# Tookan Reviews
**Vendor:** Jungleworks  
**Category:** [Logiciel de planification d'itinéraire](https://www.g2.com/fr/categories/route-planning-software)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 163
## About Tookan
Tookan est une plateforme de gestion de livraison prête à l'emploi, qui permet aux entreprises de moderniser leurs opérations de livraison quotidiennes et de réduire les frais généraux. Elle est dotée d'une suite technologique de pointe, qui facilite l'intégration fluide entre les livreurs et les gestionnaires. Tookan donne un contrôle total à l'équipe administrative pour suivre les opérations en temps réel, fournissant une vue d'ensemble complète de l'efficacité et de la charge de travail de la force de terrain. Les entreprises ont utilisé Tookan pour · Numériser les opérations de livraison du dernier kilomètre · Suivi de flotte en temps réel et optimisation des itinéraires. · Intégrer l'API de Tookan pour automatiser l'opération de livraison · Gestion de la main-d'œuvre Tookan équipe les administrateurs et les gestionnaires d'une vue d'ensemble de toutes les opérations commerciales et aide à optimiser les itinéraires, allouer les ressources et suivre les agents et les tâches de manière fluide. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site web : www.jungleworks.com/tookan



## Tookan Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent Tookan **très facile à utiliser** , améliorant la gestion logistique et s'intégrant bien dans divers modèles commerciaux. (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation flexibles** dans Tookan, améliorant leur efficacité opérationnelle et leur expérience utilisateur. (6 reviews)
- Les utilisateurs louent Tookan pour sa **gestion de livraison fiable et conviviale** , améliorant l'efficacité dans la logistique et les opérations. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient **l'interface utilisateur intuitive et les intégrations transparentes** de Tookan, améliorant la gestion de la main-d'œuvre et la productivité globale. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **notifications en temps réel** de Tookan, améliorant la communication de l'équipe et l'efficacité de la gestion des livraisons. (5 reviews)
- Les utilisateurs louent la **fiabilité** de Tookan, soulignant sa logistique fluide et son interface conviviale pour des opérations efficaces. (5 reviews)
- Les utilisateurs louent le **support client réactif** de Tookan qui améliore la productivité et rationalise les opérations efficacement. (4 reviews)
- Suivi du conducteur (4 reviews)
- Efficacité (4 reviews)
- Amélioration de l'efficacité (4 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs éprouvent **un mauvais service client** , avec des équipes non réactives et des problèmes non résolus entraînant frustration et retards. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que le **manque de flexibilité** de Tookan en matière de branding et d'options de personnalisation est limitant pour leurs services de livraison. (2 reviews)
- Les utilisateurs estiment que Tookan offre **des options de personnalisation limitées** , notamment en ce qui concerne le branding et le contrôle des rôles des clients. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent une **fonctionnalité limitée** dans Tookan, rencontrant des problèmes avec des fonctionnalités peu fiables et un manque de personnalisation. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que le manque d' **options de marque flexibles** et les coûts élevés de personnalisation de Tookan sont limitants par rapport aux concurrents. (2 reviews)
- Personnalisation médiocre (2 reviews)
- Mauvaise communication (2 reviews)
- Les utilisateurs expriment leur frustration face au **mauvais support client** de Tookan, soulignant des réponses lentes et des problèmes non résolus. (2 reviews)
- Les utilisateurs signalent une **instabilité logicielle** avec Tookan, rencontrant des bugs et des promesses non tenues qui entravent leur expérience. (2 reviews)
- Les utilisateurs signalent de sérieux **problèmes techniques** avec Tookan, y compris des bugs, des cartes lentes et un support non réactif. (2 reviews)

## Tookan Reviews
  ### 1. Tookan rend la gestion des livraisons simple et fiable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Keenway . | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 25, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

J'aime que Tookan garde tout organisé en un seul endroit. Pour Keenway LLC, un service de livraison du dernier kilomètre, la plateforme facilite l'envoi des commandes, le suivi des conducteurs et la fourniture de mises à jour en temps réel aux clients. Elle est fiable, flexible et fonctionne bien pour les petites entreprises qui essaient de se développer sans complications. Le portail client et les fonctionnalités de suivi en direct nous font gagner du temps et ajoutent une touche professionnelle pour nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je souhaite que Tookan soit plus flexible avec le branding. Ils facturent un montant significatif pour la personnalisation en marque blanche, et en tant que service de livraison, avoir une application de marque pour les clients et les chauffeurs fait une différence substantielle. J'ai utilisé Shipday auparavant, et ils incluaient des applications de marque à un coût beaucoup plus bas, ce qui était génial. Cela dit, Shipday n'offrait pas un portail client complet comme le fait Tookan, donc Tookan a toujours l'avantage en termes de fonctionnalité globale.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan résout le problème d'avoir une application web d'apparence professionnelle pour la gestion des livraisons. Il offre à Keenway LLC une plateforme qui a l'air propre et moderne tout en restant facile à utiliser pour les conducteurs et les clients. Le portail client nous aide particulièrement à paraître soignés et organisés, ce qui renforce la confiance. Il nous aide également à mieux planifier les itinéraires et à garder tout sur la bonne voie sans avoir besoin de plusieurs systèmes.

  ### 2. Outil de gestion des livraisons vraiment utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kshitij G. | Associate Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

La meilleure partie de Tookan est sa flexibilité dans la gestion des livraisons et des tâches en temps réel. Le tableau de bord est clair et facile à naviguer, me permettant d'assigner des tâches aux conducteurs en quelques clics. J'apprécie vraiment la fonction de suivi en direct, qui aide à la fois mon équipe et les clients à savoir exactement où se trouve une livraison à tout moment. Les options de personnalisation pour les flux de travail et les notifications signifient que je peux adapter la plateforme à mes besoins exacts sans avoir à compromettre la fonctionnalité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Bien que Tookan soit une plateforme solide, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. La configuration initiale peut sembler accablante en raison du nombre de paramètres et d'options disponibles, et il m'a fallu un certain temps pour comprendre pleinement toutes les fonctionnalités. Parfois, l'application mobile subit de légers retards de synchronisation dans les zones où la connectivité Internet est médiocre. Je pense aussi que le tableau de bord des rapports pourrait être rendu plus visuellement intuitif avec de meilleures options de visualisation des données. Cela dit, ce sont des compromis relativement mineurs compte tenu des avantages globaux.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan m'aide à gérer les livraisons et les tâches sur le terrain en un seul endroit, avec un suivi en temps réel et des mises à jour automatisées. Cela a réduit les erreurs, économisé du temps et amélioré la satisfaction des clients.

  ### 3. Vendu sur des promesses, rien livré

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ye K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 17, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Le représentant commercial était très réactif au début et les captures d'écran du tableau de bord semblaient prometteuses, donnant l'impression d'une plateforme de gestion de livraison mature.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Après le paiement, Tookan a admis que la fonctionnalité principale qu'ils avaient promis à plusieurs reprises — le calcul automatique des frais de livraison et leur affichage lors du passage à la caisse WooCommerce — est impossible. Aucune intégration utilisable n'a été livrée en plus d'un mois et l'entreprise a refusé un remboursement, invoquant « l'effort » au lieu des résultats. Une totale fausse représentation, du temps et de l'argent perdus.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'espérais que Tookan résoudrait la logistique du dernier kilomètre B2B en automatisant le calcul des frais de livraison, la création de tâches et le suivi en direct pour plusieurs magasins WooCommerce. Malheureusement, l'automatisation promise ne s'est jamais matérialisée, donc aucun avantage réel n'a été réalisé.

  ### 4. Déception totale — Tookan est un cauchemar à gérer

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Δημητρης . | Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Rien. La plateforme semble décente en surface, mais tout ce qui est en dessous est cassé, peu fiable et non professionnel. Il n'y a littéralement pas de "meilleur" — juste un piège déguisé en service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Où dois-je même commencer ? Le système est bogué, instable et plein de fausses promesses. Ils m'ont facturé, n'ont rien livré, puis m'ont ignoré. Leur équipe de support est soit inexistante, soit vous ignore simplement. Des fonctionnalités comme le suivi, la planification, le reporting — tout semble bien sur le papier mais échoue lamentablement en pratique. C'est une pure arnaque déguisée en plateforme SaaS. Restez à l'écart.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rien. La plateforme semble décente en surface, mais tout ce qui est en dessous est cassé, peu fiable et non professionnel. Il n'y a littéralement pas de "meilleur" — juste un piège déguisé en service.

  ### 5. Transparent et efficace.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maceo M. | Head of Logistics, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Nous travaillons aux côtés de Jungleworks depuis presque 5 ans maintenant. En tant qu'entreprise de livraison de nourriture basée sur la technologie, nous comptons sur une logistique fluide et des opérations efficaces pour satisfaire nos clients. Jungleworks a été un excellent partenaire en nous aidant à rationaliser notre processus de livraison avec la plateforme Tookan intuitive et fiable.

L'application pour les conducteurs est conviviale, ce qui permet à notre équipe de naviguer facilement sur les itinéraires, de gérer les commandes et de communiquer efficacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Il y a eu quelques bugs au fil des ans, mais pour la plupart, ils ont été résolus en temps opportun. L'autre problème a été que la carte en direct peut parfois être lente, ne montrant pas l'emplacement en temps réel d'un conducteur particulier.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

-Suivi de livraison en direct  
-Communication directe et mises à jour à nos clients  
-Mémoire client (Adresse, Numéro de téléphone, Instructions, etc.)

  ### 6. Tookan est un excellent SaaS basé sur le cloud pour des flux de travail rationalisés !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Nous avons créé notre plateforme commerciale basée sur le logiciel Tookan en tant que Saas. Tookan a été un véritable atout pour notre entreprise. L'excellente interface utilisateur de Tookan et ses différentes fonctionnalités rendent la gestion de la main-d'œuvre sur le terrain et la collaboration avec nos équipes très facile. Il est facile à apprendre et notre équipe s'est rapidement adaptée. Il a automatisé notre connexion avec notre personnel sur le terrain et nos clients. Avec Tookan, l'attribution des tâches, le suivi de la livraison des services et la mise à jour de nos clients sont très fluides. Ces intégrations nous ont permis d'économiser des heures de travail manuel. Le service client a été réactif et utile chaque fois que nous en avions besoin. Depuis la mise en œuvre de Tookan, notre productivité a considérablement augmenté et notre flux de travail est beaucoup plus organisé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Ce serait formidable s'ils mettaient fréquemment à jour leurs clients (entreprises qui utilisent le logiciel Tookan en tant que SaaS) concernant la disponibilité de nouvelles fonctionnalités et leur fonctionnalité pour aider davantage l'entreprise.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Tookan assignant des tâches, le suivi de la livraison du service et la mise à jour de nos clients sont plus efficaces et fluides.

  ### 7. Expérience globale satisfaisante, mais les applications pour les clients et les agents nécessitent une attention pour des améliorations.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Asjid M. | Process Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

La gestion et le suivi des commandes sur une plateforme.  
Personnalisation des rôles

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Les fonctionnalités déroutantes et moins de flexibilité de personnalisation.  
Aucun contrôle sur les clients et l'attribution de leurs rôles.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons les applications Client, Agent et Manager de Tookan par Jungleworks pour la gestion et le suivi de nos commandes. C'est une bonne expérience d'utiliser ces applications, mais les applications client et agent nécessitent une attention pour des mises à jour et des améliorations selon les dernières exigences des cas d'utilisation. Nous sommes également en contact avec l'équipe de support client de Jungleworks pour des modifications dans notre application et ils ont été très réactifs et coopératifs. Les mises à jour sur les exigences de l'équipe de développement et de l'équipe de support client doivent être rapides. De nombreux champs et notifications dans les applications nécessitent des modifications.

  ### 8. Création de site e-commerce

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Praveen J. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

L'équipe était très bonne et efficace. Ils ont pu créer le domaine et mapper les produits. L'équipe, y compris Gurpreet et d'autres, est très serviable et a pu fournir de bons conseils et suggestions. Ils sont très forts dans leurs aspects techniques et fonctionnels. Ils ont pu résoudre les problèmes de passerelle de paiement en un ou deux jours. Je suis très heureux de faire partie de cette entreprise et de cette équipe. J'ai hâte de travailler sur différents projets également. Bonne chance à l'équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Rien à dire de mal ou de trompeur pour moi.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Segregation des produits et analyse des prix et promotion

  ### 9. Expérience de support décevante

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thanh Nhat T. | ECommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan offre une solution complète pour la gestion des opérations de livraison avec une interface intuitive et des fonctionnalités robustes. Les outils de suivi en temps réel et d'optimisation des itinéraires ont considérablement amélioré notre efficacité. Cependant, les paramètres sont assez limités et manquent de flexibilité, et il y a eu très peu d'améliorations au cours des plus de 6 ans que j'ai utilisé la plateforme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

L'expérience de support a été extrêmement décevante. J'ai soumis un ticket il y a plus de 45 jours et je n'ai toujours pas reçu de mises à jour. Le statut de mon ticket reste "NOUVEAU", et lorsque j'ai contacté le chat en direct, on m'a promis une réponse sous 24 heures, ce qui n'est jamais arrivé. Le manque de support rapide et efficace est frustrant et inacceptable. C'est la première fois de ma vie que je rencontre un SaaS avec un support aussi médiocre. Je vais certainement envisager de passer à un autre service.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La seule fonctionnalité efficace que j'ai trouvée dans Tookan est son suivi en temps réel. Cet aspect a été crucial pour garder un œil sur nos agents de livraison et nos colis, assurant transparence et responsabilité. Il nous a permis de fournir des estimations d'arrivée précises à nos clients et a considérablement amélioré la satisfaction client.

Cependant, la fonctionnalité de rapport a été une grande déception. Les rapports sont lents à générer et souvent inefficaces, ce qui entrave notre capacité à analyser rapidement les performances et à prendre des décisions éclairées. Cela a été un inconvénient majeur, affectant notre efficacité opérationnelle et notre expérience globale avec la plateforme.

  ### 10. Excellent produit, Bon support

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Adrian P. | Senior Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

L'outil est facile à utiliser, offre de multiples options pour différents cas d'utilisation et est capable de s'aligner assez bien avec notre modèle opérationnel. Nous l'utilisons tous les jours et il est essentiel pour notre entreprise. L'équipe de support était bonne, le point de contact était engageant. Il était facile à mettre en œuvre et à intégrer avec nos autres systèmes. En cas de besoins de configuration ou de personnalisation, l'équipe prend plus de temps, mais dans une limite acceptable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je ne vois actuellement aucun inconvénient, car nous pouvons bien l'utiliser pour nos cas d'utilisation.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan résout un problème de coordination des visites, d'optimisation et de suivi des membres de mon équipe de vente.

  ### 11. Meilleure application de logistique/livraison

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Nous utilisons Tookan pour nos livraisons depuis plus de 5 ans et tout ce que je peux dire, c'est qu'il est fiable et facile à utiliser pour la logistique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Rien vraiment, c'est toujours la meilleure application de livraison

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- Livraison ponctuelle
- Suivi du personnel de livraison
- Tenue des registres des livraisons

  ### 12. Génial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hadi E. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Bon à utiliser facilement et peut être pour plusieurs modèles d'affaires

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Devrait être personnalisé selon le logo de l'entreprise tout en suivant depuis le client

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Soyez une étiquette blanche

  ### 13. Logiciel correct, service médiocre

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Un grand nombre de fonctionnalités. Fondamentalement, il devrait couvrir n'importe quel scénario de livraison une fois que vous comprenez comment cela fonctionne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Courbe d'apprentissage élevée et temps de mise en œuvre long. Un support client médiocre n'aide pas.

Tarification compliquée - les fonctionnalités clés sont proposées en tant qu'add-ons, donc vous devez déterminer votre utilisation réelle et vos coûts avant la mise en œuvre réelle.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'étais consultant pour un magasin bio qui effectuait des livraisons à ses clients en gros et au détail. Nous avons utilisé Tookan pendant presque un an pour planifier les livraisons et informer les clients par messages des livraisons à venir. Avant cela, le processus était organisé avec Google Maps et des appels automatisés. Tookan a aidé à optimiser plus rapidement les itinéraires et à améliorer la communication avec le client (message avec un taux de délivrabilité de 90 % au lieu d'un appel qui pourrait ne pas passer).

  ### 14. Client très satisfait.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andre F. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 29, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Très simple à utiliser, on peut apprendre ses fonctions rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je ne peux penser à aucun inconvénient que j'ai découvert jusqu'à présent.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Garder un œil sur l'emplacement de mes chauffeurs, enlever le fardeau de devoir appeler et dire à mes chauffeurs où aller et quoi faire, Tookan automatise tous les travaux et me tient informé.

  ### 15. Entreprise non professionnelle

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Arpanjot S. | Co-Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Ils ont un bon logiciel, mais une mauvaise gestion.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Des personnes non professionnelles sans compréhension de ce que signifie un "contrat".

Nous sommes clients depuis presque 4 ans, et nous avons un contrat signé avec eux spécifiant les termes et conditions de renouvellement, comme tout autre SAAS. Soudainement, ils ont décidé de nous facturer un montant considérable pour le renouvellement, qui n'était mentionné nulle part dans le contrat lors de l'inscription, l'augmentation est plus de 20 fois.

J'aurais été heureux de payer le prix augmenté aussi, à condition que cette clause soit mentionnée dans le contrat lors de l'inscription. Cela n'était mentionné nulle part dans le contrat, et le contrat définissait clairement nos frais de renouvellement aussi. Ils choisissent de ne pas l'honorer et essaient d'extraire autant de revenus que possible d'un client particulier - dans ce cas moi-même. Leurs gestionnaires de compte ont été informés de ce contrat, cependant, ils ont fermé les yeux là-dessus.

Nous avons presque dépensé environ 2000 $ sur eux, et ils ont soudainement décidé de nous facturer plus, malgré un contrat valide indiquant les termes de renouvellement.

Leur représentant commercial nous a donné une certaine fonctionnalité, gratuitement et l'a mentionné dans l'email, qu'elle resterait gratuite tant que nous serions clients. Ils ont maintenant décidé de nous facturer pour cela aussi !

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résoudre le problème de livraison pour notre cuisine en nuage.

  ### 16. Logiciel fiable et économique

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verny R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Le tableau de bord web est vraiment fiable. Nous ne pouvons même pas nous rappeler la dernière fois que le service était en panne ou avait des problèmes. Ce logiciel vous permet de gérer votre opération de répartition en douceur sans avoir à dépenser des milliers de dollars pour le faire. Il fonctionne exactement comme annoncé, nous l'avons depuis des années et nous ne prévoyons pas de partir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Jusqu'à présent, nous sommes vraiment satisfaits et nous attendons simplement de voir plus de produits et d'applications provenant de Tookan à l'avenir. En ce qui concerne le logiciel de répartition, c'est certainement la voie à suivre.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Efficacités : Il vous permet de vous débarrasser des activités quotidiennes chronophages sur papier pour vous concentrer sur votre activité principale.

Centre d'appels : Il vous permet de réduire le nombre d'agents du centre d'appels et d'assurer aux clients une résolution rapide de leurs problèmes.

  ### 17. Meilleure solution de livraison et d'itinéraire économique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Livraison de colis/fret | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Je fais partie de l'équipe Tookan depuis 5 ans et je suis très satisfait de la plateforme.

Nous avons commencé avec eux avec 200 commandes/mois, maintenant nous en sommes à 25 000 commandes/mois. Nous pouvons gérer notre opération de dispatch sans problème.

La meilleure chose à propos de Tookan n'est pas seulement leur solution et leurs fonctionnalités, ils ont aussi de bons responsables de support.

Mon responsable (M. Laddy Takyar) m'aide dans tous les aspects des exigences rapidement.

Leur système est facile à utiliser et facile à mettre en œuvre pour l'entreprise, les conducteurs et les gestionnaires, et leur système d'intégration s'adapte très facilement aux intégrations tierces.

Au Paraguay, je suis le meilleur service mais sans aucun doute, la technologie que Tookan m'a fournie a permis de développer de nouvelles entreprises.

Tout le meilleur à l'équipe Tookan, continuez à créer de nouvelles fonctionnalités !!!

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Jusqu'à présent, je suis satisfait de l'équipe Tookan. Veuillez continuer à publier de nouvelles fonctionnalités dans un court laps de temps.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je rencontrais un problème avec les itinéraires et le suivi des agents. De plus, nous pouvons générer facilement les rapports via le système.

  ### 18. C'est un bon système de livraison.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Oscar C. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Le fait que je puisse suivre les colis en ligne

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

cela peut devenir complexe maintenant, sinon c'est une bonne plateforme

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi de la livraison du dernier kilomètre

  ### 19. Facile à utiliser, et soutient mon entreprise de manière incroyable

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan aide mon équipe à surveiller toutes les livraisons et les agents. Facile à utiliser et fiable jusqu'à présent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Jusqu'à présent, tout fonctionne comme promis, mais apparemment, en raison de la nature différente de mon entreprise (livraisons de voitures), je dois ajuster les SOP pour les agents lors de la prise en charge et de la remise des véhicules.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le suivi et la surveillance des agents actifs dans Tookan nous aident à surveiller les opérations.

  ### 20. Expérience merveilleuse

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Syed I. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

BestTookan peut être facilement adapté pour répondre aux besoins des entreprises en croissance. Il utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données. Tookan a fait ses preuves en matière de disponibilité et de fiabilité. De plus, ils offrent une variété de plans tarifaires pour s'adapter à tout budget.

Tookan vous permet de suivre l'emplacement de vos véhicules en temps réel, de définir des limites de géorepérage et de recevoir des alertes si les véhicules sortent de ces limites.

L'assistance clientèle est la partie très attrayante de Tookan.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Au cours des 3 dernières années, nous n'avons reçu aucun tel désaccord. Nous sommes satisfaits de la réponse et du soutien que nous recevons de l'équipe.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rationaliser mes opérations de livraison : Tookan m'aide à automatiser les tâches, suivre les progrès et obtenir une visibilité en temps réel sur mes opérations de livraison. Cela me fait gagner du temps et de l'argent, et cela m'aide à améliorer la satisfaction client.  
Réduire les erreurs : Tookan m'aide à réduire les erreurs de livraison en fournissant des informations de suivi précises et des notifications. Cela m'aide à éviter les marchandises perdues ou endommagées, et cela améliore la satisfaction client.  
Optimiser mes itinéraires : Tookan m'aide à optimiser mes itinéraires et à planifier les livraisons de manière plus efficace. Cela me fait économiser de l'argent sur le carburant et la main-d'œuvre, et cela m'aide à réduire l'empreinte carbone de mon entreprise.

  ### 21. Tookan platform est génial !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tony R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan a littéralement changé ma vie personnellement ainsi que celle de mon équipe. C'était une transition très facile depuis notre ancien logiciel. L'intégration était simple. La personnalisation et les modules complémentaires gratuits sont excellents.

Mon entreprise fournit un service 24h/24 et nous utilisons la plateforme quotidiennement. Nous n'avons jamais eu de pannes et, le plus important, c'est efficace. Le support client a été réactif et c'est un plaisir de travailler avec eux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Tookan.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Expédition et suivi des livraisons et des agents de livraison.

  ### 22. Service impressionnant pour tenir les clients informés de l'état de leur livraison.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Claire G. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Nous avons travaillé avec des sous-traitants de livraison pour nos produits, mais avons dû alerter manuellement les clients sur le statut de livraison et appeler les conducteurs lorsque les clients demandent une mise à jour. Avec Tookan, non seulement les clients reçoivent leur propre lien de suivi, mais je peux également voir où se trouvent les conducteurs. L'équipe d'intégration a été très utile pour m'installer et m'a assisté tout au long du processus. Merci, Tookan !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Ils n'ont pas encore de numéros d'appartement pour les adresses aux États-Unis, parfois l'application du conducteur plante.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communiquer avec mes clients qui reçoivent des livraisons.

  ### 23. Solution solide avec marge d'amélioration

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 14, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

J'utilise Tookan depuis un certain temps maintenant et dans l'ensemble, c'est une plateforme fiable pour gérer les livraisons et la logistique. L'interface est intuitive et simplifie de nombreuses opérations quotidiennes, ce qui permet de gagner du temps et des efforts.

L'une des fonctionnalités qui se démarque pour moi est le suivi en temps réel, qui informe à la fois notre équipe et nos clients. Les fonctionnalités d'automatisation sont également pratiques et elles aident à réduire les saisies manuelles, minimisant ainsi les erreurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Comme pour tout logiciel, il y a des domaines à améliorer. Le support client peut parfois être lent à répondre, et il y a eu quelques cas où j'ai dû trouver des solutions de contournement pour des fonctionnalités qui ne sont pas aussi flexibles que je le souhaiterais.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan a relevé certains défis clés dans le secteur de la logistique et de la livraison auxquels nous étions confrontés auparavant.

Efficacité des opérations : Avant Tookan, coordonner plusieurs livraisons en une journée était un casse-tête logistique. Les fonctionnalités de planification et d'optimisation des itinéraires de la plateforme ont considérablement réduit le temps passé à planifier et à réacheminer. Cela signifie plus de livraisons en moins de temps pour nous.

Transparence pour le client : La fonctionnalité de suivi en temps réel a été inestimable. Les clients n'ont plus besoin de nous appeler pour demander où se trouve leur livraison ; ils peuvent simplement la suivre eux-mêmes. Cela réduit non seulement la charge sur notre service client, mais améliore également l'expérience client globale.

Réduction des erreurs humaines : L'automatisation est essentielle dans l'environnement rapide d'aujourd'hui. Les fonctionnalités d'automatisation de Tookan, de l'expédition à la confirmation de livraison, garantissent moins d'erreurs. Nous avons constaté une baisse notable des plaintes liées aux livraisons depuis la mise en œuvre de Tookan.

Communication rationalisée : La communication entre nos chauffeurs, répartiteurs et clients impliquait auparavant plusieurs plateformes et appareils. Tookan centralise cela, rendant le flux d'informations plus fluide et réduisant les malentendus.

Bien que Tookan ait résolu bon nombre de nos défis de livraison et de logistique, nous continuons à attendre avec impatience ses améliorations et mises à jour pour affiner encore nos opérations.

  ### 24. Heureuse entreprise de messagerie d'Europe du Nord qui utilise Tookan

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vesa J. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Nous sommes une entreprise de messagerie basée en Finlande, en Europe du Nord. Nous sommes spécialisés dans le transport de médicaments. Cela signifie que nous transportons des médicaments des pharmacies aux domiciles des clients ou effectuons des livraisons dans des maisons de retraite. Nous avons commencé notre activité en 2016. Initialement, nous avons développé notre propre logiciel, mais nous sommes rapidement passés à l'application Tookan car elle avait exactement les fonctionnalités dont nous avions besoin. Nous avons été très satisfaits du logiciel. Nous continuerons à utiliser Tookan à l'avenir et le recommanderions vivement à toute personne dans le même secteur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Nous avons à peine de mauvaises expériences. C'est seulement au sein de l'UE qu'il est important que les données soient dans la zone de l'UE et nous sommes intéressés par la manière dont nous pouvons faire en sorte que les données restent dans l'UE à l'avenir.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'utilisons pour les livraisons du dernier kilomètre et cela nous aide beaucoup.

  ### 25. Solution technologique d'économie de coûts

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 29, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan a permis à notre entreprise de réaliser des économies substantielles, nous permettant de gérer nos opérations de manière très efficace avec un minimum de personnel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Mon seul inconvénient est que je souhaite qu'il soit plus personnalisable.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables de gérer notre flotte avec facilité, ce qui libère notre temps pour des activités génératrices de revenus.

  ### 26. Temps de réponse rapide

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Le gestionnaire de compte personnel est la meilleure chose. Je peux les contacter sur WhatsApp, et ils régleront tous les problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Il y a certaines fonctionnalités dont mon entreprise a besoin qui n'ont jamais été développées.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me permet d'assigner des tâches de livraison à ma flotte de chauffeurs.

  ### 27. Grande plateforme bon support

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mosab Z. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

La plateforme a tout ce dont nous avons besoin pour gérer notre livraison du dernier kilomètre, des applications très faciles et fiables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je le ferais s'ils ont la tarification des tâches et les gains des agents en même temps  
Et ont des paramètres avancés pour le processus de retour

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

nos indicateurs clés de performance, ils nous donnent la possibilité d'exporter toutes nos données sous forme de fichier CSV

  ### 28. Outil précieux

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Glenn L. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

J'utilise Tookan depuis 2 ans maintenant. Cela a permis de gagner beaucoup de temps et a considérablement augmenté la satisfaction de mes clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je me suis senti pendant un moment que je recevais des courriels de service client génériques, mais ils restent très réactifs à tout.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aide à la gestion d'une équipe de livraison et à l'option du parcours.

  ### 29. Logiciel génial et très facile à utiliser et à apprendre

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

capable de suivre les conducteurs et les passagers même lorsqu'ils ne sont pas connectés

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

La capacité d'utiliser deux cartes à la fois pendant l'expédition.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan résout notre livraison du dernier kilomètre des restaurants aux clients.

  ### 30. Tookan Rocks

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Interface simple et facile à utiliser, bon support

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Les cartes ont parfois des problèmes pour remplir automatiquement les adresses.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Allocation efficace des ressources et communication avec les clients

  ### 31. Excellent produit et bon service

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

C'est une solution tout-en-un car elle gère toutes les complexités et est un outil très vaste. Il est facile à utiliser et dispose de nombreuses intégrations avec divers portails.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Certains cas d'utilisation sont complexes et il est difficile de les faire fonctionner dessus.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une méthode plus facile et moins coûteuse de simplement brancher et jouer avec votre plateforme de commande si vous n'avez pas le temps ou le budget pour assembler une équipe pour travailler sur la plateforme DMS.

  ### 32. Pourquoi Tookan fonctionne pour nous.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sean H. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 22, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Titre du blog : 5 raisons d'utiliser Tookan pour vos opérations de livraison

Nous utilisons Tookan pour nos opérations de livraison depuis quelques mois, et nous sommes ravis des résultats.

1. Les modules complémentaires offrent plusieurs capacités utiles et intuitives qui ont évolué en lignes de revenus supplémentaires et en opportunités commerciales compétitives.

2. Tookan offre de la flexibilité et présente moins de frais généraux opérationnels que d'autres plateformes d'applications pour les coûts de démarrage jusqu'à présent.

3. Notre feuille de route actuelle prévoit une relation avec Tookan pour continuer dans les 28-24 prochains mois à mesure que nous développons nos opérations.

4. Nous n'avons pas trouvé d'alternative sur le marché qui offre ces fonctionnalités avec les configurations API et webhook.

5. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits des résultats que nous avons vus en utilisant Tookan et le recommanderions vivement à quiconque cherche une solution de livraison.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de Tookan. C'est une plateforme de meilleures pratiques qui nous a aidés à gérer notre entreprise plus efficacement. Notre compréhension des exigences futures en matière d'évolutivité déterminera comment nous utiliserons Tookan à l'avenir ; la capacité de Tookan à évoluer avec notre entreprise est notre seule inconnue à ce stade, mais nous en sommes encore à nos débuts. Jusqu'à présent, il a fait un travail fantastique en gérant notre logistique.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le système de gestion des livraisons de Tookan est un outil polyvalent et puissant qui gère nos opérations commerciales actuelles. Les fonctionnalités telles que l'intégration des conducteurs, la preuve de livraison et le géorepérage nous ont permis de rationaliser nos livraisons et de garantir que chaque commande est exécutée comme prévu. Les modules complémentaires ont considérablement amélioré nos besoins opérationnels, y compris les améliorations de la sécurité des conducteurs qui sont essentielles à notre modèle commercial de base.

  ### 33. Outil efficace avec un prix efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hatem s. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan vous offre une variété d'options de dernier kilomètre adaptées à tous les niveaux d'entreprise, allant des start-ups aux grandes entreprises. Vous trouverez tous vos besoins et paierez selon vos exigences. Utilisez simplement les extensions dont vous avez besoin dans votre entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Tookan est un outil incroyable et je l'utilise depuis 2018 et rien n'est pas bon jusqu'à présent.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan m'aide dans nos livraisons quotidiennes.  
Nous pouvons gérer nos conducteurs facilement et suivre la livraison de nos envois.  
De plus, nos clients peuvent suivre leurs envois.

  ### 34. Excellente solution pour la gestion de flotte

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 14, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

La flexibilité et le soutien en général sont excellents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Selon vos cas d'utilisation, la solution de contournement pour le faire fonctionner peut nécessiter plusieurs étapes.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Actuellement, nous sommes en mesure de servir tous nos clients de manière efficace, ce qui nous a aidés à faire croître l'entreprise.

  ### 35. Service rapide et efficace pour la gestion du dernier kilomètre des livraisons

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Meyoma R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

En tant que startup, Tookan correspond à notre besoin d'une solution assez capable de soutenir nos livraisons du dernier kilomètre à nos clients via notre portail. Nous l'avons trouvé flexible et facile à utiliser, avec nos partenaires et nos livreurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Nous avons trouvé qu'il était facile à intégrer dans notre flux de travail et nous attendons avec impatience les développements qui étendraient son utilisation à d'autres domaines d'activité.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La livraison du dernier kilomètre avec facilité car elle s'intègre avec Yelo.

  ### 36. Bon outil pour optimiser votre livraison

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alejandro F. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Les différentes façons d'envoyer la tâche aident beaucoup les livraisons, vous pouvez contrôler vos différentes équipes et rendre votre livraison rapide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je pense que c'est bien, pour le moment je n'ai pas trouvé quelque chose de mal avec l'outil.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La façon dont vous avez le contrôle de vos livreurs, car avant Tookan, nous envoyions la tâche uniquement avec une chance du livreur là où nous pensions qu'il était.

  ### 37. Tookan fait tout ce que j'ai besoin de faire

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 16, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Calculez l'itinéraire optimal et allouez les conducteurs

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Pas de support australien, le lien avec Shopify est l'exécution et toutes les commandes ne sont pas des livraisons.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Calculez l'itinéraire facilement et attribuez les conducteurs

  ### 38. Polyvalent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zeeshan Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Très facile à naviguer. Nous avons pu créer plusieurs niveaux en fonction des besoins de nos fournisseurs. Zéro temps d'arrêt jusqu'à présent. Prix raisonnable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Rien à ce jour. Ils font toujours des mises à niveau régulières et avec le nouveau système de billetterie, toutes les préoccupations sont traitées rapidement lol lol lol

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'envoi automatique a fonctionné à merveille pour nous. Presque pas besoin d'un répartiteur à plein temps, qui est de toute façon difficile à trouver.

  ### 39. Dernière étape d'intégration avec la solution de commerce électronique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sami K. | Technical Lead IT , Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 15, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

raison pour tookan  
1 : Documentation appropriée.  
2 : Intégration facile.  
3 : Équipe de soutien  
4 : Équipe de formation de qualité et matériel  
5 : Bon temps de réponse et bien d'autres bonnes fonctionnalités

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Je ne le déteste pas, mais ma suggestion serait de continuer les grands efforts pour rendre le produit plus convivial.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

à aider à réaliser les rêves d'une livraison fluide

  ### 40. facile à naviguer et accès rapide

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mheljohn P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

facile à naviguer et accès rapide aux entrepreneurs

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Rien, puisque c'est utile et facile d'accès.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

facile à naviguer et accès rapide aux entrepreneurs

  ### 41. Grande entreprise avec laquelle travailler

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Edgar C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan nous a beaucoup aidés dans notre activité principale en suivant les conducteurs. La bibliothèque API est vaste et nous a permis d'intégrer facilement différents services aux nôtres.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Le rapport et la configuration pourraient être un peu plus faciles.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tookan nous aide à suivre nos livraisons et à offrir un soulagement des commandes à nos clients.

  ### 42. Revue de l'application Tookan

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dennis B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 14, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan a amélioré notre efficacité en fournissant une visibilité de nos coursiers, a aidé à la cartographie des itinéraires en conséquence et, à son tour, a raccourci le délai d'exécution des livraisons aux clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

La carte sur l'application Tookan n'a pas beaucoup de nos emplacements clients. Ce serait formidable si elle intégrait Google Maps à la place.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons eu un problème considérable pour retracer l'emplacement de nos agents et la cartographie des itinéraires. Avec Tookan, le client peut recevoir des alertes de ses achats, et nous pouvons également mesurer l'efficacité de chacun de nos livreurs.

  ### 43. Simple, facile et temps de déploiement plus rapide

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jayesh J. | D, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Temps de déploiement et simplicité. J'utilise Tookan depuis 3 ans et je n'ai jamais eu à envisager d'autres alternatives.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Rien de tel. C'est une bonne plateforme pour les start-ups dans le secteur de la livraison.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Livraison hyperlocale

  ### 44. Cool et utile

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Davide D. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 15, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

dans notre entreprise, nous utilisons cet outil depuis de nombreuses années. il est très pratique et utile. nous sommes déterminés à continuer à l'utiliser. Nous vous aimons TOOKAN

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Peut-être que l'expérience utilisateur et l'interface graphique peuvent être améliorées, nous sommes à la fin de 2022 donc certaines interfaces utilisateur peuvent être modifiées maintenant.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

notre cavalier dans tout le pays  
la meilleure solution pour discuter et vérifier ce que fait le cavalier et où il va  
Suivre leur temps et notre livraison  
c'est vraiment génial

  ### 45. Une plateforme de gestion des livraisons incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ahmed A. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Convivial, abordable, fiable, bon service client, une excellente plateforme de gestion des livraisons en effet.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Certaines fonctionnalités essentielles nécessitent un paiement supplémentaire, telles que la mise en œuvre de l'AWB.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Une plateforme complète de gestion des livraisons

  ### 46. Grande livraison

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Asit K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan est un ensemble riche en fonctionnalités pour la gestion du personnel de livraison. Facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Le routage automatique est un paiement supplémentaire, il devrait être disponible dans le forfait de base.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Livraison

  ### 47. Excellent produit et support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Justin B. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 06, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Tookan a été un excellent produit qui est très personnalisable et fonctionne bien sous un volume élevé. Les modèles et les paramètres rendent très facile le travail avec le produit pour l'adapter à votre cas d'utilisation unique. Tant le tableau de bord que l'application Agent fonctionnent vraiment bien, la documentation est excellente et si vous avez des questions, le support est très réactif.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Le tableau de bord analytique contient beaucoup de données utiles et fonctionne très bien, je souhaite juste qu'il ait quelques options supplémentaires pour la personnalisation.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Tookan pour fournir des services de livraison à un réseau de restaurants.

**Official Response from Harpreet Singh:**

> Merci beaucoup pour vos précieux commentaires.

  ### 48. Vraiment utile, c'est vraiment intuitif et facile à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel A. | Gerente de Trade y Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Desing, expérience utilisateur et son intuitivité C'est vraiment utile en complément de yelo. Nous l'utilisons tous les jours et nous n'avons pas de problèmes avec. Il peut être comparé aux meilleures solutions de dernier kilomètre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

Mailling doit être changé étape par étape, il n'y a pas d'option pour tout traduire en espagnol. Il y a un bug lorsque nous créons le modèle pour les conducteurs. Les frais de livraison doivent être affichés en premier.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Tookan:**

Tookan est un outil très utile pour développer une entreprise de dernier kilomètre.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les tâches du dernier kilomètre, les tâches de livraison et le suivi des commandes en direct. Nous l'utilisons avec Yelo et les deux fonctionnent mieux ensemble. En Bolivie, il est vraiment nécessaire d'avoir un outil avec de belles cartes en direct et Tookan fonctionne parfaitement.

  ### 49. Informative, Utile, Concis, Attentif

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karolann N. | Business Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

J'aime que Ankita Bhardwaj fasse un suivi régulier pour s'assurer que nous utilisons le produit à notre plein avantage. J'utilise régulièrement l'application pour le suivi GPS de mes entrepreneurs et de leurs tâches. Cela m'aide à rester organisé, donc je ne suis pas constamment en train d'envoyer des e-mails, d'appeler et de texter les entrepreneurs pour essayer de savoir où ils sont ou comment ils vont.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

S'il y a un moyen, je ne l'ai pas encore découvert, mais une fois que j'ai créé une tâche, il n'y a aucun moyen d'ajouter un autre point de livraison/ramassage ou de transférer des points individuels à d'autres agents sans supprimer toute la tâche et en créer de nouvelles. L'application de gestion ne me permet pas de changer l'adresse des livraisons ou des ramassages.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Collections de reçus avec des photos de contractants  
Suivi des livraisons sur une carte  
Suivi des contractants sur une carte  
Je peux me concentrer sur d'autres éléments commerciaux et ne pas être distrait par le besoin constant de contacter les contractants.

  ### 50. Ça a été un bon partenariat d'un an.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Neelanjoy S. | Operation Manager( Field Ops), Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Tookan?**

Vitesse, facilité d'utilisation de l'application, précision, flux de données et stockage ou gestion des données.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Tookan?**

La personnalisation a un prix élevé. Elle devrait être à un prix plus bas pour les clients existants.

**Quels sont les problèmes que Tookan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des tâches, distribution de réseau pour la logistique du dernier kilomètre. Cartographie GMap pour chaque client et planification et achèvement du temps.

**Official Response from Marketing Team:**

> Merci beaucoup pour vos précieux commentaires.


## Tookan Discussions
  - [pourquoi ne peut-on pas mettre en œuvre des passerelles de paiement locales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-cant-one-implement-local-payment-gateways) - 1 comment, 1 upvote
  - [Comment obtenir mon remboursement](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-get-my-refund) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quelles sont les caractéristiques définissant Tookan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-defining-features-of-tookan) - 1 comment

- [View Tookan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/tookan/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A31%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fc0a2fc7-a1af-430d-a60b-4a66108c6f32&secure%5Btoken%5D=4e8754c388ea63bcd1539e67b8cc38b1050781c92d52fd9c615a6c33bd6a040f&format=llm_user)
## Tookan Integrations
  - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews)

## Tookan Features
**Routage**
- Routage principal
- Itinéraires par défaut
- Affectation d’itinéraire

**Gestion des véhicules**
- inventaire
- Gestion du carburant
- Entretien
- Suivi des véhicules

**Suivi des véhicules**
- Lieux
- Consommation de carburant
- inventaire
- Géorepérage

**Largage**
- Optimisation des itinéraires
- Expédition automatique
- Gestion des commandes

**Conformité aux DCE**
- Heures enregistrées
- Maintenance préventive
- DVIR
- Accès hors ligne

**Planification**
- Calendrier principal
- Contraintes
- Ajustements
- Eta

**Gestion des chauffeurs**
- Intégration
- Sécurité
- Suivi des conducteurs
- Comportement du conducteur

**Livraisons**
- Etas
- Preuve de livraison
- Optimisation des itinéraires

**Suivi des conducteurs**
- Alertes
- Kilométrage
- Performance
- Etas

**Portail client**
- Mises à jour de l’état
- Suivi du conducteur en temps réel
- Communication avec le client
- Commentaires des clients
- Personnalisation de la livraison

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**Analytics**
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**Agentic AI - Gestion de flotte**
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