# HHAeXchange Reviews **Vendor:** HHA eXchange **Category:** [Software di gestione per agenzie di assistenza domiciliare](https://www.g2.com/it/categories/home-care-agency-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About HHAeXchange Fondata nel 2008, HHAeXchange è la principale piattaforma tecnologica per la gestione delle agenzie di assistenza domiciliare. Sviluppata specificamente per l'assistenza personale Medicaid, HHAeXchange collega agenzie statali, pagatori di cure gestite, fornitori e assistenti attraverso la sua piattaforma web intuitiva, consentendo un'efficienza, comunicazione, trasparenza e conformità senza pari. ## HHAeXchange Reviews ### 1. HH exchange ha molti problemi che devono risolvere, tra cui tattiche di vendita sleali, servizio clienti lento e poco reattivo, e l'integrazione richiede un'eternità. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faliscia K. | Agency Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Onestamente non c'è nulla che mi piaccia di HHAeXchange. Hanno alcune persone che cercano di fornire il miglior servizio possibile in prima linea, ma quando si tratta di ricevere richiamate o risposte via email, succede raramente. Sono veloci a inviare sondaggi, però. C'è una versione gratuita per i caregiver e le agenzie di caregiver che il Michigan offre in collaborazione con MDHHS, che sembra essere piuttosto buona ed è un'offerta interessante. Sto cercando di arrivare a questa versione gratuita per integrare la mia piattaforma esistente. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Non hanno risolto nulla per me e mi stanno tenendo in ostaggio per un contratto di fatturazione che non è stato presentato in modo equo dal loro reparto vendite. Il contratto costoso non era quello che volevo e non posso permettermelo. Hanno un servizio clienti orribile, raramente ricevo una richiamata o una risposta via email. Il prezzo per la versione enterprise dovrebbe essere orientato verso le piccole imprese invece di essere prezzato come se fosse per grandi aziende. Il processo di configurazione è stato molto difficile e lungo, impiegando da sei a dieci settimane per avviare le cose. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** HHAeXchange non ha risolto nulla per me. Mi stanno trattenendo con un contratto di fatturazione ingiusto e sto lottando per ottenere che il loro dipartimento di integrazione EDI mi assista nella gestione della mia attività. ### 2. Ottimo concetto, ma mancano ancora alcune funzionalità (gratis) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marisol M. | Billing specialist 2, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2025 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Che possiamo tenere traccia dei pagamenti e delle fatture, ed è facile modificare le visite. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Quando scarichi le fatture o gli IVR non c'è un'opzione di configurazione per scaricarli per nome o affinché il file abbia il nome del cliente, quindi diventa confuso o possiamo commettere un errore quando facciamo addebiti multipli e clienti. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Di recente abbiamo trovato un modo per scaricare le note di cura giornaliere per settimana, quindi quella funzione specifica mi fa risparmiare personalmente MOLTO tempo. Per l'intero team, tenere traccia dei vecchi AR e la creazione stessa delle fatture è qualcosa di davvero interessante. ### 3. COLLETTORE MEDICO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MARITZA F. | Medical collector, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** TUTTE LE AREE SONO MOLTO BUONE PER ME, IL SISTEMA È MOLTO AMICHEVOLE **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** LA REVISIONE DELLA FATTURAZIONE MOLTE VOLTE È MOLTO COMPLICATA PER RISOLVERE IL TURNO AGGIUNTIVO IN SOSPESO **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** MOLTE SITUAZIONI E PROBLEMI CHE IL SISTEMA HA RISOLTO PER TUTTE LE AGENZIE ### 4. 7 anni di utente HHAeXchange **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric Y. | Branch Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** HHAeXchange offre una soluzione completa per la gestione dei servizi di assistenza domiciliare. La sua interfaccia intuitiva rende facile programmare e monitorare le visite, tracciare l'assistenza ai pazienti e gestire la conformità ai requisiti normativi. L'integrazione del software con EVV (Electronic Visit Verification) garantisce una registrazione e un reporting accurati del tempo, essenziali per mantenere trasparenza e responsabilità. Inoltre, la funzione di comunicazione in tempo reale tra assistenti e coordinatori migliora significativamente la qualità dell'assistenza fornita. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Sebbene HHAeXchange sia generalmente efficace, ci sono occasionali problemi di velocità del sistema, in particolare durante i periodi di massimo utilizzo. Questo può rallentare il flusso di lavoro e creare ritardi nell'aggiornamento delle informazioni sui pazienti. Inoltre, le funzionalità di reportistica, sebbene robuste, potrebbero beneficiare di più opzioni di personalizzazione per adattarsi meglio alle esigenze delle singole agenzie. Infine, i nuovi utenti potrebbero trovare la curva di apprendimento ripida, richiedendo tempo e formazione per sfruttare appieno tutte le funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** HHAeXchange sta risolvendo diverse sfide critiche nel settore dell'assistenza domiciliare, in particolare per quanto riguarda la pianificazione, la conformità e la comunicazione. Automatizzando e semplificando il processo di pianificazione, il software garantisce che i caregiver siano abbinati ai pazienti in modo efficiente, riducendo la probabilità di appuntamenti mancati o sovrapposti. Questo è particolarmente vantaggioso per le agenzie che gestiscono un gran numero di pazienti e caregiver, poiché consente di risparmiare tempo e ridurre il carico amministrativo. ### 5. piattaforma per agenzia di assistenza domiciliare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dawn J. | Director of Nursing, Salute, benessere e fitness, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Ci sono molte funzionalità da utilizzare per creare programmi e fatturare i clienti, oltre a sviluppare documentazioni mediche. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** se c'è un problema sembra influenzare l'intera piattaforma. può anche essere lento a volte **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** consente la fatturazione, i programmi dei clienti e la documentazione medica in un unico posto per l'accesso degli utenti. ### 6. Ama HHAeXchange **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shitao Z. | Administrative Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Per semplificare le operazioni, HHAeXchange offre una piattaforma completa per la gestione dei servizi di assistenza domiciliare, completa di funzionalità per la pianificazione, la fatturazione e il monitoraggio della conformità. Un'assistenza accurata ed efficace è garantita dalla sua interfaccia intuitiva e dalla connessione con EVV. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** La produttività può essere ostacolata dalla lentezza occasionale del software, in particolare durante i periodi di alto utilizzo. Inoltre, sebbene efficaci, gli strumenti di reportistica potrebbero beneficiare di ulteriori opzioni di personalizzazione per adattarsi meglio alle diverse esigenze delle agenzie. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** HHAeXchange garantisce che l'assistenza sia fornita in modo efficace e in conformità con le regole, semplificando i flussi di lavoro e riducendo le seccature amministrative. ### 7. La piattaforma Salesforce dell'industria HHA! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick W. | IT Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Piattaforma completa che offre una vasta gamma di campi per le informazioni di caregiver e pazienti **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** L'interfaccia utente, sebbene potente, a volte sembra datata e difficile da manovrare. Sembra che non sia stata aggiornata da molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Un luogo per i dati dei nostri caregiver e pazienti che sia conforme a HIPAA, il che è così importante per il nostro settore. Inoltre, avere un'app su cui i nostri caregiver possono timbrare l'entrata e l'uscita è di grande aiuto. ### 8. amore amore amore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yamaira T. | caregiver Advicate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Adoro questa app, è facile da usare e facile da accedere al servizio clienti. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** nessuno, a parte aggiornamenti costanti. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** L'app era molto lenta, ma è migliorata e non ci sono così tanti aggiornamenti o crash. ### 9. HHA TUTTO IL GIORNO **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie L. | Team Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** facile da capire e creare un profilo e navigare lo uso quotidianamente **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** sembra così obsoleto e così difficile da caricare, a volte non si apre **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** mi aiuta a creare profili rapidamente e con facilità ### 10. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Astrid S. | Application specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Facile da usare. Diretto. Tutte le informazioni sono a portata di mano. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Ci sono dei problemi che ci impediscono di usare il programma. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Mantenere i pazienti in ordine. ### 11. Ha tutte le informazioni necessarie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chanel G. | Branch Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** facile da usare per i clienti e l'agenzia. Le informazioni sono organizzate e dirette **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** il tempo di attesa del servizio clienti e l'aspetto non sono moderni **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Le informazioni sono memorizzate e organizzate ### 12. usalo per EVV **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Fatturazione EVV trasferita automaticamente agli MCO. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** non è facile da usare e il supporto non è molto utile **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione agli MCO ### 13. Mi è piaciuto il sistema, ma agli HHAs no. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria L. | secretary, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Amministrativamente mi è piaciuto il sistema! Mi è piaciuto quanto fosse facile creare un calendario e la facilità di vedere i pazienti. So anche che per scopi di fatturazione con Humana dovevamo usare questo sistema, quindi fortunatamente siamo stati in grado di trattare e ricevere il pagamento per il paziente grazie a questo sistema. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** So che molti HHA non amavano il sistema di documentazione. Abbiamo finito per passare a 4Tellus perché potevano documentare tutto più facilmente da lì. In generale, penso che fosse solo un problema minore. **Raccomandazioni per chi sta considerando HHAeXchange:** Considera se tutti i dipendenti possono imparare facilmente a usare il sistema. Non mi dispiaceva il sistema, ma alla fine della giornata abbiamo finito per passare a Wellsky perché era il migliore per tutti. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Con HHAeXchange abbiamo utilizzato questo come sistema di documentazione per trattare i pazienti nella nostra Agenzia di Assistenza Sanitaria Domiciliare. Il programma ci ha fornito un modo per documentare, fatturare e inviare note alle assicurazioni per essere pagati per i servizi che stavamo fornendo. ### 14. Non è la piattaforma giusta per un'azienda che ha fonti di pagamento diverse da quelle finanziate dal governo. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** È l'azienda preferita per i clienti finanziati da Medicaid in Florida, ma per chiunque altro non è attrezzata o facile da usare per qualsiasi altra cosa. Siamo rimasti molto delusi dal programma. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Il personale non voleva ascoltare le nostre preoccupazioni prima della data di 'go live'. Continuavamo a fare domande, ricevendo risposte parziali e ci veniva detto di non preoccuparci, che tutto avrebbe funzionato una volta andati in diretta, ma è stato un disastro. Abbiamo clienti che pagano privatamente, con assicurazione, ecc. e volevamo sapere come avrebbe funzionato per i nostri clienti non finanziati dal governo. Si è scoperto che, una volta andati in diretta, non c'era un buon modo per gestire le cose. Le persone non volevano imparare come funzionava la nostra azienda, per assicurarsi che la loro piattaforma potesse fare ciò di cui avevamo bisogno, si comportavano semplicemente come se non sapessimo di cosa stavamo parlando e che tutto avrebbe funzionato bene. Volevano che cambiassimo tutto ciò che facciamo per adattarci al loro programma. Mi dispiace, siamo in attività da oltre 30 anni facendo le cose nel modo in cui le facciamo, non cambieremo processi che hanno funzionato per così tanto tempo, solo perché un'azienda non vuole capire come il loro sistema potrebbe essere migliorato per includere le nostre esigenze. **Raccomandazioni per chi sta considerando HHAeXchange:** Se gestisci solo servizi finanziati dal governo, come Humana o Sunshine Health, questo potrebbe funzionare per te. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Non ha funzionato per noi per niente. Abbiamo finito per dover chiamare la nostra precedente azienda di software e prolungare i servizi con loro. HHA può fare solo la programmazione per i clienti finanziati da Medicaid. Qualsiasi altra programmazione e fatturazione per altri clienti non è qualcosa di cui si occupano nel loro software. È stato costruito per soddisfare i requisiti per i servizi di assistenza domiciliare finanziati dal governo, e questo è davvero tutto ciò per cui è utile. ### 15. Sistema abbastanza buono **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simi T. | Billing Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Quello che mi piace davvero di questo programma è che ha così tante opzioni, se sai come usare il programma correttamente allora è fantastico, a volte può essere difficile capire le cose. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Che quando si ha una domanda o un problema e si deve chiamare HHA è un incubo - l'attesa è ETERNA. E dopo tutta quell'attesa a volte mi è capitato che il mio ticket non fosse mai completato e non potevo nemmeno tracciarlo perché continuavano a chiuderlo e a inviarmi nuovi numeri di ticket... A volte trattare con loro non è così divertente. Vorrei che avessero un sistema migliore per i ticket aperti, non sono sicuro del perché ho un ticket aperto da più di 2 mesi, ho passato oltre 19 ore al telefono e non è ancora risolto. Ho persino parlato con un supervisore che mi aveva promesso che se ne sarebbe occupata e... **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Si specializza nell'assistenza domiciliare, quindi ha davvero quasi tutto ciò che hai. ### 16. HHA eXchange - Una Soluzione Valida per l'Assistenza Sanitaria Domiciliare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Cyber Security Analyst 6 - CINTEL, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Hanno un processo relativamente senza intoppi per ottenere assistenza sanitaria. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** Non ho davvero alcuna antipatia per HHAeXchange. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Ottenere un facile accesso all'assistenza sanitaria. ### 17. recensione dell'hha di am **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** i programmatori sono in grado di visualizzare i turni aperti e pianificare di conseguenza **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** trasferimento dei dati a ADP Payroll/HRIS che non avviene sempre **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** capacità di documentare tutte le attività di pianificazione ### 18. Fa un buon lavoro nel collegare l'intero business HHA dalla conformità delle risorse umane alla fatturazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** melissa k. | Authorizations and skilled practice leader, Ospedali e assistenza sanitaria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2018 **Cosa Le piace di più di HHAeXchange?** Mi piace che ci consente di accedere a tutti i nostri dati dall'autorizzazione fino alla fatturazione. **Cosa non Le piace di HHAeXchange?** A volte l'assistenza non può aiutare e finisco per conoscere il sistema meglio di loro. Di solito finisco per risolvere il problema da solo mentre sono in attesa che loro capiscano qualcosa. **Quali problemi sta risolvendo HHAeXchange e in che modo La sta aiutando?** Una miriade di problemi viene affrontata. Sul lato delle risorse umane, la conformità è uno di questi. Sul lato delle autorizzazioni è utile anche. Possiamo impostarlo in modo che la pianificazione possa essere fatta senza un'autorizzazione. Rende più facile la responsabilità. ## HHAeXchange Discussions - [What is HHAeXchange app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hhaexchange-app) - 2 comments - [L'app HHAeXchange traccia la tua posizione?](https://www.g2.com/it/discussions/does-the-hhaexchange-app-track-your-location) - 2 comments - [View HHAeXchange pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/hhaexchange/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A53%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1278487a-bd5f-4454-9f01-ce227879ad3f&secure%5Btoken%5D=3fb26010ee3382045dd2a91e94eb9dec6473cf138c5df7d87cb2d8b841e093f0&format=llm_user) ## HHAeXchange Features **Amministrativo** - Tracciamento del tempo e pianificazione - Gestione dell'Agenzia - App mobile - Scambio di dati - Integrazione EHR **Assistenza basata sul valore** - Cartella Clinica - Verifica Elettronica delle Visite (EVV) - Coordinamento dei caregiver - Punto di Cura ## Top HHAeXchange Alternatives - [AxisCare Home Care Software](https://www.g2.com/it/products/axiscare-home-care-software/reviews) - 4.7/5.0 (221 reviews) - [WellSky Personal Care](https://www.g2.com/it/products/wellsky-personal-care/reviews) - 4.5/5.0 (140 reviews) - [Therap Services](https://www.g2.com/it/products/therap-services/reviews) - 4.6/5.0 (219 reviews)