Avis et détails du produit Voxco Survey Platform

J'aime vraiment la plateforme d'enquête Voxco pour son contrôle efficace des appels, ce qui m'aide à rester connecté avec les interviewés pendant les enquêtes. C'est formidable que la plateforme facilite la visualisation et la lecture claire du script, me permettant de mener des enquêtes efficacement. La configuration conviviale de la plateforme était assez explicite pour moi, et je n'ai eu aucun problème à la configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les boutons radio se bloquent, et cela ne me permet pas de passer au script suivant que je lis à l'interviewé ou au sondé. Cela ressemble à une erreur de programmation lorsque l'on revient aux pages précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise la plateforme de sondage Voxco pour la programmation de sondages, et elle me facilite la vie avec sa fonctionnalité de glisser-déposer pour créer des sondages. Je trouve que les fonctionnalités multi-punch et boutons radio sont les meilleures. La configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il devrait limiter numérique à numérique et peut également limiter le caractère à un certain point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its got clear visible words. Able to navigate easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The freezing and getting stuck on previous questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous pouvons engager les répondants n'importe où, n'importe quand. support client de qualité, hébergement sécurisé, nous pouvons utiliser le cloud ou sur site (hybride). évolutif, nous pouvons utiliser le web mobile et l'email pour réaliser les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

peut-être que l'application mobile n'est pas fluide, ils doivent travailler sur l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet de réaliser des enquêtes avec précision et est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel jusqu'à présent. L'outil fonctionne parfaitement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de son infrastructure qui répond à un logiciel de sondage professionnel qui se base sur tous les éléments offerts sur le réseau cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur, je me retrouve débordé face à plusieurs statistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des questions très flexibles qui nous permettent de créer presque n'importe quel type de question dont nous avons besoin. Une logique avancée nous permet de personnaliser les flux d'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe quelques types de questions que nous ne pouvons pas encore créer, mais Voxco publie constamment des mises à jour pour rendre de plus en plus de choses possibles. Nous avons rencontré des défis avec des variables qui ne sont pas liées à une question et qui se retrouvent avec une largeur de code par défaut de 128 ou 256, ce qui rend les fichiers de données un peu désordonnés, mais nous avons appris des moyens de contourner cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet des questions et des structures d'enquête complexes, ce qui nous permet de poser des questions exactement comme nous le souhaitons.

Vous pouvez gérer une grande partie de votre projet d'enquête au sein de la plateforme : recrutement de panélistes, programmation et distribution des enquêtes, analyse, etc.

Nous apprécions également le fait que nous puissions être plusieurs utilisateurs en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est inégal. Si je leur envoie une question sur une fonctionnalité ou un problème, je reçois parfois une réponse très rapide et utile. D'autres fois, mon email reste sans réponse et je dois leur écrire à nouveau pour obtenir une réponse.

La complexité de la plateforme rend parfois son utilisation difficile, car elle comporte tellement de détails. Par exemple, lors de la programmation d'une logique de saut avancée, je sais rarement comment l'écrire correctement. Le langage est très spécifique et long à apprendre.

De plus, l'apparence des enquêtes sur mobile pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, ce que j'aime, c'est sa flexibilité. C'était un outil initialement conçu pour les chercheurs. Bien sûr, il s'est adapté pour accueillir les utilisateurs plus débutants, mais il possède toujours les fonctionnalités permettant aux utilisateurs avancés de faire des choses plus complexes. Des choses comme le filtrage sur le NOC (nombre de choix) ou l'utilisation de la fréquence actuelle d'un groupe donné dans les sélections.

J'aime aussi le fait qu'ils développent leur produit, ajoutant de nouvelles fonctionnalités telles que la traduction automatique.

Quelque chose que je trouve utile est leur outil de gestion de panel, qui permet de gérer assez facilement un panel de clients et ensuite de créer et distribuer un sondage aux membres du panel assez facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A sa part de bugs, les solutions de contournement feront partie de votre routine.

L'expérience utilisateur… peut être compliquée à utiliser pour quelqu'un qui débute.

Manque certains des éléments visuels que d'autres plateformes peuvent offrir (questions de type sondage). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voxco fournit à notre équipe une plateforme d'enquête rentable qui est dotée de fonctionnalités et de fonctions avancées (gestion de panel, logique et expressions avancées, personnalisation HTML + CSS, intégrations API, etc.). Il n'y a pas eu de fonction dont nous avions besoin que Voxco ne fournisse déjà (dans certains cas, ils ont intégré pour nous en fonction des besoins du projet). Le personnel, tant du côté des ventes/comptes que du côté technique/support, est toujours prêt à aider même pour les plus petits problèmes. Le succès des clients/utilisateurs est une priorité chez Voxco. Il est rare de recevoir un support aussi robuste. Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Voxco et recommandons la plateforme à quiconque est actuellement épuisé par les plateformes alternatives trop coûteuses qui ne sont pas aussi robustes que Voxco. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apparence générale du moteur de sondage (y compris les sondages en direct) est un peu dépassée, mais l'équipe de développement travaille activement à ajouter de nouvelles fonctions, types de questions, et à améliorer les options d'apparence actuelles pour enrichir l'expérience des utilisateurs et des répondants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.