# brightfin Reviews **Vendor:** brightfin **Category:** [Solutions de gestion des dépenses télécom (TEM)](https://www.g2.com/fr/categories/telecom-expense-management-tem-solutions) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About brightfin brightfin est un fournisseur de logiciels révolutionnaire basé sur un abonnement, offrant des solutions de gestion des dépenses informatiques et de gestion financière informatique (ITFM) proposées nativement via ServiceNow ou en tant que plateforme SaaS. brightfin aide les entreprises à gérer les actifs informatiques et les dépenses liées au mobile, aux télécommunications (fixe / voix et données) et au cloud. De plus, brightfin améliore l'efficacité grâce à des flux de travail automatisés et des services de pointe tels que la gestion unifiée des terminaux (UEM), la gestion du cycle de vie, le paiement des factures, l'approvisionnement et la livraison. En partenariat avec des entreprises et des agences gouvernementales à l'échelle mondiale, brightfin offre des économies de coûts, des gains d'efficacité et des informations approfondies sur les dépenses mobiles, télécoms (fixes) et cloud. L'entreprise a gagné une place dans le classement Inc. 5,000 des entreprises à la croissance la plus rapide au cours des deux dernières années et a été la société de gestion des dépenses technologiques la plus reconnue. ## brightfin Reviews ### 1. Solutions mobiles pour Brightfin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Nous avons fait appel à Mobile Solutions (désormais Brightfin) pour nous aider à organiser et à économiser de l'argent, et ils ont fait bien plus que cela. Avec tous les changements et mises à jour que nous avons avec le développement de notre portail, ils communiquent quotidiennement et hebdomadairement pour nous aider à le lancer. La formation qu'ils ont fournie à mon équipe de support technique a été excellente et sans faille, j'ai l'impression qu'ils travaillent avec nous et non pour nous. Je recommanderais cette entreprise à toute entreprise qui cherche à organiser son infrastructure mobile. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Eux me montrant combien d'argent nous gaspillons. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons payé trop cher pour des services que nous n'utilisons pas, et cela nous a aidés à économiser de l'argent sur notre utilisation de données en surveillant et en suivant qui dépasse ses forfaits de données et qui ne le fait pas. J'étais très sceptique au début, mais les chiffres ne mentent pas, et vous voyez de réels changements et économies. ### 2. Les représentants les plus amicaux, gentils et incroyables que vous rencontrerez jamais. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine V. | Product Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Notre communication directe et nos réunions avec Sunny et Lorenzo, nos responsables de la livraison client, nous ont aidés à rendre l'environnement Holt tout simplement incroyable. J'adore absolument et j'attends avec impatience nos réunions. C'est comme si nous avions notre propre petite équipe au sein de BrightFin qui nous aide à garder le contrôle sur toutes les grandes choses. J'aime la façon dont la plateforme fonctionne et combien ils offrent pour aider. Avec la façon dont la plateforme MAX est intuitive et incroyable, je suis vraiment enthousiaste à l'idée de découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités que nous obtenons avec la nouvelle plateforme BrightFin. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Quoi que ce soit moins que rien. Je n'ai absolument aucune plainte concernant le service d'assistance ou nos gestionnaires de clientèle. Tout le monde est si serviable, rapide et attentionné. Je suppose que je n'aime pas le fait que je ne puisse pas être le meilleur ami de tous ceux qui y travaillent :( Merci d'exister et de rendre nos vies tellement plus faciles. Peut-être quelque chose que j'aimerais ajouter est la possibilité d'envoyer un e-mail à un compte de messagerie et que cela crée un ticket à partir de là ? C'est quelque chose qui, je pense, le rendrait encore meilleur qu'il ne l'est déjà. **Recommandations à d’autres personnes envisageant brightfin:** Si vous êtes le gestionnaire de la gestion des actifs téléphoniques de votre entreprise, je recommanderais certainement d'avoir BrightFin pour aider d'une certaine manière. Ce sont des personnes intelligentes qui savent ce qu'elles font et même si elles ne sont pas complètement impliquées avec d'autres comme elles le sont avec nous, elles pourront vous aider à prendre le bon chemin. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les dépenses, ne pas avoir à faire face aux longs temps d'attente des opérateurs, avoir notre propre service d'assistance personnel et un ensemble de solutions pour les problèmes de téléphone qui est pratiquement complètement déchargé. J'aime comment ils peuvent également gérer tout le cycle de vie de nos appareils. De la commande, à la mise à niveau, à l'élimination. Nous pouvons avoir tout cela en un seul endroit et je trouve cela génial ! Aussi les rapports d'utilisation des données perspicaces ainsi que les belles présentations que Sunny fait pour nous pour nous informer de l'état de nos comptes, des économies que nous réalisons et d'autres choses que nous pouvons faire pour réduire les coûts et globalement rendre notre gestion plus soignée. ### 3. Un service inestimable, toujours disponible, un excellent service client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | IT Technician, Réseautage informatique, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Disponibilité constante. Je peux toujours compter sur Brightfin pour être là quand j'en ai besoin. Ils font un excellent travail en traitant avec les fournisseurs de téléphonie pour moi. Ils sont également très sympathiques. Il n'a pas fallu longtemps avant que je sois en relation de prénom avec beaucoup de personnel du service d'assistance. Nous avons également un gestionnaire de compte très utile et je sais que je peux compter sur elle pour résoudre tout problème ou répondre à toutes les questions que j'ai. Je sais que je peux compter sur Brightfin pour suivre avec précision mon inventaire de matériel mobile et les lignes téléphoniques disponibles de chaque fournisseur. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Parfois, le personnel du service d'assistance peut être difficile à comprendre au téléphone. Ils utilisent des casques qui ne sont pas de la meilleure qualité, et cela rend l'écoute difficile. Parfois, je peux dire que les personnes du service d'assistance travaillent de chez elles car j'entends un bébé ou un chien en arrière-plan. Un peu plus de professionnalisme de la part de ces individus serait apprécié. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils suivent mon inventaire de téléphones et mes contrats avec les fournisseurs de téléphonie. En utilisant MAX, je sais que je peux déterminer avec précision quelles lignes téléphoniques sont utilisées ou disponibles. Ils facilitent l'utilisation d'une mise à niveau de compagnon lorsque j'en ai besoin, ce qui nous permet d'économiser beaucoup d'argent. Brightfin a été un partenaire inestimable depuis des années en tant que Mobile Solutions, et je ne peux pas imaginer combien cela aurait coûté de plus pour gérer notre environnement mobile sans eux au cours des dernières années. ### 4. La gestion, le suivi et le service sont exceptionnels. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annette D. | Analyst/Network Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Capacités, guichet unique pour la facturation et l'examen. Les audits sont faciles à réaliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Jusqu'à présent, nous en sommes à un an et je n'ai pas eu de problèmes qui me font détester quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inventaire, suivi des dépenses par emplacement, division et les comparaisons sont faciles à obtenir. Le sans fil est utile pour voir l'ensemble de la situation car les 3 opérateurs sont dans un rapport concis. Le filaire me permet de voir tous les services pour un emplacement, ce qui a amélioré notre capacité à détecter les services qui auraient dû être supprimés mais qui ont été manqués lors de la fermeture d'un site. ### 5. Ils rendront votre travail plus facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron F. | Systems Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Brightfin m'aide à gérer les tâches quotidiennes. Tout, de l'activation d'une nouvelle ligne à la commande de nouveaux appareils et à la résolution de problèmes, ils sont là pour tout faire. Je ne pourrais pas gérer notre compte sans eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Rien. J'ai toujours eu une excellente expérience en travaillant avec Brightfin. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le compte que je gère compte environ 550 lignes. Il n'y a aucun moyen pour moi de suivre tous les appareils et contrats. Ils s'occupent de tout le travail de terrain, donc je n'ai pas besoin de passer des heures au téléphone avec l'opérateur. ### 6. Excellente solution de gestion des données **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services publics | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Depuis que nous les utilisons, nous avons eu une transparence totale des données des opérateurs. Ces données claires et rapportées ont aidé notre entreprise à mieux gérer notre compte sans fil que de travailler directement avec l'opérateur. Notre représentante de compte et son équipe ont été un plaisir à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Payer de l'argent par ligne à un tiers pour voir les données des opérateurs d'une manière qui permet d'économiser de l'argent est une réalité malheureuse. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brightfin continue de montrer des réductions du coût par ligne en gérant les données des opérateurs de manière à éviter les dépassements. Nous avons reconnu le besoin de Brightfin de la même manière qu'un bon agent immobilier est nécessaire dans une transaction immobilière délicate. Parfois, il est payant d'avoir une équipe professionnelle pour aider dans la lutte constante avec les opérateurs. ### 7. Gestion des appareils mobiles simplifiée **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** J'aime pouvoir entrer des tickets pour faire activer ou suspendre/annuler des appareils. C'est aussi agréable de pouvoir envoyer les techniciens qui ont des problèmes de connectivité en raison d'un problème de fournisseur au support technique. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** La mise à jour des informations sur le site prend un peu trop de temps. Si vous annulez une ligne, cela pourrait ne pas se refléter sur Brightfin pendant 2 cycles de facturation (2 mois). Ainsi, les rapports peuvent être quelque peu erronés. S'ils effectuaient un nettoyage quotidien des données de compte Verizon ou de l'opérateur et mettaient à jour leur base de données, cela corrigerait probablement ce problème. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le traitement des billets pour les activations et les suspensions a été agréable. ### 8. Économiseur d'argent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John V. | VP, Technology & Communications, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Voir d'un coup d'œil les lignes téléphoniques qui n'ont pas été utilisées depuis plus de 3 mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** La page web peut être frustrante à naviguer lorsque vous souhaitez revenir à une liste filtrée de lignes. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder les coûts cellulaires bas en trouvant des lignes inactives et des frais inutiles. ### 9. L'utilisation de Brightfin dans notre environnement professionnel m'a aidé à économiser du temps et de l'argent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Le service client est exceptionnel pour les administrateurs et les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Je n'ai aucun mécontentement avec leurs services. **Recommandations à d’autres personnes envisageant brightfin:** Si vous cherchez une entreprise pour vous aider à réduire les coûts de vos appareils mobiles et à rendre compte plus efficacement, alors vous devriez essayer brightfin. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous aident à réduire notre facture mensuelle de téléphonie mobile, et leur fonctionnalité de rapport est facile à importer dans notre système comptable. Leur service client est très professionnel et nos utilisateurs se sentent à l'aise pour résoudre les problèmes avec eux. ### 10. Excellent service client personnalisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** L'un des avantages de l'utilisation de Brightfin est le service client. Je suis en contact avec notre responsable de compte presque tous les jours et elle est toujours serviable et réactive à toutes les questions que j'ai. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Historiquement, l'interface utilisateur n'a pas été très intuitive. Cependant, j'ai vu une présentation des changements à venir de l'interface utilisateur et cela semble très prometteur. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons éliminé un grand nombre de lignes sans fil inutilisées qui n'avaient jamais été déconnectées, nous avons grandement bénéficié de leur service d'assistance qui permet aux employés de joindre quelqu'un pour obtenir de l'aide en cas de demandes urgentes, et nous avons réalisé des économies grâce à leurs optimisations de nos forfaits sans fil chaque trimestre. ### 11. Pas très satisfait **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon K. | Branch Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Que j'ai un contact nommé Josh. C'est tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Nous avons reçu plusieurs commandes en double. Je dois ensuite renvoyer les téléphones en double plus d'une fois. Ils n'ajoutent pas les noms des employés sur la boîte ou le bordereau d'expédition. Nous en commandons plusieurs à la fois et cela rend extrêmement difficile de savoir à qui appartient quoi. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime utiliser Max Mobile Solutions. Ils sont fiables. ### 12. Excellent portail de gestion et service client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** J'ai été très satisfait du Portail de Gestion et du lien direct avec le service client pour les demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Combien de temps j'ai gaspillé de l'argent avant d'utiliser Brightfin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant brightfin:** Arrêtez de gaspiller de l'argent en essayant de gérer vos propres comptes cellulaires. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brightfin a aidé notre organisation à regrouper tous nos appareils mobiles en un seul point de visibilité. Nous avons réalisé des économies significatives mois après mois sans aucune perturbation pour les utilisateurs finaux. ### 13. Ils sont très utiles pour les tâches quotidiennes de soutien à notre environnement mobile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** La communication se met à jour tout au long du processus de support. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Je téléphone rarement, mais parfois j'attends en ligne pour parler à quelqu'un. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons être détachés dans la gestion de nos dépenses télécom. Ils s'occupent des achats pour nous, ce qui nous permet de nous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Leur portail nous donne également un aperçu rapide de l'utilisation de nos comptes. ### 14. Globalement très satisfait du produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Bonne communication et ils font un suivi avec vous **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Je n'ai pas vraiment de plaintes pour le moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant brightfin:** Je suggérerai de l'utiliser si vous gérez plus de 200 appareils mobiles/lignes. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à la gestion de nos lignes ### 15. Revoir **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** Travail rapide pour résoudre les problèmes ou mettre à jour les lignes. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** Il n'y a rien eu à détester jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service de téléphonie mobile. Combiner les lignes ### 16. Programme décent **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightfin?** J'aime soumettre des tickets pour différents aspects des services dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightfin?** J'ai eu des problèmes lors de l'insertion des tickets, car ils ne sont pas traités en temps voulu ou correctement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant brightfin:** Cela va dans la bonne direction, mais il y a quelques accrocs actuels. **Quels sont les problèmes que brightfin résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons l'avantage de ne pas attendre au téléphone pour parler avec le transporteur. Nous réduisons parfois le temps passé à traiter le problème en entrant simplement un ticket et en obtenant une résolution. ## brightfin Discussions - [À quoi sert brightfin ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-brightfin-used-for) - [View brightfin pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/brightfin/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+21%3A46%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58e22f23-53da-4c62-90bd-b86f5c106d88&secure%5Btoken%5D=e918c723b0c4328cc00bb4581d4dd4d36806945974d50a5bb68737ef23ce9d98&format=llm_user) ## brightfin Features **Opérations** - Planification - Automatisation - Gestion multi-cloud - Surveillance de l’utilisation **Gestion des dépenses** - Gestion des dépenses - GDT - Audits des dépenses en TI - GDT **Génération de factures** - Modèles - Factures numériques - Factures récurrentes **Inventaire des actifs** - Inventaire des actifs matériels - Inventaire des actifs logiciels - Inventaire des actifs cloud - Inventaire des actifs mobiles - Découverte des actifs **Saisie de commande** - entrée - S'inscrire - Notifications **Support et gestion des factures** - Recouvrement des factures - Identification de l’utilisateur - Vérification des écarts - Autorisation de paiement des factures **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Optimisation des coûts** - Prévision et optimisation des dépenses - Recommandations - Suivi des dépenses **Gestion des ressources** - Gestion des contrats - GDT - Gestion mobile et fixe - TEM - Gestion d’actifs - GDT **Traitement des factures** - Approbations - Traitement par lots - Consolidation - Faire correspondre les factures **Suivi de commande** - Expédition - Suivi - Rupture de stock **Analytics** - Surveillance de l’utilisation - Analyse de l’utilisation cellulaire - Notifications - Économies de coûts suggérées **IA générative** - Génération de texte - Génération de texte **Administration** - Rapports - Tableaux de bord et visualisations - conformité **Opérations** - Intelligence d’affaires - GDT - SaaS ou permis d’exercice - TEM - Déploiement externalisé - TEM - Conformité - GDT **Analytics** - Dates d’échéance - Flux de trésorerie - Indicateurs de performance clés - Suivi des paiements **Gestion des stocks** - Niveaux de stock - Flux de marchandises - Réservation de marchandises **Agentic AI - Gestion des dépenses sans fil (WEM)** - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Gestion des actifs informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - comptabilité - Paiements - DR1 - Synchronisation de compte **Gestion de la clientèle** - Statut des commandes - Accès à l’information - Notifications par courriel **Agentic AI - Gestion des coûts du cloud** - Exécution autonome de tâches - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des abonnements** - Données de paiement - Passerelle de paiement - Facturation - Paiements automatiques **Agentic AI - Gestion des factures** - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Gestion des commandes** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **management** - Tableau de bord central - Gestion de la politique d’actifs - Gestion du risque - Intégrations ## Top brightfin Alternatives - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,719 reviews) - [SAP Concur](https://www.g2.com/fr/products/sap-concur/reviews) - 4.0/5.0 (6,926 reviews) - [Webexpenses](https://www.g2.com/fr/products/signifo-webexpenses/reviews) - 4.4/5.0 (2,074 reviews)