Recensioni e Dettagli del Prodotto HES LoanBox

Ho utilizzato HES LoanBox per diversi mesi per supportare il finanziamento interno delle attrezzature e le revisioni del credito legate ai fornitori che passano attraverso la nostra organizzazione di manutenzione. Quello che mi ha colpito quasi immediatamente è stato quanto la piattaforma sembri semplice una volta che ci si abitua. Mi occupo di un mix di leader tecnici, ingegneri e personale di approvvigionamento, e l'interfaccia è abbastanza semplice da non dover guidare tutti attraverso ogni passaggio. La struttura del flusso di lavoro mantiene le applicazioni organizzate e le regole di automazione aiutano davvero a ridurre i tempi di attesa. Ho anche apprezzato che le integrazioni non richiedessero un lungo progetto tecnico. L'abbiamo collegata ai nostri strumenti di reporting interni senza grandi interruzioni, il che è sempre una preoccupazione per noi a causa del numero di sistemi che gestiamo contemporaneamente all'interno dell'ecosistema di manutenzione di Boeing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica area che sembra ancora necessitare di lavoro è il livello di personalizzazione in alcune parti del cruscotto. Alcuni dei parametri che monitoriamo non si adattano perfettamente ai widget esistenti, quindi abbiamo dovuto fare affidamento su esportazioni quando avremmo preferito visualizzare tutto sulla piattaforma. Non è un problema insormontabile, ma avere viste più flessibili renderebbe le revisioni ricorrenti più fluide. Ho anche incontrato alcuni casi in cui le risposte del supporto hanno impiegato più tempo del previsto, specialmente durante la nostra prima settimana di configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel mio ruolo presso Apex Financial Group, gestire più programmi di prestito richiede precisione e supervisione. HES LoanBox ha semplificato notevolmente il nostro flusso di lavoro. La sua interfaccia è intuitiva, il che consente agli ufficiali di prestito e ai processori di accedere rapidamente alle applicazioni, alle approvazioni e alla documentazione senza dover costantemente seguire tramite email. Le funzionalità di reporting e dashboard mi offrono una visione in tempo reale delle prestazioni del pipeline, aiutando a identificare i colli di bottiglia e ottimizzare l'allocazione delle risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune configurazioni di report personalizzati richiedono tempo aggiuntivo per essere impostate, e gli aggiornamenti occasionalmente richiedono un breve periodo di adattamento per il team. Tuttavia, il supporto è sempre stato reattivo e utile nel risolvere questi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LoanBox si distingue dalla massa perché possiede il giusto mix di flessibilità e prontezza alla conformità. Il prodotto offre flussi di origine completi, che includono l'onboarding dei clienti, la valutazione del rischio, le approvazioni dei prestiti e l'erogazione dei prestiti. Mi è piaciuto anche che permettesse il prestito multiprodotto, il che è ottimo per i prestatori che offrono prestiti personali, PMI o basati su asset sulla stessa piattaforma. L'interfaccia utente è semplice e la formazione del team è meno complicata rispetto ai concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A seconda della tua roadmap, lo sviluppo personalizzato può aumentare il costo totale. Ci sono alcune funzionalità desiderabili come l'analisi del portafoglio in tempo reale e l'automazione del marketing, che non sono disponibili a meno che non si integrino strumenti esterni. Mi piacerebbe anche vedere più integrazioni predefinite con fornitori di rilevamento delle frodi e piattaforme di open banking. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose che ci ha colpito è che il modulo di origine del prestito ha funzionalità di conformità fin dall'inizio, il che è di grande aiuto per essere sempre in linea con i requisiti normativi durante l'intero processo di applicazione. Poiché il flusso di lavoro può essere adattato alle nostre esigenze specifiche, siamo in grado di replicare il modo in cui il nostro comitato di credito lavora per le approvazioni. Sul lato del prestito, le operazioni sono altrettanto buone in quanto forniscono un portale chiaro e self-service ai nostri membri, dove possono accedere ai dettagli del loro prestito e effettuare pagamenti. Questo ha avuto un impatto positivo sul volume del nostro call center. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di reportistica è molto efficace, ma non è così facile da comprendere come altri moduli del sistema. È stata necessaria una formazione per sviluppare i report altamente personalizzati. Il loro team di supporto è stato eccezionale nell'assisterci a creare i modelli di cui avevamo bisogno, il che ha reso l'ostacolo di breve durata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di reportistica e distribuzione per gli investitori sono semplicemente straordinarie. Con solo pochi clic, sono in grado di calcolare e distribuire i pagamenti degli interessi ai nostri investitori privati in modo automatico ogni mese, il che ha davvero migliorato le nostre relazioni con gli investitori. Il cruscotto di gestione dei prestiti è come un controllo di salute per l'intero nostro portafoglio e include anche eventuali situazioni di arretrato. Il sistema sta facendo il miglior lavoro nella gestione delle complessità dei prestiti immobiliari, che è l'escrow per le tasse e l'assicurazione, senza alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza mobile è ancora comoda per il controllo dei dati, ma non vorrei fare lì compiti complicati. È abbastanza ovvio che si tratta di un flusso di lavoro orientato principalmente al desktop, più adatto per il nostro uso in back-office, ma potrebbe essere uno svantaggio per i broker che sono sempre fuori sul campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La comunicazione senza soluzione di continuità tra l'origine del prestito e il servizio è stata un fattore importante nella nostra decisione. Ora siamo in grado di gestire un prestito dalla prima domanda, attraverso la sottoscrizione, e direttamente a un portafoglio completamente servito senza alcuna reinserimento manuale dei dati. L'elaborazione automatizzata dei pagamenti e la rendicontazione agli investitori ci hanno fatto risparmiare molto tempo in tutti questi mesi. Per un'azienda delle nostre dimensioni, avere un sistema che non solo riduce i costi amministrativi ma ci offre anche un portale clienti professionale è assolutamente rivoluzionario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per impostare correttamente i nostri specifici programmi di pagamento del prestito e le strutture tariffarie, ci è voluto un po' di tempo con il loro team di supporto. Sono stati molto disponibili, ma il processo è stato più complesso di quanto ci aspettassimo inizialmente. Tuttavia, tutto funziona perfettamente una volta completata la configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HESLoanBox ha notevolmente migliorato l'efficienza nella gestione delle domande di prestito. Tutte le informazioni sui mutuatari sono consolidate in un'unica piattaforma, quindi non devo più destreggiarmi tra più fogli di calcolo o thread di email. L'automazione del flusso di lavoro garantisce che nessun passaggio venga trascurato e le notifiche mi tengono aggiornato sulle approvazioni in sospeso o sui documenti mancanti. Il sistema è intuitivo, permettendo ai membri del team di adattarsi rapidamente senza una formazione estesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia mobile potrebbe essere leggermente più intuitiva per aggiornamenti rapidi in movimento. Oltre a ciò, la piattaforma è affidabile e il team di supporto è rapido e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo integrato il modulo di gestione HES LoanBox, che ci ha fornito una chiara visibilità del portafoglio e il monitoraggio automatico dei pagamenti, la riconciliazione e le notifiche ai clienti. Successivamente, abbiamo aggiunto il motore di scoring AI dell'azienda, che ha migliorato il nostro tasso di approvazione di circa il 20% senza aumentare il rischio di insolvenza e ci ha aiutato a elaborare le domande quotidianamente con notevole precisione e a raggiungere segmenti di mutuatari non serviti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A causa del gran numero di fonti di dati, è stato difficile per noi migrare i dati. Non abbiamo lamentele sul fornitore, ma sarebbe fantastico se ci fosse un'opzione per il parsing e l'elaborazione automatica di tutti i dati storici provenienti da diverse fonti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il controllo efficiente della piattaforma sui nostri prodotti di prestito unici e vari, mantenendo un'esperienza utente coerente per la nostra organizzazione. Come CDFI, dovremmo consentire strutture di prestito non standard e opzioni di finanziamento per lo sviluppo della comunità che le piattaforme di prestito convenzionali non possono fornire. HES LoanBox ti consente di impostare i tuoi flussi di lavoro, requisiti documentali e processi di approvazione senza troppo codice personalizzato. I nostri ufficiali di prestito, sottoscrittori e partner esterni possono visualizzare solo le informazioni necessarie per il loro lavoro attraverso controlli di accesso basati sui ruoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro team amministrativo ha trovato piuttosto difficile imparare all'inizio. Anche se la piattaforma è potente, la configurazione e la manutenzione dei nostri complessi prodotti di prestito hanno richiesto competenze speciali. Questo ha richiesto tempo per essere sviluppato internamente. In alcuni casi, le funzionalità di reportistica più avanzate richiedono l'assistenza di esperti tecnici per una piena implementazione, causando colli di bottiglia quando gli utenti aziendali necessitano di report personalizzati rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità della vostra piattaforma è ciò che apprezziamo di più come CDFI orientata alla missione. Piuttosto che essere soggetti a soluzioni preconfezionate che cercano di adattarsi a una taglia unica per tutti, HES LoanBox ci consente di essere unici e creativi nel modo in cui serviamo i nostri clienti. Abbiamo la possibilità di personalizzare i flussi di lavoro, i modelli di scoring e le liste di controllo della documentazione in base ai nostri criteri di sottoscrizione unici (che differiscono dal prestito commerciale tradizionale). Questo approccio duale ci consente di mantenere la nostra missione distintiva e allo stesso tempo beneficiare dell'efficienza di un motore di origine contemporaneo e automatizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo di reportistica è molto potente ma complicato da padroneggiare veramente e utilizzarlo per le nostre esigenze di dati personalizzati. Sviluppare report complessi attorno alle metriche di impatto specifiche di interesse per i nostri stakeholder può richiedere la conoscenza di SQL o una richiesta al servizio di assistenza. Una migliore interfaccia di reportistica drag-and-drop per gli utenti amministratori consentirebbe ai nostri analisti aziendali di operare senza il frequente coinvolgimento dell'IT. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.