Funzionalità CloseBot

Intelligenza Artificiale Generativa (2)

Configurazione del linguaggio naturale: Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.
Personalizzazione del tono: Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.
Parapetti di Sicurezza: Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.

Supporto omnicanale: Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.
Branding dell'agente: Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.
Capacità di Risposta Proattiva: Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.
Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità: Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.

Analisi e Reportistica: Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.
Consapevolezza contestuale: Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.
Conformità alla Privacy dei Dati: Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.

Automazione del flusso di lavoro: Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.
Utilizzo dell'API: Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.
Interoperabilità della piattaforma: Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.
Integrazione dei dati CRM: Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.

Follow-up delle vendite: Consente agli utenti di automatizzare le risposte ai potenziali clienti di vendita su vari canali.
Raccolta di feedback: Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Elaborazione dei documenti: Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.
Generazione di contatti: Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.
Automazione dell'interazione con i clienti: Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Arricchimento dei dati: Consenti all'agente AI di migliorare i profili dei lead in entrata raccogliendo ulteriori informazioni da fonti esterne.
Instradamento delle richieste: Consente all'agente AI di indirizzare le richieste in arrivo al team o all'individuo appropriato in base al contesto.
Raccolta di feedback: Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Coinvolgimento in tempo reale: Consente all'agente AI di rispondere istantaneamente alle richieste in arrivo, migliorando i tempi di risposta.
Qualificazione dei lead: Consente all'agente AI di valutare i lead in entrata e determinare la loro prontezza alla vendita.

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi