Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2021 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Michael Fauscette, direttore della ricerca di G2, e Tom Pringle, VP, ricerca di mercato, e ulteriori approfondimenti sulle tendenze identificate dagli analisti di G2.

Tendenze della catena di approvvigionamento globale nel 2021

I giganti della tecnologia, i principali rivenditori e i produttori globali hanno trascorso innumerevoli anni a costruire catene di approvvigionamento intricate che si estendono in tutto il mondo.

In molti modi, la catena di approvvigionamento globale è stata costruita tanto per il consumatore quanto per il venditore. Sebbene queste catene di approvvigionamento siano complesse e spesso si estendano su diversi continenti, non solo hanno permesso ai consumatori di ottenere i loro prodotti in modo più efficiente, ma hanno anche ridotto notevolmente i costi del lavoro per le aziende.

Nel corso degli anni, questo ha portato le catene di approvvigionamento globali a fare affidamento pesantemente sull'esternalizzazione della produzione in altri paesi e ha persino portato la Cina a controllare oltre un terzo del mercato commerciale globale. Sebbene questo abbia funzionato bene in circostanze normali, il 2020 ha insegnato alle aziende che le interruzioni della catena di approvvigionamento globale possono verificarsi in un batter d'occhio e avere ripercussioni importanti per anni a venire.

Questo articolo evidenzia come la pandemia di COVID-19 sia stata un catalizzatore per nuove tendenze della catena di approvvigionamento in cui le aziende possono mitigare il rischio e pianificare in modo più efficiente alla luce di interruzioni costanti e della crescente domanda dei consumatori.

Investimenti per aumentare la gestione del rischio della catena di approvvigionamento

Questa previsione non dovrebbe sorprendere assolutamente nessuno, ma è comunque importante affrontarla fin dall'inizio. Il 2020 ha insegnato ai dirigenti della catena di approvvigionamento alcune lezioni importanti quando si tratta di gestione efficace della catena di approvvigionamento, ma nulla è stato più evidente della gestione del rischio della catena di approvvigionamento.

Gestire il rischio è più proattivo che reattivo

Le aziende erano completamente impreparate all'impatto che il COVID-19 avrebbe avuto sulle loro catene di approvvigionamento. I principali fornitori delle aziende sono stati chiusi all'estero e hanno cercato freneticamente di trovare modi per ridurre i ritardi nella catena di approvvigionamento e nella consegna mentre i clienti sono stati lasciati a secco. 

Quindi, come hanno risposto le aziende? Invece di fare affidamento su un unico grande fornitore, le aziende stanno ora diversificando in due o tre fornitori in due o tre paesi diversi. Questo consente loro di fare affidamento su altri fornitori nel caso in cui si verifichi un'altra interruzione come la pandemia di coronavirus. Infatti, secondo un sondaggio di quasi 150 dirigenti del settore manifatturiero, il 30% degli intervistati prevede di diversificare le proprie catene di approvvigionamento tra più geografie nel prossimo anno.

Quando le aziende hanno già in atto fornitori aggiuntivi, la gestione del rischio della catena di approvvigionamento diventa più proattiva piuttosto che reattiva.

Ad esempio, il produttore di parti auto Honda F-TECH ha compensato la mancanza di produzione di pedali del freno a Wuhan aumentando la produzione nel suo stabilimento nelle Filippine. Honda era preparata con un fornitore di livello 2, e gli effetti della pandemia di coronavirus sulla loro catena di approvvigionamento sono stati gestiti in modo più efficace grazie a ciò. 

Infine, le aziende che hanno indicato di gestire proattivamente il rischio della catena di approvvigionamento spendono il 50% in meno per gestire le interruzioni dei fornitori rispetto alle aziende che hanno dichiarato di non essere proattive. Utilizzando questa conoscenza e questi dati, ci aspettiamo che la gestione proattiva del rischio sia la prima ragione principale per cui vedremo le aziende spendere più denaro nella gestione del rischio della catena di approvvigionamento nel 2021.

La tecnologia è fondamentale per gestire il rischio

La seconda ragione principale per cui ci aspettiamo che le aziende spendano più denaro nel rischio della catena di approvvigionamento nel 2021 è che stanno investendo sempre più in tecnologia per aiutare a mitigare il rischio della catena di approvvigionamento. Infatti, in un sondaggio di quasi 150 dirigenti del settore manifatturiero, il 47% degli intervistati sta considerando nuove tecnologie, come strumenti per migliorare la visibilità e il tracciamento della catena di approvvigionamento.

A dimostrazione di ciò, abbiamo visto Coupa Software acquistare l'azienda tecnologica della catena di approvvigionamento Llamasoft quest'anno per 1,5 miliardi di dollari. Rob Bernshteyn, presidente e CEO di Coupa, ha dichiarato: "Stiamo assistendo a un cambiamento senza precedenti in ciò che le aziende richiedono per gestire efficacemente le loro catene di approvvigionamento. Hanno bisogno di visibilità istantanea, capacità di pianificazione agile e supporto tempestivo per la mitigazione del rischio."

Un esempio di software su cui le aziende si stanno concentrando maggiormente è il software di gestione del rischio dei fornitori. Il software di gestione del rischio dei fornitori aiuta i venditori a valutare e monitorare i fornitori nella regione APAC (la regione più comune per i fornitori di livello 1), assistendoli nell'identificazione e nella mitigazione del rischio. Il traffico che stiamo ricevendo nella categoria del software di gestione del rischio dei fornitori su G2 è la prova della sua crescente popolarità.

Importante quanto il monitoraggio dei fornitori è avere una visibilità istantanea nella catena di approvvigionamento. Il software di visibilità della catena di approvvigionamento consente alle aziende di tracciare materie prime, parti, componenti e prodotti finiti dai fornitori ai produttori, rivenditori, distributori e infine al cliente. 

Jim Hull, direttore delle strategie industriali senior per Blue Yonder, un fornitore di servizi di gestione della catena di approvvigionamento guidati dall'IA, elabora sull'importanza di una buona visibilità della catena di approvvigionamento durante questo periodo in APAC:

"Sospetto che l'area più importante su cui i trasportatori (e i loro clienti) devono essere davvero solidi in questo momento sia la visibilità dell'inventario lungo la catena di approvvigionamento. Man mano che l'epidemia continua a svilupparsi, le aziende che si approvvigionano da aree colpite dovranno prendere decisioni difficili su dove posizionare l'inventario che già possiedono. Il primo passo in questo è sapere cosa hai e dove si trova."

L'anno 2020 è tutta la prova di cui le aziende hanno bisogno per capire che la tecnologia può migliorare drasticamente la gestione del rischio della catena di approvvigionamento. Di conseguenza, ci aspettiamo che le aziende nel 2021 continuino a investire di più in tecnologia per mitigare potenziali interruzioni della catena di approvvigionamento globale.

Le fluttuazioni della pianificazione della domanda costringono le aziende ad adattarsi

A parte la gestione del rischio della catena di approvvigionamento, la pianificazione della domanda è stata uno degli ostacoli più impegnativi per le aziende nel 2020. 

L'apprendimento automatico e l'analisi predittiva sono migliorati negli ultimi anni, il che ha portato la previsione della domanda a diventare sempre più accurata. Questo ha permesso ai responsabili della catena di approvvigionamento di sviluppare modelli in grado di prevedere la domanda combinando tendenze di acquisto, promozioni e modelli di acquisto stagionali. Tuttavia, durante una pandemia globale, questi modelli non funzionano altrettanto bene. La domanda dei consumatori ora cambia costantemente come risposta alla situazione attuale della pandemia. 

Infatti, quando la pandemia ha colpito gli Stati Uniti nell'aprile 2020, la spesa e-commerce negli Stati Uniti è aumentata di oltre il 30% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, secondo la società di ricerche di mercato Rakuten Intelligence. Sebbene la domanda dei clienti sia certamente aumentata, le aziende non erano preparate all'aumento rapido della domanda per alcuni prodotti mentre altri prodotti sono stati trascurati. I consumatori volevano le necessità come articoli per la toilette, articoli per il fitness domestico e prodotti per ufficio, mentre la spesa superflua ha subito un colpo in cui prodotti come gli smartphone hanno visto meno domanda. 

Inoltre, man mano che la pandemia è continuata nei mesi estivi, il numero di casi di COVID-19 è diminuito (il che ovviamente è stato solo temporaneo), e di conseguenza, la domanda è diminuita per alcune industrie. I ristoranti erano aperti, quindi meno persone compravano generi alimentari, e il tempo era bello, quindi gli articoli sportivi hanno visto un aumento della domanda.

Ora, il numero di casi di coronavirus sta tornando a salire e i mesi invernali sono davanti a noi, ma i consumatori risponderanno allo stesso modo di quanto hanno fatto ad aprile di quest'anno? Queste fluttuazioni costanti rendono difficile per i modelli tradizionali di pianificazione della domanda tenere il passo con la domanda dei consumatori. 

La volatilità ha persino portato i dirigenti della catena di approvvigionamento a dichiarare che la mancanza di chiarezza della domanda è stata la sfida più grande della catena di approvvigionamento nell'ultimo anno.

Immagine e dati forniti da Reuters 

Quindi, come possono le aziende mitigare le sfide della pianificazione della domanda? La chiave per rispondere alla volatilità della pianificazione della domanda è rimanere agili e flessibili con lo stock.

Una cosa che le aziende hanno fatto per rimanere agili è implementare software di pianificazione della domanda nel loro stack tecnologico della catena di approvvigionamento. Il software di pianificazione della domanda fornisce alle aziende soluzioni di previsione che le aiutano a prepararsi per la domanda futura dei clienti. Svolge principalmente questa funzione raccogliendo tutti i dati dei consumatori e compilando approfondimenti e modelli chiave basati su tali dati. 

Come detto, i modelli di pianificazione della domanda sono stati più accurati in passato poiché sono stati in grado di utilizzare dati storici passati per sviluppare previsioni di domanda accurate. Ma come possono le aziende utilizzare questo software per prevedere la domanda quando la domanda è così volatile? Uno dei modi è attraverso le funzionalità di avviso di previsione auto-regolata. 

L'avviso di previsione auto-regolata riconosce immediatamente quando la domanda supera la previsione e crea un aggiustamento automatico della previsione. Quindi, se ci sono articoli che ora hanno un surplus o un eccesso di inventario, e ci sono linee di ordine di acquisto aperte, verrà creato un avviso che consente all'azienda di contattare i propri fornitori per annullare o riprogrammare la consegna di questi articoli ora non necessari. Questa è una caratteristica chiave nel software di pianificazione della domanda che può aiutare le aziende a rimanere agili durante la pandemia di COVID-19.

Infatti, la crescente necessità di software di pianificazione della domanda durante il 2020 è fortemente riflessa nel traffico che stiamo ricevendo nella nostra categoria di pianificazione della domanda su G2.

 Il traffico alla nostra categoria di pianificazione della domanda è cresciuto esponenzialmente da gennaio 2020

Sebbene questa adozione aumentata sia stata fortemente stimolata dall'impatto del COVID-19, la realtà è che ci aspettiamo che questa adozione aumentata sia sostenuta per anni a venire. Questo è principalmente perché quando le aziende iniziano a implementare il software di pianificazione della domanda nella loro strategia di pianificazione della catena di approvvigionamento realizzeranno rapidamente i benefici e il ritorno sull'investimento (ROI) che porta.

I dati delle recensioni di G2 sopra illustrano che il 40% degli utenti di software di pianificazione della domanda ha visto un ROI entro un anno e oltre il 60% ha visto un ROI entro due anni. Questi sono numeri forti e indicano che il software di pianificazione della domanda vale l'investimento.

Come risultato del sentimento del mercato e dell'attenzione crescente sulla pianificazione della domanda, ci aspettiamo che l'adozione del software di pianificazione della domanda aumenti del 20% nel 2021.

Il mercato del gemello digitale della catena di approvvigionamento crescerà

Per ribadire un punto precedente, una delle sfide più grandi che le aziende hanno affrontato durante il COVID-19 sono state le interruzioni ricorrenti della catena di approvvigionamento. Dai fornitori di livello 1 che sono stati chiusi alle fluttuazioni costanti nella pianificazione della domanda, le aziende hanno dovuto adattarsi costantemente per evadere gli ordini e rimanere in programma.

Sebbene questo abbia causato enormi mal di testa sia per i consumatori che per i venditori, è anche servito come catalizzatore per una migliore gestione del rischio della catena di approvvigionamento, così come pianificazione della catena di approvvigionamento. Uno dei modi in cui le aziende stanno pianificando in modo più efficace è utilizzando i gemelli digitali della catena di approvvigionamento.

I gemelli digitali della catena di approvvigionamento consentono alle aziende di costruire una replica digitale dell'intera catena di approvvigionamento. Questa replica digitale include tutti gli asset, i magazzini, la logistica e le posizioni dell'inventario che esistono nella catena di approvvigionamento dell'azienda. Una volta costruito il gemello digitale, le aziende possono quindi simulare le prestazioni della catena di approvvigionamento, così come vari scenari di interruzione della catena di approvvigionamento.

La tecnologia del gemello digitale utilizza l'intelligenza artificiale (AI) e le funzionalità di apprendimento automatico per simulare modi più efficaci ed efficienti di strutturare la catena di approvvigionamento. Questo può significare ristrutturare da quali produttori l'azienda si approvvigiona delle sue forniture, o rilocare i centri di distribuzione per migliorare i tempi di evasione e operare con una migliore gestione del magazzino. Queste simulazioni possono migliorare drasticamente l'efficienza identificando modi più intelligenti per bilanciare i costi dell'inventario, la disponibilità e i tempi di consegna attraverso le reti della catena di approvvigionamento.

La tecnologia del gemello digitale può anche simulare l'avere fornitori secondari o terziari a disposizione nel caso in cui i fornitori di livello 1 chiudano, o anche cambiare i centri di distribuzione per soddisfare la crescente domanda in determinate località. Quando le aziende simulano questi scenari, saranno significativamente più preparate quando si verificheranno interruzioni della catena di approvvigionamento.

Il sentimento del mercato riguardo all'adozione della tecnologia del gemello digitale nella catena di approvvigionamento e nella logistica è forte. I ricercatori del settore si aspettano che il mercato dei gemelli digitali cresca a un tasso annuo di oltre il 38 percento nei prossimi anni, superando il punto di 26 miliardi di dollari entro il 2025.

Il sentimento positivo del mercato riguardo alla tecnologia del gemello digitale è certamente abbinato alla crescita esponenziale del traffico che G2 sta ricevendo nella categoria del software del gemello digitale. Negli ultimi 10 mesi, G2 ha visto un aumento del traffico alla categoria di oltre il 50% e ci aspettiamo solo che questo traffico cresca.

In risposta al sentimento generale del mercato e alla crescente domanda di software del gemello digitale su G2, prevediamo che il mercato del gemello digitale crescerà del 25% nel 2021.

Punti chiave

Il 2020 è stato un anno selvaggio per le catene di approvvigionamento globali. Dalle interruzioni costanti dei fornitori alle fluttuazioni della pianificazione della domanda, le aziende erano costantemente in allerta cercando di assicurarsi che le loro catene di approvvigionamento funzionassero il più agevolmente possibile. Queste sfide della catena di approvvigionamento che le aziende hanno sperimentato nel 2020 influenzeranno pesantemente il modo in cui costruiranno le loro catene di approvvigionamento nel 2021. 

Sebbene ci aspettiamo revisioni della catena di approvvigionamento come modo per mitigare il rischio, siamo fiduciosi che la tecnologia e il software aiuteranno a guidare la strada.

Modificato da Sinchana Mistry