Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2023 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Emily Malis Greathouse, direttrice della ricerca di mercato, e ulteriori approfondimenti sulle tendenze identificate dagli analisti di G2. 

Tempi di implementazione e ROI più rapidi spingeranno gli acquirenti ad adottare più software best-of-breed

Soluzioni best of breed e il ciclo di approvvigionamento

L'intero processo procure to pay (P2P) è un flusso di lavoro lungo ma necessario per qualsiasi azienda che deve gestire l'approvvigionamento e l'acquisto di prodotti. Questo processo include tutto, dall'identificazione dei requisiti e dei fornitori, al confronto dei prodotti, all'approvazione degli ordini di acquisto, alla ricezione dei prodotti e, infine, al pagamento dei fornitori e alla rendicontazione. G2 offre diverse categorie per questo intero processo, da RFP, Gestione dei Fornitori, e Approvvigionamento Strategico, a Acquisti, Contabilità Fornitori & Analisi della Spesa, e Gestione della Spesa.

 Su G2.com, abbiamo sette sottocategorie raggruppate sotto la categoria principale Approvvigionamento, che consente agli acquirenti di trovare e confrontare facilmente non solo software procure to pay, ma anche prodotti best-of-breed più specializzati per assisterli in ogni fase del loro percorso di approvvigionamento.

Mentre le piattaforme procure to pay sono molto utili perché gestiscono tutte le attività di approvvigionamento, dagli acquisti ai pagamenti dei fornitori, l'ampiezza e la complessità delle loro funzionalità possono spesso portare a tempi di ROI e implementazione lunghi rispetto al software che gestisce un passaggio specifico del processo. Pertanto, gli strumenti best-of-breed sono una buona alternativa per risolvere questa sfida.

I dati di G2 confermano che gli utenti attuali stanno vedendo tempi di implementazione e ROI più rapidi con software di nicchia per l'approvvigionamento

Negli ultimi 24 mesi, basandosi su oltre 6.000 recensioni di utenti autenticate, quasi tutte le sottocategorie di Approvvigionamento (esclusi Acquisti e RFP) sono state valutate più alte rispetto alle suite Procure to Pay per Facilità di Configurazione (implementazione), che è una delle domande Semplici Sei di G2. Le domande semplici sei chiedono ai revisori di valutare diversi aspetti di un prodotto tra 1-7, come la sua Facilità d'Uso, Qualità del Supporto, Facilità di Fare Affari e Facilità di Configurazione.

Come evidenziato nel grafico sottostante, mentre la categoria software Procure to Pay ha ottenuto un punteggio medio di 6.0, quattro delle restanti sei categorie hanno ottenuto punteggi più alti sia rispetto al software Procure to Pay che alla media della categoria Approvvigionamento di 6.13.

Perché sta succedendo?

A mio parere professionale, poiché il software procure to pay copre l'intero spettro delle attività di approvvigionamento, deve integrarsi con diverse altre piattaforme a seconda del suo set di capacità principali. Spesso, queste integrazioni possono includere automazione AP, relazioni con i fornitori, piattaforme di e-commerce e suite della catena di approvvigionamento, per citarne alcune. Queste integrazioni sono tutte diverse, complesse e richiedono tempo, il che a sua volta allunga i tempi di implementazione. Rinunciando a una suite di approvvigionamento end-to-end che potrebbe non offrire nemmeno le esigenze specifiche di un'azienda, le organizzazioni stanno invece costruendo un ecosistema attorno alle loro esigenze particolari con software best-of-breed che possono essere implementati più rapidamente.

Più velocemente il software è operativo, più velocemente un'organizzazione può ottenere il ROI. In G2, una domanda molto importante che poniamo agli utenti è quanto tempo (in mesi) ci è voluto per vedere il ROI. Vediamo una correlazione interessante ma non sorprendente tra il tempo medio di implementazione e il ROI degli ultimi 12 mesi di recensioni degli utenti di approvvigionamento. Tutte le categorie, tranne la Gestione dei Fornitori, che hanno ottenuto punteggi più alti rispetto alla categoria Procure to Pay per Facilità di Configurazione hanno anche avuto un ROI medio più veloce rispetto a quello delle piattaforme Procure to Pay.

Il ruolo futuro di ERP e approvvigionamento

Poiché molte aziende utilizzano sistemi ERP per migliorare le comunicazioni tra i dipartimenti e fornire una visibilità più semplice delle operazioni, queste soluzioni best-of-breed dovrebbero avere API aperte in grado di funzionare senza problemi fianco a fianco. Credo che i team di approvvigionamento sfrutteranno queste piattaforme individuali e continueranno a costruire un sistema di approvvigionamento attorno al loro ERP che sia più adatto alle loro esigenze.

Modificato da Sinchana Mistry