Recensioni e Dettagli del Prodotto bonzo

Abbastanza facile da usare e ha le funzionalità di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bonzo è la peggiore piattaforma CRM che abbia mai usato. Ho utilizzato Bonzo per oltre 3 anni e sono stato estremamente paziente, ma si arriva a un punto di rottura. Il servizio clienti è scomparso. Sto scrivendo questa recensione ora perché continuano a farmi pagare anche dopo che ho cancellato e non rimborsano alcuna parte del pagamento in eccesso. Esperienza terribile. Attenzione acquirenti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le automazioni con ARIVE e MMI. Rendono la nostra vita molto più facile. Mi piace anche come possiamo inviare media come foto e video ai nostri potenziali clienti, e le campagne a goccia. Mi piace come Bonzo abbia modelli già pronti, specialmente per principianti come me, è piuttosto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la scheda Analytics debba ancora migliorare, non sono sicuro che sia accurata. Inoltre, se Bonzo può aggiungere più automazioni, meglio. Inoltre, il caricamento di video dal computer fallisce, così come i messaggi vocali preregistrati, ma Bonzo dice che funziona bene, ma non dalla nostra parte, quindi non so cosa fare a riguardo. Il CSR si riferisce sempre al team di sviluppo, il che ritarda la risoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Bonzo è che si adatta sempre. L'azienda cerca sempre di migliorare il prodotto. Anche se nulla sarà mai perfetto, tutto ciò che possiamo chiedere è che la piattaforma non diventi mai comoda o dormiente. L'industria dei mutui è in continua evoluzione e abbiamo bisogno che il nostro CRM faccia lo stesso. Mi sembra che la facilità d'uso sia ottima. Finora il supporto clienti è stato eccellente per noi. Più persone si uniscono alla piattaforma, più dipendenti assumono e migliore supporto riceviamo tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è un mio problema personale, ma sento che ci sono TANTE sfumature del sistema che non conosco ancora. È molto da assimilare, ma so che il vantaggio sarà che in realtà ha molte ottime funzionalità che devo capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualcuno nuovo nel settore, Bonzo fornisce così tanti strumenti tutti sotto un unico tetto che mi permettono di comunicare con i miei clienti e partner senza problemi. La facilità d'uso e la personalizzazione dei sistemi interni mi ha permesso di affinare costantemente i miei processi prima, durante e dopo la transazione. Questo rende in definitiva più facile rimanere nella mente di tutti attraverso diversi canali di comunicazione come testo, chiamata, messaggio vocale e video! È così facile da implementare e il CRM si integra bene con altre app di terze parti come il mio LOS. Ogni volta che ho una domanda su come impostare qualcosa, il supporto clienti non solo ti dice ma ti mostra i passaggi con un video "Come fare". Sono sempre in movimento e una cosa che volevo con il mio CRM è una funzione di app mobile. Non perdere mai una chiamata o un messaggio da un cliente o partner. Non dimentichiamo la loro comunità su FB dove puoi imparare le migliori pratiche da altri utenti di Bonzo. Facilità d'uso, compatibilità mobile e il loro continuo miglioramento e aggiunta di nuove funzionalità è ciò che amo di più della piattaforma Bonzo. Dicono che quando inizi per la prima volta devi trovare un CRM che usi frequentemente e questo è quello giusto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bonzo ascolta i suoi utenti su ciò di cui hanno bisogno o su cosa vorrebbero migliorare e sta costantemente migliorando! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile configurare i pipeline, le campagne e le landing page. Una volta che tutto è impostato, è praticamente plug-and-play una volta che un acquirente o un agente completa le domande della landing page. Facile comunicare con l'acquirente/agente tramite email e messaggi di testo all'interno del CRM. Consiglio vivamente Bonzo come un ottimo strumento di comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono passati sei mesi da quando ho avuto il servizio e la mia verifica non è ancora stata completata. I miei messaggi di testo vengono inviati ma non gli MMS o le immagini/gif allegate con gli SMS. Ho pagato per avere un pad di prestito configurato, che è stato fatto. Per quanto riguarda il lato mutuo, Bonzo dovrebbe aggiungere un POS o una pagina di destinazione personalizzata che possiamo utilizzare come applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bonzo è la piattaforma all you can eat e con questo intendo che offre funzionalità di telefono, testo, video e email tutte in un'unica piattaforma. Ho fatto il passaggio da Jungo che era un po' troppo per i miei gusti. È anche bello che Bonzo si integri con il mio sistema POS/LOS per importare i dati direttamente in Bonzo. Il sistema rende anche facile creare nuove campagne, visualizzazioni di pipeline e ha anche un gestore di annunci. Il prezzo di tutto questo è davvero ragionevole e penso che Bonzo dovrebbe essere in cima alla lista quando si cerca un CRM. Stanno sempre ascoltando e cercando di migliorare la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il supporto a volte impieghi un po' di tempo a rispondere o a fornire una risposta. Sento che alcune delle funzionalità extra dovrebbero semplicemente essere incluse nel canone mensile che stai pagando (ad esempio i pipeline). Per gli utenti che cercano un tipo di CRM plug and play, ci sono alcune campagne pre-costruite, ma per la maggior parte dovrai crearne di tue o assumere il team bonzo o una fonte esterna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Bonzo è che hanno persone reali che forniscono un vero servizio clienti. Queste altre piattaforme si concentrano così tanto sull'essere una 'azienda tecnologica' che dimenticano che ci sono esseri umani reali che cercano di usare/imparare il loro software dall'altra parte. Il personale di Bonzo è super amichevole e risponde anche velocemente.

Il miglior paragone che posso fare quando confronto Bonzo con il mio precedente CRM è il confronto che si farebbe tra un iPhone e un telefono Android. Entrambi sono macchine grandi e molto capaci. Si potrebbe sostenere che, elencando le caratteristiche una accanto all'altra, l'Android sia una macchina più potente; tuttavia, per sbloccare il suo pieno potenziale, è necessario essere abbastanza esperti di tecnologia. L'iPhone, d'altra parte, potrebbe non essere statisticamente potente, ma è 100 volte più facile da usare per tutti. Questo è come vedo Bonzo, simile all'iPhone. È così facile da integrare con altre piattaforme software e mi ritrovo a usarlo molto più frequentemente rispetto ai miei precedenti CRM perché è semplicemente molto più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco ad aggiungere più contatti a un affare in una pipeline. - Mi piace avere non solo i mutuatari, ma anche gli agenti immobiliari, i coordinatori delle transazioni, l'ufficiale del titolo e l'agente di regolamento tutti sull'affare in modo che i miei aggiornamenti raggiungano tutti quando passiamo a una nuova fase, non solo i mutuatari e gli agenti immobiliari. Ci viene chiesto di fornire aggiornamenti da tutti costantemente durante il processo e questo farebbe risparmiare un sacco di tempo. Questa è l'unica cosa che il mio precedente CRM aveva come vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo diversi tentativi falliti con altri CRM, Bonzo è quello che mi è rimasto perché era facile da capire ed estremamente intuitivo. Bonzo ha gli strumenti di comunicazione più potenti che mi permettono di inviare email, messaggi di testo, lasciare messaggi vocali e inviare video, oltre a strumenti di interazione e tracciamento efficaci per continuare le conversazioni in corso con i miei clienti, potenziali clienti e la mia sfera passata, presente e futura.

Bonzo potrebbe non essere perfetto, nessun CRM che ho provato lo è, tuttavia, il team è desideroso di ascoltare e comprendere le nostre esigenze e ha aggiunto e modificato cose all'interno di Bonzo per adattarsi alle nostre necessità, o aiutare a trovare soluzioni alternative che realizzino ciò di cui avevamo bisogno in primo luogo. Questo non accade dall'oggi al domani, ma sono molto grato che si prendano il tempo per trovare soluzioni che beneficiano reciprocamente tutti i soggetti coinvolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle convenzioni di denominazione che hanno usato non avevano senso per me. Ad esempio: quello che chiamano "Landing Page" è in realtà più una funzionalità di "modulo" (storicamente ho conosciuto le "Landing Pages" come una singola pagina o la prima pagina di un sito web), quindi all'inizio è stato un po' confuso, ma una volta che mi ci sono abituato, tutto è andato bene e la funzionalità ha funzionato bene per le esigenze della mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con la nostra industria in contrazione, molte banche e broker hanno limitato o eliminato un amministratore centrale per monitorare e orchestrare i CRM. Bonzo ha aiutato a colmare il vuoto. Portano funzioni social, video, email, testo e persino di chiamata per rendere facile personalizzare le funzionalità, implementarle con facilità e avere persino orari d'ufficio, 2 volte a settimana, per supportare il responsabile dei prestiti con facilità. Consiglio vivamente Bonzo! - Stephen "Q" Quinonez Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è un disappunto con il dialer che aveva una funzionalità più simile a quella di Phoneburner. Vorrei anche che i thread di testo potessero essere ricevuti con tutte le parti coinvolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bonzo mi ha permesso di ridurre i costi e le complicazioni portando la maggior parte di ciò di cui ho bisogno dal software in un unico programma (risparmiandomi ore nel cercare di capire chi contattare per il supporto quando lo stack tecnologico non si integrava). Inoltre, dedicano molto tempo e sforzi a migliorare il programma e ad aggiungere nuove funzionalità man mano che le esigenze degli agenti di prestito evolvono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile non è eccezionale ma sta migliorando e ci stanno ancora lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.