--- title: EspoCRM Reviews meta_title: 'Recensioni EspoCRM 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 29 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come EspoCRM funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 29 scale: '5' date_modified: '2026-06-22' parent_category: name: Strumenti di vendita url: https://www.g2.com/it/categories/sales-tools --- # EspoCRM Reviews **Vendor:** EspoCRM **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About EspoCRM Applicazione CRM Open Source che ti consente di vedere, inserire e valutare tutte le relazioni della tua azienda indipendentemente dal tipo. Persone, aziende, progetti o opportunità - tutto in un'interfaccia facile e intuitiva. ## EspoCRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano l' **automazione AI senza codice** in EspoCRM, che consente una personalizzazione senza interruzioni e flussi di lavoro semplificati per utenti non tecnici. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** in EspoCRM, che consente la creazione intuitiva di flussi di lavoro senza necessità di competenze di programmazione. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione intuitive** in EspoCRM, che consentono una personalizzazione fluida del flusso di lavoro senza conoscenze di programmazione. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione senza codice** in EspoCRM, che consente la creazione di flussi di lavoro intuitivi e rapidi per tutti gli utenti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di apprendimento** con EspoCRM, permettendo agli utenti non tecnici di creare flussi di lavoro personalizzati senza sforzo. (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Easy Setup (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di EspoCRM, beneficiando della sua ampia funzionalità e delle varie estensioni per un lavoro semplificato. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **vasta gamma di funzionalità** in EspoCRM, migliorando l'efficienza e rispondendo a diverse esigenze aziendali. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di EspoCRM, lodandone l'adattabilità a diverse esigenze e requisiti aziendali. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano frustrante che **problemi di posta elettronica** ostacolino una comunicazione fluida e richiedano il ricorso a strumenti di terze parti. (1 reviews) - Gli utenti scoprono che **è richiesta esperienza** per implementare funzionalità avanzate in EspoCRM, il che può essere impegnativo per alcuni. (1 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di integrazione** in EspoCRM, affidandosi a strumenti di terze parti per funzionalità essenziali e gestione dei dati. (1 reviews) - Gli utenti trovano frustrante che **i follow-up via SMS e la creazione di segmenti dinamici** richiedano strumenti di terze parti, complicando la gestione dei lead. (1 reviews) - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in EspoCRM, complicando i follow-up via SMS e la creazione di segmenti per promozioni mirate. (1 reviews) - Segmentation Issues (1 reviews) - SMS (1 reviews) ## EspoCRM Reviews ### 1. Su misura per la privacy dei dati, ma manca di analisi avanzate **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thurston B. | Senior Web Performance & Digital Experience Specialist, Internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** L'architettura auto-ospitata e l'ampia personalizzazione sono i suoi maggiori punti di forza per la nostra azienda di servizi internet con sede a Berlino. L'hosting dei dati sui nostri server locali soddisfa pienamente le norme tedesche sulla residenza dei dati e il GDPR, permettendoci di gestire backup, sicurezza e risorse del server in modo indipendente insieme alla nostra catena di strumenti esistente. Personalizziamo completamente campi, viste e flussi di lavoro per adattarli ai progetti di prestazioni web e ai processi di ticketing di supporto. Le autorizzazioni basate su ruoli dettagliati limitano l'accesso alle informazioni riservate dei clienti in modo preciso. Il sistema centrale funziona stabilmente e il nostro team tecnico ha trovato semplice eseguire l'installazione di base. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Le funzionalità di reporting integrate sono eccessivamente semplicistiche. Mancano di analisi dei dati tra moduli, filtri avanzati e grafici visivi, quindi dobbiamo esportare i dati grezzi su strumenti esterni per analizzare i volumi dei ticket, i cicli dei progetti e i problemi tecnici ricorrenti. Le integrazioni con strumenti web dedicati come Hapony e piattaforme di monitoraggio dei server sono limitate a API di base. Dobbiamo costruire e mantenere script personalizzati per il collegamento dei dati, il che crea lavoro ingegneristico extra e una sincronizzazione in tempo reale instabile. Non ci sono connettori pre-costruiti ufficiali per semplificare i flussi di lavoro cross-platform. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** EspoCRM unifica tutti i profili dei clienti, i record dei progetti e i ticket di servizio in un sistema centralizzato, riducendo il tempo trascorso a cercare informazioni sparse e migliorando la collaborazione tra ingegneri e team di successo dei clienti. I suoi robusti controlli di accesso e la configurazione self-hosted mantengono inoltre le nostre operazioni pienamente allineate con le leggi locali sulla protezione dei dati. ### 2. Altamente personalizzabile, ma l'integrazione è lenta **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Senior Operations & Sustainability Manager, Carta e prodotti forestali, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Ciò che spicca di più è la sua eccezionale personalizzazione, che abbiamo completamente adattato alla nostra catena di fornitura di prodotti forestali e ai flussi di lavoro dei progetti di sostenibilità. La piattaforma funziona in modo fluido e affidabile, con un layout dati ben organizzato che consente al nostro team di recuperare i record di fornitori e partner in pochi istanti. Si integra senza sforzo con i nostri strumenti operativi e di sostenibilità interni, e le configurazioni dati flessibili ci mantengono conformi alle normative UE. Promemoria affidabili ci aiutano a rimanere aggiornati sugli audit dei fornitori, mentre le autorizzazioni granulari sui ruoli proteggono efficacemente i dati aziendali e di conformità sensibili. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Le funzionalità di reportistica native sono piuttosto limitate, quindi non possiamo ottenere analisi complete sulle prestazioni della catena di approvvigionamento e sulle iniziative di sostenibilità. Non ci sono modelli pronti all'uso su misura per le partnership forestali o la documentazione normativa. I nostri flussi di lavoro personalizzati non sono intuitivi per i nuovi assunti, costringendoci a creare materiali di formazione interni, il che genera lavoro amministrativo extra e allunga il processo di onboarding. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare questo CRM, le comunicazioni con i fornitori e i dettagli dei progetti erano sparsi su diverse piattaforme. EspoCRM consolida tutti i dati dei partner e della catena di fornitura in un unico hub, abbattendo i silos informativi. Semplifica il lavoro di follow-up di routine, riduce le attività manuali e aiuta il nostro team a rispettare costantemente le normative del settore UE, riducendo i rischi operativi e di conformità complessivi. ### 3. CRM Altamente Personalizzabile Perfetto per i Flussi di Lavoro di Design **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bo L. | Brand Strategy Coordinator, Graphic design, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Apprezzo la configurazione altamente personalizzabile dei contatti e dei campi di EspoCRM che si adatta perfettamente al lavoro di strategia del marchio unico della nostra agenzia di design grafico. Posso creare campi dati completamente su misura per i nostri servizi di design, creando tag e campi personalizzati per elementi come estetiche di marca preferite e palette di colori selezionate. Questa personalizzazione rende fluida la collaborazione tra i team perché i nostri designer possono rapidamente estrarre preferenze di sondaggi riassunte dai record dei clienti. Gli strumenti nativi per compiti e promemoria sono semplici da configurare, e posso facilmente programmare i follow-up. Inoltre, i costruttori di flussi di lavoro flessibili di EspoCRM e le capacità di raggruppamento personalizzato offrono un enorme valore. Il suo sistema di raggruppamento e tagging dei lead personalizzato funziona eccellentemente insieme alle nostre attività di sondaggio Pinpoll, permettendoci di segmentare i gruppi di lead in base ai risultati dei sondaggi. La configurazione personalizzabile delle fasi della pipeline si allinea perfettamente con il nostro ciclo di progetto di design end-to-end. I modelli di compiti personalizzati ci fanno anche risparmiare tempo amministrativo costante legato ai lead originati dai sondaggi. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** La piattaforma non supporta modifiche in blocco su più campi in un'unica operazione. Invece di selezionare un intero gruppo filtrato di contatti del sondaggio e applicare modifiche identiche a tag o stati tutti in una volta, sono costretto ad aprire ogni singolo profilo di contatto uno dopo l'altro per regolare manualmente i dettagli riga per riga. Questo editing ripetitivo di singoli record consuma un notevole tempo amministrativo ogni volta che prepariamo elenchi di contatti segmentati per le prossime campagne di email mirate, come l'invio di promozioni esclusive di pacchetti di design del marchio ai rispondenti che hanno preferito stili di logo minimalisti dal nostro ultimo sondaggio Pinpoll. Durante i turni di sondaggio trimestrali su larga scala con centinaia di prospetti raccolti, questo flusso di lavoro inefficiente può consumare diverse ore lavorative per ogni ciclo di campagna e aumenta la possibilità di tagging incoerente o errori di input umano nei record dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** EspoCRM consolida i dati dei clienti e le informazioni dei sondaggi in un unico database, eliminando feedback persi e tracciamenti di file disordinati. Risolve i nostri problemi di monitoraggio dei progetti e garantisce l'allineamento del team fornendo dati aggiornati sui clienti, il che aiuta a semplificare i nostri flussi di lavoro di progettazione. ### 4. Incredibile livello gratuito per interazioni personalizzate con i lead **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian R. | Co-founder / Service Delivery Manager, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Anche se alcune funzioni sono a pagamento, il livello gratuito è fantastico e mi permette di creare modi unici per interagire con i miei contatti. Sono stato anche in grado di costruire una connessione più personalizzata con altri software. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Alcune funzioni di base dovrebbero essere incluse nel piano gratuito piuttosto che bloccate dietro il piano a pagamento. Ad esempio, la possibilità di inviare automaticamente un'email quando un lead invia un modulo non dovrebbe richiedere un aggiornamento. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Attualmente, lo sto usando per una comunità di rave e LGBTQ++, dove lo utilizziamo per connetterci con potenziali nuovi membri e inviare una newsletter. ### 5. CRM intuitivo e personalizzabile per le PMI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph W. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Adoro la personalizzazione senza codice per ogni flusso di lavoro in EspoCRM. È incredibile quanto sia intuitivo e facile creare fasi di pipeline personalizzate, entità e campi senza bisogno di uno sviluppatore. La capacità per gli utenti non tecnici di costruire flussi di lavoro completamente personalizzati rapidamente è un grande vantaggio per noi. I flussi di lavoro automatizzati e i trigger sono anche ottimi per eliminare compiti ripetitivi, il che è davvero utile. Apprezzo poter progettare dashboard e viste basate sui ruoli con facilità di trascinamento. La configurazione iniziale è stata sorprendentemente accessibile e ben bilanciata tra funzionalità immediata e opzioni di personalizzazione precoce senza bisogno di alcun codice. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Trovo difficile che un team di servizi B2B negli Stati Uniti non possa attivare un SMS di follow-up per un lead che prenota una chiamata di scoperta direttamente all'interno di EspoCRM. Dobbiamo utilizzare uno strumento di terze parti come Twilio e poi registrare manualmente l'SMS in EspoCRM. Inoltre, per un marchio D2C, creare un segmento dinamico per qualcosa come 'clienti della costa orientale degli Stati Uniti che hanno acquistato negli ultimi 30 giorni' per eseguire una promozione regionale è impossibile senza esportare un CSV da EspoCRM e caricarlo in uno strumento di email di terze parti. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** EspoCRM personalizza i nostri processi di vendita senza bisogno di programmazione, risolvendo problemi di pipeline rigidi e aggiornamenti manuali. Automatizza le attività, gestisce i preventivi e monitora le prestazioni, unificando i dati dei clienti per eliminare i silos tra i team. ### 6. Alta personalizzazione Open Source in un CRM molto completo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yostyn C. | Recruitment Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** la sua alta capacità di personalizzazione combinata con la sua natura open source (Open Source) **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Anche se il nucleo del CRM è molto completo, molti strumenti che altre piattaforme includono di default richiedono l'acquisto di "Pacchetti di Estensioni" (Extension Packs) **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Permette di vedere su un unico schermo tutte le chiamate, email e note relative a una persona. Se qualcun altro nel team deve occuparsi del cliente, ha tutto il contesto all'istante. ### 7. Libero e flessibile una volta che impari il sistema **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** A parte il fatto che è gratuito (motivo per cui lo consiglierei alle piccole imprese), una volta che qualcuno impara il sistema, c'è un grande grado di manovrabilità all'interno del sistema. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Hanno iniziato ad aggiungere livelli di pagamento che hanno ridotto la capacità di personalizzare il software. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Quando hai solo bisogno di un semplice CRM, espo è la risposta ### 8. Ho esperienza pratica nella personalizzazione e nel lavoro con EspoCRM per soddisfare esigenze aziendali specifiche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali R. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2025 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Quello che mi piace di più di EspoCRM è la sua flessibilità e personalizzabilità. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Quello che non mi piace di EspoCRM è che alcune funzionalità avanzate richiedono conoscenze tecniche per essere implementate efficacemente. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** EspoCRM risolve il problema dei dati frammentati di clienti e partner centralizzando tutto in un unico posto: lead, aziende, affari, compiti e cronologia delle comunicazioni. ### 9. Aiuta il nostro team di marketing a rimanere organizzato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry H. | Marketing Manager, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** La piattaforma offre un'ampia gamma di funzionalità che possono risolvere molti problemi aziendali. Ci sono estensioni e componenti aggiuntivi per un lavoro più efficiente. C'è un periodo di prova gratuito. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Ha senso aggiungere ancora più integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Con l'aiuto degli strumenti di EspoCRM, il nostro reparto marketing implementa attività di outreach. Raccogliamo e memorizziamo dati, gestiamo i lead e implementiamo campagne email. Questo servizio ci consente di eseguire tutte queste operazioni in un'unica interfaccia, il che aumenta significativamente la produttività dei nostri sforzi. ### 10. Centralizzazione Attraente dei Dati dei Clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul H. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Mantenere traccia delle interazioni con i clienti in questa azienda è semplice perché tutte le informazioni sui clienti sono conservate in un unico luogo. Hanno soluzioni che automatizzano i processi per risparmiare tempo e fatica. Possono esaminare i dati di vendita per identificare le aree di miglioramento e vedere come i clienti stanno interagendo grazie ai loro servizi di reportistica e analisi. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Ha un problema di scalabilità. Grandi quantità di dati possono essere complicate da gestire per Espo CRM, il che può essere problematico per le imprese in espansione. Questo è un aspetto impegnativo e complesso che ho riscontrato in EspoCRM. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Ora possiamo facilmente tracciare e valutare le interazioni con i clienti grazie alla centralizzazione e gestione di una varietà di informazioni sui clienti con EspoCRM. Le tecnologie di flusso di lavoro e automazione hanno aumentato significativamente la produttività del nostro team. L'interfaccia intuitiva e il ricco set di funzionalità di EspoCRM hanno notevolmente migliorato i nostri sforzi di vendita e servizio clienti. ### 11. Software CRM Semplice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nirbhay R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Fornisce diverse estensioni e plugin per personalizzare il layout e modificare il campo e allineare correttamente il flusso di lavoro. Fornisce un plugin di integrazione per integrarsi con lo stack software esistente. Fornisce un sistema di gestione degli account per il cliente. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** L'integrazione iniziale è un po' complessa. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Fornisce uno strumento per la gestione e il monitoraggio dei lead che aiuta il team di vendita a dare priorità al progresso attraverso i venditori in modo più efficace. Fornisce un sistema centralizzato per gestire i contatti dei clienti che aiuta in una visione a 360 gradi del cliente, il che aiuta a una migliore comprensione che contribuisce ad aumentare il coinvolgimento dei clienti. ### 12. Recensione di EspoCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anagha z. | Project Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2023 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** La caratteristica più utile di Espo CRM è la sua capacità di gestire e migliorare le relazioni con i clienti. Fornisce un luogo centralizzato per memorizzare e gestire le informazioni sui clienti, il che può migliorare la capacità di tracciare e gestire le interazioni e le relazioni con i clienti. Inoltre, i suoi strumenti di gestione delle vendite possono aiutare le aziende ad aumentare le vendite fornendo una visione chiara del pipeline di vendita e delle interazioni con i clienti, il che può aiutare a identificare le opportunità di vendita e a chiudere gli affari in modo più efficiente. I suoi strumenti di servizio clienti possono anche aiutare le aziende a migliorare il servizio clienti fornendo una visione chiara delle interazioni e dei problemi dei clienti, il che può aiutare a risolvere i problemi dei clienti in modo più efficiente. Le capacità di automazione e workflow possono aiutare le aziende ad aumentare l'efficienza automatizzando le attività ripetitive e semplificando i processi. Le funzionalità di collaborazione possono aiutare le aziende a migliorare la collaborazione fornendo un luogo centralizzato per i membri del team per condividere informazioni e collaborare sulle interazioni con i clienti. Le funzionalità di reporting e analisi possono aiutare le aziende a migliorare l'analisi dei dati fornendo una visione chiara delle interazioni con i clienti e dei dati di vendita, il che può aiutare a identificare tendenze e aree di miglioramento. E infine, le funzionalità di automazione del marketing possono aiutare le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti automatizzando la comunicazione e fornendo un'esperienza personalizzata. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Scalabilità limitata: Espo CRM non è in grado di gestire grandi quantità di dati, il che può essere un problema per le aziende in crescita. Integrazioni limitate: Espo CRM non si integra con tutti i software e strumenti di terze parti, il che può essere un problema per le aziende che dipendono da software o strumenti specifici. Opzioni di personalizzazione limitate: Espo CRM non offre tante opzioni di personalizzazione come altri software CRM, il che può essere un problema per le aziende che hanno bisogno di adattare il software alle loro esigenze specifiche. Opzioni di reportistica e analisi limitate: Espo CRM non offre tante opzioni di reportistica e analisi come altri software CRM, il che può essere un problema per le aziende che necessitano di report e analisi dettagliati. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Migliorata gestione dei clienti: Espo CRM fornisce un luogo centralizzato per memorizzare e gestire le informazioni sui clienti, il che può migliorare la capacità di tracciare e gestire le interazioni e le relazioni con i clienti. Aumento delle vendite: Gli strumenti di gestione delle vendite di Espo CRM possono aiutare le aziende ad aumentare le vendite fornendo una visione chiara del flusso di vendita e delle interazioni con i clienti, il che può aiutare a identificare le opportunità di vendita e a chiudere gli affari in modo più efficiente. Migliorato servizio clienti: Gli strumenti di servizio clienti di Espo CRM possono aiutare le aziende a migliorare il servizio clienti fornendo una visione chiara delle interazioni e dei problemi dei clienti, il che può aiutare a risolvere i problemi dei clienti in modo più efficiente. Aumentata efficienza: Le capacità di automazione e flusso di lavoro di Espo CRM possono aiutare le aziende ad aumentare l'efficienza automatizzando le attività ripetitive e semplificando i processi. Migliorata collaborazione: Le funzionalità di collaborazione di Espo CRM possono aiutare le aziende a migliorare la collaborazione fornendo un luogo centralizzato per i membri del team per condividere informazioni e collaborare sulle interazioni con i clienti. Aumentata produttività: Le capacità di automazione e flusso di lavoro di Espo CRM possono aiutare le aziende ad aumentare la produttività riducendo il tempo dedicato alle attività ripetitive e semplificando i processi. ### 13. Grande Assistenza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Uso EspoCRM autogestito sul mio hosting con Plesk, sono il proprietario di una piccola agenzia web e mi piace come creare facilmente proposte e collegare il metodo di pagamento. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Suggerisco di aggiungere un contratto firmato che rispetti la legge europea **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Invia proposta e promemoria per confermare. ### 14. Facile da usare e flessibile da personalizzare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas P. | Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Interfaccia moderna e facile da usare con capacità di personalizzazione. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Mancanza di capacità contabili nella versione gratuita e a pagamento **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Tutti i dati sono in un unico posto, quindi l'attività diventa gestibile. ### 15. Miglior CRM Economico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** mohsin s. | Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** I modelli di automazione delle vendite e del marketing hanno aiutato il nostro team a diventare più produttivo. I diversi pacchetti di estensione aiutano ad aumentare la nostra capacità di integrare strumenti di terze parti. Il forum è un ottimo posto per fare domande e risolvere i nostri dubbi. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Il processo di installazione è tedioso. Il supporto clienti non è disponibile in tempo. Il sistema di backup dei file necessita di ulteriori miglioramenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Se stai cercando un CRM che si occupi di tutti i tuoi dati di vendita, allora EspoCRM è una buona scelta. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere tutti i nostri dati di vendita in un unico posto è stata una grande sfida. EspoCRM ci ha aiutato a organizzare e monitorare i dati. ### 16. Software CRM Open Source. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah W. | Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2021 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** È progettato per soddisfare i requisiti delle piccole e medie imprese. Fornisce opzioni di personalizzazione e ti consente di configurare e personalizzare il sistema CRM per soddisfare i requisiti dell'azienda. Ti consente di creare entità personalizzate, modificare layout e personalizzare i modelli di messaggio. Consente alle aziende di automatizzare le operazioni e i processi della loro attività. Fornisce strumenti di workflow e BPM e ti consente di progettare ed eseguire il processo di vendita con un solo clic. Consente alle aziende di organizzare le email dei consumatori all'interno di un unico sistema. Fornisce funzionalità email che aiutano a personalizzare i modelli di email. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Uno svantaggio principale è che ha una curva di apprendimento ripida. La documentazione non è affatto buona, il che rende difficile capire come funziona tutto. Manca di alcuni report e flussi di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Specifica le azioni come la creazione di entità, la modifica dei valori dei campi, ecc., e riduce il tempo e lo sforzo che si spendono nelle operazioni di routine. Fornisce utili funzionalità di sicurezza e consente di proteggere i dati dei consumatori. Offre potenti strumenti di reportistica e analisi che aiutano a monitorare le prestazioni di vendita e marketing. I potenti strumenti di reportistica consentono di trasformare i dati in intuizioni in modo da poter facilmente tracciare le prestazioni di vendita e il progresso in varie fasi. Ha reso più facile prevedere e misurare le vendite future. Il cruscotto è facile da usare e fornisce accesso ai dati e alle funzionalità utilizzate di routine relative alle attività di vendita. Fornisce un calendario configurato che aiuta a organizzare appuntamenti, programmare riunioni e tracciare il progresso dei membri del team. Consente alle aziende di organizzare le email dei consumatori all'interno di un unico sistema. ### 17. EspoCRM un CRM open-source per l'uso quotidiano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen Kumar M. | DevOps, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2021 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Open-source e facile da integrare con altri strumenti come Jira e app di messaggistica come Slack. Fornisce funzionalità aggiuntive **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Alcuni clienti in tutto il mondo affrontano problemi di latenza mentre accedono al sito web. Durante l'utilizzo del software, a volte si blocca. **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** EspoCRM aiuterà in tutte le esigenze di interazione con i clienti e nel monitoraggio dei loro problemi. Aiuta anche nella comunicazione via email con i clienti. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Stiamo contattando i nostri clienti tramite questo strumento EspoCRM e prendiamo le loro richieste relative ai problemi del prodotto, tracciandole anche per riferimento futuro. Fornisce una piattaforma comune per interagire con i clienti. Offre vantaggi per interagire con i clienti e raccogliere feedback dalle persone. Iniziamo anche email per i nuovi prodotti attraverso lo strumento. ### 18. Recensione di EspoCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** BK S. | Assistant Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2021 ### 19. Un CRM con un rapporto qualità-prezzo migliore di molti altri **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent S. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Puoi allegare qualsiasi contatto a diversi account. Molte funzionalità a basso prezzo. Facile da usare e da gestire (strumenti di amministrazione). **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Non è facile creare una gerarchia tra contatti o account. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Sono stato in grado di gestire completamente le attività dei miei clienti, comprese le email e le email di massa. Mi fa risparmiare molto tempo. ### 20. EspoCRM è il migliore per migliorare la produttività delle vendite tramite email **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Mi piace il pulsante segui che ti permette di seguire un particolare record e l'integrazione VoIP è disponibile **Cosa non Le piace di EspoCRM?** La documentazione non è chiara, quindi l'apprendimento diventa un po' difficile. **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Altamente raccomandato ad altri che cercano l'automazione delle vendite **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Lo sto usando per l'automazione delle vendite e il principale vantaggio che ho riscontrato è la possibilità di avere più indirizzi email per ogni record, il che fa risparmiare molto tempo. ### 21. ottimo software CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilesh J. | sales manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2021 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** ha varie funzionalità che aiutano le piccole imprese a gestire i loro clienti, è anche facile da usare e da capire **Cosa non Le piace di EspoCRM?** il software a volte può rallentare e bloccarsi **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** è un ottimo software per CRM e email marketing **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** relazioni con i clienti, ### 22. Un buon e completo CMR per te! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jader A. | Bilingual Customer Success Manager , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2020 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Mi piace molto poter vedere tutte le mie routine e i progetti. Per chi lavora come me con un grande portafoglio di clienti, sembra uno strumento ottimo e completo. Sono in prova, ma posso percepire che è un buon strumento CRM. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Sto cercando un punteggio di salute, ma non riesco a trovarlo. Per me è molto importante avere uno strumento che possa utilizzare anche per misurare la salute dei clienti. Se fosse possibile implementare questa funzionalità, aggiungerebbe davvero tanto! **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Se vuoi uno strumento completo, facile ed economico, ti consiglio di provarlo e vedere quanto è completo e professionale. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** In questo momento non ho avuto problemi, sto solo cercando di implementare nella mia azienda. Questo strumento sembra molto buono e avrò molti benefici usandolo. ### 23. Eccellenza in tutte le dimensioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria civile | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2020 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Il fatto che possiamo avere tutto organizzato e sia molto facile trovare le informazioni necessarie **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Grazie Yuri.. meraviglioso solo per informazione.. subito dopo l'aggiornamento.. la versione è vecchia. "niente di grave" **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Niente, solo esplorando. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Contatti: Supporto per l'autocompletamento del ruolo dell'account Gestore Layout: Finestra di dialogo di conferma all'uscita se il layout non è salvato ### 24. Ottimo CRM open source **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael Alexander G. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2019 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Veloce e facile da configurare sul tuo server web. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Dovrebbe avere un modulo di vendita di base gratuito **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Conti dei clienti Compito Calendario Biglietteria ### 25. Recensione di Espo CRM basato su cloud. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo A. | Owner - VP, Consulenza manageriale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2018 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Bel CRM. Ricco di funzionalità. Facile da usare. Giovane sul mercato. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Mancanza di flusso di lavoro e rapporti. C'è un pacchetto avanzato, ma è molto costoso. **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Consideralo per la tua implementazione in una piccola e media impresa. Tieni presente che i rapporti e le funzionalità del flusso di lavoro devono essere pagati separatamente. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle relazioni tra le persone in un ufficio governativo. ### 26. Meglio di altri CRM là fuori secondo me. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2018 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Semplice, facile da usare, personalizzare e gestire sia per tecnici che per non tecnici. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Incompleto in alcune aree. Non te ne accorgerai finché non lo utilizzerai completamente per un bel po' di tempo. La maggior parte di essi non è critica. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** CRM per il Call Center e BPM per i team di Operazioni e Contabilità. ### 27. Solido CRM open source per piccole imprese. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose C. | Consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2016 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Interfaccia utente pulita. Creazione e relazione di entità/tabelle. 100% Open Source. Miglioramenti regolari. Veloce, buone prestazioni. Pannello di amministrazione semplice e opzioni. Facile da implementare. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Più opzioni sarebbero interessanti, ma a questo punto va bene così. **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Nonostante la mancanza di documentazione, EspoCRM è piuttosto semplice da usare e implementare. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Per le piccole imprese, come le agenzie immobiliari, questo fa il suo lavoro (e bene). Ci sono migliaia (se non milioni) di PMI che ancora utilizzano fogli di calcolo o applicazioni di database locali, ma mancano ancora di uno strumento centralizzato per la loro azienda. EspoCRM si adatta perfettamente a questa nicchia. ### 28. Uno dei migliori prodotti PHP che abbia visto finora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo C. | Développeur Full Stack et Propriétaire, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2015 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** EspoCRM è davvero polivalente. Direttamente nell'interfaccia utente e anche nel codice, il framework è fantastico. Direi che anche se questo prodotto è in una fase iniziale, è davvero promettente. Certo, non troverai molte delle funzionalità che vengono con i tipici CRM open source, ma questo è ciò che volevo. Avevo bisogno di qualcosa su cui poter costruire rapidamente, non qualcosa in cui devi disabilitare molti moduli fastidiosi o imperfetti e soprattutto non qualcosa in cui devi rivedere molto le tue impostazioni. Inoltre, è così semplice da usare, non ci è voluto molto tempo per spiegare e formare i miei colleghi su come usarlo... ed è meraviglioso! **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Mancanza di documentazione. Ci sono ancora alcuni tutorial e grandi linee esposte, ma troverai difficile capire come funziona tutto (sotto il cofano) senza chiedere direttamente nel forum. Fortunatamente, il forum è molto attivo e gli autori rispondono sempre con risposte complete, è davvero utile. Gli autori mi hanno già detto che non hanno tempo sufficiente per ora per creare una documentazione completa, stanno certamente dedicando il loro tempo al prodotto stesso, il che è comprensibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando EspoCRM:** Prenditi il tuo tempo ;) **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** È un CRM, può essere utilizzato per ottenere incredibili vantaggi nella gestione dei dati sui clienti, le vendite, le relazioni tra questi e altri tipi di dati. Devi essere specifico con la tua organizzazione, è la scelta giusta perché il suo scopo principale è essere davvero adattabile... è veloce, conveniente e l'interfaccia utente è pulita e utile. ### 29. Ottimo e rapido supporto personale! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Film e cinema | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2015 **Cosa Le piace di più di EspoCRM?** Mi piace il grande e rapido supporto, aiutandomi personalmente a risolvere i miei problemi. **Cosa non Le piace di EspoCRM?** Una guida utente specifica sarebbe utile, così non devo contattare il supporto per ogni piccolo problema. **Quali problemi sta risolvendo EspoCRM e in che modo La sta aiutando?** Ottimo per gestire contatti, lead e contratti. Anche ottimo per lavorare con i colleghi. ## EspoCRM Discussions - [Cos'è un CRM auto-ospitato?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-self-hosted-crm) - 1 comment - [How do I set up EspoCRM?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-up-espocrm) - 1 comment - [View EspoCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/espocrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+19%3A31%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=997cbb52-1330-4227-99db-2bdbb1127bcc&secure%5Btoken%5D=d933a3b14d0152298263981307f61faeeba7d069f017644df81e3cb1cc7ef7e8&format=llm_user) ## EspoCRM Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/it/products/wordpress-org/reviews) ## EspoCRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione di Preventivi e Ordini **Email Marketing** - Anteprima Email e Mobile - Gestisci le liste email - Invio ad alto volume - Costruire e Personalizzare Email - Invio di Email in Uscita - Gestisci la consegna delle email - Risposte Email Automatiche - Account multiutente - Sondaggi **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Caratteristiche del Call Center **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità **Reportistica e Analisi** - Test A/B - Reportistica di base **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Email Marketing** - Esecuzione autonoma dei compiti - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Integrazione tra sistemi **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner - Integrazione CRM - Integrazione dei Social Media - Integrazione E-Commerce ## Top EspoCRM Alternatives - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (390 reviews) - [SuiteCRM](https://www.g2.com/it/products/suitecrm/reviews) - 4.2/5.0 (98 reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/it/products/odoo-crm/reviews) - 4.1/5.0 (187 reviews)