Le G2 sur UXCam

UXCam Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité Session Replay de UXCam pour sa capacité à identifier et déboguer facilement les problèmes de manière efficace. (10 mentions)

Les utilisateurs louent le excellent support client de UXCam, soulignant les réponses rapides et utiles de l'équipe. (9 mentions)

Les utilisateurs apprécient le suivi du comportement des utilisateurs de UXCam, qui simplifie l'identification des problèmes et la compréhension des interactions des utilisateurs de manière efficace. (8 mentions)

Les utilisateurs trouvent que UXCam offre une facilité d'utilisation avec des insights clairs, améliorant les tests et améliorant la conception du produit rapidement. (7 mentions)

Les utilisateurs apprécient les données qualitatives perspicaces de UXCam, améliorant leur compréhension des interactions des utilisateurs et perfectionnant les produits. (7 mentions)

Les utilisateurs apprécient les enregistrements de session dans UXCam, fournissant des informations essentielles sur les interactions des utilisateurs et améliorant la conception de l'application. (7 mentions)

Les utilisateurs trouvent le tableau de bord accablant au début, avec des téléchargements de sessions lents qui compliquent l'expérience globale. (4 mentions)

Les utilisateurs trouvent que la , car l'interface UXCam peut être accablante et nécessite un ajustement. (4 mentions)

Les utilisateurs trouvent que la surcharge d'informations dans UXCam peut être déroutante et accablante, surtout pour les designers. (3 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'enregistrement qui affectent les performances de l'application, entraînant des temps de chargement plus lents et des enregistrements parfois indisponibles. (3 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des difficultés de recherche en raison de filtres limités et de problèmes d'utilisabilité, ce qui affecte l'efficacité globale et l'accès. (3 mentions)

Les utilisateurs rencontrent souvent des temps de chargement lents pour les enregistrements et les cartes de chaleur, ce qui affecte l'utilisabilité globale de UXCam. (3 mentions)

Les utilisateurs trouvent une courbe d'apprentissage abrupte dans UXCam, nécessitant un effort considérable pour comprendre les fonctionnalités et obtenir les résultats souhaités. (3 mentions)

Les utilisateurs trouvent la complexité des fonctionnalités accablante, ce qui rend difficile l'alignement efficace des développeurs et des designers. (2 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des défis avec la gestion des sessions, ce qui limite la précision de la collecte de données et provoque des retards dans l'accès aux enregistrements. (2 mentions)

Les utilisateurs trouvent le service cher, surtout compte tenu de son prix par rapport aux outils d'analyse dans leur région. (1 mentions)

Principaux avantages ou atouts de UXCam

1. Relecture de session

Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité Session Replay de UXCam pour sa capacité à identifier et déboguer facilement les problèmes de manière efficace.

Voir les mentions de 10

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Revue de UX Cam"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

J'aime suivre les sessions et comment vous n'avez pas à passer par des tonnes de données. Vous pouvez passer directement aux moments où ils font des m

Adithya S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"bon pour vérifier le comportement des utilisateurs finaux sur l'application lorsque vous n'avez pas accès physiquement à l'utilisateur final"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

- Vérification de l'utilisation d'une certaine fonctionnalité par l'utilisateur final - Cartes de chaleur pour vérifier l'utilisation de chaque écra

2. Support client

Les utilisateurs louent le excellent support client de UXCam, soulignant les réponses rapides et utiles de l'équipe.

Voir les mentions de 9

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บ

บวรรัตน์ .

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"L'enregistrement est un point fort de UXCAM à mon avis, la fonctionnalité d'enregistrement est assez mature par rapport à d'autres."

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

Fonction d'enregistrement, support rapide et amical sur le canal Slack,

Juliana L.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"Plateforme incroyable pour aider avec les données, les insights et les améliorations UX."

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

L'organisation et les données que nous obtenons avec le tableau de bord, l'entonnoir, le flux utilisateur rapidement et efficacement, en plus des enre

3. Suivi du comportement des utilisateurs

Voir les mentions de 8

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Revue de UX Cam"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

J'aime suivre les sessions et comment vous n'avez pas à passer par des tonnes de données. Vous pouvez passer directement aux moments où ils font des m

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Une bénédiction pour un chercheur UX"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

UXCam vous aide à suivre l'ensemble du parcours de l'application très facilement, et grâce à cela, nous avons également découvert certains bugs de not

4. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent que UXCam offre une facilité d'utilisation avec des insights clairs, améliorant les tests et améliorant la conception du produit rapidement.

Voir les mentions de 7

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Stephen H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Outil brillant qui m'a aidé à comprendre mes utilisateurs et à améliorer l'UX de notre application."

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

Outil très polyvalent avec une gamme de fonctionnalités qui aident à la fiabilité, à l'UX, aux tests, etc. Le SDK est léger et n'a pas affecté les per

Vijay S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellent outil pour comprendre le comportement des utilisateurs"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

uxcam rend vraiment facile de voir comment les utilisateurs interagissent avec notre produit. Les enregistrements de session et les cartes de chaleur

5. Aperçus

Les utilisateurs apprécient les données qualitatives perspicaces de UXCam, améliorant leur compréhension des interactions des utilisateurs et perfectionnant les produits.

Voir les mentions de 7

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Xavier P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Incroyable"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

Dans mon travail de designer de produits, cela m'a aidé à comprendre les domaines d'amélioration du produit sur lequel je travaille, à comprendre les

Carlos T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Flexibilité sur mon plan"

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

J'aime les perspectives qu'il offre ainsi que les plantages. Le plus important pour moi, ce sont les données qualitatives qu'il recueille lors des ses

6. Enregistrement

Voir les mentions de 7

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บ

บวรรัตน์ .

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"L'enregistrement est un point fort de UXCAM à mon avis, la fonctionnalité d'enregistrement est assez mature par rapport à d'autres."

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

Fonction d'enregistrement, support rapide et amical sur le canal Slack,

Juliana L.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"Plateforme incroyable pour aider avec les données, les insights et les améliorations UX."

Qu'aimez-vous à propos de UXCam ?

L'organisation et les données que nous obtenons avec le tableau de bord, l'entonnoir, le flux utilisateur rapidement et efficacement, en plus des enre

Principaux inconvénients ou désavantages de UXCam

1. Problèmes de tableau de bord

Les utilisateurs trouvent le tableau de bord accablant au début, avec des téléchargements de sessions lents qui compliquent l'expérience globale.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Essentiel"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Certaines sessions peuvent prendre beaucoup de temps à s'afficher sur le tableau de bord.

Vijay S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellent outil pour comprendre le comportement des utilisateurs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Le tableau de bord peut sembler un peu accablant au début car il y a tellement de données.

2. Courbe d'apprentissage

Les utilisateurs trouvent que la , car l'interface UXCam peut être accablante et nécessite un ajustement.

Voir les mentions de 4

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Karol S.

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"Outil d'application solide pour mieux comprendre mes utilisateurs !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Je crois que les nouveaux venus peuvent trouver l'interface de UXCam un peu intimidante parfois, nécessitant une période d'adaptation pour comprendre

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le meilleur de l'industrie"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Cela prend un certain temps pour s'y habituer, mais pas tant que ça.

3. Surcharge d'information

Les utilisateurs trouvent que la surcharge d'informations dans UXCam peut être déroutante et accablante, surtout pour les designers.

Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Revue de UX Cam"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Il est rempli de beaucoup d'informations. Je pense qu'il peut être simplifié pour éviter une surcharge d'informations lorsque vous l'ouvrez pour la pr

Vijay S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellent outil pour comprendre le comportement des utilisateurs"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Le tableau de bord peut sembler un peu accablant au début car il y a tellement de données.

4. Problèmes d'enregistrement

Voir les mentions de 3

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Carlos T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Flexibilité sur mon plan"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Actuellement, mon COO et moi sommes ceux qui utilisons et avons un accès complet, puisqu'il est le propriétaire, il est le seul capable d'arrêter les

Eldhose M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Révolutionnaire"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Parfois, l'enregistrement ne sera pas disponible.

5. Difficulté de recherche

Les utilisateurs rencontrent des difficultés de recherche en raison de filtres limités et de problèmes d'utilisabilité, ce qui affecte l'efficacité globale et l'accès.

Voir les mentions de 3

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Carlos T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Flexibilité sur mon plan"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Actuellement, mon COO et moi sommes ceux qui utilisons et avons un accès complet, puisqu'il est le propriétaire, il est le seul capable d'arrêter les

Akshay A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellent outil pour les startups pour comprendre le comportement des utilisateurs et la croissance."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Par exemple, la profondeur des analyses par rapport à des outils comme Mixpanel ou Amplitude n

6. Chargement lent

Les utilisateurs rencontrent souvent des temps de chargement lents pour les enregistrements et les cartes de chaleur, ce qui affecte l'utilisabilité globale de UXCam.

Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Essentiel"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Certaines sessions peuvent prendre beaucoup de temps à s'afficher sur le tableau de bord.

Akshay A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellent outil pour les startups pour comprendre le comportement des utilisateurs et la croissance."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Par exemple, la profondeur des analyses par rapport à des outils comme Mixpanel ou Amplitude n

7. Courbe d'apprentissage abrupte

Les utilisateurs trouvent une courbe d'apprentissage abrupte dans UXCam, nécessitant un effort considérable pour comprendre les fonctionnalités et obtenir les résultats souhaités.

Voir les mentions de 3

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Karol S.

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"Outil d'application solide pour mieux comprendre mes utilisateurs !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Je crois que les nouveaux venus peuvent trouver l'interface de UXCam un peu intimidante parfois, nécessitant une période d'adaptation pour comprendre

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le meilleur de l'industrie"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Cela prend un certain temps pour s'y habituer, mais pas tant que ça.

8. Fonctionnalités complexes

Les utilisateurs trouvent la complexité des fonctionnalités accablante, ce qui rend difficile l'alignement efficace des développeurs et des designers.

Voir les mentions de 2

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Karol S.

Entreprise (> 1000 employés)

4.5/5

"Outil d'application solide pour mieux comprendre mes utilisateurs !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Je crois que les nouveaux venus peuvent trouver l'interface de UXCam un peu intimidante parfois, nécessitant une période d'adaptation pour comprendre

Xavier P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Incroyable"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Il y a tellement d'outils que cela peut être un peu déroutant, et ils sont plus axés sur les développeurs que sur les designers.

9. Gestion de session

Les utilisateurs rencontrent des défis avec la gestion des sessions, ce qui limite la précision de la collecte de données et provoque des retards dans l'accès aux enregistrements.

Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"Essentiel"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Certaines sessions peuvent prendre beaucoup de temps à s'afficher sur le tableau de bord.

Stephen H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Outil brillant qui m'a aidé à comprendre mes utilisateurs et à améliorer l'UX de notre application."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Il n'est pas possible de capturer 100 % des sessions pour le moment, donc à des fins d'analyse de données, d'autres moyens sont nécessaires.

10. Cher

Les utilisateurs trouvent le service cher, surtout compte tenu de son prix par rapport aux outils d'analyse dans leur région.

Voir les mentions de 1

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Nagaraj M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"l'utilisation de l'application et les enregistrements sans interruption."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de UXCam ?

Je suppose que la licence pour plus d'enregistrements/statistiques est légèrement coûteuse et nous atteignons très rapidement la limite à chaque cycle

Alternatives les mieux notées

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/6/2023

"Pratique et très utile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

Le service client est de premier ordre avec UXCam. Pour tous les problèmes ou difficultés que j'ai rencontrés, ils ont été réactifs.

Gérer plusieurs clients n'a jamais été aussi facile avec toutes les fonctionnalités disponibles et les intégrations que je peux connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Aucun - c'est le meilleur investissement que j'ai fait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caroline d.

Figma Community Advocate

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/25/2023

"Interface conviviale et facile à mettre en œuvre"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

En raison de son orientation mobile, l'outil répond exceptionnellement bien aux objectifs et aux comportements de ce type d'interaction. Il parvient à fournir des informations pertinentes aux concepteurs, développeurs, marketing et autres parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

L'outil ne stocke que les données des 3 derniers mois, ce qui est une période courte pour certaines comparaisons trimestrielles. Par conséquent, il est nécessaire d'exporter les informations pour de futures comparaisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kerrwin Jio A.

Marketplace Terms

Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/6/2023

"Avantageux et utile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

Nous aidant à résoudre des cas compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Pas très convivial en termes de recherche d'incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Isabel A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/25/2023

"C'est mon outil principal pour mon travail quotidien."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

Ce que j'aime le plus à propos de UX Cam, c'est la facilité et la clarté avec lesquelles il présente des informations et des outils pour mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Sa performance n'est pas toujours la meilleure ; je dois fermer tous les onglets de mon navigateur pour générer des sankeys ou regarder des vidéos de session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/6/2023

"Bon outil pour suivre les comportements des utilisateurs et comment ils utilisent votre application"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

Le tableau de bord est une belle fonctionnalité, la nouvelle expérience de Funnel est bonne et utilisable, et bien sûr les sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Filtrer (a beaucoup de bugs), l'enregistrement de la session a quelques problèmes, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Matériaux de construction

Entreprise (> 1000 employés)

11/21/2023

"Génial, pourrait s'améliorer"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

La fonctionnalité la plus utile serait la section du tableau de bord car elle nous aide beaucoup à faire nos rapports mensuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Les inconvénients de l'utilisation de UXCam pourraient être que la section de rétention est étrange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ikram Benaddi de UXCam

éditer

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis. L'une de nos PM vous a contacté concernant la nouvelle fonctionnalité de rétention. Nous espérons qu'elle a pu répondre à toutes vos questions et vous montrer comment tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité. L'équipe a mis beaucoup d'efforts pour aider nos clients à obtenir des informations précieuses sur la rétention et sur la manière dont les applications retiennent bien les utilisateurs. Nous aimons aider nos clients et améliorer notre produit !

Utilisateur vérifié à Services d'installations

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/13/2024

"Je reçois des clarifications lors des enquêtes."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

C'est convivial, je ne lutte pas pour m'y retrouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Je dois toujours changer de fuseau horaire pertinent avant de faire mes enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saurav T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/26/2023

"Bonne expérience, meilleure clarté sur le comportement des utilisateurs"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

Les notifications pour les taps et les crashs de Rags nous aident à comprendre la frustration des utilisateurs et à les résoudre en priorité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Parfois, cela prend plus de temps pour télécharger la session utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/20/2023

"Après 1 an d'utilisation"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

facile à utiliser, mise en œuvre très facile, support en moins de 2 heures, utilisé tous les jours pour prendre une décision Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Je rencontre un problème de performance, les données ne sont pas suivies en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/12/2023

"Plus convivial que d'autres plateformes et un service client incroyable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de UXCam?

C'est très convivial. Je commence tout juste à l'apprendre et je le comprends beaucoup plus rapidement que d'autres plateformes que j'ai utilisées et que j'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UXCam?

Je n'ai pas aimé que les sessions soient supprimées après qu'un certain nombre de sessions aient été enregistrées, j'aimerais qu'elles restent visibles plus longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ikram Benaddi de UXCam

éditer

Salut ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que UXCam vous ait offert une expérience conviviale et intuitive. Quant aux sessions supprimées, cela est étroitement lié à votre période de rétention pour votre plan. Avec une période de rétention plus longue, vous pourrez conserver vos sessions plus longtemps :)