Che cos'è la previsione del lavoro?
La previsione del lavoro, o previsione della forza lavoro, predice i bisogni futuri di manodopera utilizzando dati aziendali e di mercato applicabili. Questa pratica aiuta le aziende a bilanciare le richieste dei clienti e la soddisfazione dei dipendenti evitando sovraccarichi e carenze di personale e programmando le ore di lavoro per soddisfare queste esigenze. Il sovraccarico di personale crea costi inutili e un ambiente competitivo potenzialmente ostile tra i dipendenti. La carenza di personale può lasciare la forza lavoro aziendale stressata e i clienti insoddisfatti del servizio.
Alcune aziende utilizzano software di gestione della forza lavoro per pianificare, gestire e monitorare il personale aziendale. Gli strumenti di gestione della forza lavoro forniscono alle aziende le risorse per prevedere i bisogni futuri di manodopera, pianificare i turni dei dipendenti, monitorare la presenza e tracciare l'efficienza complessiva. Questi sistemi spesso si integrano con altri software di risorse umane per fornire una visione completamente comprensiva di ogni aspetto della forza lavoro. Alcune soluzioni offrono anche funzionalità per i dipendenti stessi per monitorare i loro progressi temporali e inviare richieste di permesso.
Metodi di previsione del lavoro
Ci sono cinque approcci di previsione del lavoro utilizzati per calcolare la domanda prevista e gestire di conseguenza la forza lavoro aziendale. Ogni metodo è valido, ma il metodo migliore per il successo può variare da azienda a azienda.
1. Analisi storica
Le aziende utilizzano il metodo di previsione del lavoro dell'analisi storica per analizzare i dati di lavoro precedenti per prevedere i bisogni futuri. Questo metodo identifica le tendenze per fornire alle aziende un'idea di quando i dipendenti sono più necessari. L'analisi storica si basa fortemente sulla corretta raccolta dei dati di performance. Questo include il comportamento dei clienti, il traffico, la fidelizzazione dei dipendenti e altro ancora.
Domande di riflessione da porsi quando si conduce un'analisi storica:
- C'è un periodo specifico dell'anno in cui gli affari sono in piena espansione?
- C'è un periodo particolare dell'anno in cui gli affari sono lenti?
- Ci sono fattori esterni che hanno influenzato il mercato di riferimento in passato?
Alcune aziende utilizzano software di pianificazione della domanda per convertire i dati storici in passaggi pratici di previsione del lavoro. Gli strumenti di pianificazione della domanda aiutano le aziende a raccogliere dati grezzi aziendali, condurre analisi utilizzando l'automazione, utilizzare quei risultati per prevedere i bisogni di manodopera, ottenere una comprensione più profonda della domanda futura dei clienti e prepararsi per i cambiamenti previsti in anticipo.
2. Ricerca
Il metodo di previsione del lavoro della ricerca comporta un'ampia ricerca di mercato sulle tendenze comuni della forza lavoro nel settore. Guardare ai concorrenti può essere un forte vantaggio quando si tratta di ricerca di mercato. Le aziende dovrebbero considerare i metodi di assunzione dei loro pari e come reagiscono alle fluttuazioni del settore e ai cambiamenti della domanda.
Domande di riflessione da porsi quando si conduce una ricerca di mercato:
- Quali fattori esterni influenzano il settore dell'azienda?
- Come gestiscono la gestione del lavoro aziende simili?
- Ci sono elementi geografici che influenzano il traffico?
3. Delphi
Il metodo di previsione del lavoro Delphi coinvolge sondaggi anonimi sulla forza lavoro attuale di un'azienda e sui bisogni prevedibili. Questi sondaggi sono risposti dalla leadership aziendale e dai decisori. Questi decisori aiuteranno a creare un consenso su diversi elementi della forza lavoro e influenzeranno i giudizi di previsione del lavoro.
Domande di riflessione da porsi quando si conducono sondaggi con il metodo Delphi:
- I processi attuali della forza lavoro sono efficaci?
- I decisori saranno più onesti in un sondaggio anonimo?
4. Tecniche quantitative avanzate
Il metodo di previsione del lavoro delle tecniche quantitative avanzate utilizza dati storici per prevedere le tendenze future. Ciò che lo differenzia dall'analisi storica sono le tecniche utilizzate per convertire e interpretare quei dati.
- Analisi di regressione utilizza equazioni statistiche per stimare come diverse variabili influenzano gli elementi della forza lavoro di un'azienda. Può anche identificare tendenze nella performance individuale dei dipendenti e nel comportamento di assunzione.
- Programmazione lineare aiuta le aziende a capire come allocare efficacemente le risorse di manodopera esistenti. Può anche aiutare a determinare cosa manca nei processi attuali.
- Data mining prende vasti set di dati storici e li rende più digeribili utilizzando l'automazione.
5. Valutazioni manageriali
Il metodo di previsione del lavoro delle valutazioni manageriali si basa sulla comprensione delle capacità e dei bisogni di manodopera da parte della leadership aziendale. Tutto ciò sotto l'impressione che questi leader abbiano un ruolo più personale nell'azienda e possano fare giudizi più efficaci. Per questo metodo, le aziende utilizzeranno le opinioni dei team manageriali per prendere decisioni riguardo a quali processi della forza lavoro mancano e come saranno i requisiti futuri di manodopera.
Vantaggi della previsione del lavoro
Ci sono molti vantaggi nel prepararsi per i bisogni futuri di manodopera in anticipo. Prevedere la domanda di lavoro fornisce alle aziende gli strumenti per evitare preventivamente problemi di forza lavoro e prepararsi per sfide e bisogni imminenti.
- Comprendere le capacità attuali ottenendo una visione comprensiva di come i processi di lavoro stanno attualmente funzionando e dove non lo sono.
- Migliorare la soddisfazione del cliente avendo uno staff pienamente capace di offrire un servizio clienti ottimale.
- Creare un ambiente di lavoro positivo e prevenire il burnout dei dipendenti evitando sovraccarichi o carenze di personale.
- Promuovere la fidelizzazione dei dipendenti creando uno spazio in cui i dipendenti lavorano eticamente e al massimo del loro potenziale.
- Prendere decisioni di assunzione migliori sapendo esattamente cosa è necessario e ottimizzando il processo di reclutamento.
Come implementare una strategia di previsione del lavoro
Il processo di previsione del lavoro di ogni azienda può apparire diverso. Creare una strategia personalizzata si basa su una riflessione significativa e sulla presa di decisioni.
- Definire gli indicatori chiave di performance (KPI) dell'azienda. Riconoscere i KPI e gli obiettivi principali dell'azienda in generale, così come gli obiettivi di performance dei dipendenti.
- Esaminare la forza lavoro attuale. Analizzare i processi di lavoro attuali dell'azienda. Questo include la raccolta di dati su diverse demografie, un equilibrio tra dipendenti a tempo pieno e part-time, e come stanno soddisfacendo le aspettative. Le aziende dovrebbero anche monitorare eventuali problemi evidenti.
- Considerare un metodo di previsione. Esplorare i diversi metodi di previsione e considerare quale è più allineato con gli obiettivi di previsione e le capacità attuali.
- Identificare le lacune. Analizzare i dati di previsione del lavoro e confrontarli con il modo in cui le cose sono attualmente gestite. Riconoscere le lacune nel modo in cui le cose sono e cosa sarà necessario in futuro.
- Determinare i bisogni futuri. Decidere cosa sarà necessario in futuro per affrontare i problemi esistenti.
- Colmare le lacune. Creare una strategia con i prossimi passi per colmare eventuali lacune negli obiettivi della forza lavoro. Questo può includere un piano per il reclutamento e/o la riduzione.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
