Funzionalità Centrical

Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente e ai gruppi.

È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile.

È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.

Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.

Crea dashboard per monitorare informazioni come posizioni aperte, attuale numero di dipendenti e pipeline di reclutamento.

Visualizza i rapporti standard alla fine di ogni competizione mostrando le prestazioni complessive dei dipendenti.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Fornisce funzionalità per consentire la scalabilità per le grandi organizzazioni.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Offre una classifica pubblica per gli utenti per visualizzare le posizioni attuali

Offre una classifica privata per gli amministratori per visualizzare le posizioni attuali

Misura e riferisci sull'engagement degli utenti con la piattaforma

Supporta vari tipi di file, inclusi i video

Consenti agli utenti di accedere ai contenuti di formazione dai dispositivi mobili

Si integra con software di vendita come la gestione delle prestazioni di vendita

Offre modelli o esempi di strutture di competizione comunemente utilizzate.

Consente all'amministratore di creare competizioni personalizzate basate su KPI specifici per il team a cui è assegnata la competizione.

Organizza competizioni tra gruppi di dipendenti anziché competizioni tra individui.

In grado di avere più classifiche e metriche in esecuzione simultaneamente per diversi gruppi di utenti.

Modifica facilmente le classifiche e le metriche degli obiettivi per supportare le regolazioni su come motivare gli utenti.

Fornisce ai team di vendita un elenco di premi tra cui possono scegliere in base alle alte prestazioni

Fornisci a ciascun dipendente un profilo utente per statistiche personali e progressi.

Avvisa i dipendenti con notizie relative alla concorrenza come lanci, aggiornamenti della classifica, rapporti, ecc.

Un'app mobile o un sito web ottimizzato per dispositivi mobili consente ai partecipanti di visualizzare facilmente i punteggi in movimento.

Integrazione con il software CRM per accedere alle metriche necessarie per la competizione.

Integrazione con strumenti di collaborazione sociale per permettere ai dipendenti di comunicare sulla competizione e ottenere riconoscimenti.

Classifiche dei flussi e altre notizie relative alle competizioni sulla TV dell'azienda.

Integrazione con il software CRM per accedere e incorporare i dati dei clienti

Integrazione con i social network più popolari per consentire agli utenti di promuovere contenuti o condividere i loro progressi

Consente all'utente di creare corsi.

Fornisce modelli per la creazione di corsi basati sull'industria o sul ruolo.

Progetta e amministra test e quiz.

Consente la progettazione di classi guidate da un istruttore.

Consente agli utenti di creare corsi di formazione sulle vendite

Fornisce una gamma di tipi di domande preconfezionate per i corsi di formazione sulle vendite

Consente la progettazione di classi guidate da un istruttore.

Consente ai manager di creare percorsi di apprendimento personalizzati in base al ruolo o all'esperienza

Fornisce funzionalità di coaching video con scenari di gestione degli oggetti

Crea sequenze di classi che devono essere seguite in un ordine specifico.

Fornisce funzionalità per comunicare e inviare notifiche agli utenti.

Consente agli utenti di pianificare i compiti e distribuirli automaticamente.

Motiva gli utenti tracciando punti, risultati e distintivi.

Limita l'accesso degli utenti a determinate funzionalità e corsi.

Fornisce certificazioni personalizzate da distribuire dopo il completamento del corso.

Fornisce soluzioni di formazione conformi alle normative del settore come la produzione, il governo, le forze dell'ordine, l'assistenza sanitaria e altro ancora.

Motiva gli utenti tracciando punti, risultati e distintivi.

Consente la progettazione e l'amministrazione di test e quiz.

Fornisce certificazioni personalizzate da distribuire dopo il completamento del corso.

Consente ai manager di vedere i progressi dei tirocinanti

Fornisce funzionalità per colleghi e manager per fornire feedback sulle lezioni di formazione alle vendite

Consente all'utente di vendere i propri corsi e ricevere compensi elettronicamente.

Consente agli utenti di acquistare e consumare corsi tramite un mercato online.

Consente all'utente di vendere e gestire abbonamenti ai corsi creati.

Personalizza l'esperienza LMS con branding personalizzato, URL personalizzato e altro ancora.

Fornisci più opzioni linguistiche.

Assegna distintivi di merito ai dipendenti ad alte prestazioni in base a standard predefiniti.

Riconosce automaticamente i risultati che dovrebbero essere aggiunti alla classifica.

Aiuta gli utenti a determinare gli obiettivi di vendita calcolando i potenziali tassi di commissione.

Evidenzia i dipendenti con le migliori prestazioni per premiare pubblicamente i loro successi.

Crea profili utente simili a pagine di social media che mostrano stati e aggiornamenti privati o pubblici.

Genera rapporti con campi personalizzabili per comprendere meglio le prestazioni dei dipendenti.

Visualizza approfondimenti individuali e di squadra come nuovi contatti e chiamate in uscita.

Consente ai team di impostare obiettivi tracciabili all'interno dello strumento.

Si integra con i sistemi CRM e finanziari per aiutare a determinare gli obiettivi

Organizza i membri del team per ruoli, attività e obiettivi e valuta i compiti in base all'importanza.

Consente ai manager e agli amministratori di esaminare i profili e monitorare il comportamento e le prestazioni dei dipendenti.

Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti

Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente

Genera rapporti di qualità e prestazioni

Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching

Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback

Strumenti per educare e formare agenti

Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM

Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati

Fornisce quiz, test e simulazioni software per rafforzare e misurare l'efficacia dei materiali.

Include auto-guidato, guidato da istruttore, collaborazione basata sul web e monitoraggio del completamento per la conformità.

Crea materiali di formazione per corsi guidati da istruttori e corsi autodidattici.

I corsi di formazione possono essere offerti al di fuori dell'organizzazione a clienti e partner. Possono includere funzionalità di e-commerce per consentire ai clienti di acquistare corsi di formazione.

Consente ai manager di vedere i progressi dei membri del team.

Fornisce funzionalità per memorizzare, organizzare e cercare tutti i contenuti di formazione.

Fornisce contenuti pre-creati (Materiale didattico) su argomenti standard che possono essere utilizzati come parte di un curriculum.

Offre modelli o esempi di strutture di competizioni o giochi comunemente usate

Consente all'amministratore di eseguire più campagne contemporaneamente

Capacità di definire e monitorare comportamenti utente personalizzati

Offre una varietà di ricompense diverse per completare le azioni

Consente all'amministratore di creare competizioni personalizzate e premi basati su campagne di marketing

Un'app mobile o un sito ottimizzato per dispositivi mobili consente agli utenti di partecipare e visualizzare i punteggi sui loro dispositivi mobili.

Confronta i risultati del sondaggio con i parametri di riferimento del settore per individuare le aree chiave di miglioramento. Valuta i risultati del sondaggio a livello generale o a livello di singolo dipendente.

I risultati dei sondaggi possono essere visualizzati e riportati in tempo reale, con dashboard per i manager e strumenti di reportistica automatizzati. I rapporti possono essere personalizzati e distribuiti per aiutare nel miglioramento organizzativo e nelle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti.

Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team.

Distribuisci sondaggi o questionari brevi e personalizzabili incentrati sulla cultura ai dipendenti per misurare i vari fattori dell'engagement dei dipendenti, inclusi la soddisfazione per il lavoro, l'ambiente e la retribuzione.

Personalizza vari componenti dei sondaggi, comprese le singole domande, la frequenza di distribuzione, la dimensione del pubblico e l'anonimato.

Imposta obiettivi professionali e personali con date di scadenza e traguardi personalizzabili all'interno del sistema. Condividi questi obiettivi con altri utenti e monitora e misura le prestazioni utilizzando gli strumenti integrati.

Fornisce modelli di contenuto creati da accademici e/o professionisti e sfrutta la scienza e la ricerca.

Segmenta i dipendenti in base a fattori come la posizione, le caratteristiche demografiche e la posizione lavorativa. Distribuisci i sondaggi e filtra i risultati dei sondaggi in base ai segmenti di dipendenti.

Imposta obiettivi professionali e personali con date di scadenza e traguardi personalizzabili all'interno del sistema. Condividi questi obiettivi con altri utenti e monitora e misura le prestazioni utilizzando gli strumenti integrati.

Invia e ricevi riconoscimenti sotto forma di badge digitali, premi o messaggi a colleghi, dipendenti e manager. I riconoscimenti vengono visualizzati in tempo reale sulla piattaforma in un feed di attività live.

Comunica con i membri del team e i manager tramite un portale web personalizzabile integrato. Gli utenti possono comunicare 1 a 1 tra di loro e possono fare domande, condividere frustrazioni e fare suggerimenti con vari gradi di anonimato.

Gestisce i file e i documenti necessari per l'inserimento di nuovi dipendenti.

Assegna i coach ai nuovi dipendenti in base al ruolo e all'esperienza.

Definisci vari tipi di programmi di onboarding che possono essere personalizzati in base al ruolo o al team.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Fornisce la capacità di generare immagini da un prompt di testo.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato