Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2022 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Tom Pringle, VP, ricerca di mercato, e ulteriori approfondimenti sulle tendenze identificate dagli analisti di G2.

L'evoluzione dell'esperienza dei dipendenti

Il luogo di lavoro ibrido è qui per restare. Per alcuni, tuttavia, il lavoro completamente remoto potrebbe essere il futuro. Le aziende continuano a implementare e mantenere modelli di lavoro ibrido e remoto per i dipendenti. Sebbene questi modelli di lavoro esistessero già prima della pandemia di COVID-19, sembra che si siano trasformati da un vantaggio per i dipendenti a un'offerta a lungo termine per molti in futuro.

Di conseguenza, G2 ha visto un afflusso di prodotti software progettati per il luogo di lavoro ibrido. L'anno prossimo porterà un cambiamento di focus dalla gestione di un ufficio ibrido al mantenimento di modalità di comunicazione efficaci in questo nuovo ambiente.

Come possiamo migliorare l'esperienza del lavoro remoto?

Molti pensavano che il repentino passaggio al lavoro remoto all'inizio del 2020 fosse una soluzione temporanea a una crisi temporanea. Tuttavia, quasi due anni dopo, molte persone stanno ancora lavorando da remoto. Poiché la pandemia di COVID-19 continua nel 2022, molti dipendenti stanno ancora lavorando da casa. La differenza tra marzo 2020 e dicembre 2021 è che molti datori di lavoro ora offrono ai lavoratori l'opzione di lavorare da remoto o andare in ufficio. Questo dà ai dipendenti il meglio di entrambi i mondi e, soprattutto, la libertà di scelta.

Questa libertà e flessibilità hanno indubbiamente cambiato l'esperienza dei dipendenti per molti. Di conseguenza, offrire un orario ibrido o remoto è stato un fattore chiave nella fidelizzazione dei dipendenti durante la Grande Dimissione del 2021. La Grande Dimissione è la tendenza in corso dei dipendenti che lasciano il loro lavoro in cerca di "pascoli più verdi", altrimenti noti come salari più alti, migliori benefici e maggiore flessibilità sul posto di lavoro. Secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, 4 milioni di lavoratori hanno lasciato il loro lavoro solo a luglio 2021, lasciando un record di 10,9 milioni di posizioni aperte quel mese.

Nel tentativo di trattenere i migliori talenti, le aziende stanno offrendo ai dipendenti l'opzione di lavorare da remoto o avere un orario ibrido. Con un cambiamento così significativo, e potenzialmente permanente, verso il lavoro remoto, la collaborazione e la comunicazione virtuale sono più cruciali che mai. Il software di videoconferenza standard probabilmente non sarà sufficiente per i team a lungo termine. I team richiederanno strumenti che non solo soddisfino le esigenze di base delle chiamate in conferenza e delle riunioni virtuali, ma che facciano un passo in più per rendere queste riunioni un'esperienza collaborativa eccezionale.

È ora di investire nell'esperienza dei dipendenti remoti e ibridi

Passare a un luogo di lavoro ibrido o remoto è vantaggioso per dipendenti e datori di lavoro. Le aziende possono ridurre significativamente i loro costi immobiliari con meno persone che lavorano dall'ufficio riducendo lo spazio ufficio non necessario. D'altra parte, i dipendenti hanno l'opportunità di ridurre il tempo e il denaro spesi per il pendolarismo, ottenere flessibilità nei loro orari e avere un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata. La riduzione dei costi e un maggiore morale dei dipendenti è una situazione vantaggiosa che non viene trascurata.

Con questi cambiamenti, arrivano le loro sfide del lavoro remoto.

Comunicazione e collaborazione saranno influenzate se i team non saranno in grado di adattarsi correttamente. Parte dell'adattamento a questo nuovo ambiente includerà un maggiore focus su strumenti che possono migliorare l'esperienza virtuale dei dipendenti. La comunicazione e la collaborazione di alta qualità diventeranno una priorità per i team in futuro. Inoltre, i datori di lavoro devono considerare le persone che potrebbero sentirsi isolate se non c'è abbastanza tempo per il team building o incontri faccia a faccia. Trovare modi per coltivare una sana cultura aziendale e metodi efficaci di comunicazione nell'attuale ambiente è vitale.

Un altro aspetto degno di nota dell'esperienza dei dipendenti è il software disponibile per i team. Nel 2022, ci sarà un afflusso di software che combinano più strumenti in un unico prodotto. Ad esempio, uno strumento ideale potrebbe combinare la videoconferenza con una lavagna collaborativa o funzionalità di creazione di documenti, consentendo ai team di collaborare in tempo reale senza sacrificare la comunicazione faccia a faccia. Strumenti multifunzionali che possono aumentare la produttività e l'engagement saranno critici per i team in futuro, e vedremo un passaggio a questi tipi di prodotti nell'anno a venire.

Le categorie di Collaborazione e Produttività di G2 continuano a crescere

Alcune delle categorie di Collaborazione e Produttività di G2 hanno visto una crescita significativa nell'ultimo anno. La sottocategoria Spazi di Lavoro Virtuali, che include prodotti che simulano un ambiente d'ufficio fisico, è cresciuta di un incredibile 123% negli ultimi 12 mesi. Questa crescita è attribuita a nuovi prodotti che sono stati aggiunti a G2 così come a prodotti esistenti su G2 che sono stati valutati per l'idoneità e aggiunti alla categoria.

La categoria Comunicazioni dei Dipendenti, che include prodotti progettati per fornire comunicazioni dall'alto verso il basso in un'azienda, ha avuto un impressionante aumento del 30% nella crescita della categoria nell'ultimo anno. Poiché gli spazi di lavoro virtuali e il software di comunicazione dei dipendenti consentono ai team di comunicare e collaborare in ambienti remoti o ibridi, è probabile che queste categorie vedano una crescita continua nel corso del 2022.

Il grafico sottostante evidenzia la crescita della categoria Spazi di Lavoro Virtuali da dicembre 2020 a novembre 2021.

Quindi, cosa ci aspetta?

Nel 2022, le aziende avranno una maggiore domanda di software che porteranno l'esperienza dei dipendenti remoti al livello successivo. I team richiederanno strumenti che diano priorità alla comunicazione in un ambiente ibrido e remoto per avvicinare i team, facilitare la comunicazione organica e promuovere una sana cultura aziendale. Inoltre, i team richiederanno strumenti che servano a più scopi, come la videoconferenza e la collaborazione in tempo reale, tutto all'interno della stessa piattaforma.