Fonctionnalités de Zuora
Configuration - cpq (5)
Catalogue de produits
Permet aux utilisateurs de rechercher, filtrer, trier et sélectionner les éléments à ajouter au devis Les 13 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Vente guidée
Basé sur 14 Zuora avis. En fonction des réponses aux questions des clients, le configurateur sélectionne automatiquement les produits les mieux adaptés
Règles de configuration
Basé sur 14 Zuora avis. Les règles garantissent que les utilisateurs sélectionnent uniquement les options compatibles et que tous les éléments requis sont inclus
Configuration des prix
Tel que rapporté dans 14 Zuora avis. La tarification est affichée pendant le processus de configuration afin que les utilisateurs puissent rapidement voir comment les modifications de configuration affectent le prix
Configuration visuelle
Tel que rapporté dans 14 Zuora avis. Des images d’options peuvent être affichées pour permettre aux utilisateurs de visualiser les options de produit au fur et à mesure de sa configuration
Prix (9)
Flexibilité tarifaire
Basé sur 13 Zuora avis. Possibilité de prendre en charge plusieurs modèles de tarification pour des articles ponctuels, récurrents et autres
Actualisation
Capacité à gérer les remises au niveau du devis et de la ligne; Capacité à gérer les remises en fonction du volume et des accords clients Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Zuora
Règles commerciales
Permet d’écrire des règles dans le processus commercial afin que les utilisateurs ne commettent pas d’erreurs dans les prix, les conditions et autres considérations commerciales Les 12 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Termes et Conditions
Assurez-vous que les utilisateurs incluent automatiquement les bons termes en fonction des éléments cités Les 13 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Flux de travail d’approbation
Basé sur 13 Zuora avis. Les utilisateurs peuvent soumettre des devis, des contrats, etc. pour approbation et obtenir rapidement les approbations appropriées
Renouvellements
Permet aux utilisateurs de renouveler les contrats existants en fonction de la tarification contractuelle et des actifs existants déjà détenus Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Zuora
Prix standard
Attribuer des prix mensuels et annuels standard aux produits, plans et forfaits
Preferentiels
Définir des remises standard et personnalisées pouvant être appliquées à un ou plusieurs produits et plans
Optimisation
Analyser les données de tarification pour identifier les opportunités d’amélioration des prix.
Citant (5)
Regroupement
Possibilité de regrouper facilement les éléments sur des devis; Appliquer et gérer les remises et les prix par groupe Les 12 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Contrôle de version
Tel que rapporté dans 12 Zuora avis. Permet aux versions d’expirer, permet aux utilisateurs de créer de nouvelles versions, de revenir aux anciennes versions et de suivre les modifications d’une version à l’autre
Génération de documents de devis
Basé sur 13 Zuora avis. Générez des propositions professionnelles avec l’image de marque, les descriptions de produits, les prix, les termes et les visuels souhaités dans le format souhaité (pdf, xls, word)
Commande
Permet aux utilisateurs de convertir de manière transparente les devis en commandes avec des validations, un flux de travail et une intégration appropriés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Zuora
Contrats
Capacité de convertir les soumissions acceptées en contrats; Mise en place des actifs et des contrats requis Les 12 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Admin (4)
Configuration Facilité d’administration
Basé sur 10 Zuora avis. Construire et maintenir facilement le configurateur; Flexibilité pour intégrer facilement toute la logique métier souhaitée
Administration des prix
Peut facilement créer et maintenir la logique de tarification requise par l’entreprise Les 10 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des flux de travail
Créez et maintenez facilement des flux de travail, des domaines commerciaux divers, des règles commerciales
Gestion de documents
Capacité à créer, mettre à jour, personnaliser et maintenir facilement des devis, des contrats et d'autres documents de sortie.
Canaux (3)
Assistance aux utilisateurs mobiles
Basé sur 10 Zuora avis. Prend en charge les utilisateurs travaillant sur un mobile (téléphone et/ou tablette)
Support aux partenaires de distribution
Tel que rapporté dans 10 Zuora avis. Fournit des fonctionnalités permettant aux partenaires de distribution de configurer, tarifer, proposer et acheter des produits dans un environnement en libre-service
Ecommerce
Basé sur 11 Zuora avis. Les utilisateurs des clients finaux peuvent configurer, tarifer et acheter des produits dans un environnement en libre-service en ligne
Plate-forme (6)
Intégration CRM
Tel que rapporté dans 10 Zuora avis. L’intégration CRM est flexible et facile à maintenir
API d’intégration
Le système fournit des API qui peuvent être utilisées pour s’intégrer facilement aux systèmes financiers et autres systèmes tiers
Internationalisation
Le système prend en charge plusieurs devises et langues pour permettre des affaires dans plusieurs pays
Évolutivité
Fournit la capacité pour des devis très importants, un grand nombre de produits, d'utilisateurs, de règles, requis par les clients de niveau entreprise.
Rapports et tableaux de bord
Générez facilement les rapports et tableaux de bord souhaités sur les configurations, les prix et les devis
Intégration ERP
L'intégration ERP est flexible et facile à maintenir.
Optimisation des revenus (8)
Clients à risque
Identifier les clients les plus susceptibles d’annuler leurs abonnements
Optimisation de l’offre
Optimiser les offres de produits et les packages pour fidéliser les clients
Désabonnement des clients
Traiter le taux de désabonnement des clients en identifiant les causes des annulations
Prévisions de revenus
Estimer les changements futurs dans les revenus par type de produit ou catégorie de clients
Prévision
Créer des prévisions pour estimer les revenus futurs
Programmes de promotion
Possibilité de définir des promotions pour augmenter les revenus
Optimisation des prix
Ajuster les prix pour attirer plus de clients et améliorer les revenus
Réévaluation
Les activités d’optimisation des revenus peuvent être évaluées régulièrement
Reconnaissance des revenus (8)
Suivi de l’utilisation
Suivre l’utilisation par entreprise, période personnalisée ou contrat
Revenus reportés
Suivre les paiements reçus pour les produits qui n’ont pas encore été livrés
Comptabilité d’exercice des recettes
Règles de comptabilisation pour l’accumulation de produits sur une base quotidienne ou mensuelle
Types de revenus
Prise en charge de plusieurs types de revenus, tels que les revenus récurrents et basés sur les transactions
Répartition des recettes
Permet aux utilisateurs d’allouer des revenus à diverses entités ou départements commerciaux
Reclassement
Les revenus peuvent être reclassés d’une catégorie à une autre, par exemple de différés à gagnés
conformité
Assurer la conformité aux normes comptables pour la comptabilisation des produits telles que ASC 605, 606 et IFRS 15
Planification
Planification automatique pour s’assurer que les produits sont comptabilisés au bon moment
Facturation et paiements (3)
Conditions de paiement
Fournir plusieurs conditions de paiement par client ou contrat
Facturation personnalisée
Différents types de facturation tels que: récurrent, changements ponctuels, en fonction du nombre de postes ou de l’utilisation
Prix personnalisés
Gérer les prix spécifiques aux clients ainsi que les coupons, les remises et les plans cadeaux
Facturation (4)
Automatisation
Possibilité de créer et d’envoyer des factures automatiquement à des fréquences prédéfinies ou personnalisées. Les 39 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Consolidation
Basé sur 35 Zuora avis. Consolidez les factures afin que les clients puissent effectuer un seul paiement pour plusieurs factures.
Ajustements
Ajustez les factures pour gérer les exceptions et corriger les erreurs. Les 38 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Liste noire
Tel que rapporté dans 20 Zuora avis. Permet aux utilisateurs de bloquer temporairement ou définitivement les fraudeurs potentiels.
Dunning (3)
Collections
Aide les utilisateurs à recouvrer les paiements pour les factures impayées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Zuora
Gestion des différends
Gère les litiges concernant la facturation et les paiements. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Zuora
Escalade
Basé sur 18 Zuora avis. Définissez des processus d’escalade pour suspendre le service des factures impayées.
Performance (3)
Paquets
Suivez les performances financières de différents types de packages. Les 26 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Preferentiels
Tel que rapporté dans 30 Zuora avis. Identifiez l’impact des prix spéciaux et des remises sur les revenus.
Modifications du régime
Basé sur 31 Zuora avis. Surveillez les modifications de plan telles que les mises à niveau, les rétrogradations ou les annulations.
Performance du chiffre d’affaires (5)
Performance client
Suivre les performances des revenus par client, groupes de clients ou données démographiques
Exécution du contrat
Surveiller les revenus par contrat, les types de contrats ou les groupes de contrats
KPI de revenus
Fournir des KPI de revenus tels que la valeur à vie du client ou la valeur nette du client
Prix et remises
Analyser l’impact des prix spéciaux et des remises sur les revenus
Offrande
Suivre les performances des offres groupées, des offres spéciales et d’autres incitations à la vente
Intégration (10)
ERP et comptabilité
Intégration standard avec les logiciels de comptabilité et ERP
Ventes et marketing
Intégration standard avec les logiciels de vente et de marketing
Devis à l’encaissement
Intégration standard avec les systèmes Quote-to-Cash
Apis
API prêtes à l’emploi à intégrer à tout type de logiciel
comptabilité
Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière Les 18 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Paiements
Basé sur 17 Zuora avis. S’intègre à d’autres logiciels de paiement
DR1
Basé sur 16 Zuora avis. Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP
Paiements
Intégration avec le logiciel de traitement des paiements et les passerelles de paiement.
comptabilité
Intégration avec les systèmes de gestion financière tels que la comptabilité et l’ERP.
CRM & Ventes
Intégration avec un logiciel qui gère les clients, les ventes et le marekting.
Exigences du client (3)
Citant
Possibilité de créer des devis personnalisés en fonction des exigences du client.
Configuration
Permet aux utilisateurs de configurer les produits et de réviser les devis en conséquence.
Prix
Fournir des options de tarification standard qui peuvent être personnalisées par le client.
Contrats (3)
Création
Fournissez des modèles de contrat standard qui peuvent être modifiés par les utilisateurs.
Négociation
Suivez les modifications apportées au contrat par toutes les parties au cours de la négociation.
Exécution
Mettre en œuvre la version finale du contrat, y compris les SLA.
Revenus (3)
Facturation
Surveillez les factures et les paiements par produit, client ou contrat.
Correspondant
Faites correspondre les factures avec les commandes client, les devis et les contrats.
Reconnaissance
Effectuer la comptabilisation des produits pour s’assurer que les prix ou les conditions de paiement sont exacts.
Rapports (6)
Dimensions
Tel que rapporté dans 14 Zuora avis. Déclare les revenus en fonction de diverses dimensions, telles que les segments d’abonnement, les zones géographiques ou les remises
Revenus reportés
Assure le suivi des revenus pour les biens ou services qui n’ont pas encore été perçus Les 14 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Reconnaissance des revenus
Tel que rapporté dans 15 Zuora avis. Détermine et déclare avec précision la période comptable au cours de laquelle les produits sont comptabilisés
Statut
Rapports sur l’état des factures ou des paiements
Crédit client
Générer des rapports sur le crédit client
Histoire
Suit toutes les transactions, de l’émission des factures aux rappels de paiement en passant par la réception du paiement
Génération de factures (3)
Modèles
Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs Les 20 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Facturation numérique
Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF Les 20 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Facturation récurrente
Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis Les 20 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Traitement des factures (3)
Consolidation
Permettre aux utilisateurs de consolider plusieurs factures en une seule Les 18 évaluateurs de Zuora ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Facturation par lots
Basé sur 17 Zuora avis. Possibilité de créer plusieurs types de factures
management
Gérer la facturation pour différents types de produits ou services Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Zuora
Gestion des commandes (4)
Possibilités
Gérer les opportunités ouvertes pour les clients nouveaux ou existants.
Historique de l’ordre
Suivez toutes les commandes ouvertes et fermées par client, ou par produit et plan.
Upsell & Cross-sell
Identifiez les opportunités de vente incitative et de vente croisée en fonction de l’utilisation du produit.
Renouvellements
Les plans peuvent être renouvelés automatiquement ou manuellement, lorsque des modifications sont nécessaires.
Produits & Plans (4)
Paquets
Suivez les performances financières de différents types de packages.
Offres en plusieurs parties
Créez des offres qui combinent plusieurs produits et plans, avec des prix différents
Modifications du régime
Surveillez les modifications de plan telles que les mises à niveau, les rétrogradations ou les annulations.
Paquets
Possibilité de regrouper des plans et des produits standard pour créer des offres groupées
Gestion des revenus (4)
Automatisation
Possibilité de créer et d’envoyer des factures automatiquement à des fréquences prédéfinies ou personnalisées.
Consolidation
Consolidez les factures afin que les clients puissent effectuer un seul paiement pour plusieurs factures.
Ajustements
Ajustez les factures pour gérer les exceptions et corriger les erreurs.
Types de facturation
Offrir la possibilité de combiner la facturation récurrente, ponctuelle et basée sur l’utilisation
Intégrations (3)
comptabilité
S’intègre à des plateformes de comptabilité ou similaires
DR1
S’intègre aux systèmes ERP
Coût par mille (CPM)
Intégration aux plateformes de gestion de la performance de l’entreprise
Transactions (3)
Crédits
Gère les limites de crédit en fonction des cotes de crédit des clients, de l’historique des paiements ou d’autres mesures financières
Factures
Crée ou importe des factures
Paiements
Collecte différents types de paiement et gère les conditions de paiement
Workflows (2)
Approbations
Offre des processus d’approbation personnalisables pour tous les types de transactions
Réconciliation
Rapprochement des paiements avec les factures pour assurer la correspondance
Gestion des données (3)
Actualisation
Met à jour automatiquement les données d’abonnement à des périodes prédéfinies qui peuvent être personnalisées par les utilisateurs
Nettoyage des données
Traite et nettoie les données d’abonnement provenant de plusieurs sources, automatiquement ou à la demande
Intégration
Intégration avec la facturation des abonnements, la gestion des abonnements et d’autres solutions pour capturer les données d’abonnement
Analyse (4)
Indicateurs de performance clés
Inclut des KPI standard tels que le revenu mensuel récurrent (MRR) ou la valeur à vie client (CLTV)
Tableaux
Tableaux de bord standard Dlivers pour l’analyse des abonnements pouvant être personnalisés par les utilisateurs
Segmentation
Permet aux utilisateurs d’analyser les données d’abonnement par produit, période, type de contrat, etc.
Optimisation des revenus
Fournit des informations qui peuvent être utilisées pour améliorer les ventes et les revenus
Mesure de l'utilisation - Facturation basée sur l'utilisation (3)
Moteur de mesure
Suivre les données d'utilisation des clients en fonction des services auxquels ils se sont abonnés.
Extraction/injection de données
Connectez-vous aux sources de données pour extraire/envoyer des données basées sur l'utilisation via des connecteurs spécifiques à la source de données ou des API.
Analyse et reporting
Créez et envoyez des rapports basés sur l'utilisation tels que l'utilisation des produits, les unités gratuites, etc. aux clients.
Génération de facture - Facturation basée sur l'utilisation (3)
Modèles
Fournir des modèles de documents standard pour facture, paiement, remboursement et contrats.
Facturation numérique
Capacité de convertir les factures en formats numériques tels que le PDF
Facturation d'utilisation
Génère automatiquement des factures en fonction de l'utilisation du service.
Traitement des factures - Facturation basée sur l'utilisation (3)
Consolidation
Permettre aux utilisateurs de regrouper plusieurs factures en une seule.
Facturation en lot
Capacité de créer plusieurs types de factures
Gestion
Gérer la facturation pour différents types de produits ou services.
Intégration - Logiciel de facturation basé sur l'utilisation (3)
Comptabilité
Intégrer avec des logiciels de comptabilité et de gestion financière.
Paiements
Intégrer avec un logiciel de paiement pour faciliter les paiements.
ERP
Livrer des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP.
Payment failure - Failed Payment Recovery (5)
Failed payment prevention
Validate payment details before processing to reduce failures.
Failure Detection
Detects failed payments immediately upon transaction decline.
Instant Notifications
Sends alerts to merchants or finance teams on payment failure detection.
Automated Retry
Automatically retries failed payments based on on customizable rules or by analyzing previous failures.
Failure Categorization
Categorize payment failure into different reasons (e.g., insufficient funds, expired cards, payment gateway issues).
Customer Communication - Failed Payment Recovery (3)
Email/SMS Alerts
Send automated and personalized communication to customers about failed payment.
Customizable Messaging
Provide customizable templates for emails or text messages.
In-app Support
Integrate with in-app notifications, push notifications, or customer service channels for recovery.
Advance payment method update - Failed Payment Recovery (3)
Card Expiry
Alert customer's card expiration dates before a failure occurs.
Card Account Updater
Offer account update services for customers to automatically update expired card with new card details.
Secure Payment Gateway
Ensures compliance with PCI-DSS standards for secure payment processing.
Failed payment analytics - Failed Payment Recovery (3)
Insight and trends
Identify reasons behind payment failures, trends over time and unique pattern.
AI-driven reporting
Provide AI-driven failure detection, analysis, recovery predictions and actions.
Real-Time Tracking
Provide dashboard for monitoring payment success, failure and recovery rate.
IA générative - cpq (3)
Devis dynamique
Générez des devis et des propositions personnalisés qui correspondent aux préférences sur mesure et au comportement d'achat de chaque client.
Tarification dynamique
Analyse les données pour suggérer des ajustements de prix instantanément en fonction des prix des concurrents, de la demande, des prix du marché, des coûts de production et d'autres facteurs.
Recommandations de vente personnalisées
Améliore la vente assistée en apprenant les préférences des clients et en suggérant les produits et services les plus adaptés à leurs besoins individuels.
Gestion des abonnements - IA Agentique (5)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse des abonnements (5)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Facturation par abonnement - IA agentique (4)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Agentic AI - Facturation (1)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Agentic AI - Automatisation des Comptes Clients (1)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
AI - Comptes Clients (3)
Génératif
Envoie des messages et des rappels automatisés, résout les litiges ou effectue des démarches proactives.
Réponses
Répond aux questions de base des e-mails entrants.
Analyse Prédictive
Analyse les transactions passées pour prédire quand les paiements futurs sont susceptibles d'être effectués.





