Funzionalità Calltouch
Gestione dei Numeri di Telefono (3)
Numeri di telefono locali
Genera numeri di telefono nativi di una località target
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Numeri Verdi
Crea numeri verdi per scopi di tracciamento
Porta i numeri esistenti
Trasferisci i numeri esistenti nel sistema di tracciamento delle chiamate
Tracciamento (3)
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Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave
Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche
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Inserimento Dinamico di Numeri
Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore
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Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale
Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci
Instradamento delle chiamate (3)
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IVR
Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale
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Pianificazione delle chiamate
Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato
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Geo-Routing
Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato
Analitica (4)
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Chiama Dati
Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata
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Registrazione delle chiamate
Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni
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Reportistica Avanzata
Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione
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Intelligenza Conversazionale
Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate
Operazioni di Marketing (6)
Monitoraggio del ROI
Aiuta i marketer a misurare il ritorno sull'investimento (ROI) analizzando l'efficacia delle campagne rispetto ai costi
Raccolta dati
Raccoglie dati sull'efficacia, l'impatto e la portata delle campagne di marketing
Approfondimenti sui clienti
Raccoglie e riporta dati relativi ai percorsi dei clienti, alle preferenze e alla storia
Accesso multiutente
Consente a più utenti di accedere a una panoramica unificata e trasparente di analisi, dashboard e risultati delle campagne
Gestione delle Spese
Include funzionalità per il budgeting, la previsione e la gestione degli investimenti di marketing
Etichetta Bianca
Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma
Attività di Campagna (6)
Approfondimenti sulla campagna
Analizza le campagne di marketing storiche e attuali per informare la strategia futura
Report e Dashboard
Crea report e dashboard per analizzare i risultati delle campagne
Adesività della campagna
Identifica quali campagne di marketing si sono risolte in opportunità aperte o chiuse
Tracciamento Multicanale
Raccoglie i dati sulle prestazioni delle campagne di marketing attraverso più canali
Ottimizzazione del marchio
Fornisce opportunità per i marchi e le aziende di correggere o modificare campagne esistenti o future tramite feedback
Analisi Predittiva
Utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per prevedere i risultati delle campagne e suggerire azioni per l'ottimizzazione
Messaggistica di testo (8)
SMS di massa
Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa
Messaggistica bidirezionale
Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori
Pianificatore di Testo
Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.
Risposte Automatiche
Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari
Accorciamento automatico degli URL
Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo
Marketing MMS
Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio
Personalizzazione
Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato
SMS transazionale
Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali
Amministrazione (3)
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Integrazioni Martech
Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali.
Privacy, Sicurezza e Conformità
Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR.
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Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Piattaforma SMS (6)
Segnalazione
Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili
Automazione
Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità
Etichetta Bianca
Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma
Testo-a-Linea Fissa
Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.
Codici Brevi
Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo
Integrazione API
Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata (3)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Analisi di marketing (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Marketing via SMS (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

