# Quale piattaforma fornisce analisi sui tempi di risoluzione degli avvisi?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Stiamo cercando <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/it-alerting">strumenti di allerta IT</a> che non solo inviino le notifiche giuste, ma che forniscano anche <strong>analisi e report sui tempi di risoluzione</strong> in modo da poter effettivamente misurare e migliorare. Ho esaminato la griglia di allerta e le recensioni di G2, e ho ristretto la scelta a pochi che si distinguono:</p><ul>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/xmatters/reviews"><strong>xMatters</strong></a>: Flussi di lavoro di livello enterprise con report che analizzano riconoscimenti, escalation e prestazioni del team.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/dynatrace/reviews"><strong>Dynatrace</strong></a>: Collega i dati di osservabilità con le linee temporali degli incidenti. L'analisi delle cause radice AI + dashboard offre un quadro più chiaro della velocità di risoluzione.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/freshservice/reviews"><strong>Freshservice</strong></a>:  ITSM prima di tutto, ma le sue analisi SLA e di risoluzione lo rendono utile per i team che vogliono ticket + allerta in uno.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/pagerduty/reviews"><strong>PagerDuty</strong></a><strong>:</strong> Ancora il punto di riferimento per le analisi on-call. Dashboard dettagliati MTTA/MTTR aiutano i team a dimostrare dove stanno migliorando (o no).</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/better-stack/reviews"><strong>Better Stack</strong></a><strong>:</strong> Interfaccia moderna e leggera con linee temporali degli incidenti che rendono facile tracciare la velocità di risoluzione tra i team.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Altri nomi nel mio radar: New Relic, Site24x7, Splunk On-Call, Datadog, tutti con alcune analisi degli incidenti. Quindi ora sono bloccato. Ho questa lista ristretta, ma non sono sicuro di dove andare da qui. Qualcuno ha usato o provato questi strumenti? Quale hai finito per scegliere e come ha funzionato per il tuo team?</p>

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## Comments
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&lt;p&gt;Per il nostro team, la leadership chiede sempre rapporti MTTR per mostrare miglioramenti. Sono curioso di sapere se anche per i vostri team è la metrica principale che monitorate, o se vi concentrate su altre cose come la profondità delle escalation o i flussi di lavoro di risposta?&lt;/p&gt;

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