prodotto Hospitable.com

Amo lavorare per Hospitable.com perché è così facile e fluido, e la comunicazione è ottima. Come professionista delle pulizie che si occupa di case Airbnb e Vrbo, apprezzo come mi inviano informazioni e mi aiutano a mantenere i contatti con gli ospiti. Questo migliora davvero le nostre recensioni perché riesco a comunicare efficacemente. Mi piace anche il fatto di non dovermi chiedere che tipo di persone stanno arrivando, poiché mi fornisce i loro numeri di telefono, le informazioni sulle prenotazioni passate e posso vedere le recensioni degli ospiti. In generale, la comunicazione è la chiave per un buon servizio, e Hospitable.com lo fa alla perfezione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli incentivi per inviare altri clienti a loro non sono davvero buoni, ma va bene così. Mantiene i costi bassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Hospitable.com per gestire le comunicazioni con gli ospiti e la gestione del calendario per i miei affitti. Amo come automatizza i messaggi comuni per gli ospiti, personalizzandoli con le informazioni degli ospiti, che è il risparmio di tempo numero uno per me. Garantisce che i miei calendari siano sincronizzati su più piattaforme e fornisce anche un motore per siti web di prenotazione diretta. Il software è facile da usare e ricco di funzionalità senza essere opprimente, rendendolo facile da configurare e gestire come singolo operatore-utente. L'interfaccia utente è ottima; posso trovare ciò di cui ho bisogno in modo chiaro ed efficiente. Anche la configurazione iniziale è stata ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni tanto mi piacerebbe una personalizzazione più dettagliata. Ad esempio, posso impostare risponditori automatici per cose come 'domande sul parcheggio', ma spesso Hospitable interpreta male se i messaggi degli ospiti richiedono questa risposta specifica (cioè quando un ospite mi dice quanti veicoli sta portando rispetto a quando un ospite chiede informazioni specifiche sulla posizione del parcheggio). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le automazioni in Hospitable.com perché aiutano a ridurre il tempo trascorso a fare compiti ripetitivi. Automatizza le comunicazioni con gli ospiti e i flussi di lavoro per le pulizie e i prezzi, il che è davvero utile per gestire le mie case vacanze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo dire che il loro servizio clienti è TERRIBILE e, anche se li ho usati per anni, probabilmente non lo farò più perché non si prendono cura dei loro clienti. Il servizio clienti e la discrezione nella fatturazione necessitano di un miglioramento SIGNIFICATIVO. Impiegano MOLTO tempo per affrontare i problemi e, un problema di pagamento nello stesso giorno causato da un cambio di carta è stato risolto entro circa un'ora (da quando ne sono venuto a conoscenza), ma ha comportato la perdita permanente di una tariffa legacy senza alcun percorso di escalation o discrezione applicata. Il ticket è stato successivamente chiuso a causa di una festività senza risoluzione (entrambi i casi sono avvenuti durante le festività - Natale e Capodanno rispettivamente - non durante l'orario lavorativo). Non è stato un fallimento del prodotto, ma un fallimento dell'esperienza del cliente. Le politiche sono state applicate rigidamente senza considerazione del tempismo, dell'intento o della durata del cliente (li avevo usati per anni). Un processo di escalation più chiaro e una ragionevole tolleranza per i problemi dello stesso giorno migliorerebbero notevolmente la fiducia e la fidelizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che Hospitable.com aggiunga costantemente nuove funzionalità e sia aperto a nuove richieste, il che lo rende un'ottima azienda con cui lavorare. Aggiungono continuamente nuove funzionalità che spesso cambiano le carte in tavola nella gestione di più proprietà su più piattaforme. Mi piace anche molto la funzione di messaggistica per gli ospiti che consente un'estrema granularità lavorando da messaggi centrali. È utile creare messaggi leggermente diversi per diverse piattaforme di prenotazione e avere 'un'unica fonte di verità'. Il loro supporto durante la configurazione iniziale e l'implementazione di nuove funzionalità è stato ottimo. Apprezzo anche le loro riunioni Town Hall bisettimanali che annunciano nuove funzionalità e opportunità per test anticipati. Inoltre, Hospitable si integra perfettamente con piattaforme come Airbnb, VRBO e altre per gestire vari aspetti dei miei affitti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare - ottimo prodotto e grande team dietro il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottieni tutto in un unico posto, indipendentemente dalla piattaforma su cui stai affittando, e funziona perfettamente anche per le prenotazioni dirette. Hospitable continua a migliorare quasi ogni settimana. Da quando ho iniziato, ho visto così tanti aggiornamenti importanti: l'uso dell'IA, le Prenotazioni Dirette, la Tariffazione Dinamica con la possibilità di affinare attraverso set di regole, il Portale Ospiti e la Comunità Hospitable. Ci sono onestamente quasi troppi da menzionare – e tutto questo è successo solo negli ultimi mesi.

E da non dimenticare il loro incredibile team di supporto. Non credo di aver mai aspettato più di forse 15 minuti per una risposta – e non sono solo i più dolci, ma anche così comprensivi e infinitamente pazienti, assicurandosi sempre che tu riceva il miglior aiuto possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beh, non c'è davvero molto. L'unica cosa che è difficile per me - ma è qualcosa che non può essere generalizzato - è che non posso sfruttare appieno tutto ciò che offrono con Direct Booking. Le mie proprietà sono a Bali, dove Stripe non è ancora disponibile come opzione di pagamento, e finché non verranno aggiunte altre opzioni, non potrò farne pieno uso, il che è un peccato. E per quanto posso vedere, ci devono essere parecchi host in altri paesi che affrontano lo stesso problema. Capisco che devono concentrarsi sui loro mercati principali, ma comunque... questa è davvero l'unica cosa che "non mi piace". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato Hospitable.com per gestire i miei affitti a breve termine e sono estremamente impressionato dalla sua natura intuitiva. Configurarlo è stato facile e i tutorial e la sezione di aiuto hanno fornito un ampio supporto per rispondere alla maggior parte delle nostre domande. La capacità di integrazione è fenomenale poiché funziona perfettamente con i nostri dispositivi connessi come serrature delle porte e termostati, permettendoci di automatizzare l'attivazione con i programmi di prenotazione. Apprezzo anche l'efficienza dei costi che offre raccogliendo informazioni sugli utenti e pagamenti tramite un sito diretto, il che semplifica la gestione delle riprenotazioni e delle inserzioni. Inoltre, Hospitable.com offre eccellenti funzionalità di automazione con un assistente AI che scrive e risponde alle recensioni degli ospiti e si connette senza problemi con il nostro team di pulizia per tenerli informati. La funzione calendario è indispensabile per organizzare tutto in un unico posto, migliorando la nostra efficienza operativa. Il team di supporto clienti è straordinario, sempre facile da contattare e rapido nel rispondere, rendendolo altamente affidabile per la gestione delle proprietà. Apprezzo davvero l'accessibilità economica e il supporto completo che Hospitable.com offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non trovo che il sistema di notifiche per gli upsell sia ancora completamente ottimizzato. L'attuale configurazione richiede che io controlli manualmente gli upsell, e non notifica efficacemente né a me né al mio team quando avviene un upsell, né riceviamo una notifica di pagamento. Questo causa inefficienze e richiede una supervisione manuale per gestire efficacemente gli upsell. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hospitable.com è un ottimo strumento per gestire affitti a breve termine. Facile da configurare e facile da usare. Automatizza molte delle attività di gestione quotidiana e di routine. Funziona con più piattaforme e mantiene tutto sincronizzato. La possibilità di automatizzare le istruzioni di check-in/check-out, impostare codici di blocco con codici di backup e comunicare automaticamente con gli ospiti fa risparmiare un sacco di tempo. Inoltre, la sincronizzazione con Quickbooks rende facile la rendicontazione finanziaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei filtri migliori sulle proprietà. Ricevo notifiche su tutte le proprietà ma ne gestisco solo 3 e il mio compagno di squadra ne gestisce 6. Sarebbe fantastico se potessi ricevere notifiche solo su quelle che gestisco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto usando Hospitable per i miei 7 annunci per combinare tutte le prenotazioni e le richieste e per sincronizzare tutti i calendari e i prezzi. Ha persino superato le mie aspettative con la messaggistica AI, i messaggi automatici, il nuovo pricing dinamico e ci sono aggiornamenti e miglioramenti costanti che mi fanno risparmiare molto tempo e lavoro e rendono l'hosting più sicuro con il processo di verifica e deposito. È molto affidabile e mi piace dover usare solo un'app per tutte le prenotazioni. Ora posso facilmente scalare il mio business e lavorare in modo più efficiente e professionale. Prendere prenotazioni dirette con accordi automatici è un altro grande vantaggio di Hospitable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app non funziona offline e quando viaggio, non posso usarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro poter utilizzare hospitable come il mio sito di prenotazione diretta, prenotare per il proprietario e tenere tutte le prenotazioni in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la funzione delle parole chiave per i messaggi automatici fosse un po' più user-friendly e avesse più opzioni per utilizzarla su proprietà simili/separate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di prenotazione diretta è stata in costante miglioramento, anche se i prezzi non hanno davvero fatto la differenza per noi poiché le commissioni di elaborazione erano vicine a quelle che le OTA addebitavano e c'è ancora molto lavoro da fare per quanto riguarda la rendicontazione/la tassazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Migliora i prezzi sul servizio di prenotazione diretta Recensione raccolta e ospitata su G2.com.