Entro l'anno 2044, più della metà di tutti gli americani apparterrà a un gruppo minoritario, attualmente classificato come qualsiasi gruppo razziale o etnico diverso dai bianchi non ispanici. Secondo Cyberstates, il settore tecnologico rappresenta oltre il 10% dell'economia statunitense e impiega il 7,6% della forza lavoro statunitense, rendendo l'industria tecnologica uno dei maggiori datori di lavoro del paese. Sebbene la popolazione degli Stati Uniti si stia diversificando rapidamente e la forza lavoro si stia espandendo, la spinta per la diversità razziale e di genere nel settore tecnologico procede a passo di lumaca.

L'articolo di Megan Rose Dickey di giugno 2019 sul futuro della diversità e dell'inclusione nel settore tecnologico ha notato che questa spinta per la diversità è iniziata oltre 10 anni fa. Nel 2007, Anil Dash ha pubblicato un saggio in cui affermava che la diversità è una "questione di vita o di morte". Sebbene temesse che questo articolo avrebbe posto fine alla sua carriera, Dash, cofondatore di ThinkUp, ha spiegato come la diversità sia assolutamente essenziale per la sopravvivenza delle aziende. Anche se abbiamo fatto molta strada dal 2007, le statistiche attuali gridano quanto ancora dobbiamo fare per apportare un vero cambiamento.

La Commissione per le Pari Opportunità di Lavoro degli Stati Uniti (EEOC) ha recentemente confrontato l'occupazione nel settore high tech con il settore privato. L'high tech include dipendenti in scienza, tecnologia, ingegneria e matematica (STEM), così come quelli nella produzione di beni e servizi elettronici e basati su computer. Il settore high tech impiega circa un quarto dei professionisti statunitensi e circa il 6% della forza lavoro totale. Hanno scoperto che l'high tech impiega una quota maggiore di dipendenti bianchi (68,5% tech vs. 63,5% settore privato), asiatico-americani (14% tech vs. 5,8% settore privato) e maschi (64% tech vs. 52% settore privato), e una quota minore di dipendenti afroamericani (7,4% tech vs. 14,4% settore privato), ispanici (8% tech vs. 13,9% settore privato) e femminili (36% tech vs. 48% settore privato).

Fonte: Commissione per le Pari Opportunità di Lavoro (Occupazione Totale nell'High Tech è N= 5,341,599 e Industrie Private è N=57,399,178)

Questa ricerca dell'EEOC evidenzia che, sebbene la percentuale sia leggermente più alta nel settore tecnologico, le posizioni nel settore tecnologico e in tutte le industrie private sono dominate da talenti bianchi, seguiti dalle donne (a circa la metà del tasso dei loro colleghi maschi). Ulteriori approfondimenti nelle statistiche tecnologiche rivelano che queste discrepanze si trovano sia nelle posizioni complessive in azienda che nei ruoli di leadership. Il rapporto sulla diversità di Facebook del 2019 suddivide la loro forza lavoro in tutti i ruoli, tecnici, commerciali e di vendita, e di leadership senior. Attualmente, tutti i ruoli sono occupati per il 63% da uomini, le posizioni tecniche per il 77% da uomini, e i ruoli di leadership senior per il 67% da uomini. Allo stesso modo, il rapporto sulla diversità di Google del 2019 mostra che la forza lavoro globale è composta per il 68% da uomini; le posizioni di leadership sono occupate per il 74% da uomini.

Mentre molti giganti tecnologici faticano a diversificare le loro aziende, un numero crescente di aziende sta facendo progressi. Comparably, un sito di recensioni sulla cultura e la compensazione sul posto di lavoro, ha classificato le prime 10 aziende tecnologiche più diverse del 2017. Salesforce, Adobe e Intuit si sono classificate tra le prime tre per diversità di genere e VMWare, Disney e LinkedIn tra le prime tre per diversità razziale. Eppure queste classifiche devono essere prese con le pinze: i punteggi si basano su come i dipendenti valutano le loro esperienze in queste aziende, non sui numeri effettivi di diversità.

Una forza lavoro diversificata è un imperativo aziendale

La diversità sul posto di lavoro è ora un aspetto vitale di un buon business. Una forza lavoro diversificata stimola l'innovazione e aumenta i ricavi. La ricerca mostra che le aziende con più donne nel consiglio di amministrazione superano i loro concorrenti. E c'è una chiara relazione tra diversità razziale ed etnica e miglioramento delle prestazioni finanziarie. Per ogni aumento del 10% nella diversità razziale ed etnica in un team esecutivo senior, gli utili prima degli interessi e delle imposte (EBIT) aumentano dello 0,8%. Ad esempio, le aziende nel top 25% per diversità razziale ed etnica hanno il 35% di probabilità in più di avere ritorni finanziari superiori alla mediana del loro settore.

Come notato nelle tendenze HR del 2019 di G2, uno dei maggiori ostacoli alla creazione di una forza lavoro diversificata è ridurre il pregiudizio inconscio nel processo di assunzione. Molte aziende fissano obiettivi di diversità con il personale HR per soddisfare uno standard aziendale specifico. Per farlo, devono progettare chiari piani d'azione per raggiungere la diversità di genere, etnica, culturale e generazionale. Mentre le aziende si sforzano di assumere una forza lavoro più diversificata, è emerso un numero crescente di soluzioni tecnologiche mirate ad aiutare il personale HR.

L'impatto del software sulla diversità

Questo post è il primo di una serie mensile sulla diversità e l'inclusione nel settore tecnologico e, più importante, sulle diverse soluzioni tecnologiche che migliorano la diversità e l'inclusione in tutta un'organizzazione. 

Come analista di mercato focalizzato sulle soluzioni HR, ricerco e scrivo spesso su software basati su HR, inclusi argomenti come casi d'uso, fornitori che creano soluzioni e i revisori che si affidano a loro. Ho creato lo spazio software di reclutamento per la diversità a gennaio 2019 per riflettere questo settore in crescita e sono ansioso di tenerlo d'occhio mentre continua a crescere.

Software di reclutamento per la diversità

Quando abbiamo creato la categoria software di reclutamento per la diversità, includeva 10 prodotti, 6 dei quali erano già elencati in altre categorie di G2. Ad agosto 2019, ci sono 26 prodotti nella nostra categoria di software di reclutamento per la diversità. Questi prodotti rappresentano una vasta gamma di soluzioni che aiutano le aziende a migliorare le iniziative di assunzione per la diversità. Negli ultimi sei mesi, le visite alla nostra pagina di software di reclutamento per la diversità sono aumentate del 59% e gli acquirenti attivi totali sono aumentati del 119%.

Questa nuova categoria di software include strumenti che forniscono soluzioni per migliorare i processi di reclutamento per la diversità. Questo è uno spazio relativamente nuovo che sta crescendo ed espandendosi rapidamente; pertanto, non tutti gli strumenti forniscono le stesse caratteristiche. Alcuni si concentrano sulla rimozione dei pregiudizi dalle descrizioni dei lavori, mentre altri aiutano le aziende a migliorare il loro processo di colloquio. Altri ancora sono ottimi nel reperire talenti da pool di talenti diversificati, e alcuni fanno bene più di una di queste caratteristiche. 

Caratteristiche del software di reclutamento per la diversità

• • Scrivere descrizioni di lavoro inclusive 
  • Reperire candidati da gruppi sottorappresentati
  • Eliminare i pregiudizi inconsci dal processo di colloquio
  • Misurare le iniziative di assunzione per la diversità

Descrizioni di lavoro inclusive

Scrivere descrizioni di lavoro inclusive minimizza il linguaggio di parte che potrebbe attrarre solo candidati giovani, maschi e bianchi. Il software di descrizione del lavoro diversificato rimuove i pregiudizi di genere, razza, età, ageismo e disabilità e migliora anche la leggibilità complessiva per aumentare il pool di talenti. Alcuni strumenti analizzano le descrizioni dei lavori e suggeriscono miglioramenti per rendere il linguaggio più inclusivo, mentre altri evidenziano il linguaggio di genere nelle descrizioni dei lavori per aiutare a ridurre il linguaggio di parte.

Ad esempio, includere il linguaggio "salario negoziabile" può aiutare a ridurre il divario salariale di genere del 45%. Nel frattempo, uno studio ha scoperto che le donne esitano ad applicare per lavori con descrizioni che utilizzano parole maschili, come "battaglia", "dominante" o "forza". Lo studio ha concluso che le donne trovavano le descrizioni dei lavori con parole maschili, "meno attraenti e interessanti, rispetto agli stessi tipi di lavori pubblicizzati con linguaggio femminile."

Reperimento di candidati

Reperire candidati da gruppi sottorappresentati espande il pool di talenti, aiutando i reclutatori e i responsabili delle assunzioni a identificare candidati qualificati. Le bacheche di lavoro diversificate aiutano le aziende a raggiungere talenti diversificati. Queste spesso forniscono piattaforme che coinvolgono candidati di diversi gruppi.

Eliminazione dei pregiudizi da curriculum e colloqui

Il software di reclutamento per la diversità può eliminare i pregiudizi dal processo di valutazione dei curriculum redigendo qualsiasi informazione che potrebbe causare pregiudizi contro un candidato, inclusi nome, background, genere ed educazione. Eliminare i pregiudizi inconsci dal processo di colloquio aiuta a mantenere i colloquiatori concentrati sulle competenze e abilità del candidato. Il software di reclutamento per la diversità facilita questo approccio, permettendo ai colloquiatori di concentrarsi su ciò che i candidati possono portare al team e non su un "adattamento culturale".

Misurazione delle iniziative di diversità

Misurare le iniziative di assunzione per la diversità aiuta le aziende a tenere traccia dei loro sforzi e determinare quali aspetti del processo di assunzione necessitano di miglioramenti.

Secondo il CEO di CompTIA, Todd Thibodeaux, diversificare la forza lavoro ha il potenziale di aumentare i ricavi dell'industria IT di ulteriori 400 miliardi di dollari all'anno. Durante il discorso di apertura al ChannelCon 2017 di CompTIA, Thibodeaux ha notato: "La vera diversità deriva dal coinvolgimento di persone provenienti da diversi background socioeconomici, da diverse parti del mondo o del paese, e da diverse esperienze lavorative e di vita. È raccogliere e utilizzare una vasta gamma di opinioni e idee."

La diversità e l'inclusione sul posto di lavoro sono di fondamentale importanza. Segui con me mentre ricerco e riferisco sugli impatti continui del software sulle iniziative di diversità nel settore tecnologico e oltre.

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