Fonctionnalités de ZoomSphere

Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ZoomSphere

Basé sur 12 ZoomSphere avis. Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux.

Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux. Les 12 évaluateurs de ZoomSphere ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil.

Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf.

Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux.

Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible.

Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.

Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun.

Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct.

Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux.

Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client.

Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes.

Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ZoomSphere

Tel que rapporté dans 12 ZoomSphere avis. Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée.

Tel que rapporté dans 12 ZoomSphere avis. Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée.

Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ZoomSphere

Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ZoomSphere

Basé sur 10 ZoomSphere avis. Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.