Honnêtement, le meilleur, c'est que je n'ai plus à y penser. Avant Vigilis, nos factures de télécommunications et de circuits représentaient un poste budgétaire important et incontrôlé. Je gaspillais des ressources précieuses en personnel informatique sur la tâche pénible et manuelle de réconciliation des factures des opérateurs, et je savais que nous laissions encore de l'argent sur la table. C'était un problème classique de « boîte noire » – l'argent sortait, mais nous n'avions pas de réelle visibilité sur sa justesse. La mise en œuvre a été d'une simplicité rafraîchissante. Nous avons simplement commencé à transférer nos factures, et la plateforme s'est immédiatement mise au travail. Nous avons découvert une seule anomalie qui drainait notre budget depuis on ne sait combien de temps. Pour moi, la valeur est double. Premièrement, le retour sur investissement est évident ; la plateforme s'est amortie dès le premier trimestre rien qu'avec les erreurs qu'elle a détectées. Deuxièmement, et plus important encore, elle a libéré mon équipe. Ils se concentrent désormais sur des initiatives stratégiques qui font avancer l'entreprise, et non sur la poursuite de litiges de facturation avec les opérateurs. Vigilis a transformé un centre de coûts chaotique en une partie prévisible et optimisée de notre opération.