Fonctionnalités de Zuora

Permet aux utilisateurs de rechercher, filtrer, trier et sélectionner les éléments à ajouter au devis

En fonction des réponses aux questions des clients, le configurateur sélectionne automatiquement les produits les mieux adaptés

Les règles garantissent que les utilisateurs sélectionnent uniquement les options compatibles et que tous les éléments requis sont inclus

La tarification est affichée pendant le processus de configuration afin que les utilisateurs puissent rapidement voir comment les modifications de configuration affectent le prix

Des images d’options peuvent être affichées pour permettre aux utilisateurs de visualiser les options de produit au fur et à mesure de sa configuration

Possibilité de prendre en charge plusieurs modèles de tarification pour des articles ponctuels, récurrents et autres

Capacité à gérer les remises au niveau du devis et de la ligne; Capacité à gérer les remises en fonction du volume et des accords clients

Permet d’écrire des règles dans le processus commercial afin que les utilisateurs ne commettent pas d’erreurs dans les prix, les conditions et autres considérations commerciales

Assurez-vous que les utilisateurs incluent automatiquement les bons termes en fonction des éléments cités

Les utilisateurs peuvent soumettre des devis, des contrats, etc. pour approbation et obtenir rapidement les approbations appropriées

Permet aux utilisateurs de renouveler les contrats existants en fonction de la tarification contractuelle et des actifs existants déjà détenus

Attribuer des prix mensuels et annuels standard aux produits, plans et forfaits

Définir des remises standard et personnalisées pouvant être appliquées à un ou plusieurs produits et plans

Analyser les données de tarification pour identifier les opportunités d’amélioration des prix.

Possibilité de regrouper facilement les éléments sur des devis; Appliquer et gérer les remises et les prix par groupe

Permet aux versions d’expirer, permet aux utilisateurs de créer de nouvelles versions, de revenir aux anciennes versions et de suivre les modifications d’une version à l’autre

Générez des propositions professionnelles avec l’image de marque, les descriptions de produits, les prix, les termes et les visuels souhaités dans le format souhaité (pdf, xls, word)

Permet aux utilisateurs de convertir de manière transparente les devis en commandes avec des validations, un flux de travail et une intégration appropriés

Capacité de convertir les soumissions acceptées en contrats; Mise en place des actifs et des contrats requis

Construire et maintenir facilement le configurateur; Flexibilité pour intégrer facilement toute la logique métier souhaitée

Peut facilement créer et maintenir la logique de tarification requise par l’entreprise

Créez et maintenez facilement des flux de travail, des domaines commerciaux divers, des règles commerciales

Capacité à créer, mettre à jour, personnaliser et maintenir facilement des devis, des contrats et d'autres documents de sortie.

Prend en charge les utilisateurs travaillant sur un mobile (téléphone et/ou tablette)

Fournit des fonctionnalités permettant aux partenaires de distribution de configurer, tarifer, proposer et acheter des produits dans un environnement en libre-service

Les utilisateurs des clients finaux peuvent configurer, tarifer et acheter des produits dans un environnement en libre-service en ligne

L’intégration CRM est flexible et facile à maintenir

Le système fournit des API qui peuvent être utilisées pour s’intégrer facilement aux systèmes financiers et autres systèmes tiers

Le système prend en charge plusieurs devises et langues pour permettre des affaires dans plusieurs pays

Fournit la capacité pour des devis très importants, un grand nombre de produits, d'utilisateurs, de règles, requis par les clients de niveau entreprise.

Générez facilement les rapports et tableaux de bord souhaités sur les configurations, les prix et les devis

L'intégration ERP est flexible et facile à maintenir.

Identifier les clients les plus susceptibles d’annuler leurs abonnements

Optimiser les offres de produits et les packages pour fidéliser les clients

Traiter le taux de désabonnement des clients en identifiant les causes des annulations

Estimer les changements futurs dans les revenus par type de produit ou catégorie de clients

Créer des prévisions pour estimer les revenus futurs

Possibilité de définir des promotions pour augmenter les revenus

Ajuster les prix pour attirer plus de clients et améliorer les revenus

Les activités d’optimisation des revenus peuvent être évaluées régulièrement

Suivre l’utilisation par entreprise, période personnalisée ou contrat

Suivre les paiements reçus pour les produits qui n’ont pas encore été livrés

Règles de comptabilisation pour l’accumulation de produits sur une base quotidienne ou mensuelle

Prise en charge de plusieurs types de revenus, tels que les revenus récurrents et basés sur les transactions

Permet aux utilisateurs d’allouer des revenus à diverses entités ou départements commerciaux

Les revenus peuvent être reclassés d’une catégorie à une autre, par exemple de différés à gagnés

Assurer la conformité aux normes comptables pour la comptabilisation des produits telles que ASC 605, 606 et IFRS 15

Planification automatique pour s’assurer que les produits sont comptabilisés au bon moment

Fournir plusieurs conditions de paiement par client ou contrat

Différents types de facturation tels que: récurrent, changements ponctuels, en fonction du nombre de postes ou de l’utilisation

Gérer les prix spécifiques aux clients ainsi que les coupons, les remises et les plans cadeaux

Possibilité de créer et d’envoyer des factures automatiquement à des fréquences prédéfinies ou personnalisées.

Consolidez les factures afin que les clients puissent effectuer un seul paiement pour plusieurs factures.

Ajustez les factures pour gérer les exceptions et corriger les erreurs.

Permet aux utilisateurs de bloquer temporairement ou définitivement les fraudeurs potentiels.

Aide les utilisateurs à recouvrer les paiements pour les factures impayées.

Gère les litiges concernant la facturation et les paiements.

Définissez des processus d’escalade pour suspendre le service des factures impayées.

Suivez les performances financières de différents types de packages.

Identifiez l’impact des prix spéciaux et des remises sur les revenus.

Surveillez les modifications de plan telles que les mises à niveau, les rétrogradations ou les annulations.

Suivre les performances des revenus par client, groupes de clients ou données démographiques

Surveiller les revenus par contrat, les types de contrats ou les groupes de contrats

Fournir des KPI de revenus tels que la valeur à vie du client ou la valeur nette du client

Analyser l’impact des prix spéciaux et des remises sur les revenus

Suivre les performances des offres groupées, des offres spéciales et d’autres incitations à la vente

Intégration standard avec les logiciels de comptabilité et ERP

Intégration standard avec les logiciels de vente et de marketing

Intégration standard avec les systèmes Quote-to-Cash

API prêtes à l’emploi à intégrer à tout type de logiciel

Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière

S’intègre à d’autres logiciels de paiement

Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP

Intégration avec le logiciel de traitement des paiements et les passerelles de paiement.

Intégration avec les systèmes de gestion financière tels que la comptabilité et l’ERP.

Intégration avec un logiciel qui gère les clients, les ventes et le marekting.

Possibilité de créer des devis personnalisés en fonction des exigences du client.

Permet aux utilisateurs de configurer les produits et de réviser les devis en conséquence.

Fournir des options de tarification standard qui peuvent être personnalisées par le client.

Fournissez des modèles de contrat standard qui peuvent être modifiés par les utilisateurs.

Suivez les modifications apportées au contrat par toutes les parties au cours de la négociation.

Mettre en œuvre la version finale du contrat, y compris les SLA.

Surveillez les factures et les paiements par produit, client ou contrat.

Faites correspondre les factures avec les commandes client, les devis et les contrats.

Effectuer la comptabilisation des produits pour s’assurer que les prix ou les conditions de paiement sont exacts.

Déclare les revenus en fonction de diverses dimensions, telles que les segments d’abonnement, les zones géographiques ou les remises

Assure le suivi des revenus pour les biens ou services qui n’ont pas encore été perçus

Détermine et déclare avec précision la période comptable au cours de laquelle les produits sont comptabilisés

Rapports sur l’état des factures ou des paiements

Générer des rapports sur le crédit client

Suit toutes les transactions, de l’émission des factures aux rappels de paiement en passant par la réception du paiement

Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs

Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF

Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis

Permettre aux utilisateurs de consolider plusieurs factures en une seule

Possibilité de créer plusieurs types de factures

Gérer la facturation pour différents types de produits ou services

Gérer les opportunités ouvertes pour les clients nouveaux ou existants.

Suivez toutes les commandes ouvertes et fermées par client, ou par produit et plan.

Identifiez les opportunités de vente incitative et de vente croisée en fonction de l’utilisation du produit.

Les plans peuvent être renouvelés automatiquement ou manuellement, lorsque des modifications sont nécessaires.

Suivez les performances financières de différents types de packages.

Créez des offres qui combinent plusieurs produits et plans, avec des prix différents

Surveillez les modifications de plan telles que les mises à niveau, les rétrogradations ou les annulations.

Possibilité de regrouper des plans et des produits standard pour créer des offres groupées

Possibilité de créer et d’envoyer des factures automatiquement à des fréquences prédéfinies ou personnalisées.

Consolidez les factures afin que les clients puissent effectuer un seul paiement pour plusieurs factures.

Ajustez les factures pour gérer les exceptions et corriger les erreurs.

Offrir la possibilité de combiner la facturation récurrente, ponctuelle et basée sur l’utilisation

S’intègre à des plateformes de comptabilité ou similaires

S’intègre aux systèmes ERP

Intégration aux plateformes de gestion de la performance de l’entreprise

Gère les limites de crédit en fonction des cotes de crédit des clients, de l’historique des paiements ou d’autres mesures financières

Crée ou importe des factures

Collecte différents types de paiement et gère les conditions de paiement

Offre des processus d’approbation personnalisables pour tous les types de transactions

Rapprochement des paiements avec les factures pour assurer la correspondance

Met à jour automatiquement les données d’abonnement à des périodes prédéfinies qui peuvent être personnalisées par les utilisateurs

Traite et nettoie les données d’abonnement provenant de plusieurs sources, automatiquement ou à la demande

Intégration avec la facturation des abonnements, la gestion des abonnements et d’autres solutions pour capturer les données d’abonnement

Inclut des KPI standard tels que le revenu mensuel récurrent (MRR) ou la valeur à vie client (CLTV)

Tableaux de bord standard Dlivers pour l’analyse des abonnements pouvant être personnalisés par les utilisateurs

Permet aux utilisateurs d’analyser les données d’abonnement par produit, période, type de contrat, etc.

Fournit des informations qui peuvent être utilisées pour améliorer les ventes et les revenus

Suivre les données d'utilisation des clients en fonction des services auxquels ils se sont abonnés.

Connectez-vous aux sources de données pour extraire/envoyer des données basées sur l'utilisation via des connecteurs spécifiques à la source de données ou des API.

Créez et envoyez des rapports basés sur l'utilisation tels que l'utilisation des produits, les unités gratuites, etc. aux clients.

Fournir des modèles de documents standard pour facture, paiement, remboursement et contrats.

Capacité de convertir les factures en formats numériques tels que le PDF

Génère automatiquement des factures en fonction de l'utilisation du service.

Permettre aux utilisateurs de regrouper plusieurs factures en une seule.

Capacité de créer plusieurs types de factures

Gérer la facturation pour différents types de produits ou services.

Intégrer avec des logiciels de comptabilité et de gestion financière.

Intégrer avec un logiciel de paiement pour faciliter les paiements.

Livrer des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP.

Validate payment details before processing to reduce failures.

Detects failed payments immediately upon transaction decline.

Sends alerts to merchants or finance teams on payment failure detection.

Automatically retries failed payments based on on customizable rules or by analyzing previous failures.

Categorize payment failure into different reasons (e.g., insufficient funds, expired cards, payment gateway issues).

Send automated and personalized communication to customers about failed payment.

Provide customizable templates for emails or text messages.

Integrate with in-app notifications, push notifications, or customer service channels for recovery.

Alert customer's card expiration dates before a failure occurs.

Offer account update services for customers to automatically update expired card with new card details.

Ensures compliance with PCI-DSS standards for secure payment processing.

Identify reasons behind payment failures, trends over time and unique pattern.

Provide AI-driven failure detection, analysis, recovery predictions and actions.

Provide dashboard for monitoring payment success, failure and recovery rate.

Générez des devis et des propositions personnalisés qui correspondent aux préférences sur mesure et au comportement d'achat de chaque client.

Analyse les données pour suggérer des ajustements de prix instantanément en fonction des prix des concurrents, de la demande, des prix du marché, des coûts de production et d'autres facteurs.

Améliore la vente assistée en apprenant les préférences des clients et en suggérant les produits et services les plus adaptés à leurs besoins individuels.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Envoie des messages et des rappels automatisés, résout les litiges ou effectue des démarches proactives.

Répond aux questions de base des e-mails entrants.

Analyse les transactions passées pour prédire quand les paiements futurs sont susceptibles d'être effectués.