Recensioni e Dettagli del Prodotto Guesty

La affidabilità della piattaforma e quanto bene tutto si connette è stato il più grande vantaggio per noi. Le integrazioni con diversi canali di prenotazione funzionano senza intoppi, e il sistema è abbastanza robusto da gestire operazioni su larga scala senza problemi costanti. Quando si gestisce un alto volume di annunci, avere una piattaforma stabile fa una grande differenza nelle operazioni quotidiane.

Un'altra cosa che si distingue è il livello di supporto del team di Guesty. Un ringraziamento speciale a Linda e Paige, che sono state incredibilmente utili durante la nostra transizione e onboarding. Sono state reattive, pazienti e si sono assicurate che tutto fosse impostato correttamente per le esigenze della nostra attività. Il loro supporto ha reso l'intero processo molto più facile per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché la piattaforma è piuttosto potente e ricca di funzionalità, all'inizio può esserci una certa curva di apprendimento. I nuovi membri del team a volte hanno bisogno di un po' di tempo per familiarizzare con tutti gli strumenti e le impostazioni.

Alcune funzionalità richiedono anche una buona dose di configurazione iniziale per adattarsi completamente al tuo flusso di lavoro, specialmente quando si gestisce un gran numero di elenchi e automazioni. Ma una volta che tutto è configurato correttamente, il sistema funziona senza intoppi e diventa molto più facile da gestire giorno per giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo completato una migrazione a Guesty e attualmente gestiamo circa 100 proprietà in affitto a breve termine sulla piattaforma. Il sistema è robusto e chiaramente costruito pensando ai gestori di proprietà professionali.

Guesty porta molte funzionalità in un unico posto, inclusa la distribuzione dei canali, la messaggistica, l'automazione e le integrazioni con altri sistemi nel nostro stack tecnologico. Le connessioni API e le integrazioni sono state solide finora e ci permettono di connettere diversi strumenti operativi su cui facciamo affidamento.

Il nostro team di onboarding, in particolare Aarti ed Enjoli, è stato molto utile durante il processo di migrazione. Migrare un portafoglio di case tra sistemi può essere complesso, ma il team di onboarding ha reso la transizione molto più fluida del previsto. Sono stati reattivi e pazienti mentre affrontavamo domande di configurazione e problemi di setup.

Gestire un portafoglio di circa 100 proprietà richiede sistemi affidabili e scalabili, e Guesty fornisce una solida spina dorsale operativa per le aziende che lavorano a quel livello.

Dopo più di 20 anni nell'industria degli affitti per vacanze e con esperienza su diverse piattaforme PMS, Guesty si distingue come un sistema potente per le aziende che operano su larga scala. Mentre continuiamo a scalare il nostro portafoglio, siamo ansiosi di vedere Guesty continuare ad espandere le capacità di automazione e reporting per i gestori professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Guesty è una piattaforma potente, ma presenta una curva di apprendimento e richiede una configurazione attenta per sfruttare appieno le sue capacità. Per le aziende che gestiscono portafogli più grandi, la coerenza nel modo in cui vengono impostate tasse, commissioni e strutture di reporting diventa molto importante.

Alcuni flussi di lavoro su cui i manager fanno affidamento, in particolare quelli relativi al reporting e alla riconciliazione finanziaria, potrebbero beneficiare di un'automazione aggiuntiva e di una documentazione più chiara.

Nel complesso, il sistema è molto capace, ma a causa della sua profondità richiede un'installazione ponderata e un'attenzione continua ai dettagli per garantire che tutto sia configurato in modo coerente tra le proprietà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo passati da Hostaway a Guesty, e il motivo principale era strategico: avevamo bisogno di strumenti più sofisticati per supportare il nostro canale di prenotazioni dirette. Con il nostro fornitore precedente, non potevamo isolare la protezione dai danni per le nostre prenotazioni dirette, il che era un grande problema operativo e una spesa non necessaria. Guesty Shield è stata la soluzione che stavamo cercando. Ci permette di offrire e monetizzare la protezione dai danni specificamente per le prenotazioni sul nostro sito web, qualcosa di essenziale per la redditività e la tranquillità. Anche se l'installazione iniziale ha richiesto del tempo, il channel manager ora funziona bene e le capacità della piattaforma sono un chiaro miglioramento per le esigenze della nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto felice con Guesty. Non vedo l'ora di vedere le future versioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Guesty ha reso la gestione della mia proprietà eccezionalmente semplice. Configurare il mio annuncio su più piattaforme è stato rapido e semplice, e il sito di prenotazione diretta integrato è un'aggiunta preziosa. Il sistema di messaggistica automatizzata è eccellente, permettendomi di rispondere alle richieste prontamente assicurando che tutte le comunicazioni con gli ospiti—dalle istruzioni di arrivo alle email di partenza—siano gestite perfettamente e puntualmente. La piattaforma funziona come un orologio e ha semplificato notevolmente le mie operazioni, rendendola una soluzione eccezionale per la gestione delle proprietà.

Nel complesso, Guesty offre un'esperienza altamente efficiente, affidabile e ben progettata che supera le aspettative e merita la valutazione più alta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area da migliorare è il processo di utilizzo di un URL personalizzato per il sito di prenotazione diretta, che è stato più impegnativo e dispendioso in termini di tempo del previsto da configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile trovare il calendario per tutte le proprietà in una pagina, e la comunicazione con gli ospiti in generale tramite Guesty. Aiuta molto fornendo un unico luogo per la comunicazione con gli ospiti da diverse piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che i rapporti generali per l'host siano impegnativi. È molto difficile consolidare tutti i pagamenti e le informazioni sugli affitti per garantire che il rendiconto del proprietario sia corretto. Non sono ancora riuscito a utilizzare il rendiconto del proprietario perché non fornisce realmente il reddito corretto. Inoltre, le tasse sono una sfida; il modo in cui le tasse vengono mostrate per ciascun canale è molto difficile da gestire correttamente. Ho 'acquistato' Guesty per collegare diversi canali, ma poiché ogni canale è così diverso, sembra molto difficile gestire le informazioni da un unico posto. Al momento, siamo collegati solo con VRBO e Airbnb. È già difficile garantire che entrambi i canali mostrino tutte le informazioni correttamente e abbiano le politiche di cancellazione desiderate. Penso che ci dovrebbe essere un documento dettagliato che aiuti l'host a impostare le migliori pratiche per ciascuna piattaforma. Solo essere in grado di collegare tutto da un unico posto non è sufficiente. Inoltre, anche utilizzando il servizio completo di Guesty, abbiamo bisogno di un tempo significativo per imparare a impostare tutto correttamente. L'onboarding non è sufficiente poiché ogni canale è così diverso. Dovremmo fare l'onboarding di un canale alla volta e avere una buona guida per ciascuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la cosa migliore di Guesty sia che è veramente API first, il che significa che puoi estrarre tutto ciò di cui hai bisogno in modo molto semplice. Questo lo fa risaltare nel settore. Apprezzo anche la flessibilità che Guesty offre, permettendomi di creare campi su prenotazioni, subunità e multi-unità, il che aiuta a modellarlo secondo le nostre esigenze. Altri sistemi di gestione delle proprietà sono spesso limitati, ma Guesty offre accesso facile e flessibilità. Un altro aspetto che mi piace è il supporto che ricevo dal team di Guesty, in particolare la loro capacità di ascoltare e sviluppare in base ai requisiti che abbiamo, collaborando efficacemente con il team di sviluppo. Ho davvero apprezzato la collaborazione con Yoav e il team di prodotto in APAC per la loro dedizione nel soddisfare le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Guesty sta ancora crescendo molto velocemente e, mentre stanno cercando di entrare completamente nel settore alberghiero, non ci sono ancora del tutto. C'è molto da fare dal punto di vista del riconoscimento dei ricavi. E a volte, Guesty va un po' troppo veloce. Lanciano così tante funzionalità diverse rapidamente, il che è un po' la loro rovina perché quelle funzionalità non vengono accompagnate da annunci sufficienti o da un addestramento adeguato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo i messaggi degli ospiti molto più facili da navigare e rispondere senza problemi con la casella di posta unificata in Guesty. La messaggistica, sia automatica che manuale, è semplicemente più facile e meno dispendiosa in termini di tempo. Guesty Pay è stato molto utile e completa tutto ciò che facciamo. La configurazione iniziale è stata molto completa e la nostra persona di onboarding, Taly, è stata molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è lenta e a volte si blocca o non si carica, rendendola meno efficace della versione desktop. Il processo di onboarding contabile potrebbe essere migliore. C'è anche una limitazione con la contabilità in Guesty dove non elabora l'importo lordo pagato su tutte le piattaforme, il che ci ha costretto a cambiare il nostro modello di business e ha comportato una riduzione delle entrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la completezza di Guesty, le sue API e le integrazioni che offre. L'User Experience è ottima. Utilizzare Guesty ci consente di espandere i servizi con tutte le funzionalità che ci piacciono e che sono necessarie per il nostro lavoro, mantenendoci aggiornati con le ultime novità. Per una società che vuole crescere come la nostra, abbiamo identificato Guesty come un partner ideale grazie alle sue innumerevoli funzioni e integrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte di contabilità e controllo di gestione in Guesty non funziona bene, soprattutto per quanto riguarda l'integrazione con la burocrazia italiana. Mi aspetto un miglioramento in questo senso. Inoltre, il processo di configurazione iniziale non è stato semplice perché tutto era in inglese e c'erano molte cose da vedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo molto vantaggiosa la capacità di utilizzare i dati degli ospiti e le funzionalità di gestione di Guesty. Mi piace anche come ci permette di vendere oltre 250 proprietà utilizzando canali di prenotazione come Booking.com. La funzione di messaggistica è molto buona, poiché ci consente di inviare messaggi individuali ai clienti, il che aiuta a semplificare le nostre comunicazioni e aumentare la produttività. Apprezzo l'aiuto di Richard Murray nell'adottare alcune parti del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo problematiche alcune delle integrazioni con Booking.com. Vogliamo modificare le prenotazioni, ma è una seccatura. Inoltre, la configurazione iniziale di Guesty è stata complicata e piuttosto difficile. Un grosso problema è che Guesty non si integra con i nostri fornitori, quindi finiamo per dover caricare manualmente molte prenotazioni e inserzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Guesty gestisce i miei otto affitti per vacanze in diverse località come Francia, Regno Unito e USA. Mi aiuta a gestire efficacemente le proprietà su diversi canali e previene le doppie prenotazioni. Apprezzo il flusso di comunicazione semplice che crea con gli ospiti e i buoni strumenti di reportistica e dashboard, che mi aiutano a tenere tutto sotto controllo. Guesty continua anche a generare funzionalità extra che sono innovative e aiutano a migliorare il business degli affitti. Sento che Guesty offre la migliore distribuzione sulle piattaforme più grandi, il che aiuta ad apparire più in alto su piattaforme come Booking.com e Airbnb. Inoltre, il processo di onboarding di Guesty è stato davvero utile e il supporto del loro team, incluso il responsabile dell'account reattivo, è stato buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Guesty introduce nuove funzionalità che non sono ancora pronte per essere lanciate. È fantastico che lo facciano. Dimostra solo che stanno pensando a nuove cose e modi per migliorare il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.