# Guesty Reviews **Vendor:** Guesty **Category:** [Software di gestione dei canali](https://www.g2.com/it/categories/channel-management-aec9a9bb-956c-47e7-ab47-2f3b42d9546e) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 107 ## About Guesty Guesty è una piattaforma di gestione immobiliare end-to-end per operatori di affitti a breve termine. Il software consolida prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti, compiti operativi e dati finanziari in un cruscotto centralizzato, sostituendo strumenti frammentati con un'infrastruttura unificata. CARATTERISTICHE PRINCIPALI DELLA PIATTAFORMA • Casella di Posta Unificata: Consolida i messaggi degli ospiti da Airbnb, Vrbo, Booking.com e siti di prenotazione diretta in un unico feed gestibile. • Multi-Calendario: Centralizza prenotazioni, prezzi e disponibilità su tutti gli annunci e i canali per prevenire doppie prenotazioni. • Guesty Distribution Hub™: Fornisce integrazioni dirette e bidirezionali con oltre 60 OTA globali e il tuo sito di prenotazione diretta. Inventario e contenuti si sincronizzano in tempo reale. • Gestione dei Compiti: Ti offre una visione unica per gestire e automatizzare le pulizie, la manutenzione e altro. • App per gli Ospiti: Trasforma l'esperienza pre-soggiorno con un processo di check-in fluido e una maggiore efficienza operativa. • Strumenti Avanzati di AI: Inclusi Guesty PriceOptimizer™ per eseguire strategie di prezzo, Guesty ReplyAI™ per velocizzare le comunicazioni e altro. • Motore Finanziario: GuestyPay™ per l'elaborazione dei pagamenti, GuestyPay Protect™ per la rilevazione delle frodi e strumenti di contabilità fiduciaria per la conformità. • Reportistica e Dati: Analisi avanzate forniscono approfondimenti operativi azionabili mentre il Portale Proprietari aiuta a gestire le relazioni con i proprietari immobiliari. • API Aperta: Consente ai team tecnici di sviluppare integrazioni personalizzate e flussi di lavoro su misura sulla base del sistema principale. SOLUZIONI SEGMENTATE Guesty fornisce pacchetti specifici su misura per la dimensione dell'azienda: • Guesty Lite (1-3 Annunci): Automazione essenziale e gestione dei canali. • Guesty Pro (4-199 Annunci): Un sistema operativo completo per aziende di gestione professionale. • Guesty Enterprise (200+ Annunci): Costruito per marchi su larga scala, offre limiti di velocità API personalizzati, affidabilità supportata da SLA e supporto dedicato. Supportato da un team di R&D di oltre 250 persone, Guesty supporta oltre 500.000 proprietà in più di 100 paesi, fornendo la stabilità necessaria per operazioni di ospitalità ad alto volume. ## Guesty Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata delle prenotazioni** di Guesty, migliorando l'efficienza con la sincronizzazione del calendario senza interruzioni e l'automazione. (8 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Guesty, notando la loro reattività e impegno nell'aiutare il successo degli utenti. (8 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto rapido e affidabile e le funzionalità estese** della gestione dei canali di Guesty per una migliore crescita aziendale. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano la funzione di **messaggistica automatizzata** in Guesty, poiché migliora l'efficienza della comunicazione e riduce il carico di lavoro manuale. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione robuste** di Guesty, gestendo efficacemente i dati e migliorando la gestione delle proprietà. (5 reviews) - Time-saving (5 reviews) - User Interface (5 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Guesty, apprezzando il suo design intuitivo e le funzionalità di comunicazione semplificate. (4 reviews) - Setup Ease (4 reviews) - Unified Platform (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di prenotazione** con Guesty, inclusi problemi di integrazione e configurazioni complicate che ostacolano l'efficienza gestionale. (4 reviews) - Gli utenti affrontano **difficoltà di configurazione** con Guesty, trovando spesso la gestione degli account e le integrazioni impegnative e che richiedono tempo. (4 reviews) - Gli utenti segnalano **prestazioni lente** in Guesty, con frustrazioni per blocchi, problemi di caricamento e processi complicati. (4 reviews) - Gli utenti segnalano frequenti **bug del software** in Guesty, inclusi malfunzionamenti, prestazioni lente e problemi di accesso, che influenzano l'usabilità. (3 reviews) - Gli utenti trovano Guesty **costoso** con alti costi iniziali e prezzi elevati per piccoli team, influenzando la soddisfazione complessiva. (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) - Gli utenti trovano Guesty **non intuitivo** , con una casella di posta confusa e un processo di onboarding lento che influisce sull'efficienza. (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) - Gli utenti trovano **che la creazione di report richieda tempo** e sia limitata nella personalizzazione, rendendo difficile l'accesso rapido ai dettagli. (2 reviews) - Gli utenti trovano **la configurazione iniziale impegnativa** e desiderano un migliore accesso e filtraggio nelle funzionalità di reportistica. (1 reviews) ## Guesty Reviews ### 1. La Fondazione di cui Avevamo Bisogno per Espandere il Nostro Business di Noleggio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Algarve R. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Quello che mi piace di più di Guesty è che riunisce tutte le nostre operazioni di affitto a breve termine in un'unica piattaforma. La gestione dei canali, la casella di posta unificata, le capacità di automazione, gli strumenti di comunicazione con gli ospiti e le funzionalità di reportistica hanno ridotto significativamente lo sforzo manuale e ci hanno aiutato a operare in modo più efficiente man mano che cresciamo. La piattaforma è intuitiva da usare, si integra bene con i principali servizi di terze parti e offre la flessibilità necessaria per gestire più proprietà su diversi canali di prenotazione. Guesty ci ha fornito una solida base operativa che ci consente di concentrarci maggiormente nel fornire un'esperienza eccellente sia per i proprietari delle proprietà che per gli ospiti. **Cosa non Le piace di Guesty?** Nel complesso, c'è ben poco da non apprezzare della piattaforma. Come con qualsiasi sistema ricco di funzionalità, c'è una curva di apprendimento quando si inizia per la prima volta, e alcune aree dell'interfaccia possono richiedere tempo per essere completamente comprese. Ci sono anche miglioramenti e integrazioni occasionali che ci piacerebbe vedere aggiunti man mano che la nostra attività cresce. Tuttavia, Guesty continua a evolversi, e i team di supporto e prodotto sono stati ricettivi ai feedback e ai suggerimenti. Nel complesso, i benefici superano di gran lunga qualsiasi piccola frustrazione. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty ha risolto una delle sfide più grandi nella gestione degli affitti a breve termine: unire più sistemi e processi in un'unica piattaforma operativa. Prima di utilizzare Guesty, gestire annunci, prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti, prezzi, pulizie e reportistica per i proprietari su diversi canali avrebbe richiesto un notevole sforzo manuale e l'uso di più strumenti. Centralizzando queste funzioni, Guesty ci ha aiutato a semplificare le operazioni, ridurre il carico amministrativo, minimizzare il rischio di errori e migliorare i tempi di risposta agli ospiti. Ci ha anche dato una maggiore visibilità sul nostro portafoglio, permettendoci di scalare in modo più efficiente mantenendo un alto livello di servizio sia per i proprietari degli immobili che per gli ospiti. Le capacità di automazione da sole hanno risparmiato un tempo considerevole e ci hanno permesso di concentrarci maggiormente sulla crescita del business piuttosto che sulla gestione delle attività operative quotidiane. ### 2. Strumenti centralizzati che semplificano le operazioni di ospitalità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Guesty ha aiutato a risolvere una grande sfida operativa centralizzando quasi ogni aspetto della gestione degli affitti a breve termine in un'unica piattaforma. Attualmente utilizzo diversi componenti aggiuntivi di Guesty, tra cui Guesty Locks Manager, Guesty Pricing Optimization e Guesty Communication Services. Insieme, questi strumenti aiutano a semplificare le operazioni, migliorare i tempi di risposta, automatizzare le attività ripetitive e supportare un'esperienza ospite più coerente. Guesty Locks Manager ha semplificato la gestione degli accessi e ridotto il coordinamento manuale durante i check-in. Guesty Pricing Optimization aiuta a regolare dinamicamente i prezzi in base alla domanda e alle tendenze di mercato, supportando gli sforzi di gestione delle entrate. Guesty Communication Services ha anche contribuito a fornire una copertura di messaggistica per gli ospiti ampliata e supporto operativo mentre l'attività continua a crescere. Voglio anche riconoscere specificamente Joe, che è stato un incredibile partner durante l'implementazione, ed Enjoli, il mio attuale account manager, che è stata premurosa, reattiva e proattiva nel supportare la continua crescita della nostra operazione. Avere persone valide dietro la piattaforma fa davvero la differenza. Nel complesso, Guesty mi ha permesso di operare in modo più efficiente, rimanere altamente organizzato e scalare le operazioni mantenendo comunque un'esperienza ospite focalizzata sull'ospitalità e pratica. **Cosa non Le piace di Guesty?** Al momento, non c'è davvero nulla che non mi piaccia specificamente di Guesty. Come qualsiasi grande piattaforma operativa, ci sono occasionali curve di apprendimento quando vengono introdotte nuove funzionalità e flussi di lavoro, ma nel complesso ho avuto un'esperienza molto positiva. Guesty mi ha permesso di centralizzare le operazioni, automatizzare molti compiti ripetitivi e gestire la comunicazione con gli ospiti e le operazioni delle proprietà in modo molto più efficiente. Apprezzo anche il fatto che la piattaforma continui ad evolversi e rilasci regolarmente nuovi strumenti e miglioramenti. Una funzionalità che mi piacerebbe vedere ampliata in futuro è una maggiore funzionalità di upsell nativa all'interno di Guesty stesso, senza la necessità di collaborare con una piattaforma di terze parti aggiuntiva. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Attualmente utilizzo diversi componenti aggiuntivi di Guesty, tra cui Guesty Locks Manager, Guesty Pricing Optimization e Guesty Communication Services. Insieme, questi strumenti aiutano a semplificare le operazioni, migliorare i tempi di risposta, automatizzare le attività ripetitive e supportare un'esperienza ospite più coerente. Guesty Locks Manager ha semplificato la gestione degli accessi e ridotto il coordinamento manuale durante i check-in. Guesty Pricing Optimization aiuta a regolare dinamicamente i prezzi in base alla domanda e alle tendenze di mercato, supportando gli sforzi di gestione delle entrate. Guesty Communication Services ha anche contribuito a fornire una copertura di messaggistica ampliata per gli ospiti e supporto operativo mentre l'attività continua a crescere. Nel complesso, Guesty mi ha permesso di operare in modo più efficiente, rimanere altamente organizzato e scalare le operazioni mantenendo comunque un'esperienza ospite focalizzata sull'ospitalità e pratica. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao, Grazie mille per il tuo feedback premuroso e per aver scelto Guesty per centralizzare e scalare le tue operazioni di ospitalità. Siamo entusiasti di sapere che strumenti come il nostro Locks Manager e l'Ottimizzazione dei Prezzi stanno migliorando l'efficienza per te, e condivideremo sicuramente le tue gentili parole con Joe ed Enjoli, che sono molto orgogliosi di supportare la tua crescita. Il tuo suggerimento riguardo alla funzionalità di upsell nativa è incredibilmente prezioso mentre continuiamo a evolvere la nostra piattaforma per servire meglio le tue esigenze. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 3. Forte PMS per gestori professionali di proprietà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse H. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Di recente abbiamo completato una migrazione a Guesty e attualmente gestiamo circa 100 proprietà in affitto a breve termine sulla piattaforma. Il sistema è robusto e chiaramente costruito pensando ai gestori di proprietà professionali. Guesty porta molte funzionalità in un unico posto, inclusa la distribuzione dei canali, la messaggistica, l'automazione e le integrazioni con altri sistemi nel nostro stack tecnologico. Le connessioni API e le integrazioni sono state solide finora e ci permettono di connettere diversi strumenti operativi su cui facciamo affidamento. Il nostro team di onboarding, in particolare Aarti ed Enjoli, è stato molto utile durante il processo di migrazione. Migrare un portafoglio di case tra sistemi può essere complesso, ma il team di onboarding ha reso la transizione molto più fluida del previsto. Sono stati reattivi e pazienti mentre affrontavamo domande di configurazione e problemi di setup. Gestire un portafoglio di circa 100 proprietà richiede sistemi affidabili e scalabili, e Guesty fornisce una solida spina dorsale operativa per le aziende che lavorano a quel livello. Dopo più di 20 anni nell'industria degli affitti per vacanze e con esperienza su diverse piattaforme PMS, Guesty si distingue come un sistema potente per le aziende che operano su larga scala. Mentre continuiamo a scalare il nostro portafoglio, siamo ansiosi di vedere Guesty continuare ad espandere le capacità di automazione e reporting per i gestori professionali. **Cosa non Le piace di Guesty?** Guesty è una piattaforma potente, ma presenta una curva di apprendimento e richiede una configurazione attenta per sfruttare appieno le sue capacità. Per le aziende che gestiscono portafogli più grandi, la coerenza nel modo in cui vengono impostate tasse, commissioni e strutture di reporting diventa molto importante. Alcuni flussi di lavoro su cui i manager fanno affidamento, in particolare quelli relativi al reporting e alla riconciliazione finanziaria, potrebbero beneficiare di un'automazione aggiuntiva e di una documentazione più chiara. Nel complesso, il sistema è molto capace, ma a causa della sua profondità richiede un'installazione ponderata e un'attenzione continua ai dettagli per garantire che tutto sia configurato in modo coerente tra le proprietà. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty ci permette di centralizzare le prenotazioni, la distribuzione dei canali, la comunicazione con gli ospiti e i flussi di lavoro operativi in un unico sistema. Gestire un portafoglio di circa 100 case vacanza richiede forti integrazioni con strumenti di pricing, software operativi e altri sistemi nel nostro stack tecnologico. Avere questi sistemi connessi tramite Guesty aiuta a semplificare i nostri processi, riduce il lavoro manuale e consente al nostro team di gestire un gran numero di proprietà in modo più efficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Jesse, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Guesty. Siamo entusiasti di sapere che la nostra piattaforma sta fornendo la solida base operativa di cui il tuo portafoglio di 100 proprietà ha bisogno per crescere. È fantastico sapere che Aarti ed Enjoli hanno fornito il supporto e la pazienza necessari per una migrazione senza intoppi. Costruire una partnership affidabile con te è la nostra massima priorità, e apprezziamo il tuo feedback riguardo ai nostri flussi di lavoro di reportistica e riconciliazione finanziaria. Siamo impegnati a perfezionare queste funzionalità e a fornire la documentazione necessaria per aiutarti a gestire la tua attività con fiducia mentre continui a crescere. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 4. Guesty è un cambiamento di gioco bello e facile da navigare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen C. | Owner/VR Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** L'app Guesty è bellissima e rivoluzionaria per noi. Facile da navigare nel cruscotto e articoli utili **Cosa non Le piace di Guesty?** Siamo passati da un software diverso e quindi questa è la nostra sfida interna per lavorare con un "aspetto" e un processo diversi. Direi che l'unico piccolo svantaggio che vedo è che è molto incentrato sulle OTA piuttosto che sulle prenotazioni dirette di gestione della proprietà? **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty fornisce un libro degli ospiti in lavorazione per il futuro. In passato avevamo difficoltà a cambiare facilmente i prezzi sul calendario e Guesty offre un controllo molto più semplice dei prezzi individuali per determinate date. L'accordo di noleggio per gli ospiti può essere compilato sui telefoni! Un grande vantaggio per noi. Ci risparmia di dover rinviare gli accordi di noleggio o compilarli per conto dell'ospite. Un'unica dashboard per la comunicazione (prenotazione diretta, Airbnb, Vrbo) è fantastica e un grande risparmio di tempo. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Ellen, Grazie mille per le tue gentili parole sull'app Guesty e sul nostro dashboard. Siamo entusiasti di sapere che è stato un cambiamento significativo per te e che trovi utili i nostri articoli. Apprezziamo anche il tuo feedback sincero riguardo alla transizione dal tuo software precedente e al focus della nostra piattaforma. Costruire una partnership basata sulla fiducia significa ascoltare le tue esigenze, e il tuo contributo sulla centralità delle prenotazioni dirette è incredibilmente prezioso mentre continuiamo a evolvere le nostre funzionalità per supportare meglio i tuoi obiettivi di gestione delle proprietà. Cordiali saluti, Il team di esperienza clienti di Guesty ### 5. Potenziare la nostra gestione immobiliare multi-paese **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory M. | COO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace Guesty perché il multi-calendario e la casella di posta unificata sono molto buoni e continuano a migliorare. Sono essenziali per il nostro funzionamento quotidiano e funzionano davvero bene. Possiamo fare affidamento su di loro per le nostre operazioni 24/7 con la gestione degli ospiti e le prenotazioni. Un'altra caratteristica che apprezzo è l'analisi degli ospiti, che è diventata gratuita ed è ora più facile da usare. Aiuta davvero nella pianificazione e nella comprensione delle prestazioni aziendali. La funzione di monitoraggio delle recensioni aiuta il nostro team operativo a rimanere aggiornato sulle aree di interesse per unità. Nel complesso, queste caratteristiche principali sono estremamente preziose. **Cosa non Le piace di Guesty?** Non mi piaceva il sistema contabile di Guesty. Era davvero ingombrante, pessimo e richiedeva molto tempo ed era manuale un paio di anni fa. Potrebbe essere migliorato ora, ma non era buono allora. Inoltre, l'API di Guesty ha problemi di affidabilità, con aggiornamenti che non sono ben pubblicati e avvengono in momenti scomodi, causando guasti al sistema. Infine, c'è una certa rigidità nelle configurazioni delle inserzioni, come le tasse attraverso le OTA e la possibilità di variare le tariffe per gli ospiti come le cauzioni per danni a seconda della durata del soggiorno. C'è spazio per migliorare per una maggiore flessibilità in queste aree. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Guesty per la gestione delle proprietà, l'organizzazione degli annunci e la comunicazione con gli ospiti. Il multi-calendario, la casella di posta unificata e la sincronizzazione con diverse OTA semplificano le operazioni e garantiscono una gestione senza problemi in tutte le località. Le analisi degli ospiti aiutano nella pianificazione e nel monitoraggio delle prestazioni, migliorando la nostra attività di affitti a breve termine. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Cory, Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che il multi-calendario, la casella di posta unificata e le analisi stanno fornendo l'affidabilità di cui hai bisogno per le tue operazioni quotidiane. Apprezziamo il tuo input onesto riguardo al sistema contabile e all'affidabilità dell'API. Ti assicuriamo che siamo impegnati nel miglioramento continuo e stiamo lavorando duramente per migliorare la nostra flessibilità con le configurazioni delle liste e la stabilità del sistema per supportare meglio la crescita della tua attività. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 6. Il supporto frustrante oscura le caratteristiche decenti **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rick S. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Integrazioni e piattaforma unica per tutto ciò che serve per gestire gli STR. I prezzi sono ragionevoli e l'UI/UX sta migliorando sul desktop. L'app mobile è al massimo ingombrante. Le prestazioni sono moderate. **Cosa non Le piace di Guesty?** Non mi piace affatto il supporto clienti di Guesty. Cercare di ottenere aiuto è come tirare i denti, ed è super frustrante. Ho impostato l'elaborazione dei pagamenti e confermato tutto, ma da oltre tre mesi i pagamenti di $25,000 non sono arrivati sul mio conto bancario. Ho contattato il supporto attraverso tutti i canali, aperto ticket e persino parlato con qualcuno che ha detto che avrebbe inoltrato il problema, ma sono passati diversi giorni lavorativi senza una risposta. Questo problema è enorme per una piccola impresa come la mia. Inoltre, esternalizzano il loro supporto nelle Filippine e ottenere risposte o richiamate è semplicemente un incubo. Anche il loro ottimizzatore di prezzi non è eccezionale; non è preciso e necessita sempre di aggiustamenti manuali. Imposta i prezzi troppo alti o troppo bassi, facendomi perdere prenotazioni o lasciando soldi sul tavolo. L'elaborazione dei pagamenti è un disastro quando non funziona correttamente, e non c'è modo di ottenere supporto. Onestamente, nulla si distingue positivamente se non c'è supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Al momento, Guesty non sta risolvendo alcun problema per me. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Rick, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza e comprendiamo le tue preoccupazioni, specialmente riguardo al supporto e all'elaborazione dei pagamenti. Stiamo attualmente esaminando la questione e il tuo Customer Success Manager ti contatterà direttamente per seguire e assisterti ulteriormente. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 7. Supporto Personalizzato Eccezionale Che Fa la Differenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jodi & Tamar . | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace il supporto individuale che ricevo dal mio account manager Ram Cheriyath, ogni volta che ho un problema o una preoccupazione mi aiuta a risolvere il processo e ottenere risposte - questo è fondamentale nel lavorare con un PMS **Cosa non Le piace di Guesty?** Il sistema può essere instabile a volte, risolto per un po' poi torna ad avere problemi - ad esempio il calendario a nastro se scorri indietro a un'altra data salta di 6 mesi; inoltre ho dovuto acquistare altra tecnologia per ottenere i sistemi di cui ho bisogno, come contabilità e compiti. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Calendario unificato, integrazioni con altri software per ottimizzare le mie attività; ottima distribuzione anche con canali di prenotazione **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Jodi e Tamar, Grazie per essere un partner prezioso e per condividere la vostra esperienza. È meraviglioso sapere che Ram è stato una risorsa affidabile per voi e che le nostre funzionalità principali come il calendario unificato stanno aiutando la vostra attività a crescere. Prendiamo sul serio il vostro feedback sui problemi del sistema e sulle esigenze specifiche delle funzionalità mentre ci impegniamo a guadagnare la vostra continua fiducia. Siamo dedicati a migliorare queste aree per assicurarvi l'esperienza senza intoppi che meritate. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 8. Gestione centralizzata con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francois L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Amo che la piattaforma mi permetta di integrarmi con tutte le altre grandi piattaforme, ed è centralizzata. Sono persino riuscito a gestire un'integrazione personalizzata con il mio software di contabilità tramite OpenAI, che preferisco utilizzare rispetto alle opzioni contabili standard. Trovo anche che sia integrato con Beyond per la determinazione dinamica dei prezzi, che preferisco rispetto alla determinazione dinamica dei prezzi di Guesty a causa delle mie esigenze specifiche. Gestire le inserzioni, le serrature e i prezzi è molto semplice, e apprezzo come le nuove funzionalità continuino a uscire e a migliorare la mia vita. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile per me, anche per qualcuno senza molta esperienza nell'implementazione del software—non è così difficile. **Cosa non Le piace di Guesty?** Ci sono così tante tasse in Quebec che devono essere ricalcolate, e preferirei ricalcolarle attraverso la mia personalizzazione. La parte contabile non è stata testata troppo da me, ma ci sono problemi con piattaforme come Booking.com e Vrbo che non calcolano correttamente le tasse. Le tasse non sono necessariamente corrette sul portafoglio degli ospiti, quindi devo ricalcolare tutto in base a ciò che l'ospite ha pagato e riaggiustare alcune tasse. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty si integra con le principali piattaforme e il mio software di contabilità, centralizzando le operazioni. Risolve i problemi rapidamente, mantenendo le mie numerose inserzioni in funzione senza intoppi. Gestisco i prezzi e altre attività, e i loro continui aggiornamenti delle funzionalità migliorano la mia esperienza. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Francois, Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato. Siamo entusiasti di sapere che trovi la piattaforma centralizzata e facile da usare, ed è impressionante vedere come hai sfruttato OpenAI per la tua integrazione contabile personalizzata. Apprezziamo anche che tu ci abbia segnalato le sfide relative al calcolo delle tasse in Quebec. Costruire strumenti affidabili per requisiti regionali complessi è una priorità, e siamo impegnati a migliorare come questi si sincronizzano su piattaforme come Booking.com e Vrbo. I tuoi suggerimenti ci aiutano a crescere e a supportare meglio la tua attività. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 9. Piattaforma potente e integrazioni, ma problemi ricorrenti di fatturazione e scarsa continuità **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto M. | Co-Founder, Immobiliare, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Un nuovo aspetto positivo rispetto alla mia recensione precedente è che Guesty sembra stia lanciando un'interfaccia molto più user-friendly. Non ho ancora la casella di posta aggiornata sul mio account, ma sembra un forte passo nella giusta direzione. Questo mi colpisce perché la versione precedente, soprattutto la casella di posta, sembrava piuttosto datata. Sono rimasto anche con un'impressione più forte di Guesty come leader del settore dopo aver partecipato a GuestyVal. Stanno chiaramente investendo nella comunità e nel riunire gli operatori, il che conferisce al marchio una maggiore profondità rispetto a essere solo uno strumento software. Questo è stato un segnale molto positivo per me. Oltre a ciò, i motivi per cui mi piaceva originariamente la piattaforma sono ancora presenti: forte gestione multi-canale, automazioni, integrazioni e controllo operativo centralizzato. **Cosa non Le piace di Guesty?** Guesty deve migliorare l'accuratezza della fatturazione, la conformità contrattuale e il follow-through. Ho acquistato Guesty Shield, ma gli importi addebitati non sono stati rispettati secondo l'accordo. Non è la prima volta che ho un problema di fatturazione con loro, quindi a questo punto sembra meno un errore isolato e più un problema ricorrente. Ciò che peggiora la situazione è la mancanza di un adeguato follow-up: la risoluzione è lenta, gli aggiornamenti sono incoerenti e né il supporto né il responsabile dell'account sembrano assumersi chiaramente la responsabilità del problema. Per qualcosa di così delicato come la fatturazione, ciò crea attriti inutili e indebolisce la fiducia nella piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty mi aiuta a distribuire gli annunci su più canali, ad adeguare rapidamente i prezzi, a centralizzare tutte le comunicazioni, ad aggiungere utili componenti operativi come l'assicurazione e a gestire tutto con meno attriti e meno errori. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Roberto, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così dettagliato e ponderato. Siamo felici di sapere che il set di funzionalità di Guesty, le automazioni, le integrazioni e gli strumenti di gestione centralizzata stanno aggiungendo un reale valore alle tue operazioni, e apprezziamo che tu abbia chiarito che il problema di fatturazione è stato infine risolto. Riconosciamo anche le tue preoccupazioni riguardo alla coerenza della comunicazione durante i cambiamenti di fatturazione e di livello, le tempistiche di onboarding e l'esperienza della casella di posta per gli operatori multi-proprietà. Il tuo feedback è importante per noi ed è stato condiviso con i nostri team di prodotto e operazioni mentre continuiamo a migliorare la scalabilità, l'usabilità e il supporto. Grazie per la tua trasparenza e per aiutarci a migliorare Guesty. Cordiali saluti, Il team di esperienza cliente di Guesty ### 10. Recensione del gestore di canali Guesty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele L. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Siamo passati da Hostaway a Guesty, e il motivo principale era strategico: avevamo bisogno di strumenti più sofisticati per supportare il nostro canale di prenotazioni dirette. Con il nostro fornitore precedente, non potevamo isolare la protezione dai danni per le nostre prenotazioni dirette, il che era un grande problema operativo e una spesa non necessaria. Guesty Shield è stata la soluzione che stavamo cercando. Ci permette di offrire e monetizzare la protezione dai danni specificamente per le prenotazioni sul nostro sito web, qualcosa di essenziale per la redditività e la tranquillità. Anche se l'installazione iniziale ha richiesto del tempo, il channel manager ora funziona bene e le capacità della piattaforma sono un chiaro miglioramento per le esigenze della nostra attività. **Cosa non Le piace di Guesty?** Sono molto felice con Guesty. Non vedo l'ora di vedere le future versioni. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** 📌 1. Operazioni frammentate Senza un sistema centrale, avresti bisogno di strumenti separati per: Calendari di prenotazione Comunicazione con gli ospiti Pagamenti Assegnazione dei compiti Reportistica Guesty combina tutto questo in un'unica dashboard, così non devi passare da un'app all'altra o tra fogli di calcolo. 📌 2. Gestione di più canali di prenotazione Se elenchi su Airbnb, Booking.com, Vrbo, ecc., mantenere i calendari e la disponibilità sincronizzati manualmente è dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori (portando a doppie prenotazioni). La gestione dei canali di Guesty sincronizza automaticamente gli annunci tra le piattaforme. 📌 3. Comunicazione manuale Rispondere alle richieste degli ospiti, conferme, istruzioni per il check-in e follow-up può richiedere molto tempo. Guesty offre messaggistica unificata e risposte automatiche, così non devi rispondere manualmente a ogni messaggio. 📌 4. Sovraccarico di compiti di routine Preparare le proprietà per gli ospiti comporta programmi di pulizia, manutenzione e coordinamento con i team. Guesty ti permette di automatizzare e assegnare compiti con regole e promemoria. 📌 5. Complessità di prezzi e ricavi Determinare manualmente i prezzi ottimali per stagioni e annunci è difficile. Guesty include strumenti per aiutare a regolare dinamicamente le tariffe per l'ottimizzazione dell'occupazione e dei ricavi. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Gabriele, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che Guesty Shield e le nostre capacità di prenotazione diretta siano state un'ottima soluzione per la tua attività e abbiano aiutato a risolvere una sfida operativa chiave. È fantastico sapere che il channel manager ora funziona senza intoppi e che stai vedendo un chiaro valore nella piattaforma. Apprezziamo davvero la tua fiducia in Guesty e siamo entusiasti di continuare a offrire nuove funzionalità e miglioramenti nei prossimi rilasci. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 11. Caratteristiche solide oscurate da un supporto scadente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** kevin l. **Reviewed Date:** April 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Trovo che Guesty sia un prodotto solido, con funzionalità essenziali per gestire le proprietà su larga scala. Collega efficacemente le mie operazioni su più canali, il che è altamente vantaggioso dato il numero di proprietà che gestisco. Mi piace che sia una delle soluzioni software più grandi disponibili, offrendo più funzionalità e aggiornamenti frequenti rispetto alla maggior parte dei software di gestione delle proprietà, rendendolo un po' migliore. Guesty è solitamente all'avanguardia in questo senso. **Cosa non Le piace di Guesty?** Sono davvero frustrato con il supporto clienti. Nonostante abbia confermato la cancellazione di Guesty Shield più volte, ho continuato a ricevere addebiti per mesi. Sono stati quattro o cinque mesi di tira e molla senza alcuna risoluzione sul problema di fatturazione. Hanno persino disattivato il mio account a causa di una fattura non pagata per un servizio che avevo già cancellato. La loro soluzione di pagare la fattura e aspettare un rimborso non ha senso. Ho fatto tutto correttamente inviando email, facendo chiamate e sollevando il problema, eppure sono bloccato in questo loop. Per uno dei più grandi software PMS, non essere in grado di risolvere un problema di fatturazione in cinque mesi è semplicemente inaccettabile. Ogni volta che mi metto in contatto, sembra che stiamo ricominciando da capo senza alcun progresso reale. Se stai considerando Guesty e hai bisogno di più del supporto di base, preparati a una lotta senza risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Guesty per gestire un paio di centinaia di proprietà su più canali, integrando tutto in modo efficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Kevin, Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che le funzionalità e le integrazioni di Guesty ti stanno aiutando a gestire le tue proprietà in modo efficiente. Siamo molto dispiaciuti per la frustrazione causata dal problema di fatturazione di Guesty Shield e per i ritardi nella sua risoluzione. Questa non è l'esperienza che vogliamo per i nostri utenti. Per aiutare a risolvere questo il più rapidamente possibile, ti preghiamo di condividere i tuoi dettagli di contatto o di contattare direttamente il nostro team in modo che possiamo assisterti personalmente. Apprezziamo la tua pazienza e l'opportunità di rimediare. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Clienti di Guesty ### 12. Funzionalità di calendario facile e email pratica, ma il supporto raramente risolve i problemi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly L. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Il calendario è facile da usare, mi piace la funzione email quando funziona per noi. Spesso perdiamo le email dalle nostre prenotazioni VRBO. **Cosa non Le piace di Guesty?** Servizi di supporto. Pago per il supporto telefonico, ma di solito sono in attesa per oltre un'ora, solo per sentirmi dire che qualcuno mi richiamerà. Andiamo avanti e indietro via email senza ottenere una soluzione. Supporto scadente. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Il nuovo Manager del Successo con cui ci siamo incontrati ieri mi ha dato speranza che questo sarà risolto e avrà successo, anche se sarà una sfida. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Kelly, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi il calendario facile da usare e che alcune delle funzionalità email siano state utili per le tue operazioni. Allo stesso tempo, siamo molto dispiaciuti di sentire della tua esperienza con i nostri servizi di supporto. Tempi di attesa lunghi e problemi non risolti non sono il livello di supporto che miriamo a fornire, specialmente quando paghi per il supporto telefonico. Comprendiamo quanto possa essere frustrante dover andare avanti e indietro senza ottenere una risoluzione tempestiva. Siamo incoraggiati a sapere che il tuo recente incontro con il tuo nuovo Success Manager ti ha dato speranza, e apprezziamo l'opportunità di continuare a migliorare la tua esperienza con noi. Per favore, condividi i tuoi dettagli di contatto (nome, indirizzo email e numero di telefono) così possiamo esaminare ulteriormente le tue preoccupazioni e seguirti direttamente. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 13. Creato per gestire operazioni ad alto volume, rafforzato da collegamenti di sistema e assistenza reattiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alec D. | Partner, CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Uno dei miglioramenti più preziosi per noi è stato quanto più snelle appaiono complessivamente le nostre operazioni. Invece di controllare costantemente i sistemi o risolvere problemi di sincronizzazione, tutto funziona in background come dovrebbe. Questa coerenza ha permesso al nostro team di concentrarsi maggiormente sulla crescita, sull'esperienza degli ospiti e sull'espansione del portafoglio piuttosto che affrontare attriti tecnici quotidiani. Un altro aspetto eccezionale è stato il livello di collaborazione e guida che abbiamo ricevuto durante la transizione. Il processo di onboarding è stato organizzato e ben supportato, con una comunicazione chiara in ogni fase. Avere un team proattivo, attento e genuinamente interessato a impostare le cose correttamente ha fatto una grande differenza. Ha trasformato quello che avrebbe potuto essere un lancio complicato in un processo fluido ed efficiente per tutti i coinvolti. **Cosa non Le piace di Guesty?** Poiché la piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità, c'è una fase iniziale di apprendimento prima che i team possano sfruttare appieno tutto. Può volerci del tempo affinché i nuovi utenti si sentano a proprio agio nel navigare nel sistema e comprendere come tutti i pezzi si incastrano. C'è anche un po' di lavoro preliminare necessario per personalizzare alcune funzionalità in modo che si allineino con i tuoi processi specifici, in particolare quando si gestisce un portafoglio più ampio con molteplici parti in movimento. Una volta che quella base è in atto, però, tutto diventa molto più snello e l'uso continuo risulta fluido e gestibile. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Adottare un nuovo sistema ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo la distribuzione su diverse piattaforme di prenotazione. Coordinare disponibilità, prezzi e prenotazioni su più canali richiedeva un'attenzione costante, soprattutto con un gran numero di annunci. Ora, quel processo sembra molto più controllato e prevedibile. Gli aggiornamenti vengono trasmessi quasi immediatamente, le prenotazioni sono riflesse accuratamente e i tipi di problemi di sincronizzazione che si presentavano sono in gran parte scomparsi. Questo ha tolto un notevole carico operativo dal nostro team e ridotto la necessità di controlli manuali durante la giornata. Per un portafoglio di questa scala, avere una connettività affidabile dei canali è un requisito fondamentale. Ci permette di crescere con fiducia, sapendo che il backend è stabile, e sposta la nostra attenzione verso l'espansione e le prestazioni piuttosto che risolvere incongruenze. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Alec, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero lieti di sapere che Guesty ha aiutato a semplificare le tue operazioni e ha fornito una base affidabile per la crescita del tuo portafoglio. Costruire una relazione basata sulla fiducia e su un supporto affidabile è la nostra massima priorità, e sapere che il nostro team di onboarding e la connettività dei canali hanno fatto una differenza significativa per il tuo business è incredibilmente gratificante. Siamo impegnati a continuare questa partnership e a supportarti mentre cresci e ti concentri nel fornire esperienze eccezionali agli ospiti. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 14. Integrazioni intuitive e senza soluzione di continuità e supporto di prim'ordine—Guesty è essenziale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Guesty è una parte essenziale delle nostre operazioni quotidiane. L'interfaccia è intuitiva e le integrazioni con le principali piattaforme di prenotazione funzionano senza problemi. Oltre alla tecnologia, il team di supporto è di prim'ordine - sempre professionale, reattivo e veramente interessato al nostro successo. È un servizio a 5 stelle che consiglierei a chiunque nel settore degli affitti per vacanze. **Cosa non Le piace di Guesty?** Non riesco a pensare a nessun inconveniente al momento. I problemi si presentano di tanto in tanto, ma niente che il team di supporto di Guesty o il mio account manager non siano stati in grado di aiutarmi a risolvere. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Siamo con Guesty da anni ormai, e ci ha beneficiato enormemente dal punto di vista operativo. Rende facile gestire tutti i nostri annunci su una gamma di piattaforme e pubblici, il che ha aiutato a mantenere il nostro lavoro quotidiano più organizzato e coerente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao, Grazie mille per le tue gentili parole e per aver scelto Guesty come parte essenziale delle tue operazioni quotidiane. Siamo entusiasti di sapere che la nostra interfaccia intuitiva e le integrazioni senza soluzione di continuità stanno supportando il tuo successo nel settore degli affitti per vacanze. Sapere che il nostro team di supporto ha avuto un impatto così positivo significa molto per noi, poiché siamo veramente impegnati nella tua crescita. Non vediamo l'ora di continuare questa collaborazione e di fornire il servizio a 5 stelle che meriti. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 15. Piattaforma di Gestione Immobiliare Semplificata, Affidabile ed Altamente Efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah L. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Guesty ha reso la gestione della mia proprietà eccezionalmente semplice. Configurare il mio annuncio su più piattaforme è stato rapido e semplice, e il sito di prenotazione diretta integrato è un'aggiunta preziosa. Il sistema di messaggistica automatizzata è eccellente, permettendomi di rispondere alle richieste prontamente assicurando che tutte le comunicazioni con gli ospiti—dalle istruzioni di arrivo alle email di partenza—siano gestite perfettamente e puntualmente. La piattaforma funziona come un orologio e ha semplificato notevolmente le mie operazioni, rendendola una soluzione eccezionale per la gestione delle proprietà. Nel complesso, Guesty offre un'esperienza altamente efficiente, affidabile e ben progettata che supera le aspettative e merita la valutazione più alta. **Cosa non Le piace di Guesty?** Un'area da migliorare è il processo di utilizzo di un URL personalizzato per il sito di prenotazione diretta, che è stato più impegnativo e dispendioso in termini di tempo del previsto da configurare. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty aiuta a risolvere la sfida di gestire in modo efficiente le operazioni di affitto a breve termine su più piattaforme centralizzando gli annunci, automatizzando la comunicazione con gli ospiti e semplificando la gestione delle prenotazioni. Riduce il tempo e lo sforzo necessari per rispondere alle richieste, coordinare arrivi e partenze e mantenere la coerenza tra i canali, permettendo all'azienda di operare in modo più fluido, professionale e su larga scala. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Deborah, Grazie per la fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che Guesty ha ottimizzato le tue operazioni, semplificato la gestione multi-canale e migliorato la comunicazione con gli ospiti attraverso l'automazione. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla configurazione dell'URL personalizzato e lo condivideremo con il nostro team mentre lavoriamo per migliorare l'esperienza. Grazie ancora per aver scelto Guesty. Siamo felici di supportare la tua crescita! Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 16. Gestione semplificata di più inserzioni con un'automazione potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reese B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace molto la funzione di automazione dei messaggi di Guesty con le sue variabili che aiutano a impostare diversi flussi per i percorsi dei clienti. Permette una comunicazione personalizzata, facendo sembrare i miei messaggi meno automatizzati, il che è ottimo per adattarsi a diversi orari di prenotazione. La funzione multi-calendario è un altro aspetto che apprezzo. È utile per modificare i prezzi e creare note per le pulizie. Mi piace anche la funzione di tag sul calendario, che mi aiuta a organizzare le inserzioni in base al numero di letti in modo efficiente. Le funzionalità di fatturazione e prenotazione manuale sono molto buone, così come la distribuzione su altre piattaforme. In generale, Guesty aiuta a semplificare le operazioni e a gestire più canali in modo efficace. **Cosa non Le piace di Guesty?** Nella funzione multi-calendario, sarebbe fantastico avere la possibilità di trascinare sia verticalmente che orizzontalmente per selezionare date su più proprietà contemporaneamente. Inoltre, avere upsell dinamici e catturare informazioni sui clienti come le email tramite l'app per gli ospiti sarebbe davvero utile. Sarebbe bello se potessimo addebitare extra come il check-in anticipato o il check-out tardivo direttamente tramite l'app, con opzioni sia per addebiti una tantum che per prezzi per notte. La funzionalità delle attività è molto basilare rispetto ad altri software. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Guesty per semplificare la nostra configurazione di distribuzione, gestire la comunicazione tra le piattaforme, creare facilmente prenotazioni manuali e gestire in modo efficiente le spese mensili per i soggiorni a medio termine. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Reese, Grazie per aver condiviso con noi un feedback così dettagliato e ponderato. Siamo felici di sapere che funzionalità come l'automazione dei messaggi, il multi-calendario e i nostri strumenti di distribuzione ti stanno aiutando a semplificare le tue operazioni. Costruire una piattaforma di cui ti puoi fidare per gestire la tua attività in modo efficiente è la nostra massima priorità, e sapere come questi strumenti supportano i tuoi percorsi cliente è incredibilmente gratificante. Apprezziamo anche sinceramente i tuoi suggerimenti specifici riguardo alla funzionalità del multi-calendario, agli upsell dinamici e alla gestione dei compiti. Gli approfondimenti da parte di utenti esperti come te sono essenziali mentre lavoriamo per migliorare le nostre funzionalità e servire meglio le tue esigenze. Abbiamo condiviso i tuoi commenti con il nostro team di prodotto per ulteriori considerazioni. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 17. Prenotazioni e gestione contabile senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L C. | Senior Manager, Global Talent Acquisition (Contractor) Cloud, Data Center, Infrastructure, Network, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace molto la facilità d'uso di Guesty. Una volta imparato a usarlo, è molto più semplice di alcuni altri software di gestione di affitti per vacanze che ho usato in passato. Anche la parte contabile è qualcosa che uso probabilmente tanto quanto qualsiasi altra cosa a causa della sua precisione. Posso inserire fatture e ricevute e tracciarle, il che rende la riconciliazione di fine mese un gioco da ragazzi con un solo clic. Prima mi ci volevano dalle dodici alle sedici ore per riconciliare tutte le spese. Infine, la configurazione iniziale è stata molto facile e il team è stato fantastico da collaborare durante l'onboarding. **Cosa non Le piace di Guesty?** Ciò che potrebbe essere migliorato è l'integrazione di un programma di co-host, avere sfide di chat con i modelli di business per farli funzionare correttamente, ma probabilmente sono le uniche due cose con cui ho visto avere un problema costante. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Uso Guesty per prevenire le doppie prenotazioni, tenere traccia delle mie oltre quaranta proprietà e semplificare la contabilità. Mi fa risparmiare giorni nella riconciliazione. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Michael, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Guesty. Siamo entusiasti di sapere che la nostra piattaforma ha semplificato la gestione delle tue case vacanza e che i nostri strumenti contabili ti hanno fatto risparmiare così tanto tempo prezioso ogni mese. Costruire un'esperienza affidabile ed efficiente per i nostri partner è la nostra massima priorità, e siamo felici che il nostro team di onboarding abbia potuto supportarti fin dall'inizio. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo al programma di co-host e alla funzionalità di chat; intuizioni come le tue ci aiutano a concentrarci sui miglioramenti giusti per servire meglio il tuo business. Valutiamo la tua fiducia e non vediamo l'ora di continuare la nostra collaborazione. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 18. Gestione semplificata delle proprietà con Guesty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Implementare Guesty è stata una delle migliori decisioni operative che abbia mai preso. Amo come Guesty decentralizza le prenotazioni, i calendari, la messaggistica con gli ospiti, le regole di automazione e i report finanziari in un'unica interfaccia, risparmiandomi innumerevoli ore e prevenendo potenziali mal di testa. La sincronizzazione multicanale funziona perfettamente con le principali piattaforme di prenotazione, mantenendo i calendari accurati e prevenendo le doppie prenotazioni. Apprezzo molto la capacità di automazione, poiché Guesty ti permette di creare flussi di lavoro per la messaggistica con gli ospiti, l'assegnazione dei compiti e i trigger operativi. Lo strumento di reportistica e analisi è estremamente prezioso. Garantisce che gli ospiti ricevano sempre comunicazioni tempestive senza richiedere l'intervento manuale del personale. Le funzionalità di gestione dei compiti aiutano a coordinare addetti alle pulizie, manutenzione e team interni in modo che tutti sappiano esattamente cosa fare dopo. In generale, configurare Guesty è stato molto facile. Inoltre, lavorare specificamente con Tatiana Martinez è stato incredibilmente efficiente. **Cosa non Le piace di Guesty?** Sarebbe fantastico se ci fosse uno strumento per assegnare le prenotazioni a diverse unità in modo da minimizzare le vacanze. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty decentralizza prenotazioni, calendari, messaggistica, automazioni e reportistica in un unico posto, risparmiandomi tempo e prevenendo le doppie prenotazioni. La sua sincronizzazione multicanale e automazione migliorano l'efficienza, garantendo orari accurati e comunicazione tempestiva con gli ospiti senza sforzo manuale. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Louis, Thank you for your detailed feedback and for choosing Guesty as your operational partner. We are thrilled to hear that the multichannel synchronization and automation tools are saving you valuable time and that your experience with Tatiana Martinez was so positive. Building a platform that simplifies workflows while providing reliable results is our top priority. We also appreciate the suggestion regarding a tool for dispatching reservations to minimize vacancy; feedback like yours is essential as we continue to enhance features to better serve business needs. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 19. Comunicazione centralizzata con curva di configurazione ripida **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karina M. | Real Estate Broker, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace quanto sia facile trovare il calendario per tutte le proprietà in una pagina, e la comunicazione con gli ospiti in generale tramite Guesty. Aiuta molto fornendo un unico luogo per la comunicazione con gli ospiti da diverse piattaforme. **Cosa non Le piace di Guesty?** Trovo che i rapporti generali per l'host siano impegnativi. È molto difficile consolidare tutti i pagamenti e le informazioni sugli affitti per garantire che il rendiconto del proprietario sia corretto. Non sono ancora riuscito a utilizzare il rendiconto del proprietario perché non fornisce realmente il reddito corretto. Inoltre, le tasse sono una sfida; il modo in cui le tasse vengono mostrate per ciascun canale è molto difficile da gestire correttamente. Ho 'acquistato' Guesty per collegare diversi canali, ma poiché ogni canale è così diverso, sembra molto difficile gestire le informazioni da un unico posto. Al momento, siamo collegati solo con VRBO e Airbnb. È già difficile garantire che entrambi i canali mostrino tutte le informazioni correttamente e abbiano le politiche di cancellazione desiderate. Penso che ci dovrebbe essere un documento dettagliato che aiuti l'host a impostare le migliori pratiche per ciascuna piattaforma. Solo essere in grado di collegare tutto da un unico posto non è sufficiente. Inoltre, anche utilizzando il servizio completo di Guesty, abbiamo bisogno di un tempo significativo per imparare a impostare tutto correttamente. L'onboarding non è sufficiente poiché ogni canale è così diverso. Dovremmo fare l'onboarding di un canale alla volta e avere una buona guida per ciascuno. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Uso Guesty per gestire le proprietà in affitto, mantenendo tutte le comunicazioni con gli ospiti da diverse piattaforme in un unico posto. È facile trovare il calendario per tutte le proprietà su una pagina, semplificando la comunicazione complessiva. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Katrina, Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato sulla tua esperienza con Guesty. Siamo felici di sapere che trovi facile visualizzare tutti i calendari delle tue proprietà in un unico posto e che la nostra piattaforma aiuti a semplificare la comunicazione con gli ospiti attraverso diversi canali. Apprezziamo anche i tuoi sinceri commenti sulle sfide che hai affrontato con i report, le dichiarazioni dei proprietari, le tasse e la gestione di più canali. Comprendiamo quanto siano importanti i report finanziari accurati e una chiara guida all'onboarding, e i tuoi suggerimenti su guide dettagliate per la configurazione specifica della piattaforma e l'onboarding passo-passo dei canali sono molto preziosi. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri strumenti e risorse, e feedback come il tuo ci aiuta a dare priorità agli sviluppi. Se vuoi, saremmo felici di connetterci direttamente per discutere delle migliori pratiche e fornire ulteriore supporto per rendere la gestione di più canali più agevole. Ti preghiamo di condividere il tuo indirizzo email, numero di telefono e un orario preferito per contattarci. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a fornire un feedback così ponderato. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 20. Strumento altamente flessibile con integrazione API eccezionale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Board Member, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Penso che la cosa migliore di Guesty sia che è veramente API first, il che significa che puoi estrarre tutto ciò di cui hai bisogno in modo molto semplice. Questo lo fa risaltare nel settore. Apprezzo anche la flessibilità che Guesty offre, permettendomi di creare campi su prenotazioni, subunità e multi-unità, il che aiuta a modellarlo secondo le nostre esigenze. Altri sistemi di gestione delle proprietà sono spesso limitati, ma Guesty offre accesso facile e flessibilità. Un altro aspetto che mi piace è il supporto che ricevo dal team di Guesty, in particolare la loro capacità di ascoltare e sviluppare in base ai requisiti che abbiamo, collaborando efficacemente con il team di sviluppo. Ho davvero apprezzato la collaborazione con Yoav e il team di prodotto in APAC per la loro dedizione nel soddisfare le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Guesty?** Guesty sta ancora crescendo molto velocemente e, mentre stanno cercando di entrare completamente nel settore alberghiero, non ci sono ancora del tutto. C'è molto da fare dal punto di vista del riconoscimento dei ricavi. E a volte, Guesty va un po' troppo veloce. Lanciano così tante funzionalità diverse rapidamente, il che è un po' la loro rovina perché quelle funzionalità non vengono accompagnate da annunci sufficienti o da un addestramento adeguato. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Guesty come sistema di gestione delle proprietà per il nostro hotel digitalmente guidato e per il prodotto di appartamenti con servizi / alloggi aziendali, beneficiando della sua flessibilità API-first per integrarsi con il nostro stack tecnologico, consentendo soluzioni personalizzate e adattandosi alle diverse esigenze del settore. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Jeff, Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato sulla tua esperienza con Guesty. Siamo entusiasti di sapere che il nostro approccio API-first e la flessibilità della piattaforma ti stanno aiutando a modellare il sistema secondo le tue esigenze specifiche. È anche meraviglioso sapere che la tua collaborazione con i nostri team di prodotto in APAC è stata così produttiva; apprezziamo davvero l'opportunità di ascoltare e sviluppare soluzioni insieme a te. Apprezziamo anche i tuoi onesti approfondimenti riguardo alla nostra crescita nel settore alberghiero e al nostro processo di lancio delle funzionalità. Costruire fiducia attraverso la trasparenza e una migliore formazione è una nostra priorità assoluta, e siamo impegnati a migliorare il modo in cui ti supportiamo mentre continuiamo a evolverci insieme. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 21. Efficiente ma Complesso: Una Curva di Apprendimento Elevata ma Altamente Consigliato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike I. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Apprezzo come il team di Guesty mi aiuti a risolvere le domande che potrei avere, specialmente quando si tratta di report e di generare più entrate. Mi piacciono l'IA, l'app per telefono e le funzionalità del calendario perché mettono tutto a portata di mano. **Cosa non Le piace di Guesty?** Troppi moduli e informazioni ridondanti. I fogli di calcolo con informazioni ridondanti potrebbero essere semplificati. L'impostazione iniziale non è stata facile. Ho avuto bisogno di aiuto all'inizio, e poi è diventato difficile finché non mi ci sono abituato. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty risponde alla maggior parte delle domande che ho e il loro team aiuta con i report, contribuendo a generare più entrate. Con l'IA, l'app per telefono e il calendario, mette tutto a portata di mano. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Mike, Grazie per il tuo feedback onesto. Siamo felici di sapere che il nostro team, gli strumenti AI e l'app mobile ti stanno aiutando a incrementare i ricavi e a gestire la tua attività in modo più efficiente. Prendiamo seriamente anche le tue preoccupazioni riguardo alla configurazione iniziale e ai moduli ridondanti; siamo impegnati a semplificare questi processi per garantire un'esperienza più fluida per te. Costruire una piattaforma affidabile e intuitiva per i nostri partner è la nostra priorità, e apprezziamo la tua fiducia mentre continuiamo a migliorare. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 22. Facilita la comunicazione e il pagamento senza interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowes R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Trovo i messaggi degli ospiti molto più facili da navigare e rispondere senza problemi con la casella di posta unificata in Guesty. La messaggistica, sia automatica che manuale, è semplicemente più facile e meno dispendiosa in termini di tempo. Guesty Pay è stato molto utile e completa tutto ciò che facciamo. La configurazione iniziale è stata molto completa e la nostra persona di onboarding, Taly, è stata molto utile. **Cosa non Le piace di Guesty?** L'app è lenta e a volte si blocca o non si carica, rendendola meno efficace della versione desktop. Il processo di onboarding contabile potrebbe essere migliore. C'è anche una limitazione con la contabilità in Guesty dove non elabora l'importo lordo pagato su tutte le piattaforme, il che ci ha costretto a cambiare il nostro modello di business e ha comportato una riduzione delle entrate. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty combina calendari e messaggistica, semplifica la comunicazione con una casella di posta unificata, automatizza i messaggi e facilita l'elaborazione dei pagamenti con Guesty Pay. È utile per gestire più compiti in modo efficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Rowes, Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che la casella di posta unificata, Guesty Pay e il tuo onboarding con Taly siano stati utili. Apprezziamo anche che tu abbia condiviso le tue preoccupazioni riguardo alla velocità dell'app e alle limitazioni contabili. La tua fiducia è importante per noi e siamo impegnati a migliorare queste aree per supportare meglio la crescita della tua attività. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 23. Eccellente per Gestione Immobili, Migliorabile in Contabilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco L. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace la completezza di Guesty, le sue API e le integrazioni che offre. L'User Experience è ottima. Utilizzare Guesty ci consente di espandere i servizi con tutte le funzionalità che ci piacciono e che sono necessarie per il nostro lavoro, mantenendoci aggiornati con le ultime novità. Per una società che vuole crescere come la nostra, abbiamo identificato Guesty come un partner ideale grazie alle sue innumerevoli funzioni e integrazioni. **Cosa non Le piace di Guesty?** La parte di contabilità e controllo di gestione in Guesty non funziona bene, soprattutto per quanto riguarda l'integrazione con la burocrazia italiana. Mi aspetto un miglioramento in questo senso. Inoltre, il processo di configurazione iniziale non è stato semplice perché tutto era in inglese e c'erano molte cose da vedere. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Uso Guesty per gestire oltre 50 proprietà, migliorando l'efficienza operativa in un ambiente unico e risparmiando tempo attraverso gli automatismi. Le API e le integrazioni complete aiutano a espandere i servizi, mantenendo il mio lavoro aggiornato con le novità. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Marco, Grazie per il tuo feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che le funzionalità, le integrazioni e l'esperienza utente di Guesty stanno supportando la crescita della tua azienda e che ci consideri un partner forte. Apprezziamo anche che tu abbia evidenziato le sfide legate alla contabilità per le normative italiane e l'impostazione solo in inglese. Siamo impegnati a migliorare la localizzazione e l'onboarding per creare un'esperienza più fluida per partner come te, e continueremo a lavorare sodo per guadagnare la tua fiducia. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 24. Messaggistica Potente, Ma Configurazione Complicata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul D. | External Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Trovo molto vantaggiosa la capacità di utilizzare i dati degli ospiti e le funzionalità di gestione di Guesty. Mi piace anche come ci permette di vendere oltre 250 proprietà utilizzando canali di prenotazione come Booking.com. La funzione di messaggistica è molto buona, poiché ci consente di inviare messaggi individuali ai clienti, il che aiuta a semplificare le nostre comunicazioni e aumentare la produttività. Apprezzo l'aiuto di Richard Murray nell'adottare alcune parti del software. **Cosa non Le piace di Guesty?** Trovo problematiche alcune delle integrazioni con Booking.com. Vogliamo modificare le prenotazioni, ma è una seccatura. Inoltre, la configurazione iniziale di Guesty è stata complicata e piuttosto difficile. Un grosso problema è che Guesty non si integra con i nostri fornitori, quindi finiamo per dover caricare manualmente molte prenotazioni e inserzioni. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty ci permette di vendere oltre 250 proprietà e di ottimizzare le nostre comunicazioni, aumentando la produttività. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Paul, Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che le nostre funzionalità di messaggistica e gli strumenti di gestione delle proprietà ti stanno aiutando a far crescere la tua attività e ad aumentare la produttività. È anche fantastico sapere che Richard Murray è stato in grado di fornire il supporto di cui avevi bisogno durante l'adozione del software. Prendiamo molto sul serio le tue preoccupazioni riguardo alle integrazioni con Booking.com e al caricamento manuale dei fornitori, poiché siamo impegnati a costruire una piattaforma affidabile che semplifichi le tue operazioni. La tua fiducia è importante per noi e stiamo lavorando duramente per perfezionare questi processi per supportare meglio la tua crescita. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 25. La singola migliore decisione per la nostra azienda di affitti per vacanze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Guesty è stata la soluzione più straordinaria per le esigenze della nostra attività di affitto per vacanze. Il supporto clienti è fantastico. Dai ticket di supporto, alle chat, a un rappresentante dedicato, siamo stati estremamente impressionati nel corso degli anni. Hanno anche continuato a lanciare infinite nuove e utili funzionalità. Li consiglierei vivamente a qualsiasi gestore di affitti per vacanze! **Cosa non Le piace di Guesty?** Niente, siamo stati completamente soddisfatti del servizio! **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** La loro capacità di fornire un centro di comando per gestire le inserzioni su varie piattaforme di affitto è favolosa. Hanno anche una casella di posta unificata, che è un vero salvavita rispetto al dover passare tra le diverse caselle di posta su Airbnb, VRBO, ecc. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao, Grazie per le tue gentili parole e per aver scelto Guesty per supportare la tua attività di affitto per vacanze. Siamo onorati di sapere che il nostro team di supporto e il rappresentante dedicato hanno avuto un impatto così positivo sulle tue operazioni. È meraviglioso sapere che la casella di posta unificata e il centro di comando ti stanno facendo risparmiare tempo e aiutandoti a gestire le inserzioni con facilità. Non vediamo l'ora di continuare la nostra collaborazione e di offrire più funzionalità per aiutarti a crescere. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 26. Integrazione Flessibile dei Canali, Necessità di Miglioramento della Contabilità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maor A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace la flessibilità che offre Guesty. Mi piace che si connetta a più canali rispetto ad altri sistemi PMS, il che mi permette di offrire le mie proprietà su più canali e di connettermi a più software diversi. Avere l'API aperta aiuta molto perché possiamo connettere il nostro sistema interno e ottenere aggiornamenti sulle nostre proprietà. Mi piace anche che continuino a innovare e a proporre nuove cose. **Cosa non Le piace di Guesty?** Penso che il sistema contabile abbia bisogno di lavoro. Devo regolare manualmente i numeri ogni mese. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty risolve i problemi di comunicazione con gli ospiti e i canali, gestisce efficacemente gli aggiornamenti dei prezzi e dei contenuti, e mi permette di elencare le proprietà su più canali. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Maor, Grazie per il tuo feedback premuroso. Siamo lieti di sapere che la flessibilità di Guesty, l'API aperta e la connettività dei canali ti stanno aiutando a crescere e innovare. Valutiamo davvero la tua fiducia e apprezziamo che tu abbia evidenziato dove possiamo migliorare. Sappi che siamo impegnati a perfezionare il nostro sistema contabile per supportare meglio le tue operazioni e ridurre il lavoro manuale. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 27. Supporto eccezionale e una piattaforma completa e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan R. | Executive Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Il servizio clienti di Guesty è estremamente buono. Il team è disponibile, amichevole e molto raggiungibile. La piattaforma è facile da usare e completa. Le sessioni di formazione che abbiamo ricevuto sono state tutte molto informative. **Cosa non Le piace di Guesty?** Niente. Il team lavora sempre per portare più funzionalità alla piattaforma e rispondere alle richieste individuali di aggiunte/cambiamenti. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Attualmente stiamo lavorando sulla funzionalità contabile. A causa delle nostre esigenze specifiche, abbiamo bisogno che la funzionalità sia adattata diversamente rispetto ad altre aziende/nazionalità e il team è stato molto utile nell'indagare su questo. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Megan, Grazie per le tue gentili parole riguardo al nostro servizio clienti e alla nostra piattaforma. Siamo entusiasti di sapere che il nostro team è stato utile e che trovi le sessioni di formazione informative. Apprezziamo davvero la fiducia che riponi in noi e siamo impegnati a lavorare a stretto contatto con te per garantire che le nostre funzionalità contabili siano adattate per soddisfare le tue esigenze specifiche. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 28. Gestione Immobiliare Semplificata con Supporto Eccezionale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace molto come Guesty gestisce i miei otto affitti per vacanze in diverse località come Francia, Regno Unito e USA. Mi aiuta a gestire efficacemente le proprietà su diversi canali e previene le doppie prenotazioni. Apprezzo il flusso di comunicazione semplice che crea con gli ospiti e i buoni strumenti di reportistica e dashboard, che mi aiutano a tenere tutto sotto controllo. Guesty continua anche a generare funzionalità extra che sono innovative e aiutano a migliorare il business degli affitti. Sento che Guesty offre la migliore distribuzione sulle piattaforme più grandi, il che aiuta ad apparire più in alto su piattaforme come Booking.com e Airbnb. Inoltre, il processo di onboarding di Guesty è stato davvero utile e il supporto del loro team, incluso il responsabile dell'account reattivo, è stato buono. **Cosa non Le piace di Guesty?** A volte Guesty introduce nuove funzionalità che non sono ancora pronte per essere lanciate. È fantastico che lo facciano. Dimostra solo che stanno pensando a nuove cose e modi per migliorare il prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty mi aiuta a gestire le case vacanze prevenendo le doppie prenotazioni, integrandosi con le principali piattaforme per una migliore distribuzione e offrendo strumenti di reportistica per approfondimenti e miglioramenti. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Julian, Grazie per aver condiviso il tuo feedback ponderato sulla tua esperienza nella gestione dei tuoi otto affitti per vacanze in Francia, Regno Unito e USA con Guesty. Siamo estremamente lieti di sapere che la nostra piattaforma ti sta aiutando con una gestione multi-canale efficiente, prevenendo le doppie prenotazioni e fornendoti una comunicazione semplice con gli ospiti e buoni strumenti di reportistica. È anche gratificante sapere che senti di avere la migliore distribuzione e che il nostro onboarding e supporto, incluso il tuo account manager reattivo, sono stati utili. Apprezziamo particolarmente la tua nota sincera riguardo al lancio di nuove funzionalità a volte prima che siano completamente rifinite. Comprendiamo l'importanza della stabilità e dell'affidabilità, e apprezziamo la tua prospettiva sul nostro impegno per l'innovazione. Il tuo feedback è cruciale mentre continuiamo a perfezionare il nostro processo di rilascio per garantire che ogni nuova funzionalità migliori la tua attività di affitto senza intoppi fin dal primo giorno. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 29. Ottimizza le operazioni con un supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca B. | Director of Operations & Growth, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Trovo che Guesty sia un software intuitivo e facile da imparare, il che è essenziale per una gestione efficace delle proprietà. Apprezzo molto il fantastico supporto che Guesty offre. Il loro team tecnico è proattivo e rilascia costantemente nuovi aggiornamenti. Il software è stato molto utile per il mio team, facendoci risparmiare molto tempo, energia e riducendo gli attriti nelle nostre operazioni. L'installazione iniziale è stata anche molto facile, il che è stato un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di Guesty?** È un software in un settore emergente, quindi ci sono sempre nuove cose da aggiungere. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty semplifica le operazioni, fornendo una visione olistica della nostra attività e risparmiando tempo, energia e riducendo attriti. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Rebecca, Grazie mille per le tue gentili parole e per aver scelto Guesty per supportare la tua attività di gestione immobiliare. Siamo entusiasti di sapere che il nostro software è stato intuitivo per il tuo team e ha contribuito a ridurre gli attriti nelle tue operazioni quotidiane. È nostra priorità fornire supporto proattivo e aggiornamenti continui, e sapere che questo ti ha fatto risparmiare tempo ed energia è per noi incredibilmente gratificante. Apprezziamo la tua collaborazione e non vediamo l'ora di crescere insieme a te mentre l'industria evolve. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 30. Gestione senza soluzione di continuità per più proprietà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace come la piattaforma Guesty sia piuttosto semplice da navigare, rendendo facili le modifiche. Apprezzo la sua integrazione e miglioramento continui, e come si sviluppa autonomamente. Il supporto del team di Guesty si distingue davvero tra gli altri. Trovo anche conveniente apportare modifiche immediate, come aggiornare il numero minimo di notti o i prezzi, indipendentemente dal fatto che io sia in ufficio o meno. È fantastico che abbiano reso entrambe le piattaforme desktop e mobile davvero semplici per gli host. **Cosa non Le piace di Guesty?** n/a **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty aiuta a gestire le nostre 25 proprietà gestendo le notti orfane e prevenendo le doppie prenotazioni, semplificando la gestione su più canali di prenotazione su un'unica piattaforma. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Thomas, Grazie mille per le tue gentili parole e per averci affidato la gestione delle tue 25 proprietà. Siamo entusiasti di sapere che la semplicità della nostra piattaforma e l'accessibilità mobile rendono più facili le tue operazioni quotidiane, sia che tu sia in ufficio o in movimento. Il nostro team è dedicato al miglioramento continuo e a fornire il supporto eccezionale che meriti. Non vediamo l'ora di crescere insieme alla tua attività e di garantire che la tua gestione rimanga senza intoppi su tutti i canali. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 31. Eccellente supporto CSM e una piattaforma ricca di funzionalità oltre la gestione dei canali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** APOM O. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Il supporto del nostro CSM e l'ampia varietà di funzionalità al di fuori della gestione dei canali standard. **Cosa non Le piace di Guesty?** Se fossimo in grado di selezionare 'prenotazione immediata' o 'richiesta di prenotazione' su Guesty, allora questo dovrebbe sincronizzarsi su tutte le varie piattaforme senza alcuna confusione o problemi. Non dover entrare in alcune piattaforme e cambiare manualmente o addirittura inviare un'email alla piattaforma per farci fare il cambiamento. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty Screen & Protect ha 1. Aggiunto un livello di sicurezza/fiducia che siamo coperti nel caso in cui qualcosa vada storto. E 2. Si sta dimostrando essere una fonte di reddito. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao APOM, Grazie per aver condiviso il tuo prezioso feedback. Siamo entusiasti di sapere che il supporto del tuo Customer Success Manager e l'ampia varietà di funzionalità stanno contribuendo positivamente alla tua esperienza. Costruire una piattaforma che fornisca costantemente strumenti potenti e una partnership dedicata è al centro della nostra missione. Apprezziamo anche profondamente che tu abbia evidenziato il punto di attrito attuale con la sincronizzazione delle opzioni 'prenotazione istantanea' o 'richiesta di prenotazione' tra le piattaforme. La tua fiducia in noi è fondamentale, e sapere dove il nostro sistema richiede interventi manuali è cruciale per noi per rafforzare la nostra tecnologia e fornire la fonte unica di verità senza soluzione di continuità che meriti. Siamo impegnati a ridurre al minimo il lavoro manuale e a garantire una sincronizzazione affidabile e accurata su tutti i tuoi canali. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 32. Derbnb - Utenti a lungo termine di Guesty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** The Davis Collective L. | Property manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** È molto completo. Ha tutto ciò di cui hai bisogno per essere un vero gestore di proprietà a breve termine. **Cosa non Le piace di Guesty?** Costoso, ma penso che possa valere la pena se utilizzato correttamente **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Risolve la necessità di avere più programmi software per cose diverse. È anche abbastanza semplice una volta che ci si abitua, risolvendo il problema del software opprimente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao The Davis Collective Ltd, Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che Guesty fornisce il kit completo di strumenti di cui avete bisogno per gestire efficacemente le vostre proprietà e semplifica le vostre operazioni sostituendo più programmi. Comprendiamo che il prezzo è un fattore importante e siamo impegnati a garantire che la nostra piattaforma offra il valore e la semplicità necessari per aiutare la vostra attività a prosperare. Non vediamo l'ora di costruire una partnership a lungo termine con voi. Cordiali saluti, Il team di esperienza cliente di Guesty ### 33. Gestione delle Proprietà Semplificata ed Efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto Z. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace che Guesty sia super facile da usare e da implementare con il mio team. Copre praticamente quasi tutte le aree necessarie per gestire diverse proprietà. Trovo anche che la piattaforma sia molto amichevole fisicamente e la sua interfaccia utente è molto semplice da usare. Mi aiuta a unificare più account di Airbnb per gestire tutti gli annunci insieme e fornisce diversi modi per dividere e assegnare ruoli a ciascuna persona all'interno del team. **Cosa non Le piace di Guesty?** Tutto mi piace **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty mi aiuta a unificare più account di Airbnb per gestire gli annunci insieme. È facile da usare e implementare, copre quasi tutte le aree necessarie per gestire le proprietà e facilita al mio team l'apprendimento di utilizzare strumenti diversi. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Alberto, Grazie mille per le tue gentili parole e per aver scelto Guesty per supportare il tuo team. Siamo entusiasti di sapere che l'interfaccia utente della nostra piattaforma e gli strumenti di unificazione degli account stanno rendendo più facile per te gestire le tue inserzioni su Airbnb e assegnare i ruoli in modo efficace. Costruire un'esperienza affidabile e facile da usare per i nostri partner è la nostra massima priorità, e siamo impegnati a fornire il supporto continuo e le funzionalità di cui hai bisogno per gestire le tue proprietà con fiducia. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 34. Integrazione senza soluzione di continuità con qualche margine di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachid A. | Vastgoedbelegger, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace Guesty per la sua integrazione con quasi tutto ciò di cui abbiamo bisogno, dai lucchetti alle chiavi ad Airbnb fino al nostro sito web. Le integrazioni sono facili da configurare e ci permettono di operare in modo eccellente a costi minimi. Anche la configurazione iniziale è stata facile, grazie a una buona introduzione da parte di Guesty. **Cosa non Le piace di Guesty?** Fatturazione, inviare fatture ai clienti non è ottimo. Difficile da modificare ecc. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty mi offre una panoramica adeguata, si sincronizza con diversi canali e gestisce il CRM in modo efficiente. Le sue integrazioni sono facili da configurare, consentendo un'operazione eccellente a costi minimi. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Rachid, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo entusiasti di sapere che le nostre integrazioni e la facile configurazione ti hanno aiutato a semplificare le tue operazioni e a gestire il tuo CRM in modo più efficiente. Apprezziamo davvero la fiducia che riponi in Guesty per potenziare la tua attività su vari canali. I tuoi commenti riguardo al processo di fatturazione sono anche molto utili, poiché cerchiamo costantemente modi per migliorare la nostra piattaforma per servire meglio le tue esigenze. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 35. Soluzione Completa per la Gestione delle Proprietà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca P. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace come Guesty metta tutto in un unico posto, il che rende più facile accedere a tutti i nostri annunci, fatturazione e serrature, creando essenzialmente un punto unico per noi. Risparmia tempo ed è molto più efficiente, soprattutto considerando che gestiamo più di 60 proprietà. Avere tutto in un unico sistema significa che non devo aprire più schede per trovare risposte. **Cosa non Le piace di Guesty?** Penso che con il nostro vecchio sistema, fossimo in grado di etichettare gli ospiti in modo che non potessero affittare di nuovo se erano cattivi ospiti o danneggiavano la nostra proprietà e al momento non c'è un modo per farlo. Inoltre, non riesco a vedere le recensioni che gli ospiti lasciano su Airbnb e rispondere a loro come il nostro vecchio sistema era in grado di fare. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Uso Guesty per unificare la gestione delle nostre proprietà in affitto a breve termine, rendendo più facile l'accesso agli annunci, alla fatturazione e alle serrature. Risparmia tempo e aumenta l'efficienza con oltre 60 proprietà, eliminando la necessità di aprire più schede. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Rebecca, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Guesty. Siamo felici di sapere che avere tutte le tue inserzioni, la fatturazione e la gestione delle serrature in un unico posto ha reso le tue operazioni più efficienti; soprattutto quando si gestisce un ampio portafoglio di proprietà. Apprezziamo il tuo feedback riguardo al tagging degli ospiti e alla visibilità delle recensioni su Airbnb. Comprendiamo quanto siano preziose queste funzionalità per proteggere le tue proprietà e gestire il feedback degli ospiti, e il tuo contributo aiuta a informare la nostra roadmap del prodotto. Il nostro team sta lavorando continuamente su miglioramenti per aumentare la visibilità e il controllo attraverso i canali. Grazie ancora per la tua recensione ponderata. Siamo felici di supportarti mentre continui a crescere con Guesty. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 36. Gestione Remota Affidabile con Supporto Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher F. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace molto Guesty perché il team di sviluppo è fantastico. Se trovi un errore, lo segnaleranno e lo risolveranno immediatamente. Sono sempre attenti a migliorare il loro software, e sta migliorando continuamente. Apprezzo anche come il calendario ora mostri lo stato dei pagamenti, rendendo facile vedere se un ospite non ha pagato, ha pagato parzialmente o ha pagato completamente. Questo miglioramento è stato basato sul mio feedback e aggiunge un valore significativo al sistema. **Cosa non Le piace di Guesty?** Non mi piace come il processo di check-in non si allinea con le nostre esigenze. L'idea di Guesty di check-in è quando un ospite utilizza il proprio codice PIN, non quando lo riceve. Dobbiamo essere in grado di trattenere i codici PIN dai clienti che non hanno pagato o non hanno registrato una carta. Inoltre, anche se impostarlo da solo non è stato particolarmente difficile, non è stato nemmeno facile. È stato lungo e ha richiesto di superare una curva di apprendimento, ma è stato abbastanza semplice da capire. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Uso Guesty perché si integra bene con RemoteLock, permettendo al nostro piccolo hotel di automatizzare i check-in e fornire accesso. Il team è reattivo, aggiungendo funzionalità come la visibilità dello stato dei pagamenti sul calendario, che mostra se un ospite non ha pagato, ha pagato parzialmente o ha pagato completamente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Christopher, Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato. Siamo lieti di sapere che apprezzi la reattività del nostro team di sviluppo e il continuo impegno nel migliorare Guesty. È particolarmente gratificante sapere che la visibilità dello stato dei pagamenti sul calendario, un miglioramento ispirato dal tuo feedback, ha aggiunto un reale valore alle tue operazioni quotidiane. Apprezziamo anche il tuo input sincero riguardo al flusso di check-in e alla gestione dei codici PIN. Comprendiamo quanto sia fondamentale allineare il controllo degli accessi con i requisiti di pagamento e carta in archivio, e feedback come il tuo aiuta a guidare i miglioramenti futuri. I tuoi commenti sull'esperienza di configurazione e sulla curva di apprendimento sono altrettanto preziosi mentre continuiamo a perfezionare il nostro processo di onboarding. Grazie per essere un partner coinvolto e per aiutarci a migliorare Guesty con i tuoi suggerimenti. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 37. Eccellenti Caratteristiche, Facile da Usare e Supporto Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexiou S. | Short let guest experience agent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** eccellenti caratteristiche, molto semplice da capire e imparare come operare. Infine, eccellente supporto da parte del responsabile dell'account e del centro risoluzioni. **Cosa non Le piace di Guesty?** Mi piaceva molto la vecchia visualizzazione del calendario delle proprietà invece di quella nuova, ma è solo una preferenza personale. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty semplifica la gestione degli affitti a breve termine centralizzando le prenotazioni, la comunicazione con gli ospiti e le operazioni su più piattaforme. Questo ci fa risparmiare tempo, riduce il lavoro manuale e aiuta a gestire le nostre proprietà in modo più efficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Alexiou, Grazie per le tue gentili parole e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che trovi le nostre funzionalità eccellenti e facili da usare, e che hai ricevuto un ottimo supporto dal tuo account manager e dal nostro centro risoluzioni. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla visualizzazione del calendario; comprendere le tue preferenze ci aiuta mentre continuiamo a evolverci. Costruire una partnership affidabile e di supporto con te è la nostra priorità, e siamo impegnati ad aiutare la tua attività a prosperare. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 38. Ottimo supporto CSM e facile integrazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine K. | Back Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Supporto clienti e CSM. Mi piace anche che Guesty assegni un CSM a ogni account. Il nostro CSM, Ram, è stato fantastico con cui lavorare e rende davvero le cose facili per noi. **Cosa non Le piace di Guesty?** Alcune funzionalità che non sono ancora disponibili per l'utente backend. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** La vista singola rende davvero facile per il nostro team esaminare tutte le prenotazioni attentamente in un unico posto. Prima, eravamo abituati a lavorare con software separati, quindi avere tutto insieme è un grande miglioramento. L'integrazione completa con Airbnb è anche un vantaggio. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Christine, Grazie per aver condiviso una recensione così positiva della tua esperienza. Siamo entusiasti di sapere che Ram è stato un grande supporto per il tuo team e che la nostra visione unificata e l'integrazione con Airbnb ti stanno aiutando a gestire le tue prenotazioni in modo più efficiente. Costruire una partnership affidabile con te è la nostra massima priorità, e apprezziamo il tuo feedback sulle funzionalità del backend mentre continuiamo a migliorare la nostra piattaforma per servire meglio le tue esigenze. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 39. Sistema approfondito supportato da un'assistenza Guesty rapida e utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Il sistema stesso è molto approfondito e penso che il supporto di Guesty sia di GRANDE aiuto e sono sempre così veloci nelle risposte! **Cosa non Le piace di Guesty?** Penso che la cosa più difficile da capire sia Guesty Pay. Sto ancora lottando con esso. Penso che invece di un solo giorno di onboarding, ci debbano essere più appuntamenti per esaminarlo e approfondirlo davvero, insieme alle differenze di alcune cose. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** I miei principali problemi riguardano Guesty Pay e Dana mi ha aiutato moltissimo a risolverli tutti! **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao, Grazie mille per le tue gentili parole—siamo felici di sapere che stai apprezzando la piattaforma e che trovi il nostro team di supporto utile e reattivo! Apprezziamo anche il tuo feedback onesto su Guesty Pay. Comprendiamo che possa essere complesso, e il tuo suggerimento per un onboarding più approfondito e multi-sessione è molto prezioso. Ci assicureremo di condividere questo con il nostro team mentre continuiamo a migliorare l'esperienza. È fantastico sapere che Dana è stata in grado di supportarti—ci assicureremo di trasmettere il tuo apprezzamento. Se hai bisogno di ulteriore assistenza con Guesty Pay, siamo sempre qui per aiutarti! Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 40. Gestione semplificata degli affitti a breve termine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose T. | IT, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace la casella di posta unificata e il calendario in Guesty perché rendono facile gestire i messaggi degli ospiti e le prenotazioni su diversi canali in un unico posto, il che è stato fondamentale per la scalabilità. Inoltre, il supporto dei loro team di successo e gestione account è stato eccellente, poiché ci hanno seguito con chiamate regolari e aggiustamenti, rendendo davvero facile lavorare con loro. **Cosa non Le piace di Guesty?** C'è stata sicuramente una curva di apprendimento, ma i team di supporto e gestione sono stati molto utili. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty riunisce i nostri compiti di Airbnb, offrendo una casella di posta unificata, automazioni del calendario e portali per i proprietari, aiutando il nostro piccolo team a gestire tutto senza dover utilizzare più strumenti. Semplifica la gestione dei messaggi degli ospiti e delle prenotazioni su diversi canali, il che è stato fondamentale per la crescita. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Jose, Grazie per il tuo feedback e per aver evidenziato l'impatto della nostra casella di posta e calendario unificati sulla tua capacità di scalare. Sentire che apprezzi la dedizione dei nostri team di supporto e gestione account conferma il nostro impegno a costruire una partnership veramente fidata e collaborativa. Siamo qui per supportarti in ogni adattamento e siamo dedicati a garantire che Guesty rimanga la piattaforma facile da usare e affidabile di cui hai bisogno per un successo a lungo termine. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 41. Squadra Veloce e Affidabile che Ci Aiuta a Scalare e Diversificare i Canali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJ W. | Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Il team è veloce, affidabile e intelligente quando si tratta di trovare soluzioni. Con il loro aiuto, sono stato in grado di ampliare la mia esposizione e passare rapidamente oltre il fare affidamento su un singolo canale. Grazie a Guesty, sono anche riuscito a far crescere il mio portafoglio e a mettere in atto piani di crescita sostenibile. **Cosa non Le piace di Guesty?** L'azienda sta crescendo rapidamente, quindi la fatturazione (da Guesty a me) non ha ancora completamente raggiunto i piani attuali, e correggere le fatture non è stato facile come avrei voluto. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Ho lottato con la dipendenza eccessiva da Airbnb, e Guesty non solo ha aiutato a mettere le mie proprietà su più piattaforme, ma ha suggerito ottimi team e mi ha introdotto a soluzioni sofisticate che hanno aiutato ad aumentare notevolmente il mio business. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao AJ, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato. Siamo entusiasti di sapere che il nostro team è stato veloce, affidabile e fondamentale nell'aiutarti ad ampliare la tua esposizione, andare oltre un singolo canale e mettere in atto piani di crescita sostenibili. Il tuo successo e la tua fiducia sono ciò che ci motiva. Apprezziamo anche che tu abbia portato alla nostra attenzione il problema della correzione delle fatture e della fatturazione. Man mano che cresciamo rapidamente, riconosciamo che i nostri processi devono tenere il passo. Ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per semplificare i nostri sistemi di fatturazione per rendere le correzioni delle fatture molto più facili e veloci. Il tuo contributo è fondamentale per garantire che continuiamo a fornire un'esperienza affidabile in tutti gli aspetti del nostro servizio, e siamo impegnati a guadagnare la tua continua fiducia. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 42. Facile da configurare, il calendario necessita di miglioramenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mason O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace la funzione calendario in Guesty perché è utile per pianificare. Inoltre, la configurazione iniziale di Guesty è stata molto facile per me. **Cosa non Le piace di Guesty?** Penso che potrebbe essere più facile spostare gli ospiti all'interno della piattaforma. È un po' difficile spostare gli ospiti senza problemi nel calendario. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty mi aiuta a gestire tutto nella gestione delle proprietà. Mi piace la funzione del calendario per pianificare. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Mason, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che hai trovato facile la nostra configurazione iniziale e che la funzione del calendario ti sta aiutando a pianificare efficacemente. Apprezziamo il tuo input riguardo al processo di movimento degli ospiti sul calendario; costruire una piattaforma che funzioni senza problemi per le tue esigenze di gestione della proprietà è la nostra priorità, e condivideremo i tuoi commenti con il nostro team di prodotto per aiutarci a migliorare. Valutiamo la tua fiducia in Guesty e non vediamo l'ora di continuare a supportare la tua attività. Cordiali saluti, Il team di esperienza cliente di Guesty ### 43. Piattaforma Intuitiva con Chat di Supporto Affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabiana R. | Marketing director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** È molto intuitivo e la chat di supporto è affidabile. **Cosa non Le piace di Guesty?** Il problema di sicurezza che abbiamo riscontrato mi ha fatto sentire che memorizzare informazioni sensibili, come i dettagli della carta di credito di ogni ospite, potrebbe essere rischioso. Inoltre, ho inviato richieste di funzionalità da quando abbiamo iniziato, e non ho ancora visto nessuna di esse andare in produzione. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** La connessione con OTAS è molto buona, e le automazioni. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Fabiana, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che trovi Guesty intuitivo e apprezzi il nostro supporto affidabile e le connessioni OTA. Prendiamo molto seriamente le tue preoccupazioni riguardo alla sicurezza e alle richieste di funzionalità. Garantire la sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità e siamo impegnati a migliorare la nostra piattaforma basandoci sui tuoi preziosi suggerimenti per servire meglio le tue esigenze. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 44. Gestione Immobiliare Semplificata con Supporto Stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi è piaciuto molto lavorare con Derek e Ram di Guesty. Il software mantiene il nostro calendario organizzato e crea le dichiarazioni dei proprietari in modo efficiente. Trovo anche che Guesty Accounting e Guesty Shield siano strumenti preziosi. L'installazione iniziale di Guesty è stata facile, il che ha reso la transizione fluida per il nostro team. **Cosa non Le piace di Guesty?** I portali dei proprietari non erano sempre accurati **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty mantiene il nostro calendario organizzato e crea i rendiconti dei proprietari. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Jason, Siamo molto felici di sapere che Derek e Ram hanno fornito un ottimo supporto e che il nostro software mantiene il tuo calendario organizzato. È meraviglioso sapere che l'installazione è stata facile e che strumenti come Guesty Accounting e Guesty Shield aggiungono valore al tuo business. Apprezziamo il tuo feedback riguardo ai portali dei proprietari. Costruire strumenti affidabili è la nostra priorità e stiamo lavorando duramente per garantire che ogni parte del nostro sistema sia accurata per te e i tuoi proprietari. Grazie per la tua collaborazione. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 45. Gestione Efficiente delle Proprietà in Movimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dainius P. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Uso Guesty per la gestione delle proprietà e mi fa risparmiare tempo, il che è fantastico. Utilizziamo davvero l'app mentre il team è in movimento, poiché possiamo rispondere ai messaggi e rivedere le richieste. Apprezzo il modulo contabile, che utilizziamo ampiamente per preparare e automatizzare i rapporti per i proprietari. L'installazione iniziale di Guesty è stata molto facile e veloce, rendendo la transizione fluida. **Cosa non Le piace di Guesty?** La comunicazione AI è un po' goffa e non facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Uso Guesty per la gestione delle proprietà poiché fa risparmiare tempo. Beneficiamo della sua app mobile per gestire i messaggi in movimento e utilizziamo il modulo contabile per automatizzare i rapporti dei proprietari. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Dainius, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato su Guesty. È incredibilmente incoraggiante sapere che la nostra piattaforma, in particolare l'app mobile e il modulo contabile per l'automazione dei report per i proprietari, sta aiutando il tuo team a risparmiare tempo e gestire le proprietà in modo efficiente. Siamo dedicati a fornire strumenti affidabili che rendano più fluide le operazioni quotidiane, e la tua esperienza positiva con la configurazione iniziale è una grande conferma di questo impegno. Apprezziamo anche che tu ci abbia segnalato l'esperienza poco intuitiva con la comunicazione AI. Costruire fiducia è fondamentale, e comprendiamo che quando una funzione non è intuitiva, può compromettere quella fiducia. Sappi che stiamo lavorando attivamente su miglioramenti per potenziare l'usabilità e la sofisticazione dei nostri strumenti di comunicazione AI. Il tuo feedback è vitale mentre ci concentriamo nel rendere queste funzionalità fluide e veramente preziose per te e il tuo team. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 46. Strumento potente con adattamento versatile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace la sincronizzazione del calendario con i portali e la visualizzazione multi-calendario di Guesty, che posso utilizzare in movimento. Le possibilità di connessione con molte altre app tramite l'App Store sono fantastiche, poiché posso aggiungere molta funzionalità e adattare Guesty completamente alle mie esigenze. **Cosa non Le piace di Guesty?** Le fatture per gli ospiti in Germania non sono conformi ai requisiti legali. Pertanto, sono inutilizzabili e devono essere create manualmente esternamente. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty sincronizza i miei calendari con i portali e offre una vista multi-calendario in movimento. Posso personalizzare molte altre app, il che rende la gestione dei miei appartamenti più efficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Marcel, Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback dettagliato. Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando la nostra vista multi-calendario e la flessibilità che il nostro App Store offre per personalizzare Guesty in base alle tue esigenze specifiche. Costruire una piattaforma che si adatti al tuo flusso di lavoro è la nostra massima priorità. Apprezziamo anche che tu ci abbia segnalato i requisiti delle fatture per gli ospiti in Germania. Prendiamo sul serio tali feedback mentre lavoriamo per migliorare la nostra conformità globale e le funzionalità per supportare meglio la tua attività. Grazie per la tua continua fiducia in noi. Cordiali saluti, Il team di Guesty Customer Experience ### 47. Eccellenti funzionalità in Guesty e ottimo supporto dal nostro account manager Jay Taylor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Le funzionalità e il supporto sono eccellenti. Utilizziamo il software quotidianamente e semplifica un processo altrimenti complesso di sincronizzazione di più proprietà e di contatto con innumerevoli persone. Jay Taylor è il nostro account manager che è estremamente utile nel supportarci con chiamate regolari. **Cosa non Le piace di Guesty?** L'integrazione tra Guesty e Booking.com potrebbe essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Guesty ci permette di integrare le proprietà che gestiamo su diversi OTA, oltre ad automatizzare molti dei processi senza i quali non potremmo gestire l'attività. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao, Grazie mille per le tue gentili parole e per essere una parte così preziosa della comunità Guesty. Siamo lieti di sapere che la nostra piattaforma e il supporto, in particolare le chiamate regolari con il nostro team, stanno aiutando a semplificare le tue operazioni quotidiane su più proprietà. Costruire una partnership affidabile con te è la nostra massima priorità, e apprezziamo il tuo feedback riguardo all'integrazione con Booking.com mentre lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi. La tua fiducia significa molto per noi, e non vediamo l'ora di supportare il tuo continuo successo. Cordiali saluti, Il Team di Esperienza Cliente di Guesty ### 48. Forte supporto da un grande team. Ram è mio amico e sostenitore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph K. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Capacità di scalare e sentire che sono supportato con un servizio eccellente. Ram ha fatto grandi sforzi per garantire il mio successo e si è reso veramente disponibile per me in modi che vanno oltre le aspettative. **Cosa non Le piace di Guesty?** I costi alla mia scala attuale possono essere una sfida. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Gestione multipiattaforma e perfezionamento della tariffa notturna. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Joseph, Thank you for your review. We are thrilled to hear that you feel supported and that Ram has been able to go above and beyond to assist in your success. Building a partnership based on trust and availability is a top priority for us. We also appreciate your feedback regarding costs and are dedicated to ensuring our platform provides the value and scalability needed to support your business as it grows. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 49. Potenza di Automazione e Centralizzazione con Spazio per Miglioramenti nei Report **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Client Support & Virtual Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Mi piace la capacità di Guesty di automatizzare compiti ripetitivi come la messaggistica delle prenotazioni e i programmi di pulizia. Mi fa risparmiare tempo significativo, riduce gli errori umani, garantisce una comunicazione costante con gli ospiti e mantiene le operazioni in funzione senza bisogno di un input manuale costante. **Cosa non Le piace di Guesty?** Un'area che potrebbe essere migliorata è il reporting e l'analisi, sebbene siano funzionali. Possono essere lenti o limitati nella personalizzazione, rendendo più difficile ottenere rapidamente i dettagli interni. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Guesty per gestire più annunci automatizzando prenotazioni, comunicazioni, pagamenti e pulizie su un'unica piattaforma. Mi fa risparmiare tempo automatizzando compiti come la messaggistica e i programmi di pulizia, riduce gli errori umani, garantisce una comunicazione coerente con gli ospiti e mantiene le operazioni fluide senza controlli manuali costanti. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao Muhammad, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che le funzionalità di automazione di Guesty, in particolare per quanto riguarda la messaggistica e i programmi di pulizia, ti stanno aiutando a risparmiare tempo, ridurre gli errori e mantenere le tue operazioni senza intoppi. Apprezziamo anche il tuo input sincero su reportistica e analisi. Comprendiamo l'importanza di avere informazioni rapide e flessibili, e il tuo feedback sulle prestazioni e la personalizzazione è prezioso. Questo è stato condiviso con il nostro team di prodotto mentre continuiamo a migliorare le capacità di reportistica. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per far parte della comunità di Guesty. Cordiali saluti, Il team di esperienza cliente di Guesty ### 50. Piattaforma Facile da Usare, Stabile con Supporto Eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** GLAN . | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Guesty?** Questa piattaforma è facile da usare e molto stabile, con una comunità vivace e coinvolgente. Il servizio clienti è eccellente e il prezzo tutto compreso è conveniente. Ci sono anche molte funzioni utili disponibili. **Cosa non Le piace di Guesty?** Alcuni strumenti e app possono essere lenti a volte, e certe azioni richiedono spesso troppi clic. **Quali problemi sta risolvendo Guesty e in che modo La sta aiutando?** affrontano praticamente tutti i problemi e le richieste. Solo il tempo e la priorità con cui consegnano differiscono. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Ciao GLAN, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che trovi Guesty facile da usare, stabile e ricco di funzionalità, e che stai apprezzando la nostra comunità e il servizio clienti. Apprezziamo il tuo contributo sulle prestazioni e sui clic extra. Questo è stato condiviso con il nostro team mentre continuiamo a migliorare velocità e usabilità. Cordiali saluti, Il team di esperienza cliente di Guesty ## Guesty Discussions - [What percentage does Vacasa take?](https://www.g2.com/it/discussions/guesty-what-percentage-does-vacasa-take) - [What percentage does Vacasa take?](https://www.g2.com/it/discussions/what-percentage-does-vacasa-take) - [Is Guesty secure?](https://www.g2.com/it/discussions/is-guesty-secure) - [Does Guesty have an open API?](https://www.g2.com/it/discussions/does-guesty-have-an-open-api) - [What is Guesty app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-guesty-app) - [View Guesty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/guesty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+01%3A36%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3b29ad2-5eec-4815-87f4-33c919fea81e&secure%5Btoken%5D=fc76bdc8486c95dd564585b75576604dbefd1c08a44741d6d92382edfdfd8a16&format=llm_user) ## Guesty Integrations - [Airbnb](https://www.g2.com/it/products/airbnb/reviews) - [AirDNA](https://www.g2.com/it/products/airdna-airdna/reviews) - [Besty AI](https://www.g2.com/it/products/besty-ai-besty-ai/reviews) - [Beyond](https://www.g2.com/it/products/beyond-beyond/reviews) - [Booking.com for Business](https://www.g2.com/it/products/booking-com-for-business/reviews) - [Breezeway](https://www.g2.com/it/products/breezeway/reviews) - [ChargeAutomation](https://www.g2.com/it/products/chargeautomation/reviews) - [CheKin](https://www.g2.com/it/products/chekin/reviews) - [Conduit AI](https://www.g2.com/it/products/conduit-conduit-ai/reviews) - [Google](https://www.g2.com/it/products/google-google/reviews) - [Hostaway](https://www.g2.com/it/products/hostaway/reviews) - [Operto Guest](https://www.g2.com/it/products/operto-guest/reviews) - [PriceLabs](https://www.g2.com/it/products/pricelabs/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - [QuickBooks Time](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-time/reviews) - [Rentals United](https://www.g2.com/it/products/rentals-united/reviews) - [Reva](https://www.g2.com/it/products/reva/reviews) - [Stripe](https://www.g2.com/it/products/stripe-agentic-workflow-stripe/reviews) - [TurnoverBnB](https://www.g2.com/it/products/turnoverbnb/reviews) - [Wheelhouse](https://www.g2.com/it/products/wheelhouse/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## Guesty Features **Amministrazione** - Integrazioni - Gestione dell'inventario - Automazione - Calendario - Reportistica e Analisi **Gestione delle tariffe** - Prezzi in tempo reale - Prenotazioni di Gruppo - Analisi Predittiva - Analisi della concorrenza - Controllo dei prezzi **Gestione delle Prenotazioni** - Aggregazione delle prenotazioni - Motore di Prenotazione - Impostazione della tariffa **AI agentico - Affitto per vacanze** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione delle Prenotazioni** - Aggregazione delle prenotazioni - Motore di Prenotazione - Impostazione della tariffa **Strumenti di dati** - Segnalazione - Visualizzazione dei dati - Integrazione dello stack **Amministrazione** - Gestione dell'inventario - Integrazioni - Automazione - Reportistica e Analisi - Calendario **Marketing** - Strumenti di marketing - Gestione della Reputazione Online **Strumenti Utente** - Automazione dei compiti - Avvisi Email - Approfondimenti sui clienti **Marketing** - Gestione della Reputazione Online - Strumenti di Marketing **Agentic AI - Sistemi di Gestione delle Entrate degli Hotel (RMS)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Guesty Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/it/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (393 reviews) - [Lodgify](https://www.g2.com/it/products/lodgify/reviews) - 4.3/5.0 (67 reviews) - [Hosthub](https://www.g2.com/it/products/hosthub/reviews) - 4.7/5.0 (28 reviews)