Avis et détails du produit brightfin

Nous avons fait appel à Mobile Solutions (désormais Brightfin) pour nous aider à organiser et à économiser de l'argent, et ils ont fait bien plus que cela. Avec tous les changements et mises à jour que nous avons avec le développement de notre portail, ils communiquent quotidiennement et hebdomadairement pour nous aider à le lancer. La formation qu'ils ont fournie à mon équipe de support technique a été excellente et sans faille, j'ai l'impression qu'ils travaillent avec nous et non pour nous. Je recommanderais cette entreprise à toute entreprise qui cherche à organiser son infrastructure mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eux me montrant combien d'argent nous gaspillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre communication directe et nos réunions avec Sunny et Lorenzo, nos responsables de la livraison client, nous ont aidés à rendre l'environnement Holt tout simplement incroyable. J'adore absolument et j'attends avec impatience nos réunions. C'est comme si nous avions notre propre petite équipe au sein de BrightFin qui nous aide à garder le contrôle sur toutes les grandes choses. J'aime la façon dont la plateforme fonctionne et combien ils offrent pour aider. Avec la façon dont la plateforme MAX est intuitive et incroyable, je suis vraiment enthousiaste à l'idée de découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités que nous obtenons avec la nouvelle plateforme BrightFin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quoi que ce soit moins que rien. Je n'ai absolument aucune plainte concernant le service d'assistance ou nos gestionnaires de clientèle. Tout le monde est si serviable, rapide et attentionné. Je suppose que je n'aime pas le fait que je ne puisse pas être le meilleur ami de tous ceux qui y travaillent :( Merci d'exister et de rendre nos vies tellement plus faciles. Peut-être quelque chose que j'aimerais ajouter est la possibilité d'envoyer un e-mail à un compte de messagerie et que cela crée un ticket à partir de là ? C'est quelque chose qui, je pense, le rendrait encore meilleur qu'il ne l'est déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Disponibilité constante. Je peux toujours compter sur Brightfin pour être là quand j'en ai besoin. Ils font un excellent travail en traitant avec les fournisseurs de téléphonie pour moi. Ils sont également très sympathiques. Il n'a pas fallu longtemps avant que je sois en relation de prénom avec beaucoup de personnel du service d'assistance. Nous avons également un gestionnaire de compte très utile et je sais que je peux compter sur elle pour résoudre tout problème ou répondre à toutes les questions que j'ai. Je sais que je peux compter sur Brightfin pour suivre avec précision mon inventaire de matériel mobile et les lignes téléphoniques disponibles de chaque fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le personnel du service d'assistance peut être difficile à comprendre au téléphone. Ils utilisent des casques qui ne sont pas de la meilleure qualité, et cela rend l'écoute difficile. Parfois, je peux dire que les personnes du service d'assistance travaillent de chez elles car j'entends un bébé ou un chien en arrière-plan. Un peu plus de professionnalisme de la part de ces individus serait apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacités, guichet unique pour la facturation et l'examen. Les audits sont faciles à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous en sommes à un an et je n'ai pas eu de problèmes qui me font détester quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brightfin m'aide à gérer les tâches quotidiennes. Tout, de l'activation d'une nouvelle ligne à la commande de nouveaux appareils et à la résolution de problèmes, ils sont là pour tout faire. Je ne pourrais pas gérer notre compte sans eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. J'ai toujours eu une excellente expérience en travaillant avec Brightfin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que nous les utilisons, nous avons eu une transparence totale des données des opérateurs. Ces données claires et rapportées ont aidé notre entreprise à mieux gérer notre compte sans fil que de travailler directement avec l'opérateur. Notre représentante de compte et son équipe ont été un plaisir à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payer de l'argent par ligne à un tiers pour voir les données des opérateurs d'une manière qui permet d'économiser de l'argent est une réalité malheureuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir entrer des tickets pour faire activer ou suspendre/annuler des appareils. C'est aussi agréable de pouvoir envoyer les techniciens qui ont des problèmes de connectivité en raison d'un problème de fournisseur au support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour des informations sur le site prend un peu trop de temps. Si vous annulez une ligne, cela pourrait ne pas se refléter sur Brightfin pendant 2 cycles de facturation (2 mois). Ainsi, les rapports peuvent être quelque peu erronés. S'ils effectuaient un nettoyage quotidien des données de compte Verizon ou de l'opérateur et mettaient à jour leur base de données, cela corrigerait probablement ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voir d'un coup d'œil les lignes téléphoniques qui n'ont pas été utilisées depuis plus de 3 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page web peut être frustrante à naviguer lorsque vous souhaitez revenir à une liste filtrée de lignes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est exceptionnel pour les administrateurs et les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun mécontentement avec leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des avantages de l'utilisation de Brightfin est le service client. Je suis en contact avec notre responsable de compte presque tous les jours et elle est toujours serviable et réactive à toutes les questions que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Historiquement, l'interface utilisateur n'a pas été très intuitive. Cependant, j'ai vu une présentation des changements à venir de l'interface utilisateur et cela semble très prometteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.