Funzionalità dropthought
Piattaforma (8)
Personalizzazione
Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni dropthought.
API di integrazione
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. 15 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Internazionalizzazione
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni dropthought.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Basato su 20 recensioni dropthought. Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente e ai gruppi.
Prestazione
È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile. 20 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Mobilità
Come riportato in 17 recensioni dropthought. È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.
Segnalazione
Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi. 20 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cruscotti
Crea dashboard per monitorare informazioni come posizioni aperte, attuale numero di dipendenti e pipeline di reclutamento. 20 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Nozioni di base sulla piattaforma (3)
Valutazione delle prestazioni
Confronta i risultati del sondaggio con i parametri di riferimento del settore per individuare le aree chiave di miglioramento. Valuta i risultati del sondaggio a livello generale o a livello di singolo dipendente. 20 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Reportistica e Dashboard
I risultati dei sondaggi possono essere visualizzati e riportati in tempo reale, con dashboard per i manager e strumenti di reportistica automatizzati. I rapporti possono essere personalizzati e distribuiti per aiutare nel miglioramento organizzativo e nelle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni dropthought.
Interoperabilità
Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team. 18 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Contenuto della piattaforma (4)
Sondaggi sullo stato d'animo dei dipendenti
Distribuisci sondaggi o questionari brevi e personalizzabili incentrati sulla cultura ai dipendenti per misurare i vari fattori dell'engagement dei dipendenti, inclusi la soddisfazione per il lavoro, l'ambiente e la retribuzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni dropthought.
Personalizzazione del sondaggio
Personalizza vari componenti dei sondaggi, comprese le singole domande, la frequenza di distribuzione, la dimensione del pubblico e l'anonimato. Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni dropthought.
Creazione di obiettivi e sfide
Basato su 21 recensioni dropthought. Imposta obiettivi professionali e personali con date di scadenza e traguardi personalizzabili all'interno del sistema. Condividi questi obiettivi con altri utenti e monitora e misura le prestazioni utilizzando gli strumenti integrati.
Modelli basati sulla scienza
Come riportato in 19 recensioni dropthought. Fornisce modelli di contenuto creati da accademici e/o professionisti e sfrutta la scienza e la ricerca.
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma (4)
Segmentazione dei dipendenti
Basato su 23 recensioni dropthought. Segmenta i dipendenti in base a fattori come la posizione, le caratteristiche demografiche e la posizione lavorativa. Distribuisci i sondaggi e filtra i risultati dei sondaggi in base ai segmenti di dipendenti.
Creazione di obiettivi e sfide
Basato su 21 recensioni dropthought. Imposta obiettivi professionali e personali con date di scadenza e traguardi personalizzabili all'interno del sistema. Condividi questi obiettivi con altri utenti e monitora e misura le prestazioni utilizzando gli strumenti integrati.
Riconoscimento tra pari
Invia e ricevi riconoscimenti sotto forma di badge digitali, premi o messaggi a colleghi, dipendenti e manager. I riconoscimenti vengono visualizzati in tempo reale sulla piattaforma in un feed di attività live. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni dropthought.
Portale di Feedback Sociale
Come riportato in 21 recensioni dropthought. Comunica con i membri del team e i manager tramite un portale web personalizzabile integrato. Gli utenti possono comunicare 1 a 1 tra di loro e possono fare domande, condividere frustrazioni e fare suggerimenti con vari gradi di anonimato.
Analitica (4)
Punteggio Netto del Promotore (NPS)
Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni dropthought.
Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)
Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni dropthought.
Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)
Come riportato in 21 recensioni dropthought. Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Gamificazione
Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti. 17 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione (4)
Gestione degli stakeholder
Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni dropthought.
Supporto multilingue
Basato su 18 recensioni dropthought. Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue.
Supporto per più marchi
Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni dropthought.
Soluzioni specifiche per settore
Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo. 18 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione del Feedback (3)
Tagging
Basato su 34 recensioni dropthought. Tagga il contenuto per organizzarlo e assegnarlo a specifici dipartimenti o categorie
Segmentazione
Come riportato in 37 recensioni dropthought. Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e in grado di costruire segmenti personalizzati.
Report e Dashboard Personalizzati
Basato su 38 recensioni dropthought. Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati.
Analisi del feedback (3)
Analisi Tematica
Identifica frasi chiave, temi e schemi all'interno di un testo dato 32 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi del Sentimento
Basato su 32 recensioni dropthought. Fornisci il sentimento (positivo o negativo) di un dato testo
Punteggio NPS/CSAT
Misura e rapporta l'NPS, il CSAT o altre metriche nel tempo Questa funzionalità è stata menzionata in 34 recensioni dropthought.
Fonti di feedback (4)
Recensioni online
Analizza i feedback dalle recensioni online 32 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sondaggi
Come riportato in 39 recensioni dropthought. Analizza il feedback dai sondaggi tramite funzionalità integrate nei sondaggi o integrazioni con strumenti di sondaggio
Social Media
Come riportato in 32 recensioni dropthought. Analizza il feedback dei clienti dai social media
Canali di Servizio Clienti
Analizza il feedback proveniente dalle integrazioni con strumenti di assistenza clienti, come help desk e chat dal vivo Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni dropthought.
Intelligenza Artificiale Generativa (4)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 10 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Riassunto del testo AI
Basato su 10 recensioni dropthought. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni dropthought.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 15 recensori di dropthought hanno fornito feedback su questa funzionalità.
AI agentico - Gestione dell'esperienza (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
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