
Tutti i servizi HCSS che abbiamo rendono il flusso di informazioni dal campo all'ufficio principale e viceversa così facile. Con Heavy Job e Mobile, inserire il tempo dal campo è così semplice. Quando abbiamo fatto usare il mobile ai nostri capisquadra per la prima volta, alcune persone erano esitanti perché erano abituate alla carta. Non molto tempo dopo il cambiamento, ogni singolo caposquadra a cui ho chiesto ha detto che non sarebbe mai tornato indietro! Preferiscono HJ Mobile perché possono inserire il tempo e controllare le quantità direttamente nel palmo della loro mano.
Usiamo anche Heavy Bid, che ha davvero aiutato a snellire i nostri processi di offerta.
FH Paschen utilizza anche Dispatcher ed E360 per le attrezzature. Prima di HCSS usavamo solo Excel per tracciare tutto, rendendo impossibile ottenere dati reali. Dispatcher ci aiuta a tenere traccia della posizione delle attrezzature, ma E360 aiuta a monitorare la manutenzione. Non solo, ma con E360 ci aiuta a risparmiare denaro assicurandoci che le riparazioni avvengano sotto garanzia invece che i nostri meccanici si affrettino a fare riparazioni che avrebbero dovuto essere coperte dalla garanzia. Con la cronologia che memorizza, ci ha anche aiutato a prendere decisioni aziendali su quando dobbiamo disfarci di una macchina o meno.
Infine, il team HCSS è sempre di prim'ordine quando hai bisogno di aiuto con qualsiasi cosa, su qualsiasi prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unica cosa che non mi è piaciuta di recente è come la Fatturazione per il Campo/Mobile/manutenzione viene fatturata e inviata a noi. Prima ricevevamo una fattura per la Licenza e tutta la manutenzione in una sola volta. Negli ultimi mesi riceviamo una fattura qua e là con diversi periodi di manutenzione, rendendo difficile per noi capire dove deve essere addebitata in modo da poter elaborare la fattura. Abbiamo molti gruppi e diversi stati che lo utilizzano, quindi è solo diventato più difficile elaborarlo, ma altrimenti il software HCSS è ottimo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Katie, grazie mille per il tuo feedback. Ho apprezzato particolarmente la tua onestà riguardo al processo di fatturazione. Porterò il tuo feedback alle persone giuste. La trasformazione dal tuo campo è davvero il sogno. Essere in grado di ottenere dati accurati dalla fonte dove il lavoro viene svolto, fino al punto in cui i dirigenti possono prendere decisioni informate, servirà alla crescita della tua azienda. Non vedo l'ora di seguire il tuo percorso mentre continui a scoprire nuovi modi in cui HCSS può aiutarti, e come ci insegni come il tuo personale ha bisogno di utilizzare il software. Sentiti libero di farmi sapere come posso supportarti lungo il cammino. I migliori auguri!
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