Cosa non ti piace di easySales?
Ok, questo è un argomento lungo ma lo manterrò semplice, strutturato e con un esempio generale.
1. I piani - sono incredibilmente stupidi (scusa, non riesco a trovare un'altra parola), perché?
a. I "passaggi" tra i piani sono enormi (es. 300 ordini e il passo successivo è 1500 ordini) - quindi se hai 301 ordini sei costretto ad aggiornare al piano successivo, che, ovviamente, costa più di 3 volte rispetto al primo e il problema ancora più grande deriva da... vedi punto "b"
b. Se la tua data di fatturazione è diciamo il 21 e superi il passo dei 300 il 20 con solo 1 ordine, devi pagare la differenza tra il primo piano e il secondo a prezzo pieno per solo 1 ordine e 1 giorno e il secondo giorno, devi pagare di nuovo il piano!
Quindi invece di offrire un piano che possa essere, uno dei seguenti:
a. Paga ciò che usi (come la concorrenza)
b. Avvicina i passaggi tra loro (non come ora, da 300 a 1500)
c. Fai il passo più piccolo più grande (diciamo da 300 a 600-700)
d. Quando aggiorni, il periodo di fatturazione potrebbe essere aggiornato quindi, se aggiorno oggi, il piano dovrebbe iniziare da oggi e durare per un intero ciclo di fatturazione, non solo dalla differenza tra il piano iniziale e quello aggiornato.
Hanno scelto la soluzione peggiore che potesse essere e, mi dispiace dirlo, la soluzione avida.
Esempio, nel caso qualcuno non capisca (nel mio caso):
Questo mese supererò il piano da 300 con circa il 15%, 3 giorni prima della mia data di fatturazione che risulta in:
a. dover pagare 75 euro senza IVA per 3 giorni + 99 euro senza IVA per il mese successivo dopo aver pagato per il mese corrente 29 senza IVA, risultando in 203 euro su 3 fatture diverse per circa 800 ordini (stimati)
2. Le integrazioni / funzionalità:
a. Sono piuttosto limitate e lo sviluppo di nuove integrazioni è incredibilmente lento.
b. Se chiedi un'integrazione, non qualcosa di piccolo, qualcosa che è ampiamente usato, la loro prima risposta è "non ci sono richieste su questo" - ovviamente non ci sono, perché puoi chiedere qualcosa solo se sei già un cliente
c. non aveva nemmeno la funzione di esportazione clienti (che è una base per qualcosa del genere) fino a circa sei mesi fa.
d. Non puoi integrare più di 1 sito web - che è qualcosa di logico, qualcosa al centro di una soluzione come questa.
Ci sono molte funzionalità che mancano rispetto ai loro concorrenti ma, non entrerò più nel dettaglio perché alcune sono specifiche per alcuni utenti, altre per altri.
3. Il supporto:
È ottimo e abbastanza reattivo durante l'orario lavorativo, ma se hai bisogno di loro dopo le 16-17 o nel fine settimana, sono assenti. Non hanno supporto dopo l'orario lavorativo o nel fine settimana.
4. Addon:
a. Sul piano più piccolo non hai alcuna traduzione inclusa (questo è stato cambiato non molto tempo fa, hanno "cambiato" durante "il gioco"). Sulla concorrenza, puoi usare la tua API ma qui, devi acquistare crediti, crediti che sono piuttosto costosi. Sul piano più grande, hai qualcosa ma sono limitati su ciò che puoi scegliere (questo è stato cambiato non molto tempo fa, hanno "cambiato" durante "il gioco")
b. L'auto-prezzo è anche limitato e se hai bisogno di più, ovviamente devi acquistare crediti - rispetto alla concorrenza che offre molto di più.
Conclusione:
a. Devi pagare la differenza tra i piani (3 x prezzo) anche se lo vuoi per 1 ordine o 1 giorno!
b. È una buona soluzione se rimani sotto i 300 ordini o hai diciamo oltre 600-700 per valere il prezzo.
c. Limitazioni che ti costringono a costi supplementari
Quindi, il modello di prezzo è il peggior modello possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
