Funzionalità Apptivo

Basato su 82 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Basato su 73 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Basato su 78 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. 61 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 55 recensioni Apptivo. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Basato su 64 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.

Basato su 72 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Basato su 66 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni

Come riportato in 17 recensioni Apptivo. Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati.

Come riportato in 14 recensioni Apptivo. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Come riportato in 13 recensioni Apptivo. Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Basato su 17 recensioni Apptivo. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Basato su 15 recensioni Apptivo. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Basato su 105 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Basato su 67 recensioni Apptivo. Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.

Basato su 99 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.

Basato su 92 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.

Basato su 63 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Basato su 75 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.

Basato su 78 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.

Basato su 76 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.

Basato su 77 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.

Basato su 77 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.

Basato su 69 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.

Basato su 91 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.

Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione 62 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 75 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.

Basato su 76 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.

Basato su 74 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.

Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità. Questa funzionalità è stata menzionata in 70 recensioni Apptivo.

Basato su 66 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.

Basato su 70 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Basato su 59 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Questa funzionalità è stata menzionata in 54 recensioni Apptivo.

Come riportato in 16 recensioni Apptivo. Fornisci integrazione con software di contabilità e gestione finanziaria

Si integra con altri software di pagamento Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Apptivo.

Fornisci integrazioni con i moduli contabili dei sistemi ERP Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Apptivo.

Come riportato in 63 recensioni Apptivo. Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.

Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi. 65 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 70 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Basato su 83 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.

Basato su 85 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.

Basato su 63 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta

Basato su 11 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard

Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA) 10 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni

Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Apptivo.

Basato su 11 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Archivio centrale per le informazioni su account e contatti

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio

Basato su 11 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket

Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Apptivo.

Come riportato in 10 recensioni Apptivo. Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network

Basato su 10 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi.

Come riportato in 19 recensioni Apptivo. L'inserimento delle ore richiede poco tempo ed è intuitivo per i nuovi utenti.

Come riportato in 21 recensioni Apptivo. Gli utenti possono facilmente tenere traccia del tempo in base al compito o all'attività e assegnarlo ai progetti.

Come riportato in 19 recensioni Apptivo. Consente agli utenti e agli amministratori di regolare le tariffe in base all'utente, al ruolo, al compito, agli incarichi di progetto, ecc.

Capacità di creare e inviare fatture stampabili o elettroniche. Include una libreria di stili di fattura standard che può essere personalizzata/marchiata. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Apptivo.

Accetta pagamenti elettronici dai clienti 14 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Apptivo. Consente agli utenti di monitorare e inserire il tempo trascorso sui compiti del progetto dal dispositivo mobile.

Fornisce connettori standard per i sistemi popolari di Finanza, Payroll, HRMS e CRM 16 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 17 recensioni Apptivo. Instrada i fogli presenze, le fatture e i rapporti di spesa attraverso il processo di approvazione. Facile da mantenere e amministrare.

Basato su 17 recensioni Apptivo. Invia promemoria automatici ai dipendenti che non hanno completato i rapporti di spesa e/o i fogli di presenza

Come riportato in 14 recensioni Apptivo. Consente agli amministratori di creare regole che impongono il rispetto delle politiche aziendali di tempo e spese

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Apptivo.

Basato su 21 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza.

Basato su 21 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto).

Basato su 22 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro.

Basato su 20 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Ogni utente può visualizzare il proprio elenco di compiti da completare senza avere accesso ad altri compiti.

Basato su 21 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle.

Basato su 21 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop.

Basato su 19 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto.

Basato su 19 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. I progetti possono essere pianificati con traguardi, date di scadenza, deliverable e interdipendenze.

Basato su 17 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci rappresentazioni visive dei compiti, delle dipendenze e dei progressi.

Basato su 19 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. I progetti pianificati sono mappati su un programma con date di scadenza e risultati dettagliati giorno per giorno.

Basato su 21 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti).

Basato su 20 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci modelli standard che possono essere personalizzati dagli utenti per creare nuovi progetti.

Basato su 18 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti.

Basato su 17 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Supporta le metodologie di gestione dei progetti agile e waterfall.

Basato su 18 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri.

Basato su 18 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia.

Basato su 21 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.

Basato su 16 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Traccia gli indicatori chiave di prestazione o le valutazioni di base durante il ciclo di vita del progetto o attraverso più progetti.

Basato su 16 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza.

Basato su 20 recensioni Apptivo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale.

Usa lo strumento calendario per determinare i lavoratori sul campo che sono liberi per il lavoro. 23 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Notifica ai lavoratori del servizio sul campo i loro prossimi incarichi. 20 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 24 recensioni Apptivo. Consente agli utenti di vedere i compiti in base alle autorizzazioni e ai ruoli.

Consente ai clienti di prenotare lavori tramite la pagina desktop o all'interno dell'app. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Apptivo.

Traccia la posizione dei dipendenti per garantire la puntualità. 20 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente la comunicazione all'interno dell'app dal manager al dipendente del servizio sul campo. 21 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Monitora il comportamento sul campo. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Apptivo.

Basato su 21 recensioni Apptivo. Notifica i clienti, in caso di ritardi o inconvenienti.

Include una certa capacità di fungere da applicazione per le vendite e gli ordini. 18 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 22 recensioni Apptivo. Crea rapporti che riflettono le prestazioni sul campo sia come squadra che individualmente, per rivedere la produttività.

Visualizza l'attività sul campo tramite foto, grafici e altri dati che possono essere visualizzati su un cruscotto. 20 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Apptivo. Invia fatture tramite il software e consente ai clienti di pagare sul posto.

Basato su 21 recensioni Apptivo. Si integra con il software CRM per monitorare tutti gli aspetti della relazione con il cliente.

Come riportato in 17 recensioni Apptivo. Fornisci modelli di fattura standard che possono essere personalizzati dagli utenti

Basato su 18 recensioni Apptivo. Capacità di convertire le fatture in formati digitali come PDF

Genera automaticamente fatture a intervalli di tempo predefiniti Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Apptivo.

Consenti agli utenti di consolidare più fatture in una sola 17 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 15 recensioni Apptivo. Capacità di creare diversi tipi di fatture

Gestisci la fatturazione per diversi tipi di prodotti o servizi 17 recensori di Apptivo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 24 recensioni Apptivo. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Converte le immagini in una descrizione testuale, identificando gli elementi chiave.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante