Gli strumenti di intelligence competitiva consentono alle aziende di catturare, analizzare e agire sul loro panorama competitivo. I dati di intelligence competitiva possono aiutare vari team all'interno di un'azienda, inclusi marketing, vendite, prodotto e leadership senior. Il software di intelligence competitiva è utile per i team di marketing, vendite e prodotto perché questi strumenti possono fornire informazioni sulla strategia pubblicitaria, sui cambiamenti di prezzo, sulle aggiunte e rimozioni di prodotti, ecc. Anche i dirigenti senior possono utilizzare soluzioni di intelligence competitiva per guidare gli investimenti e le strategie future dell'azienda.
Gli strumenti di intelligence competitiva aiutano gli utenti non solo ad analizzare le strategie attuali dei concorrenti, ma anche ad anticipare le azioni dei concorrenti in futuro. Queste piattaforme sono spesso utilizzate insieme ai fornitori di dati sull'intento di acquisto, che catturano ricerche sui percorsi effettivi degli acquirenti e segni del loro intento di acquisto. A differenza del software di intelligence di mercato, che si concentra su informazioni di mercato disponibili pubblicamente o orientate al cliente per comprendere meglio il cliente e il suo comportamento, gli strumenti di intelligence competitiva seguono una varietà di fonti per tracciare l'intera impronta digitale dei concorrenti, inclusi ma non limitati a prezzi dei prodotti, recensioni dei prodotti, notizie ed eventi, posizionamento dei prodotti e strategia di contenuti e social media.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Intelligence Competitiva, un prodotto deve:
Raccogliere e analizzare dati di intelligence competitiva (specificamente sui punti dati del panorama aziendale, non su mercati, segmenti o tendenze)
Fornire una piattaforma centralizzata per tutta l'intelligence competitiva affinché un'azienda possa rivedere e collaborare per pianificare meglio le decisioni strategiche
