Funzionalità Botsonic

Esperienza Self-Service (5)

Base di conoscenza: Basato su 13 recensioni Botsonic. Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.
Articoli Ricercabili: Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Botsonic.
Forum della Comunità: Basato su 13 recensioni Botsonic. Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni.
Ottimizzazione Mobile: Come riportato in 13 recensioni Botsonic. Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili
Personalizzazione: Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze 13 recensori di Botsonic hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Branding: Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Botsonic.
Automazione: Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Botsonic.
Intelligenza Artificiale: Come riportato in 12 recensioni Botsonic. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti
Integrazioni: Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Botsonic.

Personalizzazione: Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 65 recensioni Botsonic.
Controlla: Come riportato in 65 recensioni Botsonic. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.
Instrada verso l'umano: Come riportato in 65 recensioni Botsonic. Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.
Barre dei menu: Come riportato in 64 recensioni Botsonic. Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.
Sequenze a goccia: Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. 61 recensori di Botsonic hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Chat dal vivo: Basato su 64 recensioni Botsonic. Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.
Integrazioni: Basato su 64 recensioni Botsonic. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.
Branding: Basato su 63 recensioni Botsonic. Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.
Analitica: Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 60 recensioni Botsonic.
Accesso basato sui ruoli: Come riportato in 62 recensioni Botsonic. Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.
Raccolta di informazioni: Basato su 60 recensioni Botsonic. Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi