Cosa sono i chatbot per il reclutamento? Come assumere in modo intelligente

"Ciao, posso aiutarti a trovare un lavoro?"

Sentirsi ansiosi quando si cerca un'opportunità di lavoro è naturale, e affrontare un processo di assunzione estenuante non aiuta a calmare i nervi. Ciò che rende più facile per i candidati, tuttavia, è l'uso di strumenti specializzati come il software di chatbot che aiuta a creare chatbot per il reclutamento. Questi sono progettati per automatizzare i compiti per i reclutatori e rendere conversazionali le fasi per i candidati.

Un motivo principale per cui i chatbot per il reclutamento stanno guadagnando popolarità è che funzionano bene con la tecnologia HR, come il software di gestione delle candidature (ATS). Questi strumenti aiutano a gestire l'intero processo di reclutamento, dalla pubblicazione delle offerte di lavoro alla pianificazione dei colloqui fino alla creazione di una fonte di informazioni centralizzata.

La maggior parte dei responsabili delle assunzioni considera l'esperienza del candidato molto o estremamente importante; l'uso di un chatbot per il reclutamento rende il processo di assunzione più facile, coeso e snello.

Vantaggi dei chatbot per il reclutamento

I chatbot per il reclutamento sono uno strumento incredibile che sta appena iniziando a essere utilizzato dai reclutatori e dai responsabili delle assunzioni. 

Migliora l'esperienza del candidato

Ogni giorno, sempre più persone si sentono a proprio agio nel conversare con i robot intorno a noi. Considera quante persone parlano quotidianamente con Alexa, Siri e Google per svolgere compiti semplici.

Poiché i reclutatori e i responsabili delle assunzioni cercano di migliorare la loro esperienza del candidato, i chatbot possono rendere le persone più a loro agio con le prime fasi del processo di candidatura. Questo aiuterà a reclutare i candidati Millennials e Gen Z che desiderano metodi di comunicazione ottimizzati e apprezzano la facilità e la comodità.

Semplifica i compiti amministrativi

I responsabili del reclutamento e delle assunzioni devono completare diversi compiti amministrativi nei loro ruoli. Con l'implementazione di un chatbot per il reclutamento, tuttavia, questi compiti possono essere automatizzati, liberando risorse.

I chatbot per il reclutamento a volte si coordinano con il software di automazione del reclutamento per creare suite complete di acquisizione di talenti.

Risparmia tempo e denaro

Forse l'argomento più convincente per i chatbot per il reclutamento è la capacità di far risparmiare tempo e denaro al tuo team di reclutamento e HR. I chatbot per il reclutamento non sono progettati per sostituire gli esseri umani ma per completare rapidamente i compiti di reclutamento a volte trascurati.

Si stima che la maggior parte dei curriculum per un ruolo venga ignorata. I chatbot possono interagire con questa maggioranza e svolgere compiti che i reclutatori non hanno necessariamente il tempo o la capacità di completare. Il chatbot può escludere rapidamente i candidati non qualificati, in modo che gli sforzi dei reclutatori siano meglio focalizzati.

Sfide con i chatbot per il reclutamento

Nessuna innovazione è perfetta al 100%. Sebbene l'implementazione dei chatbot possa semplificare i flussi di lavoro di assunzione e offrire molte possibilità, ci sono ancora sfide da superare mentre la tecnologia si evolve per soddisfare le esigenze future.

Manca un tocco umano

Sebbene un chatbot abbia di solito un nome e sia un ottimo accogliente, c'è ancora molto dibattito su quanto umano un chatbot possa realmente essere.

C'è qualcosa da dire su quanto possa essere piacevole parlare con i bot più recenti con una certa personalità e senso dell'umorismo. E per molte industrie, questo è tutto ciò che un chatbot deve essere per migliorare il coinvolgimento degli utenti.

Tuttavia, il reclutamento è un'esperienza umana fondamentale. Quando le persone si candidano per un lavoro, è più spesso una delle decisioni più importanti della loro vita. In situazioni come queste, è importante notare che un chatbot per il reclutamento può e sarà semplicemente un punto di contatto per i candidati e un mezzo per raccogliere informazioni qualificanti.

Incertezze nel linguaggio e nelle reazioni

I chatbot sono estremamente efficienti nel senso che possono operare esattamente come sono programmati. Inoltre, i recenti progressi tecnologici dimostrano che i chatbot possono prevedere il comportamento degli utenti in una certa misura e rispondere di conseguenza.

Nonostante le capacità di personalizzazione che i chatbot possiedono oggi, non esiste una standardizzazione riguardo a come le persone scrivono messaggi, usano emoji e rispondono in forme brevi e slang. Il linguaggio umano è variabile, e prevedere cosa e come qualcuno risponderà è difficile, un aspetto negativo di molti programmi tecnologici nel reclutamento, come il parsing dei curriculum.

Un altro problema su cui i chatbot hanno poco o nessun controllo è come i candidati rispondono quando vengono accolti da un chatbot nelle prime fasi di assunzione. La ricerca dice che la maggior parte degli utenti valuta positivamente le interazioni con i chatbot, ma non c'è garanzia su come gli utenti si sentano riguardo alla fiducia e al collegamento con un chatbot.

Lascia che i chatbot rendano il tuo lavoro facile

Poiché tutto intorno a noi diventa più automatizzato, è naturale che troveremo applicazioni per questa tecnologia nel reclutamento.

Implementare i chatbot per il reclutamento è il primo passo verso la semplificazione dei processi di assunzione e la creazione di una migliore esperienza per i candidati. Inizia a costruire un simpatico piccolo chatbot per il tuo prossimo pool di talenti oggi.

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