Recensioni e Dettagli del Prodotto eCaring

Siamo stati molto soddisfatti di eCaring come nostro fornitore di cartelle cliniche elettroniche. La loro piattaforma è intuitiva, facile da usare e semplice da implementare in tutta la nostra organizzazione. Dall'inserimento all'uso quotidiano, il sistema ha semplificato la documentazione, migliorato la comunicazione e ci ha aiutato a mantenere la conformità con fiducia.

Uno dei maggiori punti di forza di eCaring è il loro servizio clienti. Il loro team di supporto è reattivo, competente e veramente impegnato ad aiutarci a raggiungere il successo. Ogni volta che abbiamo domande o bisogno di assistenza, rispondono prontamente e forniscono soluzioni chiare e pratiche. Quel livello di collaborazione ha fatto una differenza significativa nella nostra esperienza.

La facilità d'uso complessiva è un altro grande vantaggio. L'interfaccia è semplice, rendendo più facile per il personale amministrativo e i caregiver completare la documentazione in modo accurato ed efficiente. Anche la formazione dei nuovi membri del team è stata relativamente agevole grazie al design intuitivo del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono un paio di aree in cui accoglieremmo con favore miglioramenti. Il sistema di reportistica potrebbe beneficiare di una maggiore flessibilità e personalizzazione. Opzioni di filtraggio più robuste e modi più semplici per generare report personalizzati ci aiuterebbero a estrarre informazioni in modo più efficiente. Inoltre, miglioramenti all'applicazione mobile utilizzata dagli assistenti—particolarmente in termini di navigazione, velocità e funzionalità offline—migliorerebbero ulteriormente l'usabilità sul campo e la produttività complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta con il coordinamento degli assistenti e dei consumatori. Facci sapere quando e per quanto tempo l'assistente è stato lì e quando è arrivato. Il servizio di assistenza è facile da contattare. Il modo semplice per spostare i programmi da un giorno all'altro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico vero dispiacere che ho è ciò di cui la maggior parte degli assistenti si preoccupa, ovvero che non è sempre facile per loro timbrare il cartellino, a volte è un problema di posizione quando sono in casa. Oppure quando si presentano a casa di un consumatore e non sono a casa e chiamano l'ufficio e ci chiedono di chiamare e il cliente si è dimenticato di avvisarci che aveva un appuntamento. Il vecchio sistema permetteva loro di premere "visita mancata" o "visita rifiutata" e vorrebbero sapere se c'è un modo per aggiungere questa funzione perché succede agli assistenti più spesso di quanto si pensi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le migliori caratteristiche sono che è accessibile dai nostri assistenti, infermieri e personale d'ufficio. C'è una funzione per comunicare all'interno dell'app. È anche facile ordinare i clienti per area. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se si utilizza l'app sul telefono, è difficile cambiare l'orario della visita. A volte ecaring completerà una visita senza la firma del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

eCaring è molto informativo e facile da inserire le informazioni dei consumatori e gestire i programmi per tutti i pca. tutto il supporto clienti risponde in tempo con informazioni dettagliate su come accedere alle diverse funzionalità della piattaforma. Tutti gli aggiornamenti sono informativi e ci informano tutti in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia per eCaring, è molto facile da usare e facile da capire come utilizzare le diverse funzionalità della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sostegno incrollabile del Direttore dei Servizi Clienti, così come del team dietro le quinte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni formati non sono davvero utili per le esigenze della nostra azienda, ma Ecaring sta facendo uno sforzo per implementare cambiamenti che li renderanno più vantaggiosi per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso spostare gli appuntamenti senza doverne creare uno nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

che molte volte duplica le visite anche quando sono state annullate e che per un secondo in più ha funzionato devo toccare la verifica per regolare un programma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma tutto-in-uno: Combina strumenti di pianificazione, documentazione, fatturazione, buste paga e conformità in un unico sistema, così le agenzie non devono gestire strumenti separati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni assistenti hanno difficoltà a timbrare l'entrata in modo affidabile — a volte a causa di problemi di localizzazione/GPS — il che può essere frustrante sul campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di eCaring è quanto sia facile da usare. Il sistema è ben organizzato e rende la gestione della documentazione e delle attività quotidiane semplice, il che aiuta a risparmiare tempo e a rimanere efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho grandi antipatie per eCaring. Occasionalmente c'è una piccola curva di apprendimento con gli aggiornamenti, ma nel complesso il sistema è facile da usare e funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecaring è molto facile da usare e quando c'è un problema possiamo inviare un'email e riceveremo aiuto. Inoltre, ci sono nuove funzionalità che sono altrettanto facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte gli orari di accesso non funzionano correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, aggiornamenti in tempo reale. Accessibilità mobile, documentazione integrata e conformità e responsabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il sistema viene aggiornato e non siamo a conoscenza delle modifiche. Le informazioni sugli aggiornamenti e le notifiche arrivano a tarda notte. La guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe avere un video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.