Avis et détails du produit Zinc

Intégré à notre ATS, le processus est donc toujours automatisé. Les rapports sont clairs et les références fournissent un niveau de détail supérieur aux vérifications RH standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas télécharger le rapport lorsqu'il n'est que partiellement terminé. J'aimerais pouvoir télécharger une copie avant la date de début, même si toutes les vérifications ne sont pas terminées d'ici là, puis laisser les vérifications restantes se terminer en arrière-plan. Je ne peux pas non plus parler à un humain du rapport d'une personne spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le système incroyablement facile à utiliser et simple à naviguer. Il fournit efficacement toutes les informations clés nécessaires pour répondre à nos normes de conformité et d'emploi à travers l'entreprise. Zinc nous fait gagner un temps considérable, nous permettant de nous concentrer sur d'autres activités et priorités précieuses tout en garantissant que les vérifications essentielles sont effectuées efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les références sont vérifiées via les dossiers d'emploi de HMRC au lieu d'obtenir une référence directe. Fournir une explication sur la raison pour laquelle cette approche a été utilisée améliorerait la transparence et la compréhension du résultat. Les requêtes peuvent parfois prendre plus de temps que prévu pour recevoir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est constamment réactive et utile, même dans les cas plus complexes ou inhabituels. Que ce soit pour clarifier des divergences, suggérer une documentation alternative lorsqu'une référence standard n'est pas possible ou être sensible aux préoccupations de confidentialité concernant les employeurs actuels. La plateforme elle-même est simple à utiliser tant pour nous en tant que recruteurs que pour les candidats et elle réduit considérablement les échanges manuels par rapport à la réalisation des vérifications par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est le volume de suivi manuel que cela peut générer de notre côté. Des divergences mineures comme de petites différences dans les intitulés de poste ou les dates sont signalées et nécessitent parfois que nous intervenions pour clarifier, même lorsqu'il ne s'agit pas de problèmes substantiels. Il serait formidable de voir une gestion plus intelligente de ces petites divergences pour réduire les allers-retours tant pour les recruteurs que pour les candidats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Zinc rend la vérification des références et des antécédents super efficace, en s'assurant que toutes les vérifications nécessaires sont effectuées sans que nous ayons à courir après quoi que ce soit. C'est génial que Zinc me tienne informé tout au long du processus et signale les problèmes tôt, ce qui est très utile. J'aime vraiment qu'il soit intégré à notre ATS, car cela rend tout rapide et facile. Le tableau de bord des demandes est génial pour suivre où en sont les vérifications, et je trouve l'outil d'analyses et d'aperçus utile pour décomposer nos données, comme le temps de traitement moyen. La communication excellente de Zinc et de notre gestionnaire de compte fait également une grande différence. C'était très facile à configurer, grâce à un appel avec notre gestionnaire de compte qui nous a tout expliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport que nous recevons à la fin pourrait être amélioré en ayant un formulaire clair avec toutes les informations dont vous avez besoin. Parfois, la disposition du chat rend difficile la recherche rapide d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme intuitive et facile, le support est également excellent et très rapide par rapport à d'autres fournisseurs. Les réponses sont toujours fiables et dignes de confiance, surtout lorsqu'il s'agit de traiter avec différents pays. J'aime aussi le dernier outil concernant les rapports, il rend notre vie d'administrateur beaucoup, beaucoup plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est un peu difficile d'être transféré du chatbot à un agent réel, le chatbot continue parfois de répondre au lieu de transférer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il se connecte directement à mon système HRIS/ATS, ce qui me permet d'intégrer, d'effectuer des vérifications du droit au travail, des vérifications DBS et des vérifications des réseaux sociaux au même endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il ne reconnaît pas l'ID de quelqu'un au premier coup, mais cela est généralement résolu assez rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est généralement très bon, de la part du gestionnaire de compte jusqu'à l'équipe de support sur le chat en direct. J'apprécie également que tous mes retours soient réellement pris en compte et que l'équipe Zinc fasse toujours tout son possible pour mettre en œuvre des solutions basées sur mes retours. Le nouveau chatbot IA est très facile à utiliser avec une mise en page et des fonctionnalités améliorées, et la navigation sur la plateforme dans son ensemble est extrêmement intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où de petites inefficacités peuvent se cumuler pour créer des retards assez importants. Par exemple, lorsque certaines vérifications de casier judiciaire des candidats sont retardées parce que des informations supplémentaires doivent être confirmées manuellement par e-mail, ou lorsque les réponses des référents rebondissent entre des boîtes de réception sans réponse ou lorsque les référents fournissent des réponses à la boîte de réception de l'équipe de support sous forme de PDF ou de message e-mail au lieu de les soumettre directement sur la plateforme (dans ces cas, la référence a tendance à être perdue ou il y a un retard dans la récupération de la boîte de réception et le téléchargement ultérieur dans le rapport du candidat). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience du candidat est excellente. Elle a rendu mon rôle – et le travail quotidien de mes collègues – beaucoup plus facile et plus efficace. L'intégration a été simple, et le prix est parmi les meilleurs du marché. Le support répond rapidement et est toujours très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à quoi je pense actuellement que je voudrais changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Demandes en un clic : Les utilisateurs adorent pouvoir initier des vérifications de fond complexes — y compris l'historique criminel, le droit au travail et les vérifications financières — d'un simple clic directement depuis leur ATS (système de suivi des candidatures).

Suivis automatisés : Il gère la "relance" des référents et des candidats afin que les responsables RH n'aient pas à passer leur journée à envoyer des e-mails de rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème : Dans les pays où les dossiers gouvernementaux sont moins numérisés (contrairement à l'intégration de l'HMRC au Royaume-Uni), la sensation "instantanée" de Zinc disparaît.

Le résultat : Les utilisateurs n'apprécient parfois pas la différence entre une vérification de 2 minutes au Royaume-Uni et une vérification internationale de 10 jours. De plus, des exigences régionales spécifiques (comme le PAN d'entreprise contre le PAN individuel en Inde) peuvent parfois causer des frictions dans le tableau de bord du candidat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la rapidité et l'efficacité de Zinc, ce qui réduit considérablement le travail manuel que je dois faire, rendant mes tâches fluides et sans tracas. La vitesse et l'efficacité de Zinc me permettent d'accomplir plus en moins de temps, ce qui est crucial dans mon travail. De plus, le service client chez Zinc est incroyable, offrant un soutien exceptionnel et rendant mon expérience globale avec le produit fabuleuse. La configuration initiale de Zinc a été fantastique, grâce à un coordinateur de compte qui nous a assistés, assurant une transition fluide et facile. Ces éléments combinés ont fait de Zinc une solution merveilleuse pour mes besoins, et je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout est génial, je recommanderais vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.