Fonctionnalités de Superchat

Tel que rapporté dans 88 Superchat avis. Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.

Basé sur 90 Superchat avis. Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun.

Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. Superchat

Tel que rapporté dans 91 Superchat avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct.

Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 89 avis. Superchat

Tel que rapporté dans 88 Superchat avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail.

Tel que rapporté dans 81 Superchat avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution d’appel.

Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. Superchat

Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. Superchat

Tel que rapporté dans 85 Superchat avis. Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 55 évaluateurs de Superchat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 28 Superchat avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.