Avis et détails du produit Pace

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les solutions SAP Concur simplifient la gestion des dépenses, des voyages et des factures pour une meilleure visibilité et un meilleur contrôle.

Box est le leader de la gestion intelligente de contenu, aidant les équipes à gérer, collaborer et automatiser leur travail en toute sécurité avec des outils alimentés par l'IA. Il fournit une plateforme sécurisée pour l'ensemble du cycle de vie du contenu, de la conservation et du partage à la signature, l'automatisation et l'activation du contenu avec l'IA. Avec Box AI, les équipes peuvent interroger des documents, résumer des rapports et rationaliser les processus à travers les départements. Box applique une sécurité avancée et une conformité avec les certifications HIPAA, GDPR, FINRA et FedRAMP, ainsi que des garde-fous IA qui protègent les données en mouvement et au repos. Fié par AstraZeneca, Morgan Stanley et l'US Air Force, Box alimente la collaboration essentielle à la mission dans les industries réglementées et les entreprises mondiales. Avec plus de 1 500 intégrations, y compris Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack et DocuSign, Box se connecte parfaitement à vos outils quotidiens. Les API et SDK permettent la personnalisation afin que Box s'adapte à vos flux de travail.

La suite de produits complète de Paylocity offre une plateforme unifiée permettant aux professionnels de prendre des décisions stratégiques dans les domaines des avantages sociaux, des ressources humaines de base, de la paie, de la gestion des talents et de la gestion de la main-d'œuvre, tout en cultivant un lieu de travail moderne et en améliorant l'engagement des employés.

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.