Avis et détails du produit ZoneCapture

C'était une expérience terrible du début jusqu'à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, nous avons tenté de mettre en œuvre à la fois Zone Capture et Zone Approvals. Pendant le processus de mise en œuvre, on nous a dit que les approbations automatiques ne se produiraient pas, mais nous avons rapidement rencontré un problème majeur : les factures étaient automatiquement approuvées et payées via Zone Approvals. Cela a été un problème majeur pour nous, conduisant à l'arrêt immédiat de notre utilisation de Zone Approvals. Ce n'est qu'après cela que l'équipe a ajouté une fonctionnalité pour résoudre le problème.

Nous avons décidé de continuer avec Zone Capture. Au début, nous ne réalisions pas que nos factures fournisseurs prenaient plus de 27 secondes pour être approuvées via Suiteapprovals. Nous avons supposé que Suiteapprovals était responsable du retard et avons finalement cessé de l'utiliser. Cependant, après avoir mené une analyse approfondie avec des consultants, nous avons découvert que la véritable cause des temps de chargement lents était les bundles de Zone Capture dans NetSuite.

De plus, notre abonnement a été renouvelé automatiquement sans aucune communication. Notre principal point de contact avait quitté l'entreprise en raison d'un problème de santé, et nous ignorions qu'elle était le contact principal pour Zone Capture. Lorsque notre nouveau responsable comptable a pris contact, on nous a informés que notre contrat avait été renouvelé automatiquement et qu'une annulation ou un remboursement n'était pas possible, même s'ils savaient que notre contact principal n'était plus avec nous. Ils étaient au courant car une réunion pour discuter des renouvellements avec la nouvelle équipe avait été programmée, puis annulée par eux avec la promesse de reprogrammer plus près de la date de renouvellement—ce qui n'est jamais arrivé.

Notre expérience avec le service client a été extrêmement décevante, tant lors de la mise en œuvre échouée de Zone Approvals qu'à la fin de notre engagement. Si vous envisagez Zone Capture, je vous suggère fortement d'explorer d'autres fournisseurs. Il n'y a aucune raison d'ajouter une solution qui ralentira votre ERP et vous obligera à traiter avec une équipe de support client qui a des difficultés de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZoneCapture se distingue comme un outil puissant pour les organisations cherchant à rationaliser leur traitement de documents au sein de l'écosystème NetSuite. Voici trois aspects remarquables qui en font un ajout précieux :

Facile à mettre en œuvre : ZoneCapture offre un processus de mise en œuvre simple, minimisant les perturbations des opérations en cours. Sa configuration bien documentée et son équipe de support réactive garantissent une transition en douceur du capture de documents manuel à automatisé.

Interface conviviale : Conçu avec l'ergonomie à l'esprit, ZoneCapture propose une interface intuitive qui nécessite une formation minimale. Les utilisateurs peuvent rapidement s'adapter à la plateforme, permettant une adoption plus rapide et une productivité accrue dans tous les départements.

Entièrement intégré à NetSuite : En tant que SuiteApp native, ZoneCapture s'intègre parfaitement dans votre environnement NetSuite existant. Cette intégration étroite assure une synchronisation des données en temps réel, élimine le besoin de connecteurs tiers et améliore l'efficacité globale du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où ZoneCapture pourrait s'améliorer est dans sa logique de routage d'approbation basée sur les seuils de bons de commande (PO). Actuellement, le système ne prend pas en charge le routage d'approbation conditionnelle où les factures fournisseurs (VB) en dessous d'un seuil de PO défini sont automatiquement approuvées, tandis que celles dépassant le seuil sont dirigées pour une approbation supplémentaire. Cette fonctionnalité est souvent cruciale pour les organisations ayant des politiques d'approbation par paliers et pourrait améliorer considérablement la conformité et l'efficacité si elle était mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Zonecapture a été positive. Même si je ne travaille pas dans la comptabilité, Zonecapture m'a rendu très simple la réconciliation de mes transactions mensuelles par carte de crédit de l'entreprise. J'apprécie la fonction de recherche sophistiquée car elle me permet de retrouver facilement les factures passées, les frais en cours et d'autres coûts nécessaires pour mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison des capacités de rapport limitées, certains types de données nécessitent un travail supplémentaire en dehors de la plateforme pour être extraits pour analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZoneCapture a rationalisé le traitement des factures grâce à des systèmes de capture de données précis. Il a amélioré les outils de gestion de contenu numérique qui sont conformes aux politiques d'e-facturation des entreprises. La plateforme a accompli la plupart des tâches efficacement et nos clients sont toujours satisfaits de notre prestation de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZoneCapture a amélioré des approbations plus rapides et sécurisées grâce à un traitement précis des factures. La performance a été fiable et je n'ai jusqu'à présent aucune raison de me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de ZoneCapture est de pouvoir donner l'adresse de capture d'email aux fournisseurs. Cela signifie que vous n'avez plus besoin de recevoir les factures dans votre boîte de réception et de les saisir manuellement pour créer une facture. ZC fait tout cela automatiquement pour vous et capture toutes les données.

Vous pouvez également configurer des règles, ce qui signifie que même si la transaction entrante ne contient pas les informations pertinentes, les règles que nous avons configurées sur l'enregistrement du fournisseur rempliront les valeurs des articles de ligne sur la facture.

ZoneCapture est l'un de ces produits que vous utiliserez constamment, et le meilleur, c'est que vous l'oubliez parce qu'il fonctionne si bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je dirais est que l'adresse de capture d'email n'est pas très lisible, il serait beaucoup plus bénéfique si elle pouvait être mise à jour, mais je suis conscient que cela dépend de NetSuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont ZoneCapture accélère notre saisie de factures en extrayant les données directement des PDF et des documents numérisés. Il gère étonnamment bien différents formats, ce qui fait gagner beaucoup de temps à notre équipe en évitant de saisir manuellement les lignes d'articles. L'interface est suffisamment claire pour que le nouveau personnel l'adopte rapidement, et elle s'intègre parfaitement à notre système financier, ce qui assure une bonne fluidité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il manque certains formats de fournisseurs et nous devons encore corriger les champs manuellement. De plus, cela aiderait si le moteur d'apprentissage s'adaptait plus rapidement lorsque nous l'entraînons sur des mises en page répétées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zonecapture, c'est comme avoir un assistant intelligent qui gère toutes les tâches ennuyeuses de bureau comme payer les employés, configurer leurs ordinateurs, gérer les dépenses et s'occuper des ressources humaines. Au lieu d'utiliser cinq outils différents pour tout cela, Zonecapture rassemble tout en un seul endroit pour que tout fonctionne de manière fluide et communique entre eux. Plus besoin de passer d'une application à l'autre pour accomplir les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines parties de l'application sont un peu lentes ou affichent des erreurs, mais rien qui ne perturbe les fonctions principales. De plus, comme l'application a tellement de fonctionnalités, il peut être un peu difficile de trouver ce dont vous avez besoin immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus AP est nativement automatisé dans Netsuite. Il est intuitif et facile à utiliser, et bien plus pratique que toute autre application externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils devraient améliorer l'utilisation de l'IA dans le processus, et être capables de cartographier plus précisément les zones des factures à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité avec laquelle il est possible de capturer et de traiter les factures. Il lit les données directement à partir des fichiers sans que j'aie à tout taper. L'intégration avec le logiciel de comptabilité m'évite de télécharger manuellement et réduit de nombreuses étapes répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le scan manque de petits détails sur les factures comme les notes ou les descriptions de lignes spécifiques. L'interface pourrait également être plus fluide sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore comment zonecapture rend l'approbation des factures si facile. C'est vraiment facile à utiliser et cela me permet de suivre et d'approuver les factures rapidement sans aucun tracas. J'aime aussi beaucoup les fonctionnalités de collaboration, c'est super simple de communiquer avec mon équipe et de contrôler qui a accès à quoi. Zonecapture nous a définitivement aidés à rester organisés, à travailler plus efficacement et à accomplir les tâches plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seules choses que je n'aime pas, c'est que lorsque vous posez une question à quelqu'un ou demandez une mise à jour, la facture reste simplement dans votre file d'attente jusqu'à ce qu'ils répondent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.