Funzionalità ConnectAndSell

Chiamando (5)

Registra le chiamate: Come riportato in 132 recensioni ConnectAndSell. Registra le chiamate per riferimento futuro.
Genera Posizione: Genera un prefisso locale per aumentare la probabilità di risposta. Questa funzionalità è stata menzionata in 103 recensioni ConnectAndSell.
Tipi di chiamata: Consente agli utenti di effettuare chiamate dal dispositivo preferito, sia esso laptop, desktop, mobile o altro. Questa funzionalità è stata menzionata in 119 recensioni ConnectAndSell.
Clicca per chiamare: Raccoglie contatti da strumenti integrati, permettendo agli utenti di chiamare con un clic. 122 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Compositore automatico: Ha funzionalità di composizione automatica o predittiva.

Personalizzazione: Conserva un registro di informazioni di contatto superflue come il fuso orario e l'interazione con i contatti. 129 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Localizzatore di informazioni: Come riportato in 121 recensioni ConnectAndSell. Trova e apre le informazioni di contatto salvate per riferimento al momento di una nuova chiamata.
Registra i dati del potenziale cliente: Consente agli utenti di indicare quali contatti ritengono siano potenziali clienti. 123 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Note: Consente agli utenti di prendere appunti durante o dopo la chiamata per riferimento futuro. 135 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Riepilogo giornaliero: Fornisci agli utenti un riepilogo giornaliero delle attività. 135 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Messaggi vocali automatici: Basato su 104 recensioni ConnectAndSell. Invia messaggi vocali automatici ai potenziali clienti che non rispondono.
Email automatiche: Invia email automatiche per aumentare il coinvolgimento con i potenziali clienti. 65 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Ordina i prospetti: Organizza i contatti in base alla probabilità di successo. 105 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Presa di appunti automatica: Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni.

Anteprima Composizione: Presenta informazioni sull'individuo che viene chiamato prima che la chiamata inizi. 38 recensori di ConnectAndSell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Composizione Progressiva: Dà agli agenti un tempo predeterminato per visualizzare le informazioni sulla chiamata prima di chiamare automaticamente. Simile alla composizione in anteprima. Questa funzionalità è stata menzionata in 38 recensioni ConnectAndSell.
Composizione Predittiva: Utilizza l'apprendimento automatico per determinare i momenti migliori per chiamare e regolare la velocità di composizione per connettere gli agenti con i potenziali clienti in modo efficiente.

Coaching Sussurrato: Basato su 36 recensioni ConnectAndSell. Consente a un supervisore di ascoltare una chiamata e formare in tempo reale.
Pianificazione del Richiamo: Come riportato in 36 recensioni ConnectAndSell. Ripianifica le chiamate all'interno del software stesso, sia tramite un prompt che dall'agente stesso.
Registrazione delle chiamate: Registra le chiamate per accedere o valutare in un secondo momento per garantire che gli standard di qualità siano rispettati, e metti in pausa la registrazione delle chiamate in diretta se necessario. Questa funzionalità è stata menzionata in 38 recensioni ConnectAndSell.

Rilevamento dell'attività vocale: Come riportato in 37 recensioni ConnectAndSell. Decidi il tipo di risposta determinando se la voce è una risposta umana o una segreteria telefonica.
Risposta Vocale Interattiva (IVR): Come riportato in 35 recensioni ConnectAndSell. Utilizza il tastierino numerico o l'input vocale per interagire con i chiamanti, raccogliere informazioni e instradarli all'agente o al reparto appropriato.
Rimuovi le chiamate: Basato su 35 recensioni ConnectAndSell. Rimuove i numeri di telefono da un elenco caricato che compaiono nel Registro Nazionale delle Opposizioni.

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste: Utilizza l'IA per dare priorità e riordinare le liste di chiamate in base alla qualità dei lead, alle interazioni passate e agli orari ottimali per le chiamate.
Monitoraggio della conformità: Utilizza l'IA per garantire la conformità delle chiamate con regolamenti come il TCPA o il GDPR rilevando violazioni e attivando avvisi o restrizioni.
Analisi del parlato e analisi del sentimento: Utilizza l'IA per analizzare le registrazioni delle chiamate per il sentimento, il tono e la lingua al fine di valutare la qualità dell'interazione e segnalare le chiamate che necessitano di un follow-up o di una revisione.