Avis et détails du produit WorkHound

WorkHound permet un retour direct de votre main-d'œuvre. Un engagement inébranlable envers l'anonymat des utilisateurs, avec une voie pour une communication ouverte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peine à identifier un point négatif concernant la plateforme. Aucun système n'est parfait, et il y a des fonctionnalités que j'aimerais voir ajoutées. Cela dit, le tableau de bord de WorkHounds n'a aucune fonctionnalité qui ne m'est d'aucune utilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la manière unique dont Workhound s'associe avec nous pour nous aider à devenir un meilleur employeur chaque semaine pour nos conducteurs par rapport à la semaine précédente. Workhound est un partenaire actif et engagé dans le développement de notre entreprise en donnant la priorité à ceux qui font le travail le plus lourd. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est si vous êtes incapable d'entendre des retours négatifs, car s'ouvrir aux retours signifie qu'ils ne seront pas tous positifs. Mais je pense que pour réussir, il faut s'habituer à être mal à l'aise, et Workhound a été là à chaque étape du processus de conditionnement et bien au-delà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WorkHound a tellement d'avantages qu'il est difficile de déterminer ce qui est le mieux. La plateforme est simple à utiliser pour les conducteurs, vous recevez des commentaires instantanés, elle est anonyme (donc vous savez que vous obtenez une communication honnête et ouverte), et le site web est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile de déterminer si le retour d'information provient d'un nouvel employé ou de quelqu'un qui est dans l'entreprise depuis plus longtemps. Savoir à quelle fréquence l'utilisateur a laissé des commentaires serait également bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il vous permet de répondre aux préoccupations en temps réel avec une grande flotte, ce qui n'est pas possible avec des points de contact individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas attendre que WorkHound ait une application pour gérer mon tableau de bord sur mon téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dollar pour dollar, c'est le meilleur outil de rétention que j'ai vu. Les commentaires en temps réel aident à atteindre le cœur des problèmes beaucoup plus rapidement et les conducteurs peuvent voir une réponse active de notre équipe de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient. Dans l'ensemble, c'est un produit solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Workhound, c'est que les conducteurs peuvent signaler de manière anonyme. Cela leur permet de ne pas se retenir par crainte de représailles pour leurs commentaires. De plus, la simplicité de la base de données permet de réviser rapidement les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est de ne pas pouvoir mieux contrôler les révélations. Je veux résoudre leurs problèmes, mais sans une révélation, j'ai l'impression de ne pas pouvoir résoudre le problème pour le conducteur. Avec la fonction de notification, cela a amélioré les choses, donc nous pouvons au moins répondre quelque chose. Je n'aime pas non plus ne pas les avoir trouvés plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil a évolué et changé au fur et à mesure que nous avons identifié des besoins et reçu des demandes de nouvelles fonctionnalités. L'équipe est très réactive aux recommandations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de retours anonymes est une courbe d'apprentissage. En tant qu'utilisateur principal, je m'y engage et à apprendre. Mais convaincre et former continuellement les dirigeants de notre organisation est le défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Calhoun Truck Lines est un utilisateur actuel de WorkHound, et cela a été très utile pour gérer les communications hebdomadaires avec notre flotte, ainsi que pour les retours anonymes que nous recevons afin de remédier à toute préoccupation des conducteurs au fur et à mesure qu'elles se présentent. Maintenir l'anonymat des soumissions est essentiel pour garantir des retours sincères, et c'est là que la croissance se produit en tant qu'entreprise. Mark Ellers a également été un point de contact très excellent et professionnel. Il a dépassé les attentes en aidant CTL à comprendre les informations générées par la plateforme WorkHound. Lors de nos appels hebdomadaires, Mark est toujours attentif à nos besoins en tant qu'entreprise de transport intermodal et offre toujours une assistance rapide et ponctuelle chaque fois que nous devons développer nos diffusions et tout message supplémentaire ad hoc à envoyer à la flotte, et je veux m'assurer de documenter l'appréciation de Calhoun pour le travail acharné qu'il a accompli pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme je l'ai mentionné auparavant, je souhaite que la page principale du tableau de bord affiche un peu plus de visualisation des données d'un coup d'œil au lieu de devoir entrer dans une page annexe pour trouver ces données. L'ajout de notifications ponctuelles supplémentaires permettrait une capacité plus large de répondre rapidement aux préoccupations pour lesquelles nous n'avons pas de réponse à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions rapidement prendre le pouls de ce que nos conducteurs ressentent à propos de notre entreprise chaque semaine, et que nous recevions des suggestions de changement que nous savons que nos conducteurs apprécieront réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas quand quelqu'un ne révèle pas et ne nous permet pas de les aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que nous demandons des informations ou des modifications à l'interface utilisateur, cela arrive extrêmement rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimons pas du tout les retours anonymes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.