Vue d'ensemble des tarifs de Supportbench

Supportbench n'a pas fourni d'informations de tarification pour ce produit ou service. Il s'agit d'une pratique courante pour les vendeurs de logiciels et les fournisseurs de services. Les informations sur les tarifs fournies ici sont basées sur les avis des utilisateurs et ont pour but de vous donner une indication de la valeur. Contactez Supportbench pour obtenir les tarifs actuels.

Petite entreprise

$$$$

10% moins cher

que la moyenne des produits Bureau d'assistance

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Le modèle de tarification de Supportbench incarne notre mission d'offrir des solutions de niveau entreprise accessibles à tous. Nous croyons que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, mérite des outils de support client de premier ordre.

Nous avons rendu notre logiciel supérieur accessible à partir de seulement 32 $/agent par an. À mesure que votre entreprise se développe et que vos besoins évoluent, notre tarification s'adapte, garantissant que vous ne payez que pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Découvrez un mélange harmonieux d'accessibilité et de capacités premium avec Supportbench, une solution conçue pour l'entreprise, mais à la portée de tous.

Les informations de tarification de Supportbench sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Supportbench doivent être menées avec le vendeur.

We've made our superior software accessible starting at just $32/agent per year. As your business grows and your needs evolve, our pricing scales, ensuring you only pay for the features you need.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le July 26, 2023

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Coût perçu

$$$$$

Alternatives les mieux notées

Voir toutes les alternatives

Tarification des alternatives de Supportbench

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de support technique

Freshdesk Growth	$15.00Par mois	Tout dans GRATUIT plus Automatisations SLA et heures d'ouverture Collision d'agent Applications Helpdesk en profondeur Serveur de messagerie personnalisé Vues de tickets personnalisées Champs et statut des tickets Champs personnalisés SSL personnalisé Afficher plus
Zoho Desk FREE	$0.00	Complètement gratuit jusqu'à 3 agents Billetterie par e-mail Gestion des clients Base de connaissances privée Centre d'aide multilingue Applications mobiles Support par e-mail 24*5 Centre d'aide SLA prédéfinis Macros Afficher plus
HubSpot Service Hub Service Hub Free	$0.00Par mois	Pour les professionnels du service client. Un ensemble d'outils simples pour commencer à se connecter avec et à soutenir vos clients — gratuitement. Billetterie Champs de formulaire de support personnalisé Chat en direct Bots conversationnels Email d'équipe Boîte de réception des conversations Modèles d'email Email & chat vers ticket Extraits préenregistrés Tableaux de bord de rapports Appels Planification de réunions Planification d'email Boîte de réception partagée Afficher plus

Différentes alternatives de tarification et plans

Essai gratuit

Les informations de tarification des différentes alternatives de Supportbench ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification Supportbench

(2)

Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/9/2025

"Conçu pour le B2B—Enfin"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Supportbench?

Le copilote IA et les tableaux de données personnalisés nous permettent de personnaliser le support sans un fouillis d'outils. Et nous avons enfin une évaluation émotionnelle pour les comptes clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Supportbench?

L'outil de chat est un peu basique. Il fait le travail mais n'est pas encore très personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Supportbench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Supportbench a remplacé notre patchwork d'outils et nous a fourni un système unifié pour gérer le support et les relations avec les clients. Il a résolu nos problèmes de visibilité, rationalisé les escalades et nous a aidés à prioriser les clients à forte valeur.

Maintenant, notre équipe travaille plus rapidement, la direction obtient des informations claires, et le support joue un rôle réel dans la rétention, pas seulement dans la résolution des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Edoardo L.

Senior security manager

Automobile

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/17/2025

"Gestion de billets simplifiée et rapports puissants"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Supportbench?

Nous utilisons Supportbench pour gérer et répondre aux tickets de nos clients, en nous assurant qu'ils reçoivent les réponses appropriées. Les tickets entrants sont priorisés et automatiquement assignés à des agents spécifiques, ce qui simplifie le processus de livraison. Le programme dispose d'une intelligence client robuste, nous permettant de comprendre les sentiments et les besoins de nos clients. Il offre également une gestion complète des cas, nous donnant une vue claire de tous les détails et préoccupations des clients. L'application prend en charge des niveaux de support personnalisables, de sorte que certains problèmes peuvent être dirigés vers des agents ou utilisateurs spécifiques. Supportbench inclut un excellent système de reporting avec un tableau de bord KPI qui suit les niveaux d'engagement. Chaque mise à jour de ticket est systématiquement auditée pour évaluer le niveau de satisfaction client. De plus, le programme construit une base de connaissances solide avec des articles et des informations adaptés aux besoins des entreprises et des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Supportbench?

Supportbench implique un processus d'intégration compliqué, rendant la transition de l'ancien système au nouveau quelque peu difficile. De plus, le programme a tendance à générer un nombre écrasant de notifications, ce qui rend assez difficile pour les agents de gérer efficacement leurs tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Supportbench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Supportbench offre des outils efficaces qui nous permettent de gérer les tickets provenant de diverses sources, ce qui augmente à son tour la satisfaction de nos clients. Nous sommes en mesure de surveiller et d'influencer de manière proactive le bonheur des clients, grâce en partie à des fonctionnalités robustes d'analyse de sentiment qui nous alertent sur les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. La plateforme fournit des mises à jour instantanées et des tableaux de bord, nous permettant de suivre nos progrès dans le service aux clients de manière efficace. La gestion et le traitement automatisés des tickets ont également favorisé une plus grande confiance et transparence avec nos clients. De plus, la base de connaissances complète contient des informations détaillées pour répondre aux questions courantes des clients, ce qui est une ressource précieuse. Les fonctionnalités de support client et d'analyse à 360 degrés nous aident à identifier et à répondre à tout besoin personnalisé qui pourrait nécessiter une attention particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.