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Blackbaud eTapestry è il peggior CRM per una piccola organizzazione non profit con cui ho lavorato direttamente. Non c'è nessun aspetto in cui si distingue in modo positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il servizio per eTapestry è pessimo, l'interfaccia è difficile da usare e per niente intuitiva, continuano a non investire abbastanza nella modernizzazione del prodotto e i prezzi sono osceni.
La cosa peggiore è che, quando li abbiamo informati che ci saremmo trasferiti a un nuovo fornitore al momento del rinnovo, ci hanno attaccato sostenendo che avevamo "accettato" un contratto di 3 anni. Questa affermazione si basava sul fatto che avevano inviato un'email a un dipendente che aveva lasciato l'azienda (che aveva impostato una risposta automatica) un anno dopo la sua partenza, sostenendo che la mancanza di risposta ci aveva vincolato a un termine di 3 anni con tassi di aumento del 7%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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