Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sponsorisé
ManageEngine ServiceDesk Plus
Visiter le site web
Image de l'avatar du produit
Supportbench

Par Supportbench Services Inc.

Profil non revendiqué

Revendiquer le profil G2 de votre entreprise

Revendiquer ce profil confirme que vous travaillez chez Supportbench et vous permet de gérer son apparence sur G2.

    Une fois approuvé, vous pouvez :

  • Mettre à jour les détails de votre entreprise et de vos produits

  • Augmenter la visibilité de votre marque sur G2, la recherche et les LLMs

  • Accéder à des informations sur les visiteurs et les concurrents

  • Répondre aux avis des clients

  • Nous vérifierons votre adresse e-mail professionnelle avant d'accorder l'accès.

4.9 sur 5 étoiles
3 star
0%
2 star
0%
1 star
0%

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Supportbench ?

ManageEngine ServiceDesk Plus
Sponsorisé
ManageEngine ServiceDesk Plus
Visiter le site web

Vue d'ensemble des tarifs de Supportbench

Revendiquez dès maintenant votre profil
Supportbench n'a pas fourni d'informations de tarification pour ce produit ou service. Il s'agit d'une pratique courante pour les vendeurs de logiciels et les fournisseurs de services. Les informations sur les tarifs fournies ici sont basées sur les avis des utilisateurs et ont pour but de vous donner une indication de la valeur. Contactez Supportbench pour obtenir les tarifs actuels.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Coût perçu

$$$$$

Tarification des alternatives de Supportbench

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de support technique

Freshdesk
Growth
$15.00Par mois
Tout dans GRATUIT plus
  • Automatisations
  • SLA et heures d'ouverture
  • Collision d'agent
  • Applications
  • Helpdesk en profondeur
$0.00
Complètement gratuit jusqu'à 3 agents
  • Billetterie par e-mail
  • Gestion des clients
  • Base de connaissances privée
  • Centre d'aide multilingue
  • Applications mobiles
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00Par mois
Pour les professionnels du service client. Un ensemble d'outils simples pour commencer à se connecter avec et à soutenir vos clients — gratuitement.
  • Billetterie
  • Champs de formulaire de support personnalisé
  • Chat en direct
  • Bots conversationnels
  • Email d'équipe

Différentes alternatives de tarification et plans

Essai gratuit
Les informations de tarification des différentes alternatives de Supportbench ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification Supportbench

(2)
Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation
UE
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Conçu pour le B2B—Enfin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Supportbench?

Le copilote IA et les tableaux de données personnalisés nous permettent de personnaliser le support sans un fouillis d'outils. Et nous avons enfin une évaluation émotionnelle pour les comptes clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Supportbench?

L'outil de chat est un peu basique. Il fait le travail mais n'est pas encore très personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EL
Senior security manager
Automobile
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion de billets simplifiée et rapports puissants"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Supportbench?

Nous utilisons Supportbench pour gérer et répondre aux tickets de nos clients, en nous assurant qu'ils reçoivent les réponses appropriées. Les tickets entrants sont priorisés et automatiquement assignés à des agents spécifiques, ce qui simplifie le processus de livraison. Le programme dispose d'une intelligence client robuste, nous permettant de comprendre les sentiments et les besoins de nos clients. Il offre également une gestion complète des cas, nous donnant une vue claire de tous les détails et préoccupations des clients. L'application prend en charge des niveaux de support personnalisables, de sorte que certains problèmes peuvent être dirigés vers des agents ou utilisateurs spécifiques. Supportbench inclut un excellent système de reporting avec un tableau de bord KPI qui suit les niveaux d'engagement. Chaque mise à jour de ticket est systématiquement auditée pour évaluer le niveau de satisfaction client. De plus, le programme construit une base de connaissances solide avec des articles et des informations adaptés aux besoins des entreprises et des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Supportbench?

Supportbench implique un processus d'intégration compliqué, rendant la transition de l'ancien système au nouveau quelque peu difficile. De plus, le programme a tendance à générer un nombre écrasant de notifications, ce qui rend assez difficile pour les agents de gérer efficacement leurs tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparaisons Supportbench
Image de l'avatar du produit
Freshdesk
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Supportbench
Voir les alternatives