Che cos'è la gerarchia aziendale?
Una gerarchia aziendale, o struttura organizzativa, si riferisce alla mappatura e alla disposizione fisica dei membri del team in base al titolo, alla funzione lavorativa, allo status, all'anzianità e all'autorità. Esistono diversi tipi di gerarchie aziendali per supportare dimensioni e modelli di business variabili.
In generale, le piccole imprese hanno strutture gerarchiche semplici, mentre le grandi aziende hanno livelli complessi. Gli ordini aziendali delineano dove risiede la leadership e quali dipartimenti e divisioni ciascun leader sovrintende.
Le aziende utilizzano software per organigrammi per delineare le loro gerarchie aziendali e fornire visibilità nella struttura a tutti i dipendenti. Questi strumenti facilitano le comunicazioni interne e definiscono i ruoli individuali nell'azienda.
Tipi di gerarchie aziendali
Le organizzazioni dovrebbero selezionare una gerarchia aziendale che meglio si adatta alle loro esigenze. Di seguito sono riportati alcuni dei tipi più comuni di strutture che un'azienda può scegliere.
- Gerarchica: Le strutture organizzative gerarchiche tradizionali hanno una forma piramidale e riflettono una catena di comando dall'alto verso il basso. I vantaggi di questa struttura sono livelli di autorità definiti, percorsi di promozione diretti e strutture di reporting manageriale chiare. Tuttavia, questo metodo può creare troppa burocrazia e gradi di separazione tra i membri del team.
- Funzionale: Una struttura organizzativa funzionale organizza i membri del team dall'alto verso il basso, ma dispone i dipendenti in base a funzioni e competenze. Queste funzioni spesso diventano dipartimenti operanti in modo indipendente. I vantaggi di questa struttura includono l'organizzazione per specializzazione e la facile scalabilità, ma a causa della natura di segmentazione delle funzioni, ha anche il potenziale di produrre silos dipartimentali.
- Piatta o orizzontale: Comunemente vista nelle startup, una struttura organizzativa piatta è una disposizione orizzontale in cui ci sono solo pochi livelli tra la leadership e il resto del team. Una comunicazione più aperta e percorsi più rapidi per implementare nuove idee rendono questa struttura attraente. D'altra parte, se non eseguita correttamente, questa struttura può confondere i dipendenti poiché non ci sono livelli di gestione delineati.
- Divisionale: Le strutture organizzative divisionali, spesso trovate in grandi imprese, categorizzano i membri del team in divisioni che operano frequentemente come entità autonome all'interno dell'organizzazione più ampia. Le divisioni gestiscono le proprie risorse e possono essere organizzate per mercato, prodotto o regione. Questa struttura offre flessibilità e personalizzazione per soddisfare le esigenze di ciascun dipartimento. Tuttavia, può anche essere facile duplicare i ruoli poiché le divisioni operano in modo indipendente.
- Matriciale: Una struttura matriciale evidenzia la collaborazione e le relazioni di reporting tra team funzionali. Questo modello funziona bene per dipartimenti divisi per progetti o prodotti. I vantaggi di questa struttura includono una comunicazione aperta e la capacità di spostare rapidamente le risorse secondo necessità, ma può anche portare a frustrazione se i dipendenti devono navigare tra priorità e direzioni contrastanti.
- Basata su team: Una struttura organizzativa basata su team raggruppa i dipendenti per team, come i team scrum, in un ambiente di sviluppo. Questa struttura enfatizza l'esperienza rispetto all'anzianità e riduce i silos. Sfortunatamente, le opportunità di crescita e avanzamento possono essere poco chiare per i dipendenti senza un percorso chiaro.
Elementi di base della gerarchia aziendale
Le organizzazioni dovrebbero considerare una gamma di elementi quando selezionano una gerarchia aziendale per il loro team. Alcuni di questi potrebbero essere:
- Progettazione del lavoro. La progettazione del lavoro si riferisce ai diversi tipi di lavoro all'interno dell'organizzazione e chi fa cosa. Le gerarchie aziendali dovrebbero riflettere i progetti di lavoro che supportano.
- Progettazione dipartimentale. Un'efficace progettazione dipartimentale raggruppa lavori e individui in vari dipartimenti. Questo elemento dovrebbe rispecchiare come il lavoro è coordinato e completato tra i membri del team.
- Designazioni di autorità. Le aziende devono determinare chi ha l'autorità designata e in che misura. Le designazioni di autorità dovrebbero essere chiaramente delineate nella gerarchia aziendale.
- Dimensione dell'azienda. Anche se la dimensione dell'azienda probabilmente fluttuerà nel tempo, le organizzazioni devono scegliere una struttura che supporti la loro dimensione. Le aziende dovrebbero considerare la dimensione attuale dell'azienda, così come i piani a breve termine per l'espansione.
Importanza delle gerarchie aziendali
Le aziende hanno bisogno di una gerarchia aziendale per numerose ragioni, come discusso di seguito.
- Ruoli e responsabilità chiari: Le strutture organizzative delineano i quadri di reporting e i ruoli. Inoltre, chiariscono e aiutano a stabilire aspettative riguardo alle responsabilità.
- Miglioramento del processo decisionale e della collaborazione: Le gerarchie aziendali forniscono una comprensione a livello aziendale di come i team lavorano insieme e chi prende le decisioni. La visibilità nell'azienda fluisce dall'alto verso il basso e può aumentare la collaborazione poiché i membri del team comprendono con chi lavorare e chi può aiutarli a prendere decisioni quando necessario.
- Vista completa dell'organizzazione: Gli organigrammi visivi offrono una vista dell'intera organizzazione a colpo d'occhio.
Le migliori pratiche per la gerarchia aziendale
Le strutture organizzative richiedono pensiero e decisioni intenzionali. I leader dovrebbero tenere conto delle seguenti migliori pratiche quando selezionano e mappano la loro gerarchia aziendale:
- Definire chiaramente ruoli e titoli. Affinché i dipendenti comprendano e seguano le configurazioni degli organigrammi, devono prima comprendere ruoli e titoli. Più chiarezza forniscono i leader, più facile è per i dipendenti adattarsi e imparare quando si uniscono all'organizzazione.
- Guardare al quadro generale. Man mano che le aziende crescono, è allettante concentrarsi sulla struttura di un team senza esaminare come si inserisce nell'organizzazione più ampia. Le aziende dovrebbero evitare di creare silos e strutture di team individuali che non si allineano con il loro layout più ampio.
- Apportare modifiche basate su feedback ed esperienza. Man mano che un'organizzazione evolve, la sua struttura potrebbe dover cambiare. Il feedback dei dipendenti aiuta i supervisori a comprendere cosa funziona e cosa è confuso, in modo che la gerarchia aziendale possa evolversi secondo necessità.
Una volta completato l'organigramma e tutti i dettagli della gerarchia aziendale sono corretti, carica questi dettagli nel portale self service per i dipendenti!
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
