Avis et détails du produit Keap

Ce que j'aime le plus chez Keap, c'est qu'il réunit CRM, marketing par e-mail et automatisation sur une seule plateforme. Du point de vue de la gestion des comptes, il est facile de rester au courant des contacts, de voir rapidement où se trouve chaque client dans le pipeline et d'automatiser les suivis pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

Le générateur d'automatisation est particulièrement utile. Une fois les campagnes mises en place, il permet de gagner beaucoup de temps et aide à maintenir une communication cohérente avec les prospects et les clients. J'aime aussi la personnalisation de la plateforme, car elle nous permet d'adapter les flux de travail aux différents parcours des clients tout en gardant tout organisé en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Keap, c'est qu'il peut sembler accablant au début, surtout lorsque vous essayez de configurer des automatisations plus avancées. Il y a certainement une courbe d'apprentissage, et il faut du temps pour vraiment comprendre comment toutes les fonctionnalités se connectent et fonctionnent ensemble.

J'ai également remarqué que certaines personnalisations nécessitent plus de configuration manuelle que je ne l'avais prévu, et les rapports peuvent sembler limités selon le niveau de détail que vous souhaitez atteindre. C'est un outil puissant une fois que tout est correctement configuré, mais passer par la configuration initiale puis l'affiner peut être assez chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Keap pendant plus de quinze ans, et cela nous a permis de suivre notre entreprise pour nous aider à la développer et à automatiser notre marketing. La partie CRM garde nos contacts organisés, et le système de balises est excellent. Bien que les progrès dans l'ajout de nouvelles fonctionnalités aient été assez lents au cours des dernières années, Keap a été un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur d'automatisation pourrait être plus simple et fiable. Il n'est pas rare que des problèmes surviennent avec les automatisations qui ne se déclenchent pas quand elles le devraient, et souvent les échecs se produisent silencieusement, donc vous ne savez jamais que quelque chose a été manqué. Le créateur d'e-mails peut être frustrant aussi. De plus, la configuration initiale, effectuée il y a quinze ans, était assez difficile, surtout lors de la migration depuis un CRM basé sur un bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Keap ait une plateforme très simple et directe. Elle est intuitive, donc même quelqu'un sans expérience peut apprendre à l'utiliser et adopter chaque compétence et fonctionnalité qu'elle offre. Elle nous aide également à cartographier parfaitement le parcours client, en donnant des informations sur l'origine des personnes et si elles sont engagées. Cela aide à maintenir une liste saine et à être bien vu par les fournisseurs de messagerie. Je pense que c'est une excellente fonctionnalité que Keap offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait des choses qui ne fonctionnent pas bien. Peut-être, oui, cela dépend si vous n'avez pas une sorte de grande liste. Cela pourrait être trop compliqué dans le sens où vous devez avoir vraiment beaucoup ou au moins une quantité considérable de contacts pour pouvoir vraiment tirer parti de tous les avantages qu'il offre. Donc peut-être que si vous êtes une très petite entreprise ou un entrepreneur, peut-être que ce CRM n'est pas pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est assez intuitive et constitue le moyen le plus simple de regrouper les e-mails pour nos banquiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de l'email ressemble plus à un email marketing qu'à un email Outlook. Cela crée une mise en page semi-différente et une certaine rigidité du texte, mais cela n'a pas été un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est intuitif à utiliser. C'est un package tout-en-un. L'équipe de support est de loin la meilleure de l'industrie, comparée à Salesforce, Hubspot, All-in-One Marketing (Go-High), Pardot. L'équipe de support de KEAP les distingue en tant que produit que leurs employés comprennent. S'ils ne comprennent pas quelque chose, ils ne vous laissent pas en plan et trouvent quelqu'un qui peut résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu avec KEAP est la flexibilité du formulaire de devis et de facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa facilité d'utilisation, l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer, le système d'étiquetage, le tableau de bord où je peux obtenir le décompte des campagnes automatisées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il se rafraîchit souvent tout seul, la fonction de recherche n'est pas non plus la meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Keap soit à la pointe de l'automatisation et utilise le marketing par e-mail et par SMS. Les fonctionnalités d'automatisation m'aident vraiment à suivre le rythme rapide de la gestion des studios de danse. C'est très utile pour créer des séquences automatisées pour les nouveaux prospects et les familles existantes, ce qui aide beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise plus Keap car ils ont eu un changement dans leur entreprise et les prix changeaient également, et l'équipe est passée à un produit différent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keap était un excellent point de départ pour le marketing et l'automatisation, avec ses pipelines et ses étapes fonctionnant très bien. Il sert d'introduction solide au CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keap n'offre pas suffisamment de flexibilité pour une personnalisation complète. J'ai constaté qu'il fallait beaucoup d'efforts pendant le processus d'intégration pour tirer le meilleur parti de Keap. Pour vraiment faire fonctionner les outils comme vous le souhaitez, vous avez besoin d'une équipe dédiée pour tout gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les workflows de Keap ; à mon avis, ce sont les meilleurs disponibles dans l'industrie. J'aime aussi utiliser leurs nouvelles fonctionnalités de marketing par SMS. De plus, leur délivrabilité des e-mails est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keap est assez cher, ce qui est mon principal problème avec le logiciel. De plus, il peut être compliqué pour les nouveaux utilisateurs. Bien qu'il s'agisse d'une plateforme robuste, cela la rend parfois difficile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les diffusions automatisées, ainsi que l'option de catégoriser les contacts, ont été extrêmement utiles pour notre groupe. De plus, les systèmes automatisés qui utilisent des balises ont joué un rôle significatif dans l'organisation et la rationalisation de nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de facturation semble assez rigide et n'accommode pas vraiment la facturation horaire. En raison de cette limitation, j'ai décidé d'utiliser un système différent pour mes propres besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.