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Recensioni e Dettagli del Prodotto dropthought

La piattaforma di feedback istantaneo di DropThought consente a aziende, marchi e marketer di interagire con i loro clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare feedback che portano a esperienze migliorate e a una maggiore soddisfazione e punteggi Net Promoter. Il feedback istantaneo può essere raccolto tramite DropThought in tre modi: tramite la sua app mobile, integrazioni API incorporate e in loco utilizzando dispositivi tablet. La Dashboard di analisi di DropThought e l'app mobile Manager possono notificare istantaneamente i manager e i marchi sui feedback riportati al momento, per consentire risposte immediate, approfondimenti e risoluzione. La soluzione di analisi del testo di DropThought consente alle aziende di vedere le metriche dell'esperienza del cliente nel tempo e di identificare rapidamente le opportunità di miglioramento. Le aziende possono anche selezionare e promuovere facilmente i feedback istantanei positivi dei clienti sui canali social.

Venditore

DropThought

Descrizione del prodotto

La piattaforma di feedback istantaneo DropThought consente a aziende, marchi e marketer di interagire con i propri clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare i feedback che portano a esperienze migliorate e a una maggiore soddisfazione e punteggi Net Promoter. Il feedback istantaneo può essere raccolto tramite DropThought in tre modi: tramite la sua app mobile, integrazioni API incorporate e in loco utilizzando dispositivi tablet.

Panoramica di

Ahmad Qayyum

Discussioni

Comunità dropthought

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

23 mesi

Visualizza Maggiori Informazioni sui Prezzi

Alternative con il punteggio più alto

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,888)

Visualizza tutte le alternative

Recensioni dropthought (70)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Rajni S.

Investment Lead

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/13/2022

"Fantastico approccio per raccogliere feedback"

4/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Non solo un modulo di feedback. Mi aiuta a guardare esattamente un insieme predeterminato di domande necessarie senza perdere troppo tempo nell'organizzare i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Sento che il sito web ha solo una visualizzazione desktop. Fornisci un'applicazione Android. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Senthil Kumar R.

Software Engineer

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/14/2022

"L'app è buona con molte più opzioni."

4/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

È facile creare un sondaggio e avere più opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Non è molto intuitivo. È difficile scoprire le opzioni e le funzionalità. Non è molto utile per utenti con più amministratori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

viren v.

dsd

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/25/2022

"Essenziale per un ottimo servizio."

5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Fornisce la migliore interoperabilità e facilita il flusso di informazioni. Ci consente di esaminare a fondo le questioni relative ai servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Non ho ancora usato un'applicazione per cellulare, ma mi piacerebbe usarne una anch'io. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mohammed Z.

Lead Investments coach

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/12/2022

"Recensione Dropthought"

4.5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

L'opinione e il feedback dei clienti ci aiutano a comprendere le esigenze Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Finora niente da disprezzare, è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sport

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/19/2022

"Dropthought Ascolta"

5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Ciò che apprezzo di più nel lavorare con Dropthought è che ascoltano e sono reattivi ai miei feedback. Sono sinceramente interessati alla mia esperienza e ai miei suggerimenti per migliorare l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Come con la maggior parte dei prodotti, ci sono opportunità per migliorare la funzionalità, ma ciò che distingue Dropthought dagli altri è la sua apertura al feedback e la volontà di affrontarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bharath M.

Data Analyst

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/29/2022

"Era buono"

5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Dropthought è la migliore piattaforma per conoscere bene il sentimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Il supporto clienti potrebbe essere leggermente migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Janaki M.

Investment advisor

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/12/2022

"promuove feedback positivi per i canali"

5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Fornisce una visione immediata dei clienti e dei consumatori Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Possiamo avere più opzioni come un sondaggio per altri parametri Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Meenakshi G.

Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/12/2022

"È buono e facile da usare dropthought"

5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Facile da usare Dropthought mentre si crea un sondaggio e si raccolgono risposte Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

i promemoria del sondaggio sui pensieri cadenti spesso mancano Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/25/2022

"Soddisfa i requisiti."

4/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

Il design dell'interfaccia utente è fluido e intuitivo. La pubblicazione del sondaggio è molto facile da comprendere e le funzionalità di tracciamento svolgono il loro compito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Alcune parti non sono user-friendly. Impostare i trigger richiede molto tempo ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shadab S.

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/27/2020

"Eccellente piattaforma per la gestione dell'esperienza del cliente!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di dropthought?

DT ha un'interfaccia molto intuitiva. Rende la raccolta e l'analisi dei dati davvero facili da comprendere. I cruscotti sono facili da capire e offrono ottimi approfondimenti.

Lo abbiamo anche utilizzato per monitorare il feedback istantaneo su più mezzi e fornisce sempre ottimi risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di dropthought?

Possono aggiungere un'app mobile per completare il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo dropthought e come ti sta beneficiando?

Prima di utilizzare DT, avevamo problemi a valutare il feedback dei clienti. Questo riguarda il supporto ai prodotti. Con DT siamo stati in grado di monitorare e identificare le aree in cui dobbiamo migliorare e come i diversi segmenti valutano i nostri servizi. Questo ha ulteriormente aiutato a migliorare i nostri servizi per i segmenti più redditizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.