Recensioni e Dettagli del Prodotto ecomdash

Questa è una recensione della mia esperienza personale.

Ecomdash offre una gamma impressionante di capacità per gestire molteplici aspetti dell'e-commerce. Questo software gestisce efficacemente le operazioni su 14 canali di vendita contemporaneamente. Gestisce con competenza ordini di acquisto, inventario, processi di produzione e l'assemblaggio di prodotti e kit. Una delle sue caratteristiche notevoli include la capacità di esportare fogli Excel complessi o semplici, completi di formule personalizzate per gli aggiustamenti dei prezzi. Inoltre, Ecomdash consente la personalizzazione degli attributi dei prodotti.

Un punto di forza chiave risiede nella sua gestione degli SKU, garantendo un'integrazione e una differenziazione senza soluzione di continuità tra prodotti, canali di vendita e magazzini. La sua sincronizzazione dell'inventario in tempo reale su tutti i canali di vendita migliora l'efficienza operativa. Inoltre, Ecomdash eccelle nel pubblicare inserzioni - comprese descrizioni, immagini e prezzi - su varie piattaforme. Supporta una vasta gamma di mercati da Amazon (attraverso regioni dagli USA al Giappone e all'Europa) a eBay ed Etsy, tra gli altri.

Sebbene l'elenco delle funzionalità sia troppo lungo per essere dettagliato in questa recensione, vale la pena notare che padroneggiare Ecomdash può essere un investimento considerevole in termini di tempo, poiché mi ci sono voluti due anni per utilizzare appieno le sue capacità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecomdash presenta alcune sfide insieme alle sue capacità. Un problema notevole è la lenta risposta del server durante le attività di amministrazione dei prodotti. Questo può influire sull'efficienza nella gestione di grandi inventari o operazioni complesse.

Un'altra limitazione è la restrizione a soli 12 immagini per prodotto, che purtroppo non accoglie immagini a 360 gradi, potenzialmente limitando la presentazione dei prodotti da più angolazioni o in viste a 360 gradi.

Inoltre, Ecomdash modifica i nomi dei file delle immagini in un formato alfanumerico casuale. Questa pratica non è favorevole all'ottimizzazione SEO, poiché nomi di file originali e descrittivi possono essere più vantaggiosi per la visibilità sui motori di ricerca.

Gli utenti potenziali dovrebbero essere consapevoli della ripida curva di apprendimento associata a Ecomdash. Per coloro che non hanno esperienza precedente nell'uso di piattaforme SaaS simili, familiarizzare con le sue ampie funzionalità può essere impegnativo e richiedere tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la caratteristica migliore era quanto fosse facile creare pacchetti e kit Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi seri con il software. Purtroppo, non siamo mai riusciti a risolverli poiché il loro servizio clienti è pessimo. Il personale è condiscendente e mi ha incolpato per errori che non erano sotto il mio controllo. Abbiamo regolarmente venduto in eccesso articoli che non avrebbero mai dovuto essere venduti in eccesso. Se imposti il livello di stock disponibile a 20, regolarmente ne vendeva 22 o 24 senza alcuna spiegazione da parte del personale di ecomdash. C'erano anche problemi con i totali delle vendite nel cruscotto che non corrispondevano alla nostra attività di vendita effettiva (sia sottostimati che sovrastimati). Non c'è modo di cambiare la data/ora in locale, quindi le vendite del nuovo mese commerciale verranno riportate come il mese precedente. L'anno finanziario dell'azienda non può essere cambiato neanche. Le foto sparirebbero dalle inserzioni, i prezzi di costo apparirebbero come zero, quindi il valore del nostro inventario disponibile non era mai corretto, indipendentemente dal numero di volte in cui reinserivamo i valori. Abbiamo aperto più ticket di supporto e nessuno dei problemi è mai stato risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. L'app è datata e terribile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro sito web afferma che il loro software fa TUTTO, ma è solo una bugia. In realtà, l'app non funziona correttamente. L'interfaccia grafica è datata. Peggio di tutto, il servizio clienti è terribile. Uno dei peggiori servizi clienti con cui ho avuto a che fare negli ultimi 5 anni. Si prega di notare che una volta aggiunta la carta di credito, è impossibile rimuoverla e continueranno a prelevare denaro dalla tua carta senza inviare un'email o una fattura. Fai un favore a te stesso e stai lontano. Ci sono molte opzioni migliori! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che possiamo facilmente tracciare il nostro inventario su tutte le piattaforme. Ecomdash rende facile monitorare l'inventario così come costruire prodotti kit e simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto può essere estremamente lento a volte. Abbiamo avuto un problema serio che ha impiegato mesi per essere risolto, il che è stato leggermente fastidioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di creare kit e creare più inserzioni da un singolo articolo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace circa il 90% di ciò che l'applicazione fa, o dovrei dire NON fa nonostante ciò che promettono. La parte PEGGIORE è il personale di supporto, la maggior parte delle volte hai a che fare con un particolare "Specialista di Prodotto" che onestamente non è qualificato per fare il benzinaio. Se hai un problema con lei, peccato, perché non ti darà mai l'opportunità di trattare con qualcun altro MAI.... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ecomdash offre un'ampia gamma di funzionalità a un prezzo ragionevole. Ha supporto multi-magazzino, molte integrazioni, un'API, articoli kit e la spedizione è integrata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

vengono aggiunte nuove funzionalità che rompono le vecchie funzionalità. i vecchi bug non vengono risolti. le prestazioni del sito sono irregolari. il servizio clienti è orribile e quasi mai risolve i problemi con successo. non gestiscono bene i resi o i difetti. le funzionalità di elencazione dei prodotti sono semplicistiche. sono stati acquistati dalla losca società di hosting, Endurance International Group. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è progettato in modo logico, il che lo rende facile da usare con la guida introduttiva fornita. Posso programmare slot di supporto di 15 minuti e un rappresentante del supporto mi chiama e mi aiuta su qualunque cosa stia lavorando. La base di conoscenza è ampia e le istruzioni sono ben scritte e facili da seguire. Posso dire al rappresentante del supporto cosa mi piacerebbe aggiungere e mi ringraziano per il feedback e ne prendono nota per lo sviluppo futuro del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter creare modelli di inserzione che abbiano una specifica città, stato e codice postale del magazzino invece di avere un codice postale globale assegnato o un codice postale vuoto che deve essere popolato manualmente nell'inserzione del prodotto. Potrei riuscire a risolvere questo problema con un'importazione, ma per le inserzioni di prodotti create manualmente, l'utente deve inserire il codice postale della posizione del prodotto perché eBay vuole che sia accurato. L'unica altra cosa a cui riesco a pensare è di natura estetica. Nella sezione fornitori, ogni fornitore ha il proprio record accessibile tramite una casella con la stessa grafica. Mi piacerebbe poter caricare un logo jpg del fornitore in modo che a colpo d'occhio sia visivamente più attraente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio funziona per l'uso previsto— la maggior parte delle volte. Lo usiamo per gestire un canale di mercato e-commerce e riduce drasticamente la quantità di lavoro manuale che devo fare per tenere il passo con gli ordini di acquisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è terribile. Non sanno come usare il software, eviteranno le tue domande e a volte semplicemente non ti risponderanno. Non usano "rispondi a tutti", quindi non puoi mai avere una conversazione di gruppo tra loro e l'altro supporto clienti del marketplace che stai cercando di integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore che amo di ecomdash è che gestiscono l'automazione di tutti i numeri di tracciamento per tutti gli ordini dei miei clienti su eBay e Amazon che vengono caricati quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che i loro prezzi fossero più bassi. Attualmente pago in media $90 al mese per gestire tutti i miei ordini su eBay e Amazon. Preferirei che i prezzi fossero più bassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzo basso. La panoramica dell'inserzione è buona. Sai su quale marketplace il prodotto è elencato o meno. Il tempo di sincronizzazione e l'inserimento e l'aggiornamento delle inserzioni sono piuttosto veloci. Intendevo dire che solo questi tre aspetti sono veloci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se il tuo inventario è generalmente semplice e non richiede molti attributi, ecomdash andrà bene per le dimensioni della tua attività. Ho oltre 25.000 SKU e tutti sono unici per attributi.

Primo, ecomdash è molto lento. Il caricamento delle pagine e l'esportazione dei file a volte richiedono un'eternità. Sono con Spectrum Business, quindi la velocità di internet non è un ostacolo, e funziona bene con altri siti web. Tuttavia, il tempo di caricamento delle pagine di ecomdash può richiedere fino a 40 secondi, ed esportare 5 SKU può richiedere 40 minuti. Davvero?

Il server sembra non essere affidabile. Se aggiorni le informazioni dell'inserzione e poi salvi la pagina, ecomdash mostrerà le stesse vecchie informazioni a causa di un problema della pagina. Soprattutto per le variazioni e le immagini delle variazioni. Seriamente, devo ricaricare la pagina più di 10 volte per verificare se l'immagine della variazione è effettivamente elencata o no.

Secondo, nessun supporto per le variazioni su Amazon. Quindi, se hai più account Amazon o vendi su Amazon internazionale (Amazon.uk, Amazon.ca, ecc.), devi creare un'inserzione di variazione per ogni sito e puoi sincronizzarla su ecomdash. Non c'è opzione per aggiungere descrizioni, modelli di spedizione né alcun dettaglio degli attributi. Puoi davvero chiamare ecomdash uno strumento di inserzione multi-canale?

Terzo, sì, supportano chat, telefono, supporto email senza costi aggiuntivi. Tuttavia, non otterrai una risposta per ciò che stai cercando. Il motivo principale per cui non desidero continuare il servizio con ecomdash è il supporto. Il rappresentante del supporto sarà gentile. Ma solo gentile... non arriverà mai alla risposta che stai cercando. Mi hanno sempre dato informazioni che non ho chiesto. Forse sono solo addestrati a non dire qualcosa che ecomdash non può fare.

Il pacchetto iniziale di ecomdash costa solo $60 al mese. Penso che sia buono per un pacchetto iniziale. Non pagherei di più per le dimensioni della mia attività, dato che ecomdash non può gestire più di così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.