--- title: Blackbaud eTapestry Reviews meta_title: 'Recensioni Blackbaud eTapestry 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 103 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Blackbaud eTapestry funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 3.3 review_count: 103 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Organizzazione non profit url: https://www.g2.com/it/categories/nonprofit --- # Blackbaud eTapestry Reviews **Vendor:** Blackbaud **Category:** [Software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/it/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 103 ## About Blackbaud eTapestry Blackbaud eTapestry è una soluzione di gestione dei donatori conveniente e completa che aiuta le organizzazioni non profit in crescita a costruire una base stabile per il successo, superare gli obiettivi di raccolta fondi e catalizzare la crescita. Più di 6.000 organizzazioni non profit e istituzioni utilizzano eTapestry per gestire e monitorare efficacemente le prestazioni di raccolta fondi, coinvolgere nuovi sostenitori e massimizzare le relazioni con i donatori esistenti. ## Blackbaud eTapestry Reviews ### 1. Evita. Antiquato, costoso, poco o nessun supporto, un incubo da usare. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikki B. | Fundraising Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Sto davvero cercando di spingermi a pensare in modo positivo... Sono sempre riuscito ad accedere quando ne avevo bisogno, quindi è qualcosa. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Questo è uno dei, se non il più frustrante, software che abbia mai usato. È obsoleto e inutilmente complicato da usare, con un servizio clienti assolutamente orrendo, e incredibilmente costoso. Devi pagare per il servizio clienti. Non sto scherzando. Ho avuto diversi problemi, e quando provo a chiamare per assistenza mi viene letteralmente detto che non "qualifico" per il supporto telefonico e devo usare la funzione chat. Non ho nemmeno accesso alle funzioni di chat, e ora è passato più di una settimana e il loro "team di ingegneria" sta ancora cercando di capire perché non posso accedere a quella chat. Sono riuscito a ottenere supporto solo perché alla fine ho chiamato la loro linea vendite e ho parlato con un rappresentante delle vendite. La funzionalità di questo programma è antica. È terribilmente inefficiente, non user-friendly o intuitivo, e pieno di ridondanze. Eseguire report è un vero incubo, richiedendo un'intera settimana di video di formazione per iniziare a capire come fare qualcosa di utile. È impossibile anche solo eseguire un report personalizzato di base senza ore di ricerca/lettura, e non è un'esagerazione. È impossibile. I "template" di report esistenti potrebbero essere utili per alcune organizzazioni, ma la maggior parte di essi era inutile per la nostra. Ci sono anche diversi modi per fare una cosa, ma se li confondi non sarai in grado di ottenere un report accurato. Ad esempio, puoi registrare una donazione in natura facendo A, B o C, ma se fai una donazione in modo A e un'altra in modo C, allora il tuo report mostrerà solo l'una o l'altra. Questo significa che le organizzazioni con più di un utente devono creare documenti di formazione o politiche completamente separati per avere dati coerenti e report utilizzabili. Basta creare un modo standardizzato per fare ciò che deve essere fatto. Ci vogliono mesi se non anni per imparare effettivamente a usare questo software correttamente, e questo supponendo che tu abbia ore e ore ogni settimana da dedicare all'apprendimento di questo software. E, sei OBBLIGATO a pagare per "Blackbaud University" o come la chiamano ora come parte del tuo contratto (che è di oltre 1.000 dollari), ma ho scoperto che è più facile e veloce semplicemente cercare il problema su Google e trovare la soluzione dal blog di qualcun altro o dai video su YouTube. E oltre a tutto questo - è COSTOSO. Migliaia di dollari per il servizio (anche nella fascia bassa della scala), TASSE aggiuntive OBBLIGATORIE per l'elaborazione dei pagamenti anche se non accetti pagamenti tramite Blackbaud/eTap, TASSE aggiuntive OBBLIGATORIE per il portale "educativo", vincolato a un contratto di 3 anni per ottenere "aumenti di tariffa più bassi". E con tutto ciò, sarai comunque "non qualificato" per il supporto telefonico. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Penso che stiano cercando di essere un CRM robusto e moderatamente personalizzabile, ma è semplicemente troppo software con troppo poco supporto, una formazione terribile e un'interfaccia utente pessima. ### 2. Servizio clienti orribile, interfaccia obsoleta, obblighi "contrattuali" da incubo e prezzi **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Blackbaud eTapestry è il peggior CRM per una piccola organizzazione non profit con cui ho lavorato direttamente. Non c'è nessun aspetto in cui si distingue in modo positivo. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il servizio per eTapestry è pessimo, l'interfaccia è difficile da usare e per niente intuitiva, continuano a non investire abbastanza nella modernizzazione del prodotto e i prezzi sono osceni. La cosa peggiore è che, quando li abbiamo informati che ci saremmo trasferiti a un nuovo fornitore al momento del rinnovo, ci hanno attaccato sostenendo che avevamo "accettato" un contratto di 3 anni. Questa affermazione si basava sul fatto che avevano inviato un'email a un dipendente che aveva lasciato l'azienda (che aveva impostato una risposta automatica) un anno dopo la sua partenza, sostenendo che la mancanza di risposta ci aveva vincolato a un termine di 3 anni con tassi di aumento del 7%. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Stanno cercando di essere un database di raccolta fondi / CRM per organizzazioni non profit di piccole e medie dimensioni. ### 3. Terribile. Ingombrante. L'opposto di intuitivo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | Executive Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Niente. Non mi è piaciuto nulla della piattaforma, del reporting, del servizio clienti, del coinvolgimento tramite email. Non posso credere che le persone apprezzino davvero questo strumento, specialmente le piccole organizzazioni non profit. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non mi è piaciuto nulla della piattaforma, il reporting, il servizio clienti, l'engagement via email. Non posso credere che le persone apprezzino davvero questo strumento, specialmente le piccole organizzazioni non profit. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Non ha risolto nulla per noi. Non mi è piaciuto nulla della piattaforma, del reporting, del servizio clienti, dell'engagement via email. Non posso credere che le persone apprezzino davvero questo strumento, specialmente le piccole organizzazioni non profit. ### 4. Software difficile da usare e obsoleto **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kirbee D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Il mio direttore esecutivo sembrava apprezzare il reporting finanziario sul back end. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Blackbaud ETap non era facile da usare e sfruttava i benefici del software. L'email marketing era obsoleto. Il servizio clienti era scadente. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo smesso di usare il software quando il nostro contratto è scaduto. ### 5. eTapestry soffre di una mancanza di aggiornamenti, un'interfaccia complicata e una reportistica ancora più difficile. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate H. | Development Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry ha una qualità davvero forte, ed è la sua personalizzazione e gli strumenti di pulizia. Le sue funzioni per creare campi personalizzati e fare aggiornamenti di massa, importazioni e pulizie sono davvero potenti. C'è molto spazio per trovare e modificare i dati in blocco utilizzando gli strumenti di aggiornamento di massa e importazione, e i campi possono essere creati e regolati in quasi tutti gli aspetti del database. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il più grande difetto di eTapestry è il suo sistema di reportistica ingombrante e difficile da imparare. Le query e i report sono separati, il che significa che devi creare una query e testarla prima di poterla applicare a un report. Questo NON è per niente user-friendly e spesso comporta molti passaggi avanti e indietro tra le schermate delle query e dei report per cercare di far funzionare bene i due insieme. Combinare le query e ottenere informazioni più complesse, come le donazioni anno su anno, era quasi impossibile da fare senza almeno un anno di formazione e pratica. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Se sei una piccola organizzazione non profit in cerca di una soluzione database economica, non scegliere eTapestry. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** L'altro difetto di eTapestry è che è chiaramente il figliastro trascurato della famiglia Blackbaud. Parlare con i rappresentanti di Blackbaud ha reso evidente che le loro risorse sono concentrate sul molto più costoso Raiser's Edge. Di conseguenza, eTapestry non riceve mai aggiornamenti significativi e i feedback sul prodotto sono raramente ascoltati. ### 6. eTapestry funge da software leader per le organizzazioni non profit, per la raccolta fondi e per connettere i donatori alle organizzazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** La personalizzazione di eTapestry è un fattore enorme per cui mi piace questo software. Che si tratti di organizzare obiettivi o di disporre rapporti, questa piattaforma consente una facile integrazione del fundraising per qualsiasi organizzazione non profit. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** eTapestry può essere scoraggiante e, sebbene gli articoli di risoluzione dei problemi di Blackbaud siano utili, un database più ampio per suggerimenti e aiuto sarebbe ideale. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione ha iniziato a riconoscere i vantaggi di eTapestry grazie alla sua integrazione senza soluzione di continuità con il nostro sito web e altre piattaforme di transazione (Venmo, Paypal). Ci ha servito come un solido database per la raccolta fondi dove possiamo tenere traccia di donatori, membri e altri affiliati. ### 7. Obsoleto, difficile da usare **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry è personalizzabile e può memorizzare molte informazioni sui donatori. La possibilità di creare lettere di ringraziamento personalizzate per le donazioni rende quel processo più semplice. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** eTapestry non funziona con alcuni browser. Accedere e configurare un account è a volte inutilmente frustrante. Estrarre alcune informazioni può essere difficile e addebitano per l'assistenza. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per tenere traccia delle nostre liste di distribuzione e delle donazioni, e per creare lettere di appello (usando un'unione di corrispondenza) e lettere di ringraziamento. Eseguiamo query per creare etichette di spedizione. ### 8. Bloomerang da Etap **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | Development Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** I registri dei donatori erano altamente dettagliati con la possibilità di personalizzare. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** La capacità di completare i rapporti era impegnativa e non intuitiva. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Lo abbiamo usato come un tipico CRM. Ha permesso di emettere ricevute per i donatori e di monitorare gli sforzi di coltivazione. ### 9. esperienza con etapestry **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea A. | Director of Advancement **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** hmm, è difficile. Mi piacciono le persone tecniche al telefono... ma vorrei che il software fosse più intuitivo in modo da non doverle chiamare così spesso. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** l'interfaccia email, il sistema di query che richiedeva una laurea avanzata in matematica applicata per creare un rapporto, la mancanza di integrazione con i social media, il prezzo elevato rispetto alle funzionalità offerte dal software, la mancanza di strumenti accurati per la capacità dei donatori così come la gestione delle informazioni di contatto, il modulo di donazione è il peggiore che abbia mai visto e ce n'è solo uno che deve essere utilizzato in tutte le campagne, forse questo è sufficiente per iniziare per ora.....ma credimi, c'è di più. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** per noi, è fondamentalmente un enorme foglio di calcolo Excel con le informazioni sui nostri donatori, non interattivo, non prescrittivo e nemmeno molto accurato....... ### 10. Molto robusto, ma semplicemente non era adatto per la nostra piccola organizzazione no-profit. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Il curriculum e la lunga storia che Blackbaud / eTapestry ha avuto nel settore del tracciamento dei dati. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Per me, sembrava che l'interfaccia non fosse intuitiva e fosse molto "ingombrante". Ho trovato scomodo estrarre i rapporti e decifrare i nostri dati. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Un vantaggio che ho realizzato è stata la consapevolezza della nostra opportunità e potenziale di crescita. Ho capito quanto poco stavo effettivamente utilizzando i servizi del database. ### 11. Ottimo Software per Donatori **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandy S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry ci permette di tracciare donazioni, volontari e conversazioni di sviluppo che sono molto importanti per la nostra organizzazione. Posso anche creare eventi e simili in eTapestry, e far sì che le persone acquistino biglietti/tavoli e facciano donazioni, e tutto confluisce in eTapestry. La possibilità di creare moduli nel nostro sito web è anche un vantaggio. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il livello delle opzioni di sicurezza è carente. Usiamo eTapestry nelle nostre 4 sedi, e vorrei poter limitare ogni utente alla loro sede specifica. Questa non è un'opzione. Inoltre, sarebbe fantastico se eTapestry si sincronizzasse con Outlook. Avere riunioni programmate direttamente da eTapestry sarebbe un grande vantaggio. Un'app per eTapestry sarebbe ottima anche, dato che siamo sul campo e poter cliccare su eTapestry sui nostri telefoni/tablet per aggiornare le informazioni sarebbe fantastico. eTapestry manca anche della funzione Text to Giving. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** eTapestry ci consente di tracciare le conversazioni di sviluppo. Ci permette di monitorare eventi, volontari e donazioni. La funzione di email di massa è in fase di sviluppo. Non è ancora completamente disponibile, ma ci stanno lavorando. eTapestry è un grande vantaggio per Big Table e la nostra capacità di creare e mantenere relazioni. ### 12. eTapestry **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione civica e sociale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry è molto facile da usare e multifunzionale. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** La funzione dei rapporti non è facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio delle donazioni, registrazioni ai workshop e comunicazione con i donatori. ### 13. Il supporto è lì per aiutare a rispondere a tutte le domande. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2018 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Quando ho iniziato il mio primo lavoro, stavano usando etapestry da poco più di un anno, ma non al suo pieno potenziale. Ho approfittato delle formazioni gratuite per sfruttare appieno tutto ciò che offriva. Ogni volta che ho domande su come fare qualcosa, il supporto è a portata di clic ed è sempre stato molto utile. Come nuovo raccoglitore di fondi, non ero sicuro di cosa fossero alcuni dei rapporti integrati e di come usarli. Dopo aver seguito le formazioni, ero un raccoglitore di fondi migliore e in grado di dimostrarlo utilizzando i rapporti integrati. (SYBNT, LYBNT, Lapsed, CC Finder/updater, ecc.) **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Poiché può essere utilizzato in modi diversi, addebitano un costo aggiuntivo per aspetti aggiuntivi, come il social media finder o le opzioni peer to peer. Ho anche appreso che Blackbaud addebita per alcune delle risorse di formazione e che potrebbero non essere incluse per ogni utente. Consiglio vivamente di parlare con un utente attuale riguardo alla migrazione dal tuo attuale sistema di gestione dei donatori a Etap, come sono riusciti a mantenere i dati puliti e per cosa lo utilizzano. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** chiedi loro di collegarti a un utente attuale e cerca un altro utente attuale da solo. Puoi trovare utenti attuali attraverso il tuo capitolo locale dell'AFP o altre associazioni di raccolta fondi. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** È un ottimo modo per tenere organizzati i donatori e i sostenitori, così che estrarre i report sia facile. Con questo, sono in grado di vedere quali donatori hanno contribuito l'anno scorso ma non hanno ancora donato quest'anno e concentrarmi su coltivare quei donatori. Sono anche in grado di vedere quali donatori hanno la maggiore capacità e affinità utilizzando classifiche integrate e personalizzate, permettendomi di concentrare il mio tempo su quelli con il maggior potenziale di donare e non perdere tempo con quelli che amano la nostra missione, ma non hanno la possibilità di fare una donazione importante. ### 14. Una grande piattaforma per la gestione dei donatori **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Blackbaud ha reso estremamente facile passare ai loro prodotti. Hanno un team di persone che aiuta a trasferire tutte le tue informazioni e poi le testa prima di lasciarti fare da solo. eTapestry era esattamente il prodotto di cui avevamo bisogno per gestire il nostro database di donatori e per tenerne traccia nel tempo. In passato avevamo usato Excel e Google Docs per tracciare tutto e questo era diventato un incubo. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Finora l'unica cosa che non ci piace è che i servizi di Blackbaud non hanno una funzione di donazione tramite SMS. eTapestry in sé non ha nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo i problemi che avevamo con la fidelizzazione dei donatori e la gestione del tempo. È molto più facile ora trovare i donatori nel nostro database e risparmiamo molto tempo grazie alle funzionalità che hanno per quanto riguarda l'invio di posta/e-mail. ### 15. Gestione dei donatori ottima per le piccole organizzazioni non profit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jilliann M. | Development & Communications Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** La parte migliore di eTapestry è che è basato su cloud, quindi il tuo database può essere accessibile da qualsiasi luogo. Può anche essere personalizzato per la tua organizzazione non profit per una migliore esperienza utente. La comunità di formazione di Blackbaud è enorme, quindi ottenere aiuto per l'utilizzo del prodotto è facile e ci sono tantissime risorse dall'azienda stessa così come dagli altri utenti in un forum di discussione per fare domande. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non mi piace il fatto che ci siano più personalizzazioni in altri prodotti Blackbaud rispetto a quelle incorporate in eTapestry. Funziona bene per le organizzazioni non profit piccole o medie, ma mostrerebbe i suoi limiti se fosse utilizzato da organizzazioni non profit più grandi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Assicurati solo che abbia tutte le integrazioni che stai cercando. Ci sono alcune limitazioni al prodotto, ma nel complesso farà un ottimo lavoro nel mantenere organizzato il tuo database dei donatori. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** eTapestry ha la capacità di mantenere gli indirizzi aggiornati con AddressFinder, il che aiuta a risparmiare denaro con gli appelli. Fornisce anche una valutazione della ricchezza dei donatori, così possiamo tenere traccia di chi dobbiamo curare. Siamo nel processo di conversione della nostra piattaforma a un altro prodotto Blackbaud, a causa della facilità d'uso e delle funzionalità di personalizzazione che l'altro prodotto offre. Ci piace ancora molto eTapestry, ma la nostra organizzazione ha superato i suoi benefici e abbiamo bisogno di qualcosa che possa essere utilizzato in tutte le aree della nostra organizzazione. Ho capito che eTapestry è ancora uno dei migliori database per la gestione dei donatori, i rapporti e le query sono facili da creare e, lavorando da remoto, ha il vantaggio aggiuntivo di essere basato su cloud. ### 16. Un ottimo database per donatori tuttofare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby H. | Communications Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry è facile da usare, con potenti funzioni per eseguire qualsiasi tipo di compito che si desidera da un database di donatori. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Come qualsiasi software potente, c'è una curva di apprendimento. Se non sai come funzionano gli strumenti o come sfruttarli al meglio, potresti farti un disservizio facendo cose come rendere più difficili le spedizioni, esportare i dati sbagliati, inserire dati nei campi sbagliati, ecc. Ma eTap è configurato abbastanza bene per poter capire queste cose senza troppi problemi. Devi solo impegnarti un po' all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Ogni organizzazione non profit ha bisogno di un database di donatori organizzato per progredire a livelli più alti di capacità di raccolta fondi. eTapestry è un ottimo strumento per le organizzazioni non profit che desiderano qualcosa che la maggior parte degli utenti possa imparare rapidamente, senza un costo elevato come alcuni database più robusti. Ti aiuterà a svolgere compiti utili come automatizzare i promemoria delle promesse di donazione e preparare lettere per i donatori. ### 17. eTapestry - un CRM facile per gestire e conoscere i tuoi donatori **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sukanya M. | Manager, Marketing Strategy, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** È uno strumento facile da usare. Ha molte funzionalità utili oltre a per- come la possibilità di creare l'email e riempire automaticamente i campi, il che è fantastico. Inoltre, ti offre diverse opzioni per creare diversi tipi di report. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** L'interfaccia utente e il design del cruscotto potrebbero essere migliori. Le schede di navigazione possono essere a volte confuse per gli utenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** È uno strumento molto utile per un'organizzazione non profit di piccole o medie dimensioni. Ha molte capacità, ma allo stesso tempo, se migliorassero alcune delle loro funzionalità e il servizio clienti, sarebbe un ottimo strumento. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Come piccola organizzazione non profit, ci ha aiutato a mantenere i dati dei nostri donatori e volontari e la cronologia delle donazioni in un unico posto, il che era molto importante. Almeno sappiamo di avere le informazioni di tutti in un unico posto, non sparse. Questa è la parte cruciale di qualsiasi attività. ### 18. Molte funzionalità da esplorare con alcuni inconvenienti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanya H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi è piaciuto come non fosse così complicato capire il programma. Dopo averci giocato per qualche giorno, è diventato facile da usare. Un'altra cosa da aggiungere, il prezzo sembrava ragionevole per le organizzazioni che hanno iniziato in piccolo. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Ci sono alcune funzionalità che necessitano di lavoro. Ad esempio, ho sempre avuto problemi con la creazione/modifica dei moduli fai-da-te. Ci sono stati giorni in cui avrei fatto una piccola modifica in uno dei moduli fai-da-te e non appena avrei premuto salva, sarebbe tornato alla sua forma originale invece di approvare le modifiche. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Se lavori per una piccola organizzazione (una piccola base di donatori), eTapestry è un buon programma da usare. Tuttavia, tieni presente che, man mano che la tua base di donatori cresce, potresti volere un programma che abbia funzionalità migliori che potrebbero non essere fornite da eTapestry (ad esempio, RasierEdge). A metà dell'utilizzo di eTapestry, se ti rendi conto che desideri un programma diverso, sarà difficile passare da eTapestry a un altro programma... dovrai considerare l'esportazione massiva dei contatti e spostare le informazioni per assicurarti di avere tutti i dati inclusi nel tuo nuovo programma. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** L'organizzazione precedente con cui ho lavorato utilizzava E-tapestry per inserire le donazioni ricevute tramite assegno, contanti e altri portali. I vantaggi erano che, una volta inserite tutte le donazioni, eravamo in grado di recuperare i dati secondo i filtri scelti (ad esempio, quali dei nostri donatori hanno donato oltre 50 dollari quest'anno). ### 19. Antico, non user-friendly, evita **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Non molto, onestamente. Forse che non si blocca? **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Molto difficile da usare e quasi impossibile ottenere supporto. L'interfaccia utente è degli anni '90. Questo prodotto è la sorellastra povera del prodotto che vogliono che tu compri, ma è molto costoso. Nessuno in azienda si preoccupa dei clienti eTap. Il numero di volte che ho ricevuto risposte evasive è esasperante. Il mio contratto termina tra pochi mesi... e poi sarà addio Blackbaud. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Vai altrove. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Stavo cercando un sistema di gestione dei donatori per mantenere i contatti con i donatori, ecc. eTapestry non è molto buono in questo. ### 20. Buon software per le tue esigenze di donatore **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Qi Xu . | Client Match and Conversion Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi è piaciuto che eTapestry mi permettesse di mettere tutte le informazioni dei miei donatori in un unico posto facile. Invece di avere migliaia di file cartacei, ho un software dove posso tracciare tutte le loro donazioni e informazioni personali. Il software è anche utile per tenere traccia di quanto denaro un donatore ha donato nel corso della sua partecipazione. Essere in grado di avere i numeri calcolati automaticamente invece di dover sommare manualmente tutti gli importi degli assegni aiuta davvero a identificare chi sono i tuoi donatori più grandi e più fedeli. Non ho provato nessun altro tipo di software per la raccolta fondi sul mercato, ma non sento davvero il bisogno di confrontarli. ETapestry ha soddisfatto tutte le mie esigenze essenziali per quello che facevo a EL Education. Anche se non lavoro più in questa organizzazione, sono abbastanza sicuro che stiano ancora usando questo software per soddisfare le loro esigenze di sviluppo. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Anche se mi è piaciuto usare Etapestry, sento che la piattaforma potrebbe essere resa più semplice per le persone che non sono esperte di tecnologia. La homepage con tutti gli snapshot può essere un po' opprimente per chi non è orientato ai dati. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Prenditi del tempo per abituarti al software. Se sei bravo con i computer, ti verrà facile. Se non lo sei, potrebbe volerci circa una settimana per prendere confidenza con le cose. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Utilizzavo principalmente eTapestry per tracciare e aggiungere nuove donazioni e per apportare modifiche alle informazioni personali dei nostri donatori. ### 21. Il programma è semplice da usare ed è un prodotto innovativo che può migliorare le esperienze. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Belle arti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Ottimo cruscotto e facile da navigare. Il programma è molto facile da usare e da comprendere per le persone non tecniche con il giusto livello di formazione. Ho apprezzato il cruscotto e le varie funzionalità che il programma offre. Penso che sia un programma innovativo in grado di far comprendere alle persone i donatori chiave che l'azienda potrebbe avere. Credo che i principali vantaggi del programma siano la facilità d'uso e le sue qualità innovative. Ho trovato il programma molto utile per capire chi fossero i nostri donatori chiave. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Ha bisogno di video di formazione e lezioni di formazione migliori. Questo è stato l'unico problema che ho avuto con il programma. I video di formazione e le lezioni non erano abbastanza intuitivi e alcuni di essi erano facili da sorvolare. Sento che il processo di formazione deve essere più approfondito affinché le persone non tecniche possano capire come implementare al meglio alcune funzionalità che questo programma è in grado di offrire. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Consiglierei questo software basandomi sulle sue capacità di affrontare i principali problemi aziendali per le organizzazioni non profit. L'ho utilizzato durante uno stage con una non-profit e mi ci sono voluti alcuni giorni per capire come usarlo e sono riuscito a essere operativo abbastanza rapidamente. Il software ha molte capacità per soddisfare le esigenze di un'organizzazione ed è semplice da usare per una varietà di stakeholder. Una delle cose migliori è poter utilizzare il software per tracciare le donazioni, poiché è abbastanza facile capire chi sono i nostri clienti più preziosi e dove dovremmo concentrare i nostri sforzi. Credo che il modo in cui questo programma si integra con i nostri obiettivi aziendali chiave lo renda un programma ideale da utilizzare. Raccomando che le persone che usano eTapestry dedichino del tempo a comprendere le sue complessità per capire meglio come implementare il software nelle proprie organizzazioni, poiché ha molte funzionalità che non abbiamo utilizzato nella non-profit in cui mi trovavo, ma aveva la capacità di essere molto di più. Consiglio di prendersi il tempo per immergersi completamente nell'apprendimento e capire dove funzionerà meglio nella vostra attività, poiché è uno strumento molto potente da utilizzare sia in una non-profit che in una piccola-media impresa. Imparate dove può essere implementato al meglio. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei clienti e delle informazioni di contatto per il lavoro no-profit. Processo semplice e snello. È facile individuare i nostri clienti più preziosi per capire dove dovremmo concentrare i nostri sforzi. L'organizzazione no-profit in cui l'ho utilizzato è stata in grado di usarlo come una forma di tracciamento dei contatti per comprendere i nostri maggiori donatori e siamo stati in grado di ricontattarli per mantenere una connessione. Mi è piaciuto usare il programma nella mia precedente organizzazione no-profit poiché sono stato in grado di capire davvero come il programma funziona per migliorare le esperienze dei nostri clienti e come ci fornisce informazioni chiave quando cerchiamo di comprendere i nostri donatori. ### 22. Usato prima posseduto da Blackbaud **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi piace che sia un database di base che affronta tutte le esigenze fondamentali di una start-up o di una piccola organizzazione non profit. Ho iniziato a usarlo nel 2007 quando ho iniziato a lavorare in un'organizzazione non profit che raccoglieva 500K all'anno. Ho avuto la fortuna di partecipare a un corso di una settimana su Raiser's Edge l'anno precedente. È stato abbastanza facile tradurre le informazioni e cercare modi per utilizzare Etapestry per ottenere risultati simili. Certo, non aveva tutte le funzionalità avanzate, ma aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno per mantenere dati accurati dei nostri donatori, stampare rapporti precisi, inviare lettere di ringraziamento tempestive, monitorare la relazione con i donatori nel tempo e raccogliere tutti i dati di relazione che volevamo conservare. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** La capacità di tracciare le spedizioni era limitata all'epoca. Non c'era modo di creare alcun tipo di percorso per collocare i donatori e coltivarli. Arriva un momento, man mano che l'organizzazione non-profit cresce, in cui si richiedono funzioni più avanzate. È stato ottimo per tutto ciò di cui avevamo bisogno fino a quando abbiamo voluto tracciare di più. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Non utilizzo più eTapestry poiché ho lasciato questa posizione nel 2016. ### 23. Semplice, facile da usare. Ottimo per le organizzazioni non profit. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth D. | Marketing and Business Development Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi piace che il programma sia facile da usare. I video di aiuto sono semplici da seguire ed è un ottimo programma per le organizzazioni non profit. Puoi facilmente trovare donatori, impostare una campagna di capitale, persino stampare ringraziamenti con tutti i dettagli inclusi. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il sito tende ad essere lento. Sicuramente rallenta quando si cerca di aggiornare molte informazioni. Non c'è modo di integrarlo nei nostri social media, il che sarebbe un altro ottimo modo per raccogliere fondi. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Siamo una struttura per senzatetto e questo programma ci consente non solo di chiedere donazioni monetarie, ma anche donazioni di abbigliamento e mediche. ### 24. Recensione di Blackbaud Etapestry **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** ottimo modo per vedere tutte le informazioni sui donatori, reportistica utile, **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** il costo può essere proibitivo per le organizzazioni più piccole **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** è una delle migliori piattaforme ma il costo può essere alto **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** mantenimento dei donatori e acquisizione dei donatori ### 25. Ottima esperienza con eTapestry **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Ho avuto un'esperienza eccellente usando eTapestry! L'ho trovato facile da usare, intuitivo e nel complesso una grande risorsa per la nostra organizzazione non-profit. Due caratteristiche che mi sono piaciute di più sono state che siamo stati in grado di verificare quanto abbiamo raccolto attraverso ciascun singolo fundraiser e che eTapestry ci avvisava quando eravamo a rischio di creare un record duplicato di un donatore. Nel complesso, un'esperienza positiva! **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** L'unico inconveniente che ricordo era che eTapestry non riconosceva errori di battitura o ortografici quando si cercavano i record. Questo rallentava complessivamente il processo di inserimento dei dati e un cambiamento in questo senso renderebbe il processo di utilizzo di eTapestry più efficiente. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di tracciare le donazioni per campagna di donazione, permettendoci così di concentrare la nostra attenzione su campagne più redditizie e di spendere meno tempo su campagne meno redditizie. ### 26. CRM decente per le organizzazioni non profit **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie P. | Head of Demand Generation Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** È molto su misura per il mondo non profit. Rende facile il tracciamento dei donatori. È stato facile inviare email automatiche dopo che erano state intraprese determinate azioni. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Questo sistema non può essere utilizzato per tutto. Abbiamo dovuto usare un gestore di email separato per inviare campagne di marketing. Era difficile da personalizzare e il portale di pagamento era tutt'altro che ottimale. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** È un software basato su cloud che è estremamente utile. Possiamo lavorare da qualsiasi luogo, accettare facilmente donazioni e supporta anche i nostri sforzi di raccolta fondi. ### 27. eTap è fantastico! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | Annual Giving Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Database molto intuitivo, facile da vedere le informazioni rilevanti su un profilo donatore e facile da usare in generale. È stato molto utile nella gestione del nostro pool di donatori e nel generare facilmente report per liste di distribuzione segmentate. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Le query possono essere un po' difficili all'inizio, ma una volta che ci prendi la mano - è facile! **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Molto facile da usare **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** È super organizzato ed è facile estrarre liste di distribuzione e fare grandi importazioni di dati ### 28. Buona opzione di database **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerca | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Come piccola organizzazione non profit, ci ha aiutato a mantenere i dati dei nostri membri e volontari e la cronologia delle donazioni in un unico posto, il che era molto importante per il buon funzionamento del ruolo di coordinatore dei volontari. ETapestry ha la capacità di mantenere gli indirizzi aggiornati con AddressFinder, il che aiuta a risparmiare tempo nel reperire rapidamente le informazioni. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** L'interfaccia utente è troppo complicata; è inutilmente ingombra con molti clic. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** N/D **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** È un ottimo sistema di dati sulle donazioni per piccole organizzazioni non profit. ### 29. Facile da usare, strumenti infiniti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlin M. | Commercial Underwriter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Ho trovato le loro risorse per qualsiasi domanda mi sia venuta in mente estremamente utili. Le guide e la formazione erano splendidamente delineate e semplici da seguire. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Quando usavo la piattaforma, ci vuole molto tempo per dedicarsi all'apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma è stata utilizzata per passare dai file Excel manuali e dal monitoraggio che richiede tempo. Ci sono numerosi vantaggi e la nostra base di donatori è cresciuta perché possiamo dedicare più attenzione a loro e alla nostra missione. ### 30. eTapestry è un software di gestione delle iscrizioni facile da usare. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary M. | Medical Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Non sono una persona tecnicamente esperta e sono riuscito a impararlo rapidamente. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Ho avuto un problema a correlare le informazioni con Quickbooks, ma penso che fosse più dovuto al fatto che troppe persone diverse usavano il software. Alla fine sono riuscito a sistemare le informazioni. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Non lavoro più con eTapestry. L'ho usato quando lavoravo in una piccola stazione radio pubblica. ### 31. Una delle migliori opzioni per la tua organizzazione non profit **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven S. | Director Of Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2017 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Far parte della famiglia Blackbaud è un vantaggio incredibile poiché sono IL nome quando si tratta di CRM per donatori e CRM per organizzazioni non profit. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non l'ho usato abbastanza per avere critiche. Finora il processo di conversione è stato molto fluido e senza complicazioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Provalo, non te ne pentirai! **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Come conservare correttamente le informazioni su donatori, partecipanti e clienti comunicando adeguatamente le informazioni ai nostri software di contabilità, email e mailing. ### 32. facile da usare e utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi è piaciuto molto quanto fosse facile da usare e utile durante il mio tirocinio. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** non è facile da usare per i lavoratori più anziani **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** possibilmente rendendolo più facile da usare per i lavoratori più anziani. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Ho usato l'arazzo per lavorare su un opuscolo per un'agenzia senza scopo di lucro. ### 33. Raccolta fondi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi è piaciuta la connessione relazionale all'interno di una famiglia. Mi sono piaciuti particolarmente i livelli di utenti che si potevano impostare. Inoltre, come amministratore, la possibilità di vedere ogni passo compiuto da un utente - rendendo gli utenti responsabili delle loro azioni. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** La segnalazione è molto semplice. Tuttavia, manca un'ulteriore analisi approfondita che la direzione richiede. Ho usato Raiser's Edge, ma la mia preferenza è ETapestry. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. ### 34. La mia esperienza **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi è piaciuto come si potessero facilmente modificare i campi e cercare i numeri ID. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non mi è piaciuto quanto fosse difficile creare i rapporti. Inoltre, non ero un fan del fatto che tutto fosse sparso in schede diverse, piuttosto che condensato su una sola pagina. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Se vuoi usare eTapestry per usi semplici e per una piccola azienda, potrebbe essere una buona scelta per te. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** ETapestry è stato utile quando si utilizzavano le query. ### 35. Buon Programma, Spazio per Miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Facile da accedere da qualsiasi luogo online ogni volta che hai bisogno di accedervi. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Nessuna capacità di poter cercare i donatori su un dispositivo mobile chiaramente in una visualizzazione mobile - questa sarebbe una buona funzionalità da avere per il personale che incontra potenziali donatori. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato a tracciare facilmente la storia del personale e la durata del tempo in cui sono stati membri ### 36. Prodotto solido per piccole organizzazioni non profit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Avendo utilizzato Raiser's Edge per diversi anni, ho trovato eTapestry uno strumento più pulito e facile da visualizzare che riuniva tutti i contatti con un potenziale cliente in un unico posto. Era anche molto più personalizzabile rispetto a Raiser's Edge. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non molto, anche se a volte era difficile trovare i plug-in. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Lo abbiamo usato per prendere molti fogli di calcolo Excel e mettere insieme un database di donazioni. ### 37. Complicato all'inizio e potrebbe usare aggiornamenti, ma nel complesso un ottimo sistema. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Puoi inserire una tonnellata di dati nel sistema. Ad esempio: nomi e indirizzi fino a quando hai visto la persona l'ultima volta. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il software necessitava di aggiornamenti e generare rapporti era un po' difficile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Una volta che ci prendi la mano, può aiutare molto con la tua attività. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** È un ottimo posto per scoprire chi ha donato quando e chi devi mirare in futuro. ### 38. Robusto, ma un po' ingombrante. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott H. | Marketing Communication Specialist, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry ha molte funzionalità di cui le organizzazioni non profit hanno bisogno e può servire come un CRM tutto-in-uno. Sfortunatamente, manca di funzionalità di comunicazione e raccolta fondi sofisticate come l'automazione, i moduli condizionali, ecc. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Ha molte delle funzionalità che probabilmente stai cercando, ma non è esattamente facile da usare. La creazione di report può essere un problema e il software non si integra molto bene con altri strumenti. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** eTapestry è ottimo per tracciare la storia delle donazioni, ma non funziona bene con alcuni degli strumenti di raccolta fondi e comunicazione più sofisticati che stiamo utilizzando. ### 39. A seconda della complessità dei requisiti aziendali e delle dimensioni del database **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Intuitivo da usare Facile da progettare ecomms di massa **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il modo di eseguire le query non è abbastanza complesso per gestire ricerche avanzate. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** È un prodotto molto buono per avviare un'organizzazione non profit, o per coloro che non hanno amministratori di database designati. Il personale di raccolta fondi può facilmente gestire il database e utilizzare le sue funzioni principali. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Non lo stavo usando per il mio datore di lavoro. Ero un consulente di eTap presso Blackbaud. ### 40. Era per lo più efficiente e organizzato. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Che puoi inserire delle note su quella particolare donazione. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non puoi eliminare certe cose come se fai un errore o se c'è un multiplo accidentale di qualcosa. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Ho apprezzato come tracciava quando le donazioni venivano effettuate e quando venivano depositate. ### 41. Interfaccia obsoleta **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Caratteristiche facili da apprendere. Risorse adeguate per la formazione **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Interfaccia obsoleta rispetto ad altri prodotti Le funzionalità di reportistica sono limitate Non si integra bene con il software aggiuntivo necessario per le operazioni senza scopo di lucro **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare e-tapestry, l'organizzazione no-profit utilizzava Excel e altri software antiquati per gestire le operazioni in modo frammentario. E-rap ha aiutato a semplificare il processo. ### 42. La mia recensione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione civica e sociale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2020 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi piace che tu possa gestire programmi di adesione su di esso **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** A volte il software non è intuitivo come vorrei **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Organizzare i nostri dati è diventato molto più facile, questo è un grande vantaggio ### 43. Deluso da eTapestry **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn J. | Director of Community Relations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Inizialmente amavo eTapestry e ho scoperto che siamo stati in grado di costruire una piattaforma con i componenti che soddisfano le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Nel tempo, eTapestry non ci ha più permesso di costruire la nostra piattaforma in base alle nostre esigenze, ma piuttosto ci ha costretti a pacchetti che erano costosi e non necessari e ci ha vincolati a un contratto. Come organizzazione non profit, il nostro obiettivo è mantenere bassi i costi amministrativi in modo da poter reinvestire i nostri fondi raccolti nei nostri programmi e servizi, non nelle mani della società madre di eTapestry, Blackbaud. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Non c'è più alcun vantaggio per noi e una volta che il nostro contratto scadrà a luglio, non manterremo più questo CRM. ### 44. Revisione di Etapestry **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Marketing and Commmunications Coordinator , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2019 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Lo strumento più utile in Etapestry è la capacità di generare un report basato su un campo specifico per il quale si desidera ottenere informazioni e di riuscire a creare report chiari e dati per la presentazione. Mi ha aiutato a monitorare le sponsorizzazioni per la mia organizzazione non profit e ci ha permesso di gestire tutte le interazioni che avevamo con i donatori. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Lo strumento meno utile di Etapestry era il fatto che, poiché i nostri software non erano compatibili per l'automazione, dovevamo inserire i dati manualmente. Questo processo si è rivelato molto dispendioso in termini di tempo e inefficace per noi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Consiglierei vivamente l'integrazione per ottenere tutti i benefici di un software come questo, **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** I problemi aziendali che Etapestry sta risolvendo riguardano l'hosting di tutte le nostre interazioni e informazioni sui nostri donatori e utenti. Permette a un'azienda di accedere facilmente ai propri sostenitori o utenti e di vedere informazioni preziose su di essi. ### 45. Recensione di eTapestry **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi piace la chiarezza del database. Sento che la comprensione è facile da apprendere anche. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non mi piace il processo di Soft Credit di eTapestry, è molto confuso da seguire con conti che corrispondono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** eTapestry è un ottimo prodotto di Blackbaud, penso che sia molto facile da imparare e capire. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Il modo per estrarre cose specifiche senza fare lotti e viceversa. Ho usato molto le query di recente. ### 46. Terribile database e pessimo servizio clienti **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen N. | Co- Founder & Executive Director, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2018 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Non mi piace niente di tutto ciò... È stato così difficile da usare. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Il database è molto obsoleto e sembra che non ci sia alcun aggiornamento in vista. Mi sembra di usare un sistema creato negli anni '90. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** CORRI **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Niente. Ho capito che non si preoccupano di me come cliente o dell'organizzazione non-profit per cui lavoro. ### 47. Alcune ottime caratteristiche, ma limitate **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istituzioni religiose | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Mi piace che tenga traccia dei nostri pagamenti dei donatori e ci aiuti a inviare le dichiarazioni di donazione di fine anno. È anche utile per alcuni rapporti e può aggiornare gli indirizzi dal USPS. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Non mi piace che non si possano etichettare certi regali con più di 2 tag. È difficile approfondire i dati a volte perché se lavori troppo velocemente ti espelle completamente dal programma. Inoltre, il loro supporto chat di solito ti indirizza al loro database di aiuto, il che vanifica lo scopo di avere una funzione di chat di supporto clienti. Inoltre, l'accesso è diventato più difficile! **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Li consiglierei solo se sei piccolo e non vuoi avere rapporti di estrazione per scopi di sviluppo. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando questo per tracciare i dati dei donatori e le donazioni. Abbiamo realizzato che possiamo memorizzare più che solo i dati dei donatori e ci sono alcuni rapporti standard che sono molto utili. ### 48. Interfaccia utente difficile - Alcune buone caratteristiche **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen L. | Development Coordinator, Gestione dell'istruzione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2018 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** Non sono un fan di eTapestry, ma la sua caratteristica migliore è la funzione "Relazioni". Come la maggior parte dei membri del consiglio, servono come raccoglitori di fondi. Pertanto, è molto utile tracciare il numero di persone che portano nel corso dell'anno (o degli anni). Questa funzione ci ha aiutato ad aggiungere un tocco personale alle nostre comunicazioni e a valutare se i membri del consiglio hanno soddisfatto le loro aspettative. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** Ogni volta che provo a eseguire un report, mi viene il mal di testa. A prima vista, il software sembra facile da usare. Tuttavia, una volta che provo a generare un report, non ottengo ciò di cui ho bisogno. Ci sono molti passaggi da seguire, quindi mi sembra di perdere tempo. Come parte del Team di Sviluppo, i report per i donatori sono essenziali, quindi questo è qualcosa che deve essere migliorato! Sono ancora relativamente nuovo a questo software, ho provato il supporto clienti, ma non sono stati d'aiuto neanche loro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Valuta altre opzioni, prima di impegnarti con eTapestry. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Il problema che stiamo cercando di risolvere è la gestione dei donatori. Uno dei vantaggi è che posso tenere tutte le informazioni sui donatori in un unico posto e gestire le comunicazioni con i donatori. Tuttavia, ci sono alcune cose che dovrebbero essere migliorate nella sezione Comunicazioni. ### 49. Recensione di eTapestry - raccolta fondi per piccole organizzazioni non profit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaleith Zakiya G. | Director of Philanthropy, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2017 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry può essere personalizzato in grande misura e può crescere con il lavoro/squadra di un'organizzazione. Il modulo di abbonamento per amenità e non per numero di utenti lo rende anche più conveniente rispetto a molte altre opzioni. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** A volte il software non fa cose semplici e di buon senso in modo molto chiaro. Ad esempio, puoi eseguire una query complessa per elementi che soddisfano più criteri, ma non puoi eseguire una semplice query di esclusione; devi eseguire una query complessa che esclude i risultati della seconda query. Questo può essere confuso, ingombrante e richiedere tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** + Usa il supporto chat per ottenere le trascrizioni delle istruzioni che ti danno e copia/incolla nel tuo manuale utente o nelle regole/standard di inserimento dati + NON dare a tutti i permessi di eliminare informazioni o unire account fino a quando le regole non sono completamente implementate e hai una buona idea del tuo processo per i diversi pezzi di elaborazione dati + Avere un amministratore di riserva. NON cercare di essere l'unico amministratore, impazzirai e sarai sopraffatto. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei costituenti, gestione dei volontari, gestione delle donazioni, gestione della rete e coinvolgimento dei costituenti. Inoltre, questo è il nostro primo database a livello di organizzazione, quindi è fantastico avere un luogo centralizzato per memorizzare informazioni importanti su vari costituenti/gruppi a cui tutti possono accedere. Ci piace anche la possibilità di rendere private alcune informazioni (ad esempio, donazioni, risultati dei controlli dei precedenti, ecc.). Infine, le capacità di personalizzazione ci hanno aiutato a tracciare informazioni che non avevamo pensato di monitorare prima. ### 50. eTapestry soddisfa le esigenze CRM, purtroppo. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **Cosa Le piace di più di Blackbaud eTapestry?** eTapestry è un database accettabile per piccole organizzazioni non profit a basso reddito che cercano di risparmiare sui costi ma utilizzare uno strumento che raccoglie e organizza le informazioni sui donatori. **Cosa non Le piace di Blackbaud eTapestry?** eTapestry è molto limitato nelle opzioni di personalizzazione per i moduli di donazione, non è molto intuitivo se non si è abituati alle query dei donatori e non è ben progettato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blackbaud eTapestry:** Se la tua priorità CRM è localizzare tutti i tuoi donatori in un unico posto con un'integrazione minima in altre piattaforme al costo più basso possibile, scegli eTapestry. Se la tua priorità CRM è aumentare la tua capacità di aggiungere personalizzazione e branding alle tue piattaforme di donazione online e integrarti esteticamente bene con le tue altre presenze online (Facebook, sito web, server email), spendi più soldi su Classy o un CRM simile. **Quali problemi sta risolvendo Blackbaud eTapestry e in che modo La sta aiutando?** eTapestry mantiene il nostro database dei donatori organizzato e aggiornato. Si collega anche al nostro account di Constant Contact, che mantiene la nostra lista di distribuzione pulita e ordinata (se eseguiamo le query appropriate). ## Blackbaud eTapestry Discussions - [What is eTapestry database?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-etapestry-database) - [What is blackbaud eTapestry?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-blackbaud-etapestry) - [What are some good alternatives to Etapestry for smaller nonprofits on a budget?](https://www.g2.com/it/discussions/52060-what-are-some-good-alternatives-to-etapestry-for-smaller-nonprofits-on-a-budget) - 2 upvotes - [Can I use this program to track who has opened my newsletter and the click rate?](https://www.g2.com/it/discussions/26467-can-i-use-this-program-to-track-who-has-opened-my-newsletter-and-the-click-rate) - 1 upvote - [What is the best way to use the soft credit function when dealing with pledges on another account?](https://www.g2.com/it/discussions/16253-what-is-the-best-way-to-use-the-soft-credit-function-when-dealing-with-pledges-on-another-account) - 1 upvote - [View Blackbaud eTapestry pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/blackbaud-etapestry/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+16%3A33%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d49e87f2-e26b-4441-98a6-1c7319f87232&secure%5Btoken%5D=6a5702d2bf8e80fdbb476c8edcbdbbf8df57a942aefcc1b710efa7884113113d&format=llm_user) ## Blackbaud eTapestry Features **Amministrazione** - Segnalazione - Tracciamento delle interazioni - Automazione - Profili dei donatori **Gestione dei Costituenti** - Profili dei Costituenti - Comunicazioni con i donatori **Raccolta fondi** - Gestione delle Campagne - Portale di Donazione Online - Pianificazione di eventi - Donazioni Ricorrenti - Raccolta fondi peer-to-peer - Capacità mobili **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle Campagne - Analisi del ROI di Marketing **Marketing** - Email Marketing - Strumenti di Direct Mail **Automazione del flusso di lavoro** - Prospettiva dei Donatori - Inserimento dati - Delegazione dei compiti **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Rapporti Automatizzati **Integrazioni** - Contabilità - Raccolta fondi - Gestione delle sovvenzioni - Vendite POS **Agentic AI - CRM per organizzazioni non profit** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi ## Top Blackbaud eTapestry Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/it/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (423 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/it/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (881 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/it/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews)