Scopri di più su Software di Origine del Prestito
Che cos'è il software di origine del prestito?
Il software di origine del prestito gestisce il processo di applicazione, decisione e emissione per i prestatori di vari tipi di prestiti. Queste soluzioni automatizzano gran parte del processo di prestito per i prestatori e spesso semplificano il processo di applicazione per i mutuatari. Le soluzioni di origine del prestito sono tipicamente integrate con funzionalità di gestione del prestito per fornire agli utenti strumenti di gestione del prestito completi. Queste soluzioni sono progettate per automatizzare la valutazione del credito e le decisioni riducendo il rischio, dare ai clienti più autonomia fornendo un portale self-service, gestire i documenti relativi ai prestiti e consentire ai prestatori una visione completa su quali prestiti vengono concessi a chi.
Vantaggi chiave del software di origine del prestito
- Automatizzare il processo di valutazione e sottoscrizione
- Fornire visibilità e controllo sul processo di origine del prestito
- Dare ai clienti opzioni self-service tramite un portale clienti
- Migliorare il processo di gestione del prestito
Perché utilizzare il software di origine del prestito?
Il software di origine del prestito è vantaggioso per diversi motivi. Queste soluzioni facilitano la digitalizzazione essenziale del settore dei prestiti, fornendo ai prestatori gli strumenti per migliorare i processi interni e l'esperienza utente front-end.
Riduzione dei costi — Le soluzioni di origine del prestito riducono il numero di compiti che devono essere gestiti da agenti umani, riducendo i costi generali non necessari. Automatizzando le decisioni nella fase di approvazione del credito e consentendo ai clienti di gestire autonomamente i conti tramite portali clienti, il software di origine del prestito offre ai prestatori tempo prezioso per concentrarsi su compiti che aggiungono valore. Questi compiti possono essere incentrati sulla strategia o sul contatto con potenziali clienti. I clienti possono caricare documenti, aggiornare le informazioni archiviate, controllare lo stato delle loro richieste e altro senza dover contattare un agente umano. Finché l'instradamento è ben progettato e la configurazione del back-end è gestita correttamente, gli strumenti di origine del prestito dovrebbero fare progressi significativi nel ridurre la quantità di lavoro che gli agenti di prestito devono dedicare alla gestione dei loro conti. Le istituzioni finanziarie cercano sempre di ridurre i costi fissi, e la possibilità di ridurre il numero di ore degli agenti dedicate alla gestione dei conti svolgendo compiti che potrebbero essere automatizzati significa che possono concentrarsi sulla crescita del business.
Maggiore controllo — I prestatori possono impostare le regole nei loro motori di decisione automatici e avere maggiore visibilità sul loro business con gli strumenti di analisi che le soluzioni di origine del prestito forniscono. Le istituzioni finanziarie che utilizzano soluzioni di origine del prestito hanno un set di dati consolidato, con tutte le attività di origine in un unico posto. I prestatori possono guidare una maggiore efficienza e migliorare i processi utilizzando il software di origine del prestito. Le soluzioni di origine del prestito forniscono un'unica dashboard da cui gestire un intero portafoglio di prestiti.
Automazione — Le soluzioni di origine del prestito automatizzano ampie porzioni dei processi interni che i prestatori conducono. L'automazione accelera il processo di prestito, favorendo decisioni più rapide e consentendo alle istituzioni che utilizzano soluzioni di origine del prestito di fare offerte rapide ai potenziali clienti. Le istituzioni finanziarie stanno sempre più cercando l'automazione per ridurre i costi e migliorare l'efficienza, e le soluzioni di origine del prestito possono aiutare notevolmente in questo senso.
Chi utilizza il software di origine del prestito?
All'interno della più ampia designazione di prestatori, ci sono diverse sottosezioni del settore che utilizzano il software di origine del prestito. Le istituzioni finanziarie che offrono prestiti sono i principali utenti delle soluzioni di origine del prestito, sfruttando questi strumenti per automatizzare la sottoscrizione, verificare i documenti, approvare il credito e altro.
Prestatori commerciali — I prestatori commerciali sono professionisti del credito in cooperative di credito, banche e altre istituzioni finanziarie.
Prestatori ipotecari — Prestatori che si concentrano interamente sul prestito ipotecario. Questi sono prestatori focalizzati sul cliente finale che si occupano di prestiti relativamente grandi per l'acquisto di una casa.
Mutuatari — I mutuatari interagiscono con il portale clienti fornito dalla soluzione di origine del prestito.
Prestatori per la costruzione — Questi prestatori si concentrano principalmente sull'estensione di prestiti per progetti di costruzione.
Caratteristiche del software di origine del prestito
Il software di origine del prestito spesso contiene, ma non è limitato a, le seguenti caratteristiche.
Gestione dei documenti — Le soluzioni di origine del prestito gestiscono i documenti dei mutuatari, inclusa la capacità di verificare i documenti rilevanti per aiutare a determinare l'affidabilità creditizia di un singolo richiedente.
Elaborazione del prestito — Mantiene un archivio di documenti relativi al prestito, raccogliendo nuovi documenti dai clienti in arrivo e aiutando nella preparazione dei documenti.
Gestione della conformità — Fornisce funzionalità di gestione della conformità per le politiche specifiche di origine del prestito e la capacità di cambiare per conformarsi alle normative aggiornate.
Sottoscrizione e valutazione — Automatizza le funzioni di sottoscrizione e valutazione fornendo un'analisi del rischio integrata. Questa caratteristica consente agli utenti di costruire regole di approvazione personalizzate.
Gestione dei clienti — Contiene informazioni sui clienti e facilita la comunicazione cliente-prestatore. Consolidare le comunicazioni dei clienti all'interno della piattaforma riduce il numero di canali che i clienti devono utilizzare per comunicare con il prestatore.
Traccia di audit — Questa caratteristica è legata alla conformità e consente ai prestatori di controllare le attività di origine del prestito. Le tracce di audit forniscono anche una migliore visibilità sui cambiamenti del prestito e semplificano il processo per eventuali audit esterni di terze parti.
Motore di pricing — Consente ai clienti e ai potenziali clienti di costruire diverse situazioni di prestito potenziali e testare diversi input.
Portale clienti — Portale clienti self-service attraverso il quale i mutuatari possono caricare documenti, aggiornare informazioni, controllare lo stato del conto, effettuare pagamenti del prestito e altro. Il portale favorisce un maggiore coinvolgimento con meno risorse spese dal prestatore.
Gestione del prestito — Fornisce funzionalità di gestione del prestito integrate o si integra strettamente con una soluzione di gestione del prestito. Questo fornisce una soluzione di gestione del prestito completa per i prestatori.
Dashboard — Contiene dashboard centralizzati per la gestione del portafoglio di prestiti.
Tendenze relative al software di origine del prestito
L'industria del prestito è influenzata dalle tendenze tecnologiche macro, e l'origine del prestito non fa eccezione.
Decisioni basate sull'IA — L'intelligenza artificiale (IA) sta guidando un'automazione crescente nello spazio dell'origine del prestito. I motori di decisione alimentati dall'IA, armati di una grande quantità di dati, emettono automaticamente una decisione se estendere o meno un prestito a un individuo specifico in base alla loro applicazione. Questo elimina la necessità di molto o nessun input umano nel processo, il che va bene per coloro con una storia di pagamento impeccabile e punteggi di credito brillanti, ma introduce alcune difficoltà quando si tratta di coloro che non hanno molti beni e una storia di credito scarsa. L'automazione guidata dall'IA riduce i costi e può aiutare ad aumentare l'efficienza interna, eliminando la necessità di intervento umano in varie fasi dei processi di origine e gestione.
Self-service — Insieme all'automazione del processo di decisione del credito, si fornisce un portale self-service per i richiedenti di prestiti. I consumatori stanno spingendo collettivamente per avere più strumenti per prendere le proprie decisioni. L'inclusione di strumenti self-service realizza due cose: una è la riduzione del personale necessario per il prestatore, e l'altra è dare ai clienti più autonomia e risoluzioni più rapide a problemi semplici. Tutto ciò supponendo che il portale self-service sia progettato correttamente, sia facilmente accessibile e fornisca una buona esperienza utente.
Interoperabilità — Le soluzioni best of breed che non si integrano bene con altri software sono meno preziose. È stata posta una forte enfasi sull'inclusione di integrazioni di alta qualità e sensate. Il software di origine del prestito non fa eccezione, poiché l'obiettivo è fornire ai prestatori uno strumento che copra la funzionalità completa del ciclo del prestito.
Problemi potenziali con il software di origine del prestito
Integrazione — Il software di origine del prestito deve avere integrazioni solide con altri tipi di software come il software di gestione del prestito e il software CRM ipotecario, o contenere funzionalità integrate che rispecchiano i set di funzionalità di quei tipi di soluzioni. Le soluzioni di origine del prestito dovrebbero essere relativamente complete, fornendo ai prestatori uno strumento olistico progettato per prendersi cura di tutte le esigenze relative alla gestione del prestito. L'obiettivo delle soluzioni di origine del prestito è guidare il successo per i prestatori, motivo per cui la facilità d'uso è fondamentale. Buone integrazioni sono vitali per la facilità d'uso, poiché facilitano una consolidazione dei dati relativi al prestito ed eliminano possibili mal di testa che accompagnano l'uso di più sistemi disparati che non sono connessi.
Sicurezza — La sicurezza dei dati è estremamente importante per i prestatori che cercano di rimanere conformi a regolamenti sempre più rigidi sui dati finanziari. I dati finanziari sono informazioni importanti che devono essere protette. I sistemi di origine del prestito raccolgono e mantengono registri finanziari dettagliati sui clienti e sui potenziali clienti dei prestatori, rendendo la sicurezza dei sistemi di vitale importanza.
Software e servizi correlati al software di origine del prestito
Il software di origine del prestito fa parte di un più ampio ombrello di soluzioni di gestione del prestito. Questa famiglia di software gestisce il processo di prestito per i prestatori e dà ai mutuatari accesso a documenti, dati e la possibilità di condurre azioni di servizio senza la presenza di un agente di prestito umano. Questo può includere l'aggiornamento di documenti e informazioni sui mutuatari.
Software di gestione del prestito — Il software di origine del prestito contiene quasi sempre funzionalità di software di gestione del prestito. I due tipi di software gestiscono diverse parti del ciclo del prestito, ma sono sempre intrecciati poiché si passano l'un l'altro. Le soluzioni di origine del prestito gestiscono la prima parte del ciclo—applicazione, decisione, contatto—fino all'erogazione del prestito. Una volta che i fondi sono erogati, il software di gestione del prestito prende il sopravvento fino alla fine del prestito. Se i due set di funzionalità non sono disponibili in una singola soluzione, il software di origine del prestito si integrerà con le soluzioni di gestione del prestito.
Software CRM ipotecario — Le soluzioni CRM ipotecarie gestiscono il contatto con i potenziali clienti, valutando i lead e fornendo canali per la comunicazione diretta con i clienti. Le soluzioni di origine del prestito sono talvolta utilizzate dagli ufficiali ipotecari per condurre azioni simili. In caso contrario, i due set di strumenti si integreranno spesso per fornire un passaggio senza soluzione di continuità dal CRM ipotecario alla soluzione di origine del prestito in modo che il potenziale cliente possa essere elaborato e l'offerta di prestito estesa.
