Avis et détails du produit Webfleet

Si vous n'avez pas besoin de support technique ou de service client, ils sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez besoin du service client, vous ne l'obtiendrez pas. Si vous avez un problème technique, il ne sera pas résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de notable, cela fonctionne simplement mais vous n'obtenez pas de service d'application contrairement à des fournisseurs beaucoup moins chers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des solutions beaucoup plus simples et moins chères de Plant-I et TruTrak. J'ai été démarché par téléphone par cette entreprise car nous avons une flotte de véhicules de location. Je pensais m'inscrire pour deux appareils pendant deux ans, mais apparemment, ils m'ont inscrit pour quatre, ce qui n'a jamais été discuté lors de nos appels téléphoniques. Nous avons d'autres fournisseurs de télématique qui, pendant le COVID, nous ont gentiment proposé une pause dans le service car nous n'avions pas de travail pendant des mois, de nombreuses entreprises de location à Londres ont fait faillite. Plant-I nous a accordé une pause de 4 à 5 mois dans les paiements tout en maintenant le suivi actif ! Ils ont ensuite réduit leurs coûts de 8 £ à 4 £ par mois et par unité. Le meilleur prix que TomTom Webfleet pouvait faire était de 11 £ par unité... pour QUATRE ANS, c'est risible. Tous les autres services ont une application, TomTom n'en a pas... cela coûte en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir été client depuis 2013, annuler le compte n'était rien d'autre qu'un cauchemar, les cinq premières années, le service de suivi était bon, après cela, les unités se dégradaient une par une, ne fonctionnaient pas, nous avons contacté Tom Tom Webfleet pour essayer de résoudre le problème, étant transférés à tant de supports techniques. En fin de compte, Webfleet voulait que nous dépensions encore 6000 pour des équipements mis à jour. Nous avons appelé pour annuler en décembre, me voici en mai et ils continuent de débiter ma carte de crédit. Restez à l'écart de cette entreprise. Je suis tellement déçu qu'après avoir été un bon client toutes ces années, c'est le traitement que nous recevons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client, en attente pour Terry Alexandrovich pendant plus d'une heure et a été déconnectée 3 fois lorsqu'elle a décroché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore comment TomTom est lié à Service Titan et, lors de l'envoi, il va directement à l'unité GPS dans le camion et le technicien peut approuver l'ordre de travail et se rendre au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois le GPS tombe, cela n'est arrivé que quelques fois jusqu'à présent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.