Vigilis Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques

Nicholas V.

Chief Executive Officer

Entreprise (> 1000 employés)

10/17/2025

"Un contrôle réel sur nos dépenses d'exploitation télécom"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Vigilis?

Honnêtement, le meilleur, c'est que je n'ai plus à y penser. Avant Vigilis, nos factures de télécommunications et de circuits représentaient un poste budgétaire important et incontrôlé. Je gaspillais des ressources précieuses en personnel informatique sur la tâche pénible et manuelle de réconciliation des factures des opérateurs, et je savais que nous laissions encore de l'argent sur la table. C'était un problème classique de « boîte noire » – l'argent sortait, mais nous n'avions pas de réelle visibilité sur sa justesse.

La mise en œuvre a été d'une simplicité rafraîchissante. Nous avons simplement commencé à transférer nos factures, et la plateforme s'est immédiatement mise au travail. Nous avons découvert une seule anomalie qui drainait notre budget depuis on ne sait combien de temps.

Pour moi, la valeur est double. Premièrement, le retour sur investissement est évident ; la plateforme s'est amortie dès le premier trimestre rien qu'avec les erreurs qu'elle a détectées. Deuxièmement, et plus important encore, elle a libéré mon équipe. Ils se concentrent désormais sur des initiatives stratégiques qui font avancer l'entreprise, et non sur la poursuite de litiges de facturation avec les opérateurs. Vigilis a transformé un centre de coûts chaotique en une partie prévisible et optimisée de notre opération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Vigilis?

C'est un petit reproche dans le grand schéma des choses, mais j'aimerais voir des tableaux de bord de reporting plus robustes et personnalisables, adaptés à différents intervenants.

Les tableaux de bord actuels sont excellents pour mon équipe des opérations informatiques, ils obtiennent tous les détails granulaires dont ils ont besoin. Mais lorsque je me prépare pour un QBR ou que je dois donner à notre CFO un résumé de haut niveau, je dois exporter les données et les façonner moi-même.

Ce n'est pas un gros problème, mais avoir la possibilité de créer et d'enregistrer un tableau de bord "vue CFO" directement dans la plateforme serait une amélioration fantastique. Pour l'instant, c'est un point de friction mineur dans une expérience par ailleurs fluide. Cela fait le travail, mais cela pourrait être plus élégant pour le reporting au niveau exécutif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Vigilis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Vigilis résout deux problèmes fondamentaux qui étaient une source constante de friction et un drain sur mon budget :

1. La "boîte noire" des OPEX télécoms : Nos factures de transporteurs et de circuits sont incroyablement complexes, avec des centaines de lignes d'articles. Les auditer manuellement n'était pas seulement impraticable ; c'était impossible à faire efficacement. Cela créait une boîte noire financière où nous payions presque certainement trop en raison d'erreurs de facturation, de tarifs incorrects ou de frais pour des services déconnectés. Nous perdions de l'argent chaque mois mais n'avions aucun moyen efficace de trouver et de colmater les fuites.

2. La mauvaise allocation des ressources qualifiées : J'avais du personnel informatique hautement qualifié (et coûteux) qui passait une partie importante de son temps sur des tâches administratives à faible valeur ajoutée—à courir après les factures et à essayer de les déchiffrer avec des tableurs. C'était une utilisation frustrante et inefficace de leur talent, les éloignant des projets critiques qui font réellement avancer l'entreprise.

Les avantages pour mon organisation ont été directs et substantiels :

Retour sur investissement immédiat et contrôle financier : Le plus grand avantage est l'économie de coûts tangible. En auditant automatiquement chaque ligne par rapport à nos contrats, Vigilis a éclairé cette boîte noire. Nous avons maintenant un contrôle financier complet et une prévisibilité. La plateforme détecte les écarts MRC et NRC que nous n'aurions jamais trouvés manuellement, et l'argent que nous avons récupéré a fait de l'investissement dans Vigilis un gain financier évident.

Efficacité accrue de l'équipe et concentration stratégique : Mon équipe est maintenant libre. Au lieu d'être accablée par des tâches administratives réactives, elle se concentre sur des initiatives stratégiques—améliorer la performance du réseau, planifier les migrations vers le cloud et renforcer notre posture de sécurité. Leur moral est plus élevé, leur travail est plus précieux, et en tant que département, nous sommes bien plus efficaces. Vigilis m'a rendu mon équipe stratégique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.